情绪智商和压力管理.ppt

情绪ABC 秀出自己的情绪！,总 结,表情动作与人的情感活动密不可分。种种体态语言可以不声不响地把人内心世界的秘密泄露出来。了解和辨识情绪，才能使我们掌握各种情绪所传递的信息，有效解决真正的问题。辨识情绪活动的目的正在于此。,一个心理健康的人， 并不否定自己负向情绪的存在， 而且能给它一个适当的空间， 绝不压抑，而是能够去了解、 接纳自己的情绪，并学习如何与之相处，这远 比压抑、否认有益多了。接纳自己内心感受的 存在，才能谈及有效管理情绪。,由于情绪是属于一种自发性的反应，要用理智去控制它的发生很难，因此我们能做且应该做的就是在情绪来临时，去觉察自己的情绪，辨识自己的感情或感受，了解这些情绪产生的原因和自己的真实想法，恰当地表达出自己的真实感受，让别人有机会了解我们的想法和感受，进而同情、理解或谅解。其实无论是高兴、伤心或难过，当我们让内心的感受找到出口，真实而诚恳地描述出来的时候，本身就是一种疏导和缓解。,不良 情绪,忧虑,愤怒,恐惧,自卑,别让小忧虑困住自己,有忧虑时不必去想它，在手掌心里吐口唾沫，让自己忙起来，你的血液就会开始循环，你的思想就会开始变得敏锐。,让自己忙着,改变人一生的24个字,1871年春天，一个年轻人，作为一名蒙特瑞综合医院的医科学生，他的生活中充满了忧虑：怎样才能通过期末考试？该做些什么事情？该到什么地方去？怎样才能开业？怎样才能谋生？他拿起一本书，看到了对他的前途有着很大影响的24个字。 这24个字使1871年这位年轻的医科学生成为当时最著名的医学家。他创建了闻名全球的约翰霍普金斯医学院，成为牛津大学医学院的钦定讲座教授这是大英帝国医学界所能得到的最高荣誉，还被英王封为爵士。死后，记述他一生经历的两大卷书，原书达1466页。,改变人一生的24个字,他就是威廉奥斯勒爵士。1871年春天他所看到的那24个字帮助他度过了无忧无虑的一生。 这24个字就是：“最重要的是不要去看远处模糊的，而要去做手边清楚的事。”是汤姆斯卡莱里所写的。,（3）然后很镇定地想办法 改善最坏的情况。,解除忧虑的卡瑞尔万能公式,（1）问你自己“可能发生的最坏的情况是什么”；,（2）如果你必须接受的话， 就准备接受它；,不要为明天忧虑,他曾经说道，集中所有的智慧，所有的热诚，把今天的工作做得尽善尽美，这就是你迎接未来的最好方法。,美国生理学家爱尔马的实验：,心平气和,澄清透明、无杂无色,悲恸,白色沉淀,悔恨,蛋白色沉淀,生气,紫色沉淀,愤怒是架在心口的一把刀,不要因为您的敌人燃起一把火，您就把自己烧死。 莎士比亚,每个人都有愤怒的权利。愤怒在某种意义上是自我肯定的表示，一个从来不敢愤怒的人，会失去表达自己想法和需要的勇气，最后要么抑郁成疾，要么因愤怒的淤积超过极限而突然爆发。,当你准备发怒的时候，先想想后果会是什么。如果你知道此时的发怒对你有百弊而无一利，那么请不要逞一时之痛快，你最好约束你自己。约束愤怒并不等于压迫愤怒，而是把愤怒引导为一种行动，用到增进自己的事业上来。,在美国华盛顿监狱里，有一名叫库丁的重刑犯，他游手好闲，嗜酒如命，而且毒瘾很大，只因为对一个服务生看不顺眼，就一刀将其杀死，结果被判终生监禁。 库丁有两个儿子，年龄相差只有两岁，大儿子跟父亲一样，从小不务正业，学生时代就染上了毒瘾，靠偷窃和绑架勒索为生，后来也因杀人罪而锒铛入狱。小儿子却大不一样，他正直诚实、刻苦好学。大学毕业后，在一家著名的大企业里谋取了满意的职位。他工作勤奋，成绩显著，多次受到公司的嘉奖和提拔，如今已经作了那家公司的总经理。他不仅事业有成，家庭生活也相当美满，有一个善良的妻子和三个聪明可爱的孩子，一家人过着甜蜜幸福的生活。,故事,在完全相同的成长环境里，为何两个儿子有完全不同的命运？为了弄清其中的奥妙，一位记者前去采访。没想到兄弟两人的答案竟然是完全相同的：“有这样的老子，我还能有什么办法？”,有这样的父亲，的确是一种不幸。一个人的成长，离不开赖以生存的环境。但人对环境的适应并不是被动的，人的主观能动性可以改造环境，可以把劣势变为优势。同一块土地，既长稻谷也长箅子，关键还在于你自己。长子感到没有办法，把父亲的罪过当成自己的包袱，走了父亲的老路；次子感到没有办法，把父亲的罪过当作自己前进的动力，刻苦努力，成就了一番事业。,根据心理学专家的考证，引起愤怒的直接“元凶”往往不是事件本身，而是因为经受了这一事件的人对事件不正确的认识和评价，从而形成了某种信念，在这种信念的支配下，导致了负面情绪的出现。,情绪ABC理论,这一观点在心理学上被称作“ABC”理论，其中， A是指诱发性事件(Activating events)， B是指个体在遇到诱发性事件后产生的信念(Bel5efs)，即他对这一事件的看法、解释和评价； C是指特定情景下，个体的情绪及行为的后(Consequence)。 A并不会直接导致C的发生，而是通过中间的B起作用的。,心理游戏注意力等于事实,3 5 6 2 1 9 0 6 8 7 4 1 7 3 0 6 2 7 2 1 9 7 5 0 4 2 1 8 9 2 7 3 2 8 0 2 4 5 8 4 2 7 8 4 6 6 8 2 0 3 8 1 3 5 7 9 3 4 2 5,1请大家想一想，在生活中有没有这样的时候，发生了一件事我们只专注于不好的一面，而忽略了机会同样在我们眼前? 2你有没有情绪失控的时候，在那个时候你注意的都是什么? 3问题会引导我们的注意力，你会问自己“好”问题吗?,问题,心理游戏注意力等于事实,游戏目的 一件事情的发生，本身不具有任何的意义。我们可以从积极的角度看，也可以从消极的角度看。从积极的角度看，会有无限的机会；从消极的角度看，则常会感叹自己的不幸与倒霉。其实，选择的权利在每个人的手中。 通过游戏，我们可以体会到，善用“注意力”的重要性。,与生惧来的恐惧,社交恐惧症,系统脱敏疗法,系统脱敏,学习放松技巧,建构等级,1.调整一下坐姿，尽可能舒服一些。然后慢慢静下心来，双眼合上，开始感受深呼吸。,2.用横膜呼吸法。轻轻地将手放在腹部，跟踪呼吸。当你吸气的时候，空气通过鼻腔进入，随着胸部和腹部之间横膈膜肌肉的膨胀，腹部鼓起，胃部感到提升，进而氧气充满胸腔。呼气时，腹部放松内收。呼吸时尽可能深长、舒缓、平稳。如果你一下子还难以用横膈膜来呼吸，可以在排气的时候用手压你的腹部，在吸气的时候用腹推动你的手。,学习放松技巧,建构等级,说出引起恐惧或焦虑的事件或情境后，要求其本人把引起焦虑的事件或情境排一个顺序，从引起最小的恐惧（焦虑）或最大的恐惧（焦虑）。一般是把每个事件指定一个焦虑分数，最小焦虑是0，最大焦虑是100。这样就构成了焦虑等级，0代表完全放松，100代表高度焦虑。理想的焦虑等级建构应当做到各等级之间级差要均匀，是一个循序渐进的系列层次。尤其要注意的是，每一级刺激因素引起的焦虑，应小到能被全身松弛所拮抗的程度，这是系统脱敏成败的关键之一。,系统脱敏,求助者基本掌握放松技巧后， 就可以开始脱敏训练。按照设计 的焦虑登记表，由小到大依次逐级脱敏。 首先让求助者想象最低等级的刺激事件或情境，当他确实感到有些焦虑或紧张时，令其停止想象，并全身放松。待求助者平静后重复上述过程。每次放松后咨询师都要询问求助者有多少焦虑分数。如果分数超过25分，就需要继续放松。反复次数不限，直到求助者如此想象不再感到紧张焦虑为止，此时算一级脱敏。 接着让求助者想象高一等级的刺激事件或情境，然后又全身放松，反复多次，直到想象这一刺激不再焦虑紧张时为止。如此逐级而上，直到求助者对最高等级的刺激脱敏。并在现实生活中不断练习，巩固疗效。,自卑，心理健康的隐形杀手,认识自卑,战胜自卑,什么是自卑？,自卑,反义词,自信,自卑的人，自己看不起自己， 自信的人，自己相信自己。,自卑就是有关自我的消极信念，影响了成长。自卑的人，充满了对自己的不良观念和不适宜的评价。自卑的要害是自我否定。,自卑的表现,特别不爱惜自己的身体,特别娇气，特别惜命,驼着背、低着头,趾高气扬,眼光不敢和别人平视,彻头彻尾的完美主义者,不能够恰如其分地判断自我，给出自己和外部世界一个准确评价的表现。,非常退缩,人人有自卑,（一）人类对于宇宙和自然界的渺小,（二）来自人类童年时期的幼小和无助,（三）来自我们每个人成长经验中的创伤性记忆和理念,关于性别的,关于外貌的,觉得自己不够聪明的,认定自己是不讨人喜欢的,2009年11月12日，中国人力资源和社会保障部在上海召开的第十二批新职业道德发布会，正式向社会发布我国生产操作和服务业领域近来产生的8个新职业的信息。这8个新职业是：,新职业,皮革护理员,调味品品评师,混凝土泵工,机动车驾驶教练员,液化天然气操作工,煤气变压吸附制氢工,废热余压利用系统操作工,工程机械装配与调试工,我们的生命， 不是因为讨别人 喜欢而存在的！,自卑的好处,一个人由于身体的缺陷， 或者其他原因引发的自卑， 不仅能够摧毁一个人， 使人自感堕落或者发生精神病， 它还能使人发愤图强，力求振作， 以补偿自己的缺点。,阿姆斯特朗,阿姆斯特朗第一次得到环法自行车冠军的时候才只有23岁，是历史上这一个赛事里最年轻的冠军，到了1995年，他病了，而且不是一般的病，他得的是癌症，是严重的睾丸癌，阿姆斯特朗被诊断出睾丸癌，并已经转移到脑和肺部，医生认为他存活的可能性很小，手术之后，阿姆斯特朗以顽强的毅力，进行治疗和锻炼，三年之后，阿姆斯特朗不仅战胜了癌症，而且又多次赢得了环法自行车赛冠军。,患上癌症， 可能是我这一生生命中 最宝贵的事情， 因为它教会了我坚强 阿姆斯特朗。,我不如别人， 我自卑， 所以我不停地努力。 当年从郑州到国家队的时候， 没有一个人肯定我， 他们说： 一米五的个子， 你怎么能打好球呢？ 为了证明给他们看， 我练得快发了疯 后来我成功了， 别人又说： 只会打球， 没有大脑。 于是我就发疯地学习,1996年亚特兰大奥运会结束后， 我怀着既兴奋又忐忑的心情走进了清华大学。 老师说：看看你的外语水平吧， 26个英语字母， 我连大写带小写， 混在一起才勉强写完， 我特别不好意思地说： 老师啊，我就是这个水平， 不过请您放心，我一定会努力 终于， 我得到了英国剑桥大学经济学博士学位。,“上课时老师的讲述对我而言无异于天书，我只能尽力一字不漏地听着、记着，回到宿舍，再一点点翻字典，一点点硬啃硬记。我给自己制定了学习计划：一切从零开始，坚持三个第一从课本第一页学起，从第一个字母、第一个单词背起。一天必须保证14个小时的学习时间，每天5点准时起床，读音标、背单词、练听力，直到正式上课。晚上整理讲义，温习功课，直到深夜12点。”,心理训练信任之旅（盲行）,自我排查， 找到自卑的根源,找到新模式， 覆盖内心深处的自卑,旧模式：我小时候受到过侵害，我要把自己封闭和保护起来，这样我就不会受到侵害了。,新模式：我已经长大了，我有能力来保护自己。只要我是坚强的，就没有人能真正伤害到我。所以，我可以在平等的条件下，和更多的人接触。,旧模式：如果有人批评我，这就意味着我失败了。为了避免失败，我要尽量躲避那些富有挑战性的工作和场合。如果有人批评我，我就要在第一时间把他顶回去，不然更多的人知道了并同意他批评我的说法，那我就更失败了。,新的模式：谁都有可能失败。这不是耻辱，甚至可以说是成功的奠基石。失败并没有什么可怕，下一次我会做得完善。批评的人，不管他是出于什么动机，只要他说得对，我就可以接受。如果他是恶意攻击我，那么，暴露的只是他的狭隘，对我并没有伤害。我相信大多数人，是可以信任并且明辨是非的。就算是在一个短暂的时间范围内，不能正确地评价我，这并不会妨碍我的努力。,旧模式：失恋了，这非常痛苦。因为我被人抛弃了，她（或者他），为什么不选择我呢？这说明我不可爱。我是一个失败的人，在对方眼里一无是处。,新的模式：我们并不因为另外一个人的评价变化而随之改变。我还是我，我们的价值来自自我的尊严，别人无法剥夺。我不是因为别人的可爱而存在。姻缘这个事情，有很多因素，并不是因为你的好或是不好就能够决定的。做出这个决定是对方，并不是我，我不必为此负责。事情最坏能发展到什么地步呢？地球不会停止转动，我也不会因此死掉。我可以悲伤一段时间，但不必沉溺于此。设想一下，如果我的好朋友失恋了，我就觉得他没有价值了吗？当然不是这样的。好了，既然答案很明确，我就忍耐这一段日子的伤感，相信时间会让我慢慢复原。,战胜自卑的方法,写下自己的优点,不要做一个完美主义者,宽容自己,关注自己的优势,建立和巩固良好的自我感觉,我爱睡觉！,多看自己的优点，不是让你骄傲，是让你树立起信心，也学会懂得欣赏别人。,评选优秀学生干部,通过GRE考试,勤工助学赚够下学期的学费和生活费,做好学生会主席,拿一等奖学金,我胆子小,这怎么叫缺点呢？分明是优点嘛！,只有善于经营自己长处的人，才能使自己的人生价值增值。,心理学家罗伯特安东尼有一段话值得一读：,“将自己的每一条优点都列出来，以赞赏的眼光 去看它，经常看，最好背下来。通过集中注意力于 自己的优点，你将在心里树立信心：你是一个有价 值、有能力的人，你绝不比别人差。 无论什么时候，只要你做对一件事， 就要提醒自己记住这一点，甚至为 此酬谢自己。”,自我鼓励心经,王倩老师么 没什么事就是想赞你两句 觉得你蛮不容易的 求学路上并不顺利 但靠自己的努力又熬出头了 毕业后还是很谦虚地学习 工作又要面临与爱人相隔两地 最难得的是你人长的还很漂亮 想不佩服你都不行啊 我是你选修课上的一名学生 以后人生道路上要是有什么迷惑就