我国家具行业信息研讨

中国家具行业信息参考第5期（总第5期）（2010.01.112010.01.17）目录一、监测启示小结3二、本期推荐3家具业竞争日益激烈 急需资本介入3有缘对面手难牵浅议中国家具业采用第三方物流的趋势与困境5三大创新举措 引领家居企业迎战2010市场9三、行业动态及业界观察评论11家具企业环保升级要加价 消费者别为假环保瞎买单11品牌家具为何难找？ 风格变化快产品稳定性差14高端家具开始出走卖场 “自立门户”成趋势16人性化：家具营销中的核心竞争力18家具品牌锁定80后 先声夺人展开新营销20家具实木亦缤纷22定制 购买家具新途径攻略24简约设计风潮再回归29家具商欲多分一杯羹 华中地区或将成新争夺地盘31家具企业高端之路 国内“掘金”成风向33四、厂商动态341、皇朝家私34家居舞台不可或缺的几大“主角”35香港皇朝家私集团、广州果王食品不合格被曝光362、红苹果373、掌上明珠374、双虎家私375、曲美38曲美家具2009，E曲迈向春天的华尔兹！38变则通达 变则强大396、光明家具41光明集团家具股份有限公司管理人关于光明集团家具股份有限公司诉讼进展的公告417、七彩人生438、多喜爱43多喜爱彩色床上用品 装修温暖的冬季卧室439、其他品牌44爱依瑞斯荣获“中国居家新视角消费者喜爱品牌”44美绘艺家“万花筒”亮相城外诚44欧亚达家居45星星索张海涛：拓展产品线 打造儿童家具连锁机构46古沙家具喜获最绿色环保家居品牌奖48欧亚达家居强势进军天津 陈道明亲临现场支持49深圳华源轩家具喜获最绿色环保家居品牌奖50乐雅轩于“第三届中国家具业年度总评榜”梅开二度512009中国家具业年度创新榜：乐雅轩独揽“三冠王”52猫王家具：钢木组合让小户型蜗居更通透53一统国际家居开业有喜54FFDM美式精制家具进驻北京56一切为顾客着想56家具革命吹号角 创意家具：生活的点睛之笔57顾家工艺沙发全场7折特卖！59五、负面信息59棕床垫换成弹簧垫 商家竟怨顾客砍价砍得太狠了59宜家家居疯狂促销质量门 宜家到底怎么了？60家具商不守信送货像挤牙膏62买红床送来白床 强威家具店给赵女士的喜事添堵62一、监测启示小结根据此次监测，得到以下结论：1、家居营销应该创新。在现阶段，我国家具业对外面临国外家具品牌入侵，对内面临市场有限，竞争激烈的局面，应该勇于创新，在产品及服务创新的基础上，更要营销创新。营销面临的直接对象是消费者，在此环节上，应该创新，争取做到在终端取胜。2、物流方面加强管理。物流是决定生意最终成败的关键。在有限的资源下，要想追求最高的价值，强强联合是可选之路。选择合适的伙伴，一同为最终的目标努力，往往可事半功倍。二、本期推荐家具业竞争日益激烈 急需资本介入 /news/html/22590_1.htm2010年01月11日 13:26 新浪网 家具行业的资本运营背景 家具制造业是我国传统的产业，自改革开放以来，伴随着市场经济的发展，尤其是近年来住宅产业的高速发展，整个泛家居行业都在进行大举扩张，我国的家具产业一度形成了年产值超过6000亿元，增幅高达30%，规模巨大的消费市场。从前的家具制造小作坊也开始向品牌化，规模化的方向发展，比如现已超过20年经营历史的联邦家居，红苹果，圆方园等老牌家具企业，都在进行从行业品牌向消费者品牌转变的过程。 家具产业发展迅速却良莠不齐，新一轮的大浪淘沙已经到来，家具行业从前的自由市场竞争形式在向更高的层面转变，比如产能竞赛、制造基地、工艺水平、生产设备、人才储备等等，而要实现快速扩张就必须借助资本的力量，如一条进口板式家具生产线动辄要上千万元，家具企业此时不仅面临着产品的竞争，而是要实现产业链的全面竞争，与时间的竞争，在这个层面上就必须插上资本的翅膀，以最快的速度实现扩张。 吸纳风险投资已成为有实力，意图产业升级的大型家具企业绕不过的一道坎，上市是它们最好的出路，也是唯一的出路。中国的家具企业要学会借钱，懂得花钱，才能赚更多的钱。 家具企业为什么要上市 产业资本必须与经营资本有机结合才能获得持续的提升。当前，我国大批家具企业已经处于做大做强的关键阶段，若单纯靠以前的自身积累、滚动式发展已经远远不能满足庞大的资金需求，因此需要通过上市的方式来彻底解决。 上市后，企业的股权结构会发生很大改变，不同的股权结构决定了不同的企业组织结构，从而决定了不同的企业治理结构，最终决定了企业的行为和绩效。一旦上市成为公众公司之后，公司的信息会公正透明，业绩考核会更规范严谨，强大的管理团队也会支撑公司的运作，其产品会更有竞争力，对消费者也会更有吸引力。 但目前我国的大部分家具企业仍然是制造工厂模式，其很大一部分风险控制在经销商手中，一旦渠道有了变动，就会对企业的发展产生巨大影响。大家都明白，企业越大，其抗击市场风险的能力就越强，因此追求规模成为了今天以及将来家具企业的主攻方向，企业整合既要依靠自身行业的发展，又需要外部资本的推动。 家具行业需要资本的介入 一时间，一向“不差钱”的众家具企业似乎纷纷转变了观念，急切地想向资本靠拢。家具行业中不论是流通领域，制造领域，渠道还是服务领域几乎都有家具企业已经上市或是筹备上市。 在流通领域中，比如喊出了2012年上市的口号的红星美凯龙，红星看好的是整个中国家居业的未来，20年前，人们没有多余的钱用来美化居住环境，但20年后，随着生活水平的日益提高，家居产业必将变为常青产业，作为国内大型的家居卖场，要想做大做强，甚至实现垄断就必须上市。但是受制于资金不足，红星美凯龙现在的很多卖场都是以合作的形式经营，由于选址不合适或经营观念差异，一些店面的经营状况并不是很理想，这些都是红星上市之路中需要面对的问题。 在制造领域中，美克美家是现在比较成功的上市家具企业之一，它的成功源于自身对制造和渠道的双重控制其定位在中高端的顶级家具，利润很高；独立的自营渠道，自产自销，大大降低了销售渠道对它的影响。 现在，华源轩也将上市提上了议程，大富豪也传出了上市的讯息可是家具企业没有好的商业模式，在研发、制造、渠道、品牌等的产业链中仅仅做的是附加价值最低的制造一部分。家具企业到底是不是真的缺钱？上市是为了什么？上市后拿了股民的钱怎么花？会不会花？都是企业需要冷静思考的问题。 据记者了解，目前一些家具企业在资本市场上的运营状况并不是很突出，比如兴利控股于09年6月在香港证券交易所主板上市时，每股发行价仅为1.02港元，最终募得1亿多元有效资金，早在03年上市的香港皇朝家私，其股价也大多徘徊在1元左右，最低时甚至达到过0.26元/股。而同为制造企业的“百丽国际”(主要从事制造、分销及销售鞋类和鞋类产品)，目前每股却达到9.38元，上市融资86亿港元，这主要是得益于百丽在中国大陆拥有6090间自营零售店。 在渠道领域中，家具渠道的运营层面还比较低，中国家具行业的经销商分散、弱小，并没有形成多元化代理及介入营销整合，因此目前还没有出现已上市或是想上市的家居企业。但在IT行业内，神州数码早期作为专门的电子供应渠道商却成功上市。 目前，上海的圆美家居连锁是全国做的比较好的渠道营销企业，它通过“轻资产”的形式导入专卖店全盘托管模式，实现了与家具企业的共赢，圆美的创新经销商模式，今后或将能够引起风投的关注。 在服务领域中，目前计划上市的似乎只有深圳市家具行业协会，深圳家协发现了家具产业链中的巨大商机，创新模式，形成全方位，一体化的服务方式，它旗下的项目资产包括展会，卖场，产业教育学院，家具报等等，通过为家具行业服务来实现巨大的商机，其中包含了很大的空间和想象，容易吸引风投的兴趣。新浪乐居也是服务性企业，它通过信息收集，整合，分析等为房地产商提供软性服务，从而在纳斯达克成功上市。 家具行业需要资本的介入，国内外的私募资本以及风险投资业已越发关注中国家具产业，未来还会有更多的家具企业获得资本市场的关注。在资本的推动下，大鱼吃小鱼，快鱼吃慢鱼，这是摆在家具企业面前的不争的事实。 资本大鳄对中国家具行业的发展固然有其积极的促进作用，但企业的心态也很重要，到底是想借助资本完成伟大的商业梦想，实现商业价值，还是想圈钱，套现走人，制造金融泡沫。无论如何，中国家具企业的资本化运作将越来越成为行业的聚焦点，这已是不争的事实。有缘对面手难牵浅议中国家具业采用第三方物流的趋势与困境 华夏酒报中国酒业新闻网 时间：2010-1-12 11:57:49随着生活水平的提高，人们对中高档家具的需求与日俱增，家具生产企业、家具卖场与专卖店如雨后春笋般在全国各地建立，买方时代已经到来。在这样的环境中，家具竞争愈演愈烈。在经历了广告、降价促销大战后，家具行业必须寻找新的竞争点以突出重围，那就是服务。目前大型家具商场如月星、红星、居然之家、吉盛伟邦等都提出了差额退款、先行赔付的服务承诺。就这些方面来看，家具行业已无太大差别。要想取得竞争优势，就必须寻找新的切入点，在管理、服务等方面进行创新，争做行业的领跑者，于是家具物流便以其独特的服务方式开始被重视起来。我们仅从家具终端销售方面就可以看到物流的重要。如果没有物流商的适当（时间、货物、数量、地点）配合，不仅会因为二次运输而增加额外的物流费用，还会造成顾客投诉并要承担退货的风险。目前中国大型家具商场几乎都采取商物（物流和资金流）分离的方式，即顾客在购买家具时，先付少量定金（一般为200300元），货款在家具送到指定地点安装完毕经顾客最终确认后才全部付清。基于这些因素，物流对家具行业的重要性可见一斑。对家具行业而言，物流活动决不仅仅是单纯的同城配送，而是涵概了配送、仓储、搬运、安装、代收货款、采购物流等多方面的集合体。其中创新、超常规、满足个性需要的增值服务（如安装、代收货款等），一经推出就受到广大家具经销商的欢迎。统一物流配送不仅可以减少经销商的资金投入，更重要的是可以使经销商从他们不擅长的业务中解脱出来，专注于营销工作。就目前的中国家具行业来说，物流对企业成功的重要度高，企业处理物流的能力相对较低，应采用外包给第三方物流公司运作的模式，以降低物流成本，分散经营风险，提高顾客服务水平，以增强市场竞争力。下面以家具卖场为例对此加以说明：1、选择具备条件的第三方物流商物流商必须具有经营管理的组织机构、业务章理和具有法人资格的负责人，以使之能与经销商或配送中心（见下文）订立物流服务合同；从配送中心接收货物后，即签发自己的物流服务单证以证明合同的订立、执行和货物接收并开始对货物负责；必须对服务全程中的货物遗失、损害和延误运输负责，因此必须具有开展业务所需的流动资金和足够的偿还能力；物流服务商必须能承担物流服务合同规定的与仓储、运输、搬运、安装等服务内容有关的责任，并保证把家具交给物流服务单证中指定的收货人，即最终顾客。因此必须选择具有与合同要求相适应的、能承担上述责任技术能力的第三方物流。2、成立配送中心配送中心一般由家具卖场与物流服务商共同组成，其中家具卖场的工作人员负责对物流服务商的经营活动进行监督、管理，与经销商进行协调；物流服务商进行具体操作，并对其运作行为承担后果，双方人员共同以配送中心工作人员的名义出现。3、做好重要环节的服务工作购买家具的客户基本上都与家具卖场在同一城市，配送中心不仅为经销商提供送货服务，实现配送，更使各经销商通过配送中心建立信息交换平台，并通过提高车辆的装载率降低各经销商的物流成本；为经销商提供仓储服务，并通过计算机网络系统实现在线查询库存信息，使经销商及时了解销售、库存情况；为经销商提供采购物流服务，从源头上为经销商节省物流成本，并使之真正从物流中解放出来。搬运、安装环节对家具的影响很大，加之物流作业人员代表公司形象，所以配送中心须配备专业的高素质的搬运工、安装工队伍，并负责他们的岗前岗中培训和思想道德教育，定期考核，竞争上岗，配送中心所有作业人员必须严格遵守卖场的各项规章制度和行业相应的操作规范。配备车况良好、手续齐全的车辆，实行责任运输，保证运输质量。特别要备有符合运输要求的特殊装置或专用设备等。经销商在未将商品交付顾客之前，可以要求配送中心中止运输，返还商品，回到装货地或将商品交付给其他收货人，按实际配送所发生的费用结算。因配送中心的责任而将商品错送或错交，应将商品完好、无偿地运送到经销商指定的送货地点，交给指定的收货人，并承担因此产生的顾客投诉等一切后果及损失。4、货款回收剩余货款的全部回收是每一个经销商的愿望，是配送中心物流活动继采购物流、仓储、搬运、安装后的最后一个环节，也是最重要的一个环节。如果前面各项工作（尤其是安装）全部做到位，那么货款的全部回收应该不成问题。但难免有极少数顾客在商品本身质量及服务的各项环节都没有问题的情况下恶意拖欠全部或部分货款，这也对配送人员的素质及处理问题的方法提出了较高的要求。目前，第三方物流在许多国家已蓬勃发展，而我国则还处于宣传起步阶段。家具企业采用第三方物流的少之又少，富之岛家具在第21届深圳国际家具展会期间正式签约第三方物流，在业界引起广泛关注。至于运作效果如何，我们以后还会密切的关注。据富之岛首席营销顾问毛小星介绍：“1、引进第三方物流有利于促进富之岛家具产品运输活动合理化、效率化，进而成为提高富之岛整个供应系统运作效率（企业供货商企业经销商终端消费者）合理化的重要途径；2、引进第三方物流，可以加快富之岛产品流通速度，加速经销商资金周转，减少经销商流动资金占压，实现经销商零库存，提高经销商效益；3、引进第三方物流可以建立富之岛家具产品快速送货系统，用时间消灭空间，迅速将货送到经销商手中，从而缩短交货时间，同时提高了终端消费者的满意度；4、引进第三方物流可使产品运输损耗降到最低，从根本上防止因运输而造成的质量问题；5、引进第三方物流可帮助富之岛实现从粗放式运输向集约型运输转变，从而有效地降低企业和经销商物流费用，为经销商零售赢取更大获利空间。”富之岛是不是国内家具业的第一个吃螃蟹者不得而知，但之前尚未见到相关报道。绝大多数家具企业未采用第三方物流，原因大致如下：1、家具企业自身方面（1）传统思想根深蒂固。 目前，我国多数企业还奉行一种“麻雀虽小，五脏俱全”的管理思想，从原料采购到产品销售全部由生产企业自己完成，特别是对于那些财务状况还能令人满意的企业来说，他们不愿意改变现状，不愿意通过物流外包的方式来改变现有的企业经营模式。（2）担心利润受损。许多生产企业将物流视为“第三利润源泉”，害怕利润受损，因而自建物流系统，不愿向外寻求物流服务。（3）抵制人事变化。由于仓储、运输等工作技术含量相对较低，所以内部设有物流部门的企业，容纳了不少冗员。企业如果将这些业务外包给第三方物流，则意味着大批员工被解雇。在企业存量得不到妥善解决，职工未被安置的情况下，企业是不会去选择第三方物流服务的。（4）对第三方物流缺乏认识。第三方物流行业相对来说还很年轻，许多企业还很陌生，还没有认识到它的重要性。他们担心如果失去内部物流能力，便会因对第三方物流的过度依赖而失去对采购和销售的控制权。 2、第三方物流企业方面（1）规模小，实力弱，服务功能不全。除了新兴的外资和民营企业外，大多数第三方物流企业由计划经济时期商业、物资、运输、粮食等部门储运企业转型而来。条块分割严重，企业缺乏整合，集约化经营优势不明显，规模效益难以实现。大多数物流企业只能提供单项或分段的物流服务，物流功能主要停留在储存、运输和城市配送上，相关的包装、加工、配货等增值服务不多，不能形成完整的物流供应链。（2）物流渠道不畅。一方面，经营网络不合理，有点无网，第三方物流企业之间、企业与客户之间缺乏合作，货源不足，传统仓储业、运输业能力过剩，造成浪费；另一方面，信息技术落后，因特网、条形码、EDI等信息技术未能广泛应用，物流企业和客户不能充分共享信息资源，没有结成相互依赖的伙伴关系。（3）人才匮乏，设施落后，管理水平低。我国物流业还处于起步阶段，高等教育与职业教育尚未跟上，人才缺乏，素质不高。物流设备落后、老化，机械化程度不高，无法满足客户特定要求。（4）制度不健全。第三方物流市场秩序还不规范，行业道德低下，人们的公平竞争、公平交易意识淡薄。 另外企业融资制度、产权制度、产权转让制度、市场准入退出制度、社会保障制度等不能适应企业经营的要求，因而限制了第三方物流企业自身的发展。发展第三方物流是一项系统工程，仅靠物流企业自身的努力是远远不够的，还需要政府和行业协会的推动与调控作用，为第三方物流企业发展创造良好的外部环境。一是尽快建立健全相应的政策法规体系，特别是优惠政策的制定和实施，使第三方物流的发展有据可依；二是尽快建立规范的行业标准，实施行业自律，规范市场行为，使物流业务运作有规可循；三是发挥组织、协调、规划职能，统一规划，合理布局，建立多功能、高层次、集散功能强、辐射范围广的现代物流中心，克服条块分割的弊端，避免重复建设和资源浪费现象，促进第三方物流健康有序发展。 三大创新举措 引领家居企业迎战2010市场/2010/01/7.shtml2010/1/14/17:22 来源：中国电子商务研究中心 【慧聪家居用品网】2009年中国超越德国成为世界最大出口国，成为名副其实的世界第一贸易大国，在经历史无前例的金融危机冲击下，中国经济的冠军级表现得益于中国企业的创新调整。 假把式是骗不了市场的。同样，经历了动荡波折的2009年的家居市场，一部分空喊口号的伪创新受到了市场的惩罚，而把握市场走势，贴近消费市场的真创新让众多品牌家居企业取得了逆势增长的喜人业绩。展望2010年，家居企业在迎接市场挑战过程当中所积累的创新元素无疑将为家居业新的元年开始注入生机和活力。 创新一、模式创新 互联网在改变着百姓大众的生活，同样也在改变着家居企业的思维。2009年，曲美家具率先启动网络商城，开始尝试电子商务之路。 不仅仅是曲美，据了解许多家具企业已经把网络营销作为主要的品牌宣传、产品导购工具，但是实现网上交易的并不多。究其原因，主要是家具产品无法实现标准化，以及价格体系的统一。在曲美家具总裁赵瑞海看来，曲美品牌知名度高是成功实现网上销售的基础，再加上近年来的标准化体系建设，让向来以定制化为特点的家具成功实现线上交易。 除了曲美通过互联网丰富了销售模式外，业之峰装饰也通过互联网玩出了新花样。2009年，业之峰与新浪家居进行战略合作，开通了业之峰家装案例库。通过上传、展示业之峰全国各楼盘的装修案例，为广大网友提供全面的装修参考。目前，新浪家居业之峰楼盘装修案例库点击率已经过亿，实实在在的数字说明了业之峰这一营销模式创新的巨大成功。 创新二、促销创新 按照常规想法，家居企业促销主要是打折，但是单靠价格促销的模式已经开始没有生命力。于是一些企业开始采取特色促销，这些促销的一大特点就是好玩。 2009年，为了应对金融危机影响，保证市场销售的增长，TATA木门首创全国视频总裁签售活动，活动一经推出便受到网友的追捧，场面火爆。而总裁签售这种促销形式也开始风靡家居圈，成为市场上的一道风景线。2010年1月10日，TATA木门举行了声势浩大的总裁笔锋签售，TATA木门董事长吴晨曦表示，这是最后一次全国总裁签售，但向来以促销创新的TATA，不禁让业界和媒体猜测：2010年还会推出哪些新花样？ 除了享受总裁的折扣价，消费者装修还可以选择“包机工厂采购”。2009年9月，红星美凯龙在北京、上海、重庆三个城市同步启动“包机采购家居”活动，几百名消费者乘飞机赴广东工厂参观、采购。对此业内人士评价，不管这种活动能否持续下去，效果到底如何，但新颖的形式吸引了足够的眼球却也达到了红星美凯龙营销炒作的目的。 创新三、产品创新 面对市场挑战，创新突破的方式很多，而通过产品创新再次让家居企业闯出了更大的天地。在各大媒体的2009年度盘点当中，金鹰艾格凭借在地板行业首创的“不添加甲醛”地板受到好评，被新浪家居评选为“2009年度网友喜爱的家居品牌”，被北京晚报家居产业周刊评为“2009年度京城百姓信赖的品牌建材”。 据了解，倡导更环保的家居理念，研发绝对环保的地板产品一直是地板行业的热点。2009年，金鹰艾格与芬兰太尔(Dynea)化工进行独家战略合作，推出“不添加甲醛三层实木复合地板”。与其他地板产品不同，这种地板采用由芬兰太尔(Dynea)公司研制的非醛胶作为胶粘剂，在整个地板的生产和铺装过程中不添加任何含有醛类的物质。金鹰艾格的“非醛”地板一经推出不但受到消费者的追捧，更是受到了奥迪汽车展厅的青睐，如今在全国各地的奥迪4S店许多都已经换上了金鹰艾格的不添加甲醛三层实木复合地板”。 除了环保，低碳也是家居企业产品创新的主要方向。2009年，轻舟装饰率先在业内倡导低碳家居理念，推出了一系列的科技环保产品。据轻舟装饰总经理陈耕介绍，2010年，轻舟装饰将在家装市场上大力推广包括继“涂料伴侣空气清新液”、“生态墙衣”，同时还将在全国推广低碳科技家居的样板工程“低碳人家”。在陈耕看来，倡导低碳家居，把低碳理念传递输给广大的消费者是企业最主要的努力目标。 媒体视点： 市场经济，变是永恒的主题。对于家居企业来讲，市场的调整、危机都不可怕，可怕的是企业墨守成规，缺乏创新的智慧和勇气。2009年，家居行业在动荡中洗掉了一些创新力不够的企业，同样也成就了不少勇于开拓的品牌企业。新的一年已经开始，我们希望更多的家居企业能够把更多的创新之举让行业收益，让消费者收益。三、行业动态及业界观察评论家具企业环保升级要加价 消费者别为假环保瞎买单/News/detail_newsID-73502.htm2010-01-11 来源：中华橱柜网 查看0条评论环保和低碳已经成为时下人们生活的关键词，而板式家具行业各大品牌的环保竞争也从未停歇，家具企业环保大战愈演愈烈，家具经销商与板材供应商在战争中互相打配合，积极推动家具市场环保的升级。露水河正式推出具有地方标准意义的E0级板材，在国内板式家具品牌间推动开来，德国的艾格超级E0板材和欧德森联盟推崇的F四星级板材相继进入消费者的视线。环保升级战引起市场关注也招来一些质疑：超级E0级标准的说法根本无章可循；在众说纷纭的环保标准中，消费者买家具时该相信专家判词还是国家检验书或者是商家的吹嘘？环保升级是否是商家要从消费者口袋里名正言顺地掏走更多钱的一个手段？商家：升级不能不加价而面对消费者最为关心的价格问题，有些家具企业回答起来显得有些遮遮掩掩。“升级不加价”似乎是很多企业面对消费者承诺时都乐于使用的虚晃一枪。不过从板材供应商的角度来看，对于自己的大客户或者属于同一联盟内的商家供应升级过后的环保板材或者不加价，但通过加工制造和投放市场后，消费者在商场里看到的衣柜、橱柜等有不同幅度的上浮。从生产成本来看，从E1级板材升级到E0板材所增加的成本价格不到5%，木材流通协会会长高志华对记者表示，普遍增长幅度大约在3-4%；吉林森工副总经理张志利表示露水河E0级板材生产成本更高，因此价格上也会增加5%6%。“不过对于意风、百强这样的大客户，我们是升级不升价。”这一点得到了意风家具董事长温世权的证实。据爱格板材董事长钟红文透露，爱格超级E0级板材比国产板材贵30%40%，由这两种板材生产的板式家具的价格差也在这个范围之内；百强家具总经理陈晓太在接受搜房网记者采访时也透露，欧德森使用的F四星级板材制造的家具比国产板制造的要贵30-50%之间。科宝博洛尼使用艾格提供的超级E0板材制造的家具，比普通产品高出10%左右，据记者了解，目前科宝使用E0级板材生产的橱柜比原来普通橱柜涨了260元/延米。家具企业对价格避而不谈或者保证不涨价都只是一个表象，表明目前不涨价只是商家抢占市场份额扩大声势的一个短期营销手段。而事实上市场上普遍看到的现象是消费者必须为E0级板材或者更高环保标准的家具多买单20-30%，如果某厂商原本使用的是国产普通板材，后来升级到进口E0板材或相当级别的板材，这样一来价格的涨幅要更大。消费者：半数人对环保家具涨价犹豫价格的涨幅影响到一个新产品在市场上的推广速度以及面积，E0级板材家具市场接受度如何呢？对此，科宝博洛尼品牌总监林周勇对记者表示，“E0级板材家具销售给那些对价格不是很敏感的人群比较多，随着环保概念一天一天在消费者耳边唱响，消费者的免疫能力也在逐渐提高，不一定会马上为E0产品买单”，但他认为应该看好E0级板材在今后市场上的推广率，因为环保升级是有必要的，讨论单块板材或者单个家具的环保指标没有多大意义，需要从空间的装载率来考虑，对于消费者生活来说，环保达到越高的标准，所居住的空间更安全。有一份研究结果表明，每百平方米的空间内以使用不超过20张（1.22m2.44m）E1级板材为宜。但是并不是大多数消费者对于价格都不敏感。在近期搜房网发起的调查结果显示，100%的消费者表示环保性已经成为其购买家具时的首要衡量标准，并且72.73%的消费者认为家具的环保指数越高越好，觉得“达到国家甲醛释放标准就可以了”的人只占27.27%，而另一方面，有54.55%也就是超过半数的消费者在问题“如果因板材环保升级，你所购家具价格上浮20%，你是否还会选择购买？”下表示“看情况”，不到20%的消费者则坚定表示即使涨价也会购买。这就说明消费者心目中对于环保的追求已经根深蒂固，人们的环保意识也在不断与时俱进，但对于能承受的价格涨幅，多数人不能承受20%这个界限。在追求更高环保级别以及价格之间，消费者希望能两者兼顾，这也就能够说明元旦期间科宝博洛尼针对艾格E0板材家具的让利活动受到众多消费者的欢迎了。专家：别为虚假环保产品瞎买单自从家具品牌企业力争环保升级来，市场上关于环保的新概念就层出不穷，足以让专业知识不够丰富的消费者们眼花缭乱。偌大一方家具市场良莠不齐，打着环保升级招牌而光抬高价格、不提升品质的企业时有出现。浑水摸鱼的法子在消费者对某概念还在初期懵懂阶段中尤为管用，为了防止消费者稀里糊涂就被不良厂家“摸”去了，专家提醒：千万别为虚假环保产品买单。根据消费者对家具环保升级接受度的调查结果，有63.64%的消费者不清楚国家对家具环保指标的衡量标准，而在F四星级、E1级、E0级和超级E0级这几个概念中，37.50%的人知道E0级，其次是E1和F四星级，“以上都不知道”的占18.75%。可见许多消费者在选购家具时对环保指标的理解并不清晰，而所拥有的只是空泛的环保情怀，这就很容易被厂家所误导，人云亦云。事实上，超级E0只是商家的品牌宣传利器而不能被称为标准，在欧洲板材生产的标准当中，真正的E0级的标准也是没有的，有的只是企业标准。专家高志华表示，目前国家强制性实施的板材环保标准是E1级。商家为了迎合市场需求提出各种升级标准，但我国使用E1标准的占据大部分，E0级还没有大面积推广。作为广大消费者来说，E1标准的产品已能达到需求。这是从我国的国民经济、生活环境、经济实力、生产能力以及政策法规来考虑的。高志华还表示现在最可怕的并不是环保升级后涨价，而是商家说假话，产品名不副实。而家具产品被抽查出不合格的事情也时有发生。专家提示，消费者一是不要为虚假的环保产品买单，二是即使拿到合格的商家检测报告，也要自己用试纸检测一下，如果发现超标，就可以立即去核实。总而言之，家具行业板材升级推动了市场的发展，也是消费者的需求升级的体现。但面对不成熟的市场，消费者一要“攀高枝”才能摘到升级环保产品，二来要警惕被假环保产品忽悠。TIPS：欧洲有没有E0级标准，目前世界上只有芬兰、日本两国执行类似E0级标准，国内板材市场上提到的E0级标准也是大致由此换算而来，并不能直接与其等同。目前，欧洲标准（SFSEN120标准）只对E1级、E2级刨花板产品中甲醛释放量检测有具体指标和方法。E1级标准为不大于9mg/100g；E2级标准为不大于30mg/100g。根据用户需求，德国等国家生产出甲醛释放量不大于5mg/100g的刨花板，即所谓的“E0级标准”，检测方法为穿孔萃取法。日本对饰面人造板（包括浸渍纸层压木质地板、实木复合地板等产品）标准则采用日本农业标准的规定，要求采用40L干燥器法检验，将板材等级为 F4星、F3星、F2星、F1星四个级别，最严格的F4星（平均值0.3 mg/L，最大值0.4 mg/L）我国没有采用，而F3星、F2星、F1星，分别对应E0、E1、E2，即E25.0mg/L,E11.5mg/L, E00.5mg/L。品牌家具为何难找？ 风格变化快产品稳定性差 /news/2010-01-11/.html搜狐家居 2010年01月11日09:35 中国家具网如果有人问您能说出几个家具品牌，可能很少有人能说出5个以上，但如果有人问您建材的品牌，相信很多人会随口说出不少，如果问您家居卖场的品牌，相信很多名字更是信手拈来。那么同属于家居行业，为什么家具的品牌会让消费者如此陌生呢?到底是由于品牌的原因，还是产品的特殊性，或是消费者的习惯问题?近日，记者就家具市场现状做了调查，发现消费者对家具行业整体品牌认知度不高。消费者挑选家具凭感觉家住西安高新区的小高最近打算为新家添置一些家具，一向追求高品质的她希望能买到著名品牌的产品，但擅长记品牌的她怎么也想不出几个好的家具品牌，于是小高咨询了身边的朋友，但是很多朋友也像小高一样，说不出几个家具品牌，更别提从中挑选了。其实小高的现象并不是个例，很多消费者对家具的品牌并没有太多的印象，记者在西安市南郊和北郊的家居卖场随机采访时发现，大部分消费者在购买家具之前，心中并没有心仪的品牌，都是随便看看，最终决定购买的产品，也多为款式和产品的质量还较满意。正如消费者张可维所说：“选家具我也想选牌子，但家具品牌有哪些，能跳入我脑中的实在太少了，所以在买的时候，根本分不清楚哪些是老品牌，哪些是知名品牌，哪些是小品牌，所以只能看款式，凭感觉挑选了。”行业现状：产品研发少缺乏特点为什么家具行业会给消费者留下品牌产品少的印象呢?一项调查数据显示，我国有40%以上的家具企业，主要从事海外家具的OEM，固定的贴牌性生产使其没有必要维护和创建自己的产品品牌，更不要提将其产品或商标努力发展成消费者所认可的品牌。与此同时，家具行业起步晚、发展不均衡也是不争的事实，近几年来发展更为迅猛。据相关部门统计，截至2009年注册的家具生产企业就有五万家之多，大量生产企业的涌现也使得行业竞争加剧。陕西省家具协会秘书长李玉林指出：“家居行业缺乏原创型产品，相互抄袭风气盛行，也损害和打击了大品牌家具厂家的信心。产品维权的难度大，也使得这些家具品牌不得不放弃品牌的维护，而把主要精力放在缩短新品上市的时间，以使利润最大化，从而也间接地导致了产品的品牌形象工程受到了严重制约。而对于剩下的大量小品牌生产企业而言，更没有精力去顾及品牌形象的维护，或者这些企业只在乎眼前的小利益，没有长远发展的眼光，更不去注重自己的产品品牌了。”风格变化快产品稳定性差面对上游产品生产环节中厂商对品牌的漠视，作为直接销售的经销商又是怎样看待这个问题的呢?“好的产品品牌销量好，价格也有优势，这谁都知道，但是一个好的企业品牌，仅靠经销商的力量去推广、去维护是不现实的。这其中存在着很大的问题，首先，做品牌必须有宣传有营销，这部分费用从哪里来?如果厂里没有一定的资金支持，作为经销商肯定力量不足。其次，家具商一般都采取的是代理制，退一步来讲，即使是代理商把品牌在某个地区做好了，也保不准厂家更换代理商，这样前面所做的努力岂不是成了他人的嫁衣。代理商也是追求利润的最大化的，产品的品牌能顾及到最好，万一维护不了，也没有办法。”一位不愿意透露姓名的经销商这样对记者说。除此之外，如同时装一样，家具风格的流行风潮也更换较快，沃缇柚木陕西部代理李永峰对记者说：“由于家具的流行风向变化较快，很多产品的风格也在跟着变化，很难形成固定的风格，这也对产品品牌的维护造成了不利的影响。一个好的品牌必须有固定的产品风格，才能锁定固定人群，并更有针对性地研发产品，制定宣传计划，做好推广工作，这样才能使品牌形象不断深入人心。而缺乏产品研发能力，只是跟随潮流生产产品，无法提供一个固定的品牌支持，也使得品牌不能长久地发展，这也就造成了家具品牌无品牌之说的形成。”“东情西韵”家具更有魅力提起家具，我们就会想到欧式风格、中式风格和现代风格，但是事实上，现在纯粹的风格已经很难看到了，文化的交融和吸收已经让家具的样式、风格变得模糊起来。有时，我们看到一款家具，既能找到中式古典家具的味道，也有后现代工业设计的痕迹。可以是对经典设计的传承和创新，可以是后现代风格和古典风格的大胆结合。总之，沿袭、交融再加上当代设计师的创新，家具变得既陌生又熟悉，似曾相识又处处惊喜，其实，这种感觉又何止家具行业呢?绘画、雕塑、建筑、音乐艺术领域内的很多行当都充满了融合与混搭的味道。来自法国的巴尔蒂斯(Balthns)就是一位融会高手，他是西方艺术界公认的绘画大师，他的作品融合了古典、印象派和现代画派的技法，有毕加索的色彩，有文化复兴时的构图，也有Balthns本人的特色，最终达到了和谐完美的意境，给无数人带来了美的享受。巴尔蒂斯的成功说明“融合”会让我们更开阔、更丰富，更富有灵感、魅力和创造性。融合让世界变得越来越小，即使身处内陆的西安市，也处处可见东西方文化交融后的各种设计。逛一逛西安的家具卖场，你会发现，一款欧式古典风格的手绘柜上画的是中国牡丹;一款弧度曲线完全欧式风格的沙发上，靠垫上却绣的是朵朵梅花;爱马仕的大块方巾可以上墙，悬挂起来变成一幅画，和有中国特色的床上用品搭配起来也相得益彰;而美式风格的桌案上可以放着带有浓郁阿拉伯风味的水壶也许，将来所谓风格会消失，也许，没有风格才是最大的风格，不管将来会变成什么样，“东情西韵”的家具会越来越多，它让我们的选择更多，它使我们拥有了更多的审美情趣，它让我们的眼睛开始了旅行当然，它究竟是什么味道，还要你慢慢去品尝。高端家具开始出走卖场 “自立门户”成趋势/7440/2010/01/12/4722.htm2010-01-12 16:02:11千龙网有业内人士透露，只要继续追求经济增长率，高端家具市场就会不断扩大，同时高端家具市场还将呈现出由沿海向内陆转移的趋向。 高端家具夹缝中生存诸多因素逼退经销商 在很多欧美国家，家具市场的经营模式基本都是家具店自主经营，货源由当地批发公司提供或品牌家具公司提供。然而无论是什么品牌和企业在进驻他方时都得入乡随俗，体察当地消费者的消费习惯，因此一些国外家具初进中国时的方式和渠道一般都比较保守，进驻高端卖场当之无愧成为首选。 这个市场中厂家、商家不断扩张，稀释了行业的利润，使经销商获利的能力、获利的空间下降，一位姓徐的经销商对记者表示，他们在卖场的收益越来越少，很多时候收益都被卖场昂贵的租金消化掉了，并且品牌形象店在卖场中的位置无法选择，经销商实在很委屈。时代发展至今，进驻卖场的优势和初衷已经完全变质，原本想借助卖场渠道促进销售，但是很多卖场过快的扩张速度和过强的密度又导致企业单位场地的销售额下降，要与竞争对手博弈，又只能随着卖场“被扩张”，由此又会增加企业成本压力，一位经销商对记者抱怨。 时代下的冲击 高端家具品牌何去何从？ 在这样的现状下，越来越多的高端品牌开始逐渐摆脱卖场控制，走独立渠道模式，曲美家具、皇朝家私、FFDM等企业都已经有了自己的独立品牌店，享誉上海的亚振的专卖店也运作的十分成功，位于镇宁路的艾宝家具甚至不是天天开店，但是却能保证有足够的销售业绩. 自建独立的品牌专卖店和追随连锁型家居卖场一起发展是否矛盾？即将开设品牌独立店的罗奇堡家具的公关兼项目经理陈建表示，独立的专卖店更能体现“专卖的高档次，并且企业可以自己定夺门店形象和位置，不用受控于卖场，并且自建专卖店往往面积较大，可以更全面地集中展示旗下产品，让消费者有更多的选择，有助于提高单笔的销量。虽然高端品牌定位让他们在市场上曲高和寡，但他们本身就不以做量为目的，由于集群效应，在吉盛伟邦中产生的客流量已经为他们培养了一部分客户群体，罗奇堡有必要专门开设自己的品牌独立店来进一步深化自己的形象。当然，门店的选址也尤其重要，不仅要考虑客流量，还要考虑到该区域的消费能力。此外，记者了解到，罗奇堡在开设独立店之后，除了家具，还会销售一些其他与之匹配的高端艺术品。对于卖场中门店是否会消失，陈表示，目前还存在一个过渡期，卖场和独立渠道将会并存一段时间，商家没有必要决绝断臂。“在国内市场，消费习惯不可能立即改变，大多人购买家具还是会选择进入卖场，因此两头都不放弃还是比较稳妥的。” 当然也不是所有的经销商都如此认为的，某高端家具品牌总经理态度还是比较谨慎。在他看来，独立店这种经营模式所需的资金量、精力都很多，风险也更大。若经营不成功，等于是烧钱，即使在卖场中夹缝生存，也比另辟蹊径，脱离主流生存的方式稳妥。除此之外，与知名家居卖场合作还可以享受到很多附加值。这之间的互惠互利也非开设独立店开业享受的。 人性化：家具营销中的核心竞争力 /html/12/607.htm华夏酒报中国酒业新闻网 时间：2010-1-12 11:56:071、决胜终端中国家具营销大战演绎的结果似乎注定要落脚终端。家具企业历经几年的“终端为王，决胜终端”的呼喊，如今更是变得如火如荼。从06年开始，几乎所有的厂家都把最重要的资源投放在终端，终端争夺战愈演愈烈。从专卖店、形象店，到终端情景展示，厂家在销售终端上纷纷做足功夫抢夺客户资源，提高单店赢利能力。愈烈的终端大战，联邦家具凭借其20年来的市场底蕴，根据对市场状况的独特判断，提出了“决胜终端，共赢精彩”的营销策略。通过一系列举措，如创新的产品组合，成熟的终端展示，强大的营销支持，强势的推广手段，举行“决胜终端”店长特训营，调整组建“联邦主题生活旗舰店” 提高单店销售能力。同时也大大强化了品牌形象，提升了品牌价值。大富豪家具2006年以CP营销系统为武器，高举“决胜终端”大旗，在全国范围内大肆扩张。2007年，大富豪又全力进行渠道整合，把全国1400多个终端专卖店整合成14个大区，公司总部通过这14个大区对全国经销商专卖店进行协同管理，形成大富豪独创性的“CP终端专卖店模式”。决胜终端是在市场渠道构筑完成之后，对市场销售过程的深化管理，它对于市场营销的重要性显而易见。如果没有终端，营销就成了无本之木，什么样的产品和服务都无法实现再循环。一句话，中国家具进入决胜终端的时代。在这样的时代，谁的产品能以目标消费者最易察觉的形式体现消费者最关心的因素，谁就能获得最有利的品牌与市场。2、人是决胜终端的关键在激烈的市场竞争中，企业生存与发展的根本是人。古人云：“人情之理，不可不察。”这说明只有重视研究人的特点、人的规律，去满足人的欲望、人的情感，办事行动才能符合客观实际。决胜终端自然不是一句空话，其实质就是要决胜消费者。谁赢得了消费者，就赢得了竞争的胜利。因此关注消费者、尊重消费者，最大限度地满足消费者的要求，自然成为企业营销的制胜法宝。在新的世纪，随着知识经济和信息时代的到来，社会经济的进一步发展，物质产品的日益丰富，市场竞争的逐渐加剧，人们的消费观念也向着高层发展，精神消费和心理消费的程度也越来越高，个性化、形象化、生动化、时尚化、外在化与自然化成为总的趋势和特征。一位营销专家写道：“消费者的喜好越来越难以琢磨，消费者的眼光越来越毒辣，消费者的法律意识和环保意识越来越强烈，消费者越来越难以侍候。”一位经销商感叹消费者，“您的心思我永远不懂”。这一切的一切，最终都会落脚到人性化上。这种带有人性化色彩的消费需求，也只有通过人性化营销才能实现。人性化的新发展新变化为营销带来了新挑战，也为商家提供了新市场。作为满足人性化需求最佳方式的人性化营销，必将成为新时代品牌营销的核心和根本之所在。企业只有将产品与消费者用人性这条纽带联系起来，凡事设身处地，以情动人，以诚动心，以物蕴情，真正做到为顾客而思，为顾客而虑，并把这种理念深入骨髓，溢于言表，体现于员工的举手投足之间，才能树立良好的品牌形象，真正赢得顾客，掌控市场。3、宜家的人性化营销人性化不是一句口号。我们看看全球最大的住宅家具零售企业宜家，就明白什么是人性化营销，明白是什么因素成就了这家百年老店，使这家百年老店长盛不衰，至今仍充满活力。宜家的商店没有“销售人员”，只有“服务人员”。他们不允许主动向顾客促销某件产品，不会像其他家具店的店员一样，你一进门就对着你喋喋不休。和国内的很多家具店动辄在沙发、席梦思床上标出“样品勿坐”的警告相反，宜家出售的一些沙发、餐椅的展示处还特意提示顾客：“请坐上去！感觉一下它是多么的舒服！” 在宜家你可以亲身体验产品，包括对产品进行破坏性实验，宜家强烈鼓励消费者在卖场进行全面的亲身体验。比如拉开抽屉、打开柜门、在地毯上走走、试一试床和沙发是否坚固等等。轻松、自在的购物氛围是宜家商场的特征。 宜家精心为每件商品制定“导购信息”，有关产品的价格、功能、使用规则、购买程序等几乎所有的信息都一应俱全。即使是一粒小小的灯泡，宜家也可以将其特点完全展示出来。宜家采取了一种顾问式的营销方式，将每一个细节都考虑进去，来指导消费者快速作出购买决定。如果你仍不放心，那不要紧，宜家的商场指南里写着：“请放心，您有14天的时间可以考虑是否退换。”宜家的营销就是典型的人性化营销。现在，市场营销活动越来越人性化，如用卡通形象吸引小孩，用得体语言赞美女性，用温馨氛围招商揽客，用爱心工程来塑造品牌等。其实从广义来说，我们每个人都在向他人进行自我营销，而每个组织乃至国家也都是营销实体。改革开放二十多年来，我们身边正在悄悄地发生着变化，人性化营销的色彩愈来愈浓了。4、人性化的力量人性化营销的最大效果不是提高品牌的知名度，而是提高了消费者对品牌的忠诚度。品牌忠诚