数字程控交换机系统方案设计

宾 馆 项 目 数 字 程 控 交 换 机技 术 建 议 书 上 海 西 门 子 数 字 程 控 通 信 系 统 有 限 公 司2001 年 8 月 目 录 一综 述二 系 统 分 析 和 系 统 配 置三Hicom 330E 技 术 介 绍四Caracas Link 4.1 介 绍五Hicom 机 房 设 计 要 求六 培 训 计 划七 质 量 保 证 和 售 后 服 务 八 结 束 语一、综 述很 荣 幸 能 参 与 数 字 程 控 交 换 机 系 统 的 方 案 设 计 工 作，西 门 子 公 司 是 著 名 的 全 球 性 企 业，总 部 设 在 德 国，经 营 范 围 包 括 通 信、能 源、医 疗、自 动 化、网 络 和 交 通 等 领 域，年 销 售 额 和 雇 员 人 数 名 列 世 界 前 茅， 具1999 年 美 国 财 富 杂 志 统 计，西 门 子 在 全 球 前 500 家 大 公 司 中 名 列 第 24 位，特 别 是 在 通 信、电 气 和 自 动 化 控 制 方 面，全 球 市 场 占 有 率 处 于 领 先 地 位。西 门 子 公 司 成 立 至 今 已 有153 周 年，在 华 业 务 开 展 至 今 已 经 跨 越100 年，合 作 领 域 覆 盖 西 门 子 的 所 有 业 务， 具 统 计， 西 门 子 公 司1999 年 在 华 销 售 额 达 到 10 亿 德 国 马 克， 中 国 已 经 成 为 德 国 西 门 子 全 球 范 围 内 的 第 三 大 海 外 市 场。1993 年，为 适 应 东 亚 地 区 经 济 的 不 断 发 展 和 通 信 业 务 的 增 长，德 国 西 门 子 与 中 国 上 海 新 光 电 讯 厂、上 海 爱 建 股 份 有 限 公 司 合 资 建 立 了 上 海 西 门 子 数 字 程 控 通 信 系 统 有 限 公 司（简 称SBCS），总 部 设 在 上 海 浦 东 金 桥 出 口 加 工 区，负 责 西 门 子 Hicom 系 列 程 控 交 换 机，Hicom ACCS (ATM 设 备) 及 其 他 附 属 产 品 在 整 个 东 亚 地 区（韩 国 和 日 本 除 外）业 务 和 系 统 集 成 业 务。随 着 通 信 市 场 不 断 的 变 化 和 进 步，SBCS 不 断 加 强 技 术 更 新 和 设 备 更 新 投 入， 从 德 国 引 进 了 许 多 高 科 技 的 增 值 应 用 产 品（ 简 称AN 产 品）， 包 括 Trading 调 度 系 统、 自 动 呼 叫 分 配ACD 系 统（ 呼 叫 中 心Call Centre）、 数 字 告 警 及 会 议 服 务 器 系 统DAKS、 可 视 系 统、 数 字 无 线 通 信 系 统Cordless E（ 基 于DECT 标 准）和 网 络 管 理 系 统DMS 等， 这 些 产 品 正 越 来 越 被 国 内 用 户 接 受 和 使 用， 在 各 自 专 业 领 域 中 发 挥 了 很 好 的 功 效。在 此 基 础 上，SBCS 于90 年 代 末 期 将 具 备ATM 业 务 和 宽 带 业 务 能 力 的Hicom 300E 数 字 程 控 交 换 机 和 基 于 ATM技 术 的 Hicom ACCS高 级 通 信 和 控 制 系 统（可 以 将 多 媒 体 应 用、视 频 图 像 的 监 控 以 及 语 音、数 据 和 控 制 功 能 集 成 在 同 一 平 台 上）引 入 中 国 市 场，将 中 国 的 西 门 子 客 户 同 世 界 最 新 的 科 学 技 术 紧 密 联 系 在 一 起。此 外，西 门 子 公 司 注 重 公 司 员 工 的 专 业 素 质，定 期 对 员 工 进 行 技 术 培 训 和 素 质 培 训，鼓 励 员 工 的 创 新 和 进 取 精 神，始 终 在 公 司 内 部 建 立 和 保 持 一 支 高 水 准 的 员 工 队 伍。正 是 凭 借 雄 厚 的 资 金、良 好 的 信 誉 和 卓 越 的 产 品、专 业 的 服 务 以 及 娴 熟 的 系 统 集 成 经 验， 我 公 司 不 断 拓 展 市 场，接 连 在 重 大 项 目 投 标 和 工 程 中 拔 得 头 筹， 近 二 年 来, 公 司 承 包 的 项 目 有 上 海 的 超 星 级 办 公 和 商 住 为 一 体 的 东 海 广 场 通 信 系 统，为 配 合 澳 门 回 归 而 建 设 的 珠 海 道 路 监 控 项 目、公 安 部 金 盾 工 程 之 一 的 云 南 省 公 安 厅 全 省 指 挥 调 度 通 信 网、北 京 公 安 局 接 处 警 中 心 工 程、北 京 建 设 银 行 总 部 交 易 项 目、铁 道 部 全 国 运 营 指 挥 调 度 通 信 网 工 程 和 上 海 浦 东 国 际 机 场 等 项 目。SBCS 历 来 重 视 与 所 有 用 户（包 括 潜 在 的 用 户） 建 立 良 好 的 沟 通 和 合 作 关 系， 注 重 客 户 的 实 际 需 要 和 将 来 的 发 展 趋 势， 努 力、 认 真 地 设 计 并 提 供 高 效 的 设 计 方 案。 我 们 将 秉 持 一 贯 认 真 负 责 的 态 度、坚 持 密 切 合 作 的 精 神，本 着 诚 实、严 谨 的 原 则，向 客 户 提 供 一 流 的 方 案 设 计、设 备 系 统 和 技 术 服 务， 与 业 主 共 同 努 力，确 保 本 项 目 的 顺 利 实 施。 二、 系 统 分 析 和 系 统 配 置 经 过 认 真 仔 细 的 研 讨， 上 海 西 门 子 数 字 程 控 通 信 系 统 有 限 公 司 向 客 户 推 荐 西 门 子Hicom 330E 数 字 程 控 交 换 机。 Hicom 330E 是 一 种 先 进 的 通 信 系 统，符 合 世 界 市 场 需 求，为 高 质 量 的 通 信 解 决 方 案 提 供 了 一 个 坚 实 基 础。 Hicom 330E 系 统 可 以 向 客 户 提 供 一 个 开 放 的、 宽 带 的ISDN 通 信 平 台， 丰 富 的 接 口 和 信 令 以 及 完 善 的 功 能 可 以 完 全 保 证 系 统 满 足 通 信 需 求。 以 下， 我 们 将 结 合 我 们 对 客 户 的 需 求 分 析， 紧 密 围 绕 用 户 可 能 存 在 的 几 点 需 求，以 逐 项 解 答 的 形 式 提 出 我 们 的 初 步 方 案：1. 安 全 可 靠 性： 这 是 方 案 设 计 中 首 先 应 该 充 分 考 虑 的， 只 有 系 统 的 安 全 可 靠 得 到 满 足， 用 户 的 通 信 及 其 他 各 种 增 值 通 信 业 务 才 有 开 展 的 基 础。 西 门 子Hicom 330E 系 统 的 硬 件 和 软 件 质 量 一 流， 均 经 过 最 严 格 的 测 试， 可 以 在 各 种 复 杂 环 境 中 最 大 程 度 的 保 证 系 统 的 可 靠 运 行。 作 为 安 全 可 靠 性 的 另 一 个 保 证，Hicom 330E 系 统 的 硬 件 和 软 件 均 采 用 模 块 化 的 结 构， 可 以 尽 可 能 的 减 小 单 一 模 块 故 障 的 影 响 面。 此 外，Hicom 330E 系 统 的 软 件 中 包 括 可 靠 性 软 件（DEP）。DEP 是 Hicom 330E 系 统 的 维 护 和 服 务 组 件， 包 括 故 障 分 析、外 设 控 制、接 口 模 块 初 始 化、系 统 恢 复、自 检 和 连 接 核 查。DEP 的 故 障 搜 寻、分 离 和 纠 正 过 程 加 强 了 Hicom 330E 系 统 的 可 靠 性，有 助 于 防 止 终 端，允 许 技 术 服 务 人 员 快 速 识 别 和 排 除 大 部 分 系 统 故 障。在 长 时 间 断 电 情 况 下（超 过 系 统 后 备 电 源 工 作 范 围），DEP 的 自 动 程 序 装 载 功 能 从 硬 盘 上 重 新 装 载 系 统 软 件 和 数 据 库，俟 供 电 恢 复 后，系 统 就 能 很 快 开 始 处 理 呼 叫。DEP 可 以 分 为 如 下 部 分：外 设 控 制 软 件；故 障 分 析 软 件；自 测 软 件；连 接 表 分 析 和 检 测 软 件；另 外，Hicom 330E 系 统 有 界 面 良 好 的 人 机 管 理 对 话 管 理 系 统 和 完 善 的 过 压 过 流 及 抗 雷 击 功 能， 可 以 保 证 系 统 的 安 全 运 行。综 合 以 上 分 析， 我 们 相 信 Hicom 330E 系 统 可 以 使 客户 的 电 话 通 信 及 各 种 其 他 通 信 得 到 充 分 的 保 证。2. 功 能 完 善 性： 在 通 信 种 类 众 多、 网 络 化 通 信 日 益 普 及 的 当 今 社 会， 单 一 功 能 的 通 信 设 备 已 经 远 远 无 法 满 足 需 求， 对 于 浙 江 肖 山 东 方 文 化 园 亦 是 如 此。 我 们 在 此 冒 昧 的 将 可 能 的 通 信 业 务 作 一 简 单 的 分 析： 语 音 通 信：语 音 通 信 是 最 普 遍、 最 常 规 的 通 信 方 式， 实 现 的 设 备 主 要 是 各 种 模 拟 话 机、 数 字 话 机 和 语 音 信 箱。 Hicom 330E 系 统 可 实 现 的 分 机 功 能 多 达 数 十 种， 包 括： 号 码 重 拨、 分 机 呼 叫 转 移、 呼 叫 代 接、 系 统， 个 人 快 速 拨 号、 遇 忙 遇 闲 回 叫、 呼 叫 转 接、 三 方，八 方 会 议、 区 别 振 铃、 叫 醒 功 能、 交 替 通 话、 内 部 分 机 通 话 限 制、 寻 线 组、 服 务 等 级 转 换、 恶 意 追 踪、 免 打 扰、 紧 急 强 插、 热 线、 语 音 呼 叫， 等 等。 Hicom 330E 交 换 机 系 统 最 大 容 量 为1392 端 口， 可 以 充 分 满 足 用 户 现 在 的 容 量 要 求， 并 为 以 后 的 扩 容 提 供 了 充 分 保 证。本 次 报 价 中， 我 们 根 据 用 户 要 求， 配 备 了 15块 SLMA 模 拟 用 户 板 可 以 提 供 360个 模 拟 用 户 接 口 用 于 连 接 模 拟 话 机。 鉴 于 星 级 宾 馆 越 来 越 广 泛 地 采 用 数 字 话 机，我 们 建 议 用 户 在 以 后 的 发 展 中， 采 用 西 门 子 的Optiset E 系 列 数 字 话 机。 OptisetE 系 列 数 字 话 机 是 西 门 子 最 新 的 2BD 数 字 话 机 ， 通 过 SLMO 模 块 和 Hicom 系 列 交 换 机 连 接 。 此 系 列 有 7 种 不 同 型 号 ， 提 供 从 简 易 型 到 尖 端 级 的 数 字 电 话 技 术 和 各 层 次 的 电 话功 能 和 数 据 外 设 的 连 接。Optiset E 系 列 数 字 话 机 的 设 计 思 想 是 通 过 提 供 Hicom 系 统 功 能 的 快 速 使 用 而 使 用 户 变 得 更 加 方 便 ， 而 这 一 切 是通 过 Optiset E 数 字 话 机 的 智 能 用 户 界 面 予 以 实 现 的 。OptisetE 话 机 采 用 流 线 型 设 计 ， 配 备 已 申 请 专 利 的 液 晶 显 示 器 滚 动 显 示 各 种 电 话 功 能 ，并 通 过 一 个 选 择 键 和 2 个 滚 动 键 进 行 确 认 和 选 择 ， 而 且 话 机 可 以 根 据 用 户 在 实 际应 用 中 所 遇 到 的 各 种 情 况 进 行 功 能 提 示 。 用 户 根 本 不 需 要 再 记 忆 各 种 烦 琐 的 功 能 键 代 码 和 生 疏 的 功 能 键 。在 数 字 程 控 交 换 机 提 供 的 通 信 服 务 中， 有 许 多 业 务 是 通 过 话 务 员 在 话 务 台 上 提 供 的， 如 呼 入 人 工 转 接 、 查 号 等， 因 此 话 务 员 和 话 务 台 在 整 个 通 信 过 程 中 也 占 据 相 当 重 要 的 地 位。 西 门 子 话 务 台 由 显 示 器、 键 盘 操 作 台 、 手 持 送 话 器 （ 可 选 配 头 戴 式 送 话 器） 和 必 要 的 软 件 构 成， 话 务 员 可 以 通 过 话 务 台 在 必 要 时 为 用 户 提 供 服 务， 在 本 次 报 价 中， 我 们 为 用 户 配 备 了 1 套 AC4 话 务 台， 通 过SLMO 数 字 用 户 电 路 连 接。 为 配 合 语 音 通 信 的 实 现， 必 须 配 置 各 自 中 继 模 块 和 信 令 加 以 实 现。 在 浙 江 肖 山 东 方 文 化 园 项 目 中， 采 用 的 中 继 和 信 令 为 市 话 模 拟 中 继。 因 此， 新 配 置 的 通 信 系 统 应 该 完 全 满 足 以 上 接 口 和 信 令 要 求。 在 本 次 报 价 中， 我 们 为 用 户 配 备 了4 块 ，具 备 环 路 信 号 接 口 模 拟 中 继 电 路TM2LP， 每 板8 路， 共32 路 用 于 与 市 话 连 接 数 据 通 信： 数 据 通 信 是 现 代 化 通 信 中 不 可 缺 少 的 组 成 部 门， 特 别 是 计 算 机 技 术 渐 渐 普 及 的 时 代。 通 过 计 算 机 网 络 数 据 通 信， 人 们 可 以 从 企 业 内 部 计 算 机 网 络、 国 际 互 联 网 络 及 时 迅 速 的 获 取 各 种 信 息， 在 市 场 竞 争 中 开 拓 视 野 从 而 提 高 自 身 的 竞 争 能 力。 西 门 子Hicom 330E 系 统 有 专 用 的 计 算 机 局 域 网LAN 接 口 模 块WAML， 可 以 连 接 计 算 机 局 域 网 进 而 通 过 Hicom 专 网 实 现LAN 互 联 组 成WAN。 另 外 Hicom 330E 的 多 种 接 口 还 可 以 保 证 单 独PC 的 接 入 以 及 和 国 际 互 联 网 络Internet 的 接 入， 保 证 用 户 计 算 机 通 信 的 各 种 需 求。 图 象 通 信： 视 频 图 象 通 信 可 以 节 约 大 量 的 宝 贵 时 间， 同 时 保 证 通 信 质 量（ 图 文 并 茂）， 这 也 是 可 视 通 信 越 来 越 受 到 欢 迎 的 主 要 原 因。Hicom 330E 系 统 支 持 这 种 深 受 欢 迎 的 通 信 方 式， 标 准 的ISDN 接 口S0 接 口 以 及 各 种 将 非 标 准ISDN 接 口 转 换 为 标 准 接 口 的 适 配 器 模 块 可 以 允 许 各 种 符 合ITUT ISDN 标 准 协 议 可 视 终 端 的 可 靠 接 入， 实 现 高 质 量 的ISDN 可 视 通 信。 宾 馆 管 理 功 能： 为 更 好 地 为 客 人 提 供 服 务， 对 于 交 换 机 提 出 了 更 高 的 要 求。 Hicom 330E 系 统 具 有 多 达 数 十 种 的 分 机 功 能， 如 号 码 重 拨、 分 机 呼 叫 转 移、 呼 叫 代 接、 系 统， 个 人 快 速 拨 号、 遇 忙 遇 闲 回 叫、 呼 叫 转 接、 三 方，八 方 会 议、 区 别 振 铃、 叫 醒 功 能、 交 替 通 话、 内 部 分 机 通 话 限 制、 寻 线 组、 服 务 等 级 转 换、 恶 意 追 踪、 免 打 扰、 紧 急 强 插、 热 线、 语 音 呼 叫 等 等。 可 以 满 足 宾 馆 客 房 的 一 般 要 求。同 时， 为 了 提 高 产 品 的 性 价 比，更 好 地 满 足 宾 馆 客 户 的 要 求， 并 节 约 客 户 投 资， 我 们 向 客 户 推 荐 的 计 费 系 统 中， 现 在 专 门 增 加 了 宾 馆 客 房 话 费 管 理 功 能， 其 主 要 包 括(a) 入 住： 主 要 用 于 登 记 旅 客 的 姓 名 和 开 始 记 录 其 电 话 费 的 日 期 时 间， 还 可 开 启 对 应 房 间 的 电 话 的 长 途 功 能。(b) 结 帐： 主 要 是 结 旅 客 的 电 话 费 帐， 还 可 以 关 闭 对 应 房 间 的 电 话 的 长 途 功 能。(c) 应 收 帐： 查 询 各 房 间 从 入 住 或 上 次 结 帐 起 的 累 计 电 话 费。(d) 细 帐： 查 询 房 间 从 入 住 或 上 次 结 帐 起 的 电 话 单。(e) 实 收 帐： 查 询 已 结 帐。(f) 日 报 表： 打 印 电 话 费 结 帐 日 报 表。(g) 改 等 级： 修 改 客 房 电 话 分 机 服 务 等 级。(h) 查 等 级： 查 询 客 房 电 话 分 机 服 务 等 级。 等 等。 综 合Hicom 交 换 机 诸 多 的 分 机 功 能 以 及 计 费 系 统 的 宾 馆 客 房 话 费 管 理 功 能， 可 以 满 足 星 级 宾 馆 管 理 的 要 求。从 而 使 贵 方 不 必 再 增 加 专 用 的 Caracas Link 4.1 宾 馆 接 口 系 统 ， 为 用 户 节 约 了 投 资。另 外， 我 们 西 门 子 公 司 最 新 推 出 了 Caracas Link 4.1 宾 馆 接 口 系 统， 该 系 统 自 推 出 之 日 起， 即 引 起 了 众 多 高 星 级 宾 馆 的 广 泛 关 注。Caracas Link 4.1 宾 馆 系 统 是 Hicom 系 统 与 前 台 系 统 的 网 关， 可 以 提 供 丰 富 便 利 的 宾 馆 功 能。 其 综 合 了 话 音 邮 箱 和 计 费 系 统 功 能， 与 交 换 机 和 前 台 系 统 的 连 接 除 可 通 过V.24 外， 还 可 通 过 TCP/IP， 从 而 提 高 4 倍 速 度。 详 细 功 能 及 其 与 本 系 统 已 实 现 功 能 比 较 请 见 四、 Caracas Link 4.1 介 绍。3. 经 济 性： 经 济 性 不 仅 仅 包 括 系 统 设 备 价， 还 包 括 系 统 的 可 扩 展 性、 网 络 运 行 管 理 费 用 等。 西 门 子 公 司 历 来 十 分 重 视 高 技 术 和 新 技 术 的 开 发 运 用， 这 同 样 体 现 在Hicom 330E 系 统 上。Hicom 330E 系 统 采 用 开 放 的、 模 块 化 的 软 硬 件 结 构， 可 以 保 证 系 统 可 以 按 照 特 定 用 户 的 要 求 进 行 配 置 和 开 发。 此 外，Hicom 330E 系 统 还 支 持ISDN 业 务 的 开 展 和ATM 网 络 的 接 入， 可 以 大 为 简 化 通 信 网 络 的 组 成（ 可 以 将 独 立 的 语 音、 数 据、 文 本 和 图 象 网 络 集 成 在 单 一 的 网 络 上） 和 运 行 管 理、 运 行 费 用， 提 高 网 络 的 综 合 应 用 水 准。 而 且， 为 进 一 步 降 低 网 络 化 费 用，Hicom 330E 系 统 还 支 持 语 音 压 缩 功 能， 可 以 节 约3/4 的Hicom 专 网 组 网 费 用， 大 大 缩 减 组 网 的 人 力 和 物 力 的 投 入。 因 此， 从 长 远 角 度 而 言， 选 用Hicom 330E 系 统 无 疑 是 十 分 具 有 投 资 策 略 的， 可 以 使 用 户 的 通 信 水 准 一 步 到 位，在 不 需 要 进 行 设 备 更 换 的 前 提 下 为 将 来 的 发 展 留 有 相 当 大 的 空 间。根 据 以 上 对 客 户 通 信 业 务 的 分 析 推 测， 上 海 西 门 子 数 字 程 控 通 信 系 统 有 限 公 司 向 客 户 推 荐 西 门 子Hicom 330E 系 统。Hicom 330E 系 统 是 一 个 开 放 的、 宽 带 的ISDN 通 信 平 台， 丰 富 的 接 口 和 信 令 以 及 完 善 的 功 能 可 以 完 全 保 证 系 统 满 足 通 信 需 求。 在 此 基 础 上， 我 们 提 出 我 们 的 初 步 配 置：设 备 名 称数 量备 注Hicom 330E 主 机1 套SLMA 模 拟 用 户 模 块15 块24路/块，共360路， 连 接 模 拟 话 机SLMO 数 字 用 户 模 块1 块24 路/块，连 接 话 务 台TM2LP 模 拟 中 继 模 块4 块8 路/ 块， 环 路 中 继， 共32 路， 连 接 公 网AC4 话 务 台1 套Hicom 330E 计 费 系 统1 套 包 括：入 住；结 帐 应 收 帐；细 帐 实 收 帐；日 报 表；改 等 级；查 等 级 等 系 统 软 件 包：1 套 包 括： 操 作 系 统 软 件 包 电 话 功 能 软 件 包 中 继/ 组 网 软 件 包 Hicom 330E 系 统 作 为 一 个 开 放 的、 宽 带 的ISDN 通 信 平 台， 可 以 根 据 客 户 的 功 能 拓 展 要 求 随 时 进 行 配 置 和 开 通， 满 足 用 户 的 最 终 通 信 需 求。 我 们 相 信， 我 们 所 提 供 的 Hicom 330E 交 换 机 可 以 充 分 满 足 要 求， 为 客 户的 管 理 提 供 最 大 便 利。 通 信 网 络 图 如 下：HICOM 330E 模 拟 话 机 计 费 系 统 维 护 终 端 话 务 台 ADP 公 网TM2LPSLMOSLMA 三、HICOM 300E 技术介绍Hicom300E 程 控 交 换 机 是 西 门 子 公 司 最 新 开 发 并 于 1998 年 2 月 进 入 中 国 通 信 市 场 的 最 新 一 代 宽 带 ISDN 交 换 机 。 Hicom300E 型 系 统 共 有 二 种 产 品 ，分 列如 下 ：系统型号容量CPU内存话务量(Erl)BHCA*Hicom 330E1392DSCX96M92846500Hicom 350E5760DPC5128M3840* BHCA 值 是 在 CPU 利 用 率 70、语 音 数 据 各 占 业 务 量 50 的 情 况 下 测 定 ； * 通 过 Collocated （组网）功 能 ，Hicom 330E 系 统 的 容 量 可以 达 到 20000 线 以 上。 Hicom300E 是 一 种 先 进 的 通 信 系 统 ， 符 合 世 界 市 场 需 求 ， 为 高 质 量 的 通 信 解 决 方 案 提 供 了 一 个 坚 实 基 础 。 通 过 Hicom300E 系 统， 电 信 通 讯 系 统 将 开 始 走 向由 单一 集成 设 施 同 时 实 现 语 音 和 数 据 以 及 窄 带 和 宽 带 通 信 的 发 展 方 向 。 另 外 ， 考 虑 到 用 户 已 具 备 的 系 统 安 装 基 础 ，Hicom300E 系 统 在 投 资 保 护 和 系 统 的 逐 步 升 级 方 面 给 予 极 大 重 视 。由 于下 述 理 由 ，Hicom 300E 将 赋 予 用 户 更 强 的 竞 争 力 ： 新的 应 用 将 得 到 多 模 体 的 支 持 通过 网 络 互 连 和 网 络 集成 降 低 系 统 成 本 通过 扩 展 通 信 系 统 和 语 音功 能 提 高 系 统 生 产 能 力 通 过 语 音 和 数 字 应 用 集 成 增 强 系 统 效 率 系统 投 资 保 护 和 面 向 未 来 的 升 级 手 段 保 护 用 户 现 有 的 应 用在 一 个 统一 的 系 统 管 理 下 ，Hicom300E 可 以 支 持 所 有 的 多 媒 体 通 信， 其 宽 带 范 围 达 到 2Mbit/s。另 外 ， 系 统 还 可 以 实 现 与 ATM 部 件 或通 过 ATM 部 件 的 通信。 其 语 音 压 缩 和 最 经 济 路由选 择 功 能 可 以 大 大 降 低 网 络 运 营 费 用。Hicom300E 系 统 采 用 模 块 化 设 计 和 结 构 ,所 有 系 统 的 运行 和 管 理 均 有 软 件 控 制 。 在 系 统 容 量 范 围 内 ， 系 统 可 以 灵 活 方 便 地 添 加 或 减 少 用 户 板 的 数 量 ， 以 达 到 扩 容 或 缩 容 的 目 的 ， 而 且 这 一 操 作 不 必 切 断 系 统 电 源 ， 完 全 不 影 响 系 统 的 正 常 运 行 。 Hicom300E 系 统 支 持 广 泛 的 应 用 连 接 ， 以 达 到 增 值 和 提 高 办 公效 率 增 强 竞 争能 力 的 目 的 ， 可 以连 接 的 应 用 系 统 有 ： 语 音 / 传 真 信 箱 计 费 系 统 Windows 界 面 的电 子 电 话 本 （DSWin）网 络 管 理系 统（HDMS）Windows 界 面 的 配 备 管 理 系 统（CMWin）话 务 测 量 系 统 （CTM）计 算 机 电 话 系 统 （CTI）调 度 系 统 （Trading）自动 话 务 分 配 系 统 （ACD）基 于 DECT 标 准 的 无 线 通 信 系 统 （Cordless E）请 参 见 系 统 图 ：产 品 主 要 特 点 :1. 采 用 超 大 规 模 集 成 电 路 （VLSI） 及 专 用 通 信 集 成 电 路 ： 每 块 数 字 或 模 拟 用 户 板 上 均 提 供 24 条 用 户 电 路 ， 采 用 高 容 量 的RAM 芯 片 组 成 8 兆 字 节 的 存 储 器 板 ，处 理 器 电 路 板 本 身 也 有 16 兆字 节 存 储 器 .。2. 故 障 自 动 诊 断 能 力 强 、 可 靠 性 好 ： Hicom 系 统 中 有 专 用 的 软 件 可 靠 性 软 件 ， 负 责 对 整 个 Hicom 系 统 中 各 单 元 定 期 例 行 检 测 、 故 障 定 位 及 自 动 处 理 故 障 ； 在 用 户 板 、 中 继 板 上 的 单 片 机 对 板 上 硬 件 分 区 检 测 ， 以 提 高 故 障 定 位 精 度 。 3. 可 选 配 多 种 服 务 器 ， 适 用 于 各 种 通 信 业 务 ： Hicom 系 统 中 , 除 配 有 数 据 管 理 服 务 器 (ADP) 外 ， 还 可 选 配 话 音 邮 箱 服 务 器 (Phonemail) 和 传 真 / 文 本 服 务 器 (TCS)，同 时 根 据 需 要 还 有 调 度 系 统 (TRADING)、网 络 管 理 系 统 (DMS)、数 字 告 警 和 会 议 服 务 器 (DAKS) 等 可 供 选 用 ， 最 大 程 度 的 服 务 于 客户 。4. 系 统 设 计 合 理 、 工 艺 水 平 先 进 ： 背 板 采 用 多 层 印 刷 线 路 板 ， 无 绕 线 ， 可 靠 性 高 ； 部 分 电 路 板 采 用 了 先 进 的 表 面 贴 装 工 艺 ， 连 接 电 缆 全 部 在 机 柜 背 面 ， 既 对 系 统 的 插 板 便 于 更 换 和 维 修 ， 又 使 整 个 系 统 整 齐 美 观 ； 系 统 采 用 自 然 通 风 散 热 ， 无 风 扇 噪 音 ； 整 流 电 源 体 积 小 ， 容 量 大 。5. 系 统 配 套 能 力 强 ： 除 交 换 机 本 身 外 ， 与 系 统 配 套 的 其 它 设 备 如 整 流 电 源 、 配 线 架 等 也 配 套 提 供 给 客 户 ， 减 少 了 用 户 配 套 过 程 中 的 麻 烦 。6. ISDN 功 能 丰 富：Hicom300E 系 统 除 具 有 模 拟 用 户 端 口 ，还 具 有 众 多 的 数据 通 信 接 口 ， 主 要 是 B+D (U200) 接 口 ，2 线 2B+D (Up0或U*) 接 口 、 4 线 2B+D (ISDN标 准 的 S 0) 接 口 或 30B+D 接 口 等 ，并 且 可 通 过 多 种 数 据 适 配 器 DCI 和 专 用 网 络 终 端 PNT 连 接 具 有 V.24、V.28、V.35、V36 等接 口 的 数 据 终 端 ；或 通 过 S0 总 线 接 口 直 接 与 ISDN-PC ,ISDN-FAX (四类传真) 等 ISDN 终 端 实 现 S0 连 接 (一 个 S0 接 口可 同 时 连 接 8 个 ISDN 终 端 或 通 过 数 据 适 配 器 连 接 的 非 ISDN 终 端 ) ，从 而 实 现话 音 和 数 据 的 同 时 传 输 。此 外，TMX21 板 提 供 X. 2 1 接 口 ，使 X.21 规 程 的 计 算 机 可 用 它 来 进 行 通 信 , 也 可 给 X.25 规 程 提 供 通 信 信 道 。7. 组 网 功 能 强 ：Hicom 系 统 具 有 多 种 信 令 的 中 继 接 口 ， 有 具 备 30 /32 PCM (2MBIT/S) 数 字 接 口 的 数 字 中 继 板 DIUC ，具 备 环 路 信 号 接 口 的 模 拟 中 继 板 TMGSR 、 具 备 E & M 接 口 的 模 拟 中 继 板 TMEMW、具 备 直 流 信 令 接 口 的 模 拟 中 继 板 TMIBM、具 备 交 流 信 令 接 口 的 模 拟 中 继 板TMBC、 具 备 脉 冲 /MFCR2 DID 接 口 的 中 继 板 T MLSF 以 及 用 于 连 接 无 线 寻 呼 、 录 音 通 知 等 设 备 的 特 种 业 务 中 继 板 TMOM 和 具 备 ISDN 的 标 准 S0 接 口 的 STMD 板 及 具 备 ISDN 的 S2 接 口 的 DIUS2 板 。Hicom 系 统 的 组 网 功 能 在 于 具 有 灵 活 的 汇 接 功 能 和 路 由 迂 回 功 能 ， 并 具 有多 种 信 令 方 式 和 接 口 。 Hicom 具 有 CCITT930/931 标准 的 C ORNET 共 路 信 令 ， 能 组 成 功 能 全 透 明 的 ISDN 专 用网 。 可 实 现 各 种 编 号 方 案 及 最 佳 路 由 选 择 ， 并 可 做 到集 中 话 务 台、集中计 费 等 服 务 , 同 时网 络 中 的 增 值 服 务 可 实 现 共 享 。 西 门 子 公 司 还 开 发 了 C D G 共 路 信 令 接 口 ，使 采 用 英 国 DPNSS 信 令 的 其 它 机 型 也 能 与 Hicom 的 CORNET 共 路 信 令 相 连 接 。同 时 Hicom 还 支 持 所有 重 要 的 标 准 化 协 议 / 信 令 的 变 种 ( 如 Q-SIG、E&M、WTK、CAS、MFC、EURO-ISDN、1TR6等)，有 完 全 符 合 我 国 国 标 的 中 国 一 号 信 令 (CSN1) 和 中 国 七 号 信 令 (CSN7)。因 此 ， 加上 各 种 模 拟 信 令 和 接 口 ，Hicom 300E 就 能 完 全 满 足 各 种 组 网 要 求 。Hicom 300E 系 统 新 功 能 介 绍1. ATM 接 口 ：目 前 国 内 的 综 合 业 务 数 字 网 (ISDN) 是 窄 带 ISDN (NISDN)，其 传 输 速 率 为 2M/s，显 然，这 种 速 率 对 我 国 的 市 场 经 济 策 略 和 信 息 时 代 是 相 对落 后 的 。 我 国 邮 电 部 对宽 带 ISDN(B-ISDN) 已 开 始研究，有 些 城 市 的 邮 电 部 门 已 引 进 ATM 交 换 机 作 为 试 验 用， 它 的 传 输 速 率 是 155M/s，显 然 A TM 技 术 将 是未 来 全 球 化 通 信 的 必 然 趋 势 。Hicom300E 系 统 考 虑 到 此 趋 势 ， 在 软 硬 件 上 已 经 提 供 ATM 接 口 ， 成 功 解 决 了 数 字 程 控 交 换 机 到 ATM主 干 网 的 瓶 颈 问 题 ， 在 技 术 上 处 于 国 内 领 先 地 位 ， 使 宽 带 和 窄 带 之 间 的 语 音 、 可 视 通 信 成 为 可 能 ， 为 客 户 节 约 了 未 来 可 能 的 费 用 。 有 了此 项 功 能 ， 用 户 尽 管 可 能 现 在 不 使 用 宽 带 技 术 ， 但 能 从 ATM 获 得 的 利 益 是 ： 引 入 桌 面 可 视 会 议 (速率最高可达155M b/s) 话 音 / 数 据 集 成 在 一 起 节 省 电 缆 安 装 和 网 络 管 理 费 用 电 话 用 户 拆 、 移 方 便 “ 没 有 ”距 离 限 制 由 于 使 用 光 缆 ，节 省 了 空 间 解决 LAN 瓶 颈 问 题 保 护 你 的 投 资2. VCM 集 成 语 音 压 缩 功 能 ： 在 具 有 通 过 专 用 数 字 链 路 连接 的 同 质 Hicom300E 网 络 中 ， 可 以 采 用 集 成 语 音 压 缩 (VCM) 技 术 。通 过 此 项 技 术 ， 可 以 使 企业 网 络 中 的 租 用 线 路 得 到 最 佳 利用 。 语 音 通 话 的 压 缩 因 数 为 4 ， 传 输 速 率 达 到 16kbit/s。通过 设 一 压 缩 比 例 和 压 缩 方 法 ， 可 以 使 系 统 获 得 可 能 的 最 佳 语 音 质 量 ， 并 使 所 有 的 网 络 功 能 得 以 保 留 。 由 语 音 压 缩 所 带来 的 延 迟 对 于 用 户 来将 是 微 不 足 道 ，根 本 无 法 察 觉。3. 系 统 管 理 或 ACL 应 用 的 高 速 接 入 ：Hicom300E 系 统 有一 个 拥 有 系 统 管 理 或 ACL 应 用 的 L AN 接 口 (EthernetTCP/IP)。另 外 ， 还 可 以 同 时 通 过 集 成 的 ISDN 路 由 器 功 能 实 现 与 远 程 系 统 的 连 接 。 系 统 在 LAN 网 络 范 围 内 的 传 输 带宽 为 10Mbit/s，在 WAN 网 络 范 围 内， 一 个 ISDN 路 由 器 的 网 络 带 宽 可 以 达 到 16 64 Kbit/s。系 统 结 构如 下 图 所 示 ，Hicom 300E 系 统 主 要 由 三 部 分 组 成 ： 公 共 控 制 部 分 （CC） 、管 理 及 数 据 处 理 器 （ ADP）和 用 户 中 继 部 分 （LTUW）。1. 公 共 控 制 部 分 （CC）公 共 控 制 部 分 主 要 进 行 外 围 模 块 处 理 、 设 备 处 理 及 呼 叫 处 理 功 能 ， 将 各 种 外 围 模 块 （ 包 括 数 字 模 块 和 模 拟 模 块 ） 连 接 到 交 换 矩 阵 中 。 交 换 单 元 不 断 的 运 行 自 身 的 独 立 软 件 以 发 现 各 种 故 障 并 及 时 处 理 ， 确 保 系 统 的 可 靠 运 行 。 公 共 控 制 部 分 （包 括 交 换 矩 阵 ） 可 以 双 套 热 备 份 ， 使 系 统 的 总 体 可 靠 性 达 到 99.999%， 以 最 大 限 度 的 保 障 系 统 的 顺 畅 。公 共 控 制 部 分 包 括 用 于 6 4 K b p s 交 换 的 数 字 时 分 交 换 网 络 模 块（MTS64），实 现 单 级 无 阻 塞 时 分 交 换 。 每 个 MTS 模 块 可 以 分 解 为 以 下 功 能 单 元： 顺 序 控 制 器 时 分 交 换 多 路 复 用 线 路 接 收 器 线 路驱 动 器交 换 网 络 模 块 的 设 置 是 由 数 据 处 理 器 通 过 多 路 总 线 （1MBps通信总线）进 行 的 ， 同 时 数 据 处 理 器 也 将 设 置 数 据 通 过 系 统 以 太 网 传 递 到 热 备 份 的 数 据 处 理 器 并 依 次 将 其 传 递 至 交 换 网 络 ， 从 而 形 成 一 个 连 接 镜 象 ， 实 现 公 共 控 制 部 分 的 安 全 （ 无 损 ） 切 换。公 共 控 制 模 块DSCX（带 LAN 接 口 的 数 据 处 理 器 ） ：有 以 下 特 性 ： Intel 奔 腾133 数 据 处 理 器 作 为 CPU 256 Kbps 的 EPROM 和 FLASHEPROM 一 个 内 置 的LAN 节 点 广 泛 的 监 控 和 测 试 功 能 SIPAC 背 板 连 接 器 MTSCG （ 存 储 时 分 交 换 及 时 钟 发 生 器 ）：MTSCG 模 块 综 合 了 MTS64、MTS128 存 储 时 分 交 换 器 及 NCG（网络时钟发生器）的 功 能 ，可 提 高 高 速 信 道 的 通 道 交 换 功 能 和 系 统 时 钟 发 生 功 能 。SICOE（信 令 会 议 单 元 ） ： 主 要 为 Hicom300E 系 统 提 供 信 号 、 提 示 和 等 待 音 乐 ，主 要 包 括 ： 信 号 单 元 和 会 议 功 能（SICO） 交 换 网 络（MTS） SICO 和 MTS 在 公 共 控 制 部 分 的 协 作 使 用 SICOE 有 以 下 功 能 ： 提 供 音 源 拨 号 音 接 收 DTMF 信 号 接 收 简 短 提 示 等 待 音 乐（Music on Hold） 会 议 电 话 测 试 接 收 和 发 送 QDCL（四 重 数 据 通 信 链 路 ）：QDCL 是 Hicom300E 系 统 中 外 围 模 块 和 中 央 数 据 处 理 器 D P 之 间 的 接 口。2. 管 理 数 据 处 理 器 部 分 （ADP）ADP 部 分 是 系 统 的 管 理 中 心 ， 为 管 理 和 维 护 工 作 所 需 的 所 有 外 设 提 供 服 务 ， 为 话 务 量 分 析 等 应 用 提 供 一 个 UNIX 平 台 ，提 供 ACL 连 接（PBX/ 计 算 机 应 用 连 接 ）。ADP 部 分 将 公 共 控 制 部 分 从 许 多 工 作 中 解 脱 出 来 使 其 能 专 注 于 呼 叫 处 理 的 真 正 工 作 上 ， 提 高 话 务 负 责 处 理 能 力 。 ADP 部 分 主 要 由 以 下 模 块 组 成 ：DM3L（带 L AN 接口的单 模 数 据 处 理 器 ）： DM3L 模 块 主 要 有 2 个 功 能 ： DP 模 块 和 IOPAX 模 块 的 功 能 被 集 成 在 一 个 主 处 理 器 上； 内 部 模 块 的 I/O接 口 和 本 地 内 存 及 带 I/O 接 口 的 SCSI 和 LAN 控 制 器 备 连 接 到 本 地 总 线 上；HUBC（HUB控制器）：HUBC 模 块 是 Hicom300E 系 统 星 形 以 太 网 的 基 础 ， 可 提 供 8 个 10 BaseT 接 口 ，其 中 背 部 3 个 永 久 连 接 Hicom300E 系 统 内 部 的 CCA、CCB和ADP单元，另 外 5 个 前 面 板 接 口 （RJ45）主 要 用 于 连 接 外 部 服 务 器 。HUBC 是 一 个 完 全 智 能 化 的 集 线 器 ， 借 助 网 卡 ，HUBC 可 以 实 现 以 下 功 能 ： 数 据 包 的 接 收 和 发 送 各 种 故 障 检 测 和 定 位 功 能 通 过 传 送 和 接 收 周 期 性 连 接 测 试 脉 冲 进 行 自 动 连 接 检 测 控制 处 理 模 块 通 过 发 光 二 极 管 指 示 LAN 端 口 的 状 态 和 故 障 信 息 控 制 处 理 器 模 块 可 以 关 闭 各 LAN 端 口 进 而 关 闭 整 个 的 LAN 链 路 。3. 软 件 构 造 Hic