企业研究论文-刍议家族制企业管理模式变革 .doc

企业研究论文-刍议家族制企业管理模式变革内容摘要:本文首先分析了家族企业产生和发展的原因,然后阐述了其面临的“瓶颈”问题,最后提出了打破“瓶颈”的对策思路。关键词:家族企业瓶颈对策家族企业主要是指企业的所有权、经营权及两者的控制权为同一或多个家族所有的企业。改革开放后,我国家族企业得到了快速发展,但是我国家族企业在发展过程中也存在许多问题,许多企业迅速发展壮大,又迅速消亡,如:爱多、巨人、三株等企业已经在市场上销声匿迹。究竟是什么原因制约了我国家族企业的发展,已经成了企业界和理论界非常关心的问题。我国家族企业的产生和发展改革开放以后的良好经济环境,以及我国的传统文化因素为我国家族企业的发展创造了良好的外部环境:传统文化因素我国著名学者费孝通在其著作乡土中国中曾深刻剖析了华人文化。费孝通把这种文化特点归结为“差序格局”,其特点是由无数私人关系搭成的网络构成的社会。这个网络像一个蜘蛛网,有一个中心,就是自己。以己为中心,和别人联系成的社会关系像水的波纹一样,一圈圈推出去,愈推愈远,也愈推愈薄。这种“差序格局”的关系反映在企业中就是:企业主是这个企业的核心,环绕这个核心的是和企业主有血缘关系的管理层,再向外推进,则是更低级的管理人员和具体工作人员。这样一个组织结构的运转靠的不是一般的业务关系,而是特殊的人际关系,亦即依据家族的系谱建构的亲属关系。这些因素反映在家族企业的运作过程中,就形成了家族企业独特的竞争力家族精神,这种精神构成了家族企业发展的强大动力。法律法规因素国内的政治、经济等各个方面都有利于家族制的产生与发展,尤其法律法规不断做出有利于家族企业发展的调整和修订。例如,1999年3月,九届人大二次会议通过了中华人民共和国宪法修正案,用国家大法的形式对非公有制经济的地位和作用予以规定和确认；2001年1月1日,上市公司核准制的施行,开始逐步消除家族企业上市与国有企业在上市过程中的不平等待遇；在2002年3月的“两会”期间,与会代表提议修改宪法,把保护私人财产以法律形式写入到宪法中,这些法律、法规的实施为家族企业发展提供了良好的法律保证。国内市场因素近年来,我国连续实行扩大内需的政策,出台了一些促进消费的政策措施,使得国内消费水平稳定增长,消费规模逐渐扩大。2000年以来,社会消费品零售总额年均增长12%以上,2004年达53950万亿元,比上年增长13.3%,显示出强劲的增长后劲(资料来源:江苏省发改委网站)。巨大的国内市场为我国家族企业提供了丰富的市场机会,家族企业的经营战略也证实了国内市场对其发展的积极作用。有人通过实证调查发现我国家族企业的国际化程度很低,42.9%的家族企业没有与外资合作的计划,约30%的企业打算今后3年至5年内与外资合作,只有少数企业已经开始与外资合作开拓国际市场。可以看出,国内巨大市场对家族企业发展具有非常重要的意义。职业经理人制度因素目前,高素质的职业经理人短缺已成为制约我国经济发展和体制转轨的重要因素。将企业委托给职业经理人管理,就会带来一定的代理成本,职业经理人越少、素质越低,代理成本就会越高,所有者的感知风险就会越高,从而导致血缘因素在人才聘用过程中的作用就更加突出,家族式经营的优势就越明显。综上所述,家族式经营在企业发展的初期具有重要的意义,但是随着企业的发展,家族式经营方式就遇到了许多制约企业发展的“瓶颈”问题。家族企业面临“瓶颈”问题国外资料显示,只有30%的家族企业能够生存至第二代,而只有10%能够生存至第三代,其平均寿命为24年。我国家族企业也面临着同样的困惑,许多人认为外部因素或者资金问题是家族企业发展的“瓶颈”问题,但是,储小平教授通过实证研究发现,我国家族企业发展的“瓶颈”不是资金问题,而是管理问题(储小平,2002)。从家族企业的发展历程和管理模式来看,本文认为主要有以下4个方面的“瓶颈”问题:股权结构层面的问题目前,在我国的上市公司中,家族对上市公司的控股比例己经远远超过其他类型公司第一大股东的持股比例,截至2005年4月底,A股上市公司第一大股东平均持股比例为44.8%,而家族对广东榕泰、太太药业、康美药业等企业的持股比例,均在70%左右。这种过分集中的股权结构在企业发展的初期,有利于促进企业快速发展,但是也制约了步入成熟期后的企业发展,也不符合现代企业制度所要求的股权分散的趋势。此外,人们普遍认为家族企业产权是清晰的,但是,家族企业的产权对外是清晰的,产权为家族共有,在家族内部还存在很多的产权问题。战略层面的问题家族企业采取家长式管理模式,凡事一个人说了算,缺乏来自内部和外部有效的监控、反馈和制约,这在提高决策效率的同时,也使企业面临较高的风险,特别是给决定企业发展方向的战略性问题带来了很大的不确定性。如:巨人集团的快速多元化,爱多的快速扩张等战略决策的失误,给企业带来了毁灭性的灾难。另外,由于企业的命运同创业者的个人命运紧密相连,某些领导者或者创业者经营思想落后,只知道“什么赚钱做什么”,使企业缺乏长远规划和发展的后劲。经营管理层面的问题首先是在经营管理的过程中重人治,轻制度。造成企业内部既有正式组织结构体系,又有以某些家族成员为中心的个人利益“中心”,彼此之间很难协调。其次,由于血缘关系的存在,以经济利益为纽带的管理规则常常失效,甚至管理过程需要以血缘关系为指导,用亲人而不用有能力的人,因人设岗而不是因事设岗,造成管理过程急功近利而不能进行长远规划,从而导致企业内部缺乏竞争机制,不能充分调动员工的积极性。第三,家族企业发展到一定阶段后,创业者缺乏管理能力的问题就逐步凸现出来,重视经验、漠视风险,盲目自信、听不进逆耳之言,这些问题都给企业发展带来了严重的问题。人力资源层面的问题家族企业选择人才的一个重要参考因素是血缘、姻缘或者地缘等关系因素,造成家族企业人才选择的视野非常狭窄,不能按照理性的原则,择优录用,造成有能力的人才匮乏。此外,长期的家长制管理,使领导者变得自负,总觉得自己比他人有能力,这恰恰排斥了优秀人才的加盟。最后,基于家族关系建立起来的内部信任,容易使企业中的家族成员不自觉的对企业中的“外人”产生戒备、抵触甚至是打压心理与行为,甚至展现出“高人一等”的姿态,造成“自己人”与“外人”的对立与矛盾,不利于使“外来”员工产生归属感,从而降低企业的凝聚力,对其员工的主观能动性