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企业研究论文-企业家应重视公众需求心理摘要辩证唯物主义认为,人的需求是在人与客观环境相互作用的过程中,在积极的活动中产生的,人的需求是多种多样的。在现代企业中,了解公众复杂变幻的需求,分析公众的动机,通过及时反馈,有效地预测公众行为,进而使本企业达到所设目标,是非常重要的。关键词需求马斯洛需要层次论需求是被人感受到一定的生活和发展条件的必要性,也就是有机体内部环境和外部生活条件的稳定的要求在人脑中的反映。需求一旦被意识到,就以行为动机的形式表现出来,需求是个体缺乏某种东西时产生的一种主观状态,它是客观需求的反映。这里所说的客观需求,既包括人体内的生理需求,也包括外部的社会的需求,需求即反映机体内部要求或外部生活条件的要求,那么作为社会的人,这种要求具有明显的社会性,因此,人的需求受社会所制约,它的发展受社会生产和分配的性质所决定,即使是人的生物性需求,其所追求的目标和实现的方式等都受社会历史的制约,正如马克思所说:“饥饿总是饥饿,但是用刀叉吃熟肉来解除的饥饿不同于用手、指甲和牙齿啃生肉来解除的饥饿。”按照需求的起源,可以分成生物性需求和社会性需求两类,生物性需求又称生理需求,是人生来具有的,它反映了人对延续和发展自己生命所必须的客观条件的需求,如饮食、睡眠、休息、呼吸、排泄、防御等,这类需求如果长时间得不到满足,有机体就无法生存,种系也无法延续,社会性需求是后天习得的,与人的社会生活相联系的需求,受到个体所处的文化的、社会的以及经验因素的影响,因而不同的历史时期、不同的文化条件、不同的政治制度、不同的阶级和不同的民族,以及不同的风俗习惯,使得人们的社会性需求有很大不同,社会性需求同样为人类生活所必需,如劳动的需求,交往的需求,友爱与归属的需求,尊重的需求、美的需求等等,如果这些需求得不到满足,不会像生物性需求得不到满足那样导致死亡,但是也会引起不安、焦虑、痛苦、沮丧等不良情绪,甚至导致疾病。需求产生动机,动机指向目标,目标导致行为,行为达到目标,由于人的需求是多种多样的,那么由此产生的动机就是非常丰富的,表现在行为上是千差万别的,因此,面对公众的需求、动机、行为,作为管理者,为了调动职工的积极性,应该了解职工的各种需求,分析各种需求,有针对性地设置目标,尽可能把组织目标与职工的合理要求有机地结合起来,使得社会的需求,组织的需求逐步地转化为职工的个人需求,从而更有效地
编号:201312121754270222    类型:共享资源    大小:13.11KB    格式:DOC    上传时间:2013-12-12
  
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黄山道人上传于2013-12-12

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