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企业研究论文努力加快企业核心竞争力培育进程摘要人们在对企业的核心竞争力的理解上众说纷纭,并在企业核心竞争力的培育过程中走了不少弯路。文章就如何拨开核心竞争力理解实施上的迷雾、努力加快企业核心竞争力培育进程问题作了些分析和探讨。关键词企业核心竞争力培育核心竞争力的概念是由管理学家布罗哈德和哈默在1990年的哈佛商业评论一篇论文中提出来的核心竞争力是在一组织内部经过整合了的知识和技能,尤其是关于怎样协调多种生产技能和整合不同技术的知识和技能。自那以后,人们对企业的核心竞争力有很多不同的看法,可谓见仁见智。但其中有不少看法是偏离了布罗哈德和哈默的原意的。本文试图遵循布罗哈德和哈默对核心竞争力的理解就企业核心竞争力问题谈些自己的看法。1对企业核心竞争力在理解和实施上的迷误1.1对企业核心竞争力内涵的理解上没有弄清核心竞争力和一般竞争力的关系一种误区是看不到核心竞争力和一般竞争力的区别把核心竞争力混淆成一般竞争力。核心竞争力是加强企业一般竞争力的源泉,然而它本身不是一般竞争力。但是在现实经济生活中,不少人把人才,专利、品牌、技术、营销、战略规划、灵活应变、团队协作、质量、生产率、客户满意度等企业的一般竞争力误认为就是企业的核心竞争力。用经济学家张维迎的话来说,企业真正的核心竞争力是偷不去买不来拆不开带不走溜不掉的。另一种误区是割断了核心竞争力和一般竞争力的联系,把核心竞争力有意加以神秘化。这其中,从知识或智慧的角度来界定核心竞争力的观点比较时髦。比如,张维迎特别强调企业的竞争力依赖于市场的不完善,市场完善了就不存在企业竞争力,而市场的渐进完善是必然的,所以全世界的企业都必须寻找新的核心竞争力,由于知识(idea)最难以市场化,所以它最终会成为未来企业核心竞争力的来源。而海南航空集团董事长陈峰针对张维迎教授提出的知识是未来企业核心竞争力的来源这一观点力持异议,他认为知识并非企业核心竞争力,智慧才是企业的核心竞争力。其实,知识或智慧是企业核心竞争力来源的说法不见得一定正确,而是把企业核心竞争力加以神秘化了。1.2企业核心竞争力作用的理解上或低或高估计对企业提高核心竞争力的意义一种理解是急功近利,只从如何取得目前的竞争优势出发来理解提高企业核心竞争力的意义。企业要想取得一定的竞争优势,完全可以从有效加强一般竞争力入手来寻找对策,比如从人才,专利、品牌、技术、营销、战略规划、灵活应变、团队协作、质量、生产率、客户满意度等诸多方面来提升自己的实力。甚至可以象张维迎教授总结的那样,我国的民营企业可以靠目前所拥有的五个竞争优势廉价资源、政府垄断和地方保护、吃苦耐劳精神、家族管理、产品优势来在市场上获取胜利。另一种理解是把企业是否具备核心竞争力看成是解决企业一切问题的仙丹神药。我们的企业有着寻找图腾来加以崇拜的不良情结。先是要进世界500强,当发觉这个目标大多数企业难以实现后,便退而求其次,于是有人发现了专业化也不错。有人这样论证专业化的重要性根据财富杂志的统计,500强企业中单项产品销售额占企业总销售额比重的95以上的有140家,占500强总数的28主导产品销售额占总销售额7095的有194家,占38.8%相关产品销售额占总销售70的有146家,占29而无关联多元化的企业则凤毛麟角。这说明500强普遍立足主业,发展核心专长。在这里,论证者用核心专长这几个字巧妙地把专长和核心连在了一起核心竞争力成为专业化的有力手段,而专业化也成为形成核心竞争力的有效途径。于是进而得出结论要适应外资跨国并购带来的新变化,我国的企业就要努力打造自身的消化吸收和组织再造的能力,形成企业的核心竞争能力。1.3企业核心竞争力培育的实施过程中因目标不明、急于求成而走偏方向一种做法是片面地把一般竞争力当作核心竞争力来刻意追求,从而陷入失败的困境。我国的企业经历了从计划经济到市场经济的转变。在转型的过程中,企业认识了市场,认识了竞争,开始知道营销的重要性。许多的企业抓住市场机会,开发或引进一些产品,并通过艰苦的市场开拓和销售,取得了发展,形成了一定的规模。但有些企业开始缺乏发展后劲了,几年来规模不上不下了,甚至于出现业绩下滑或陷入困境。当然原因多种多样,但不容忽视的一大主要原因是片面地把企业的营销能力这种一般竞争力当作核心竞争力来刻意追求。一个典型的例子是中国彩电行业。2000年以来,彩电行业从过去的风光无限,到行业整体亏损。究其原因,关键是缺乏核心技术,一味靠价格战竞争。所以才会出现SONY在中国只销售30万台彩电,获利5亿人民币,让我们每年销售几百万台彩电的国内厂家望尘莫及的现象。另一种做法是把抽象的知识和智慧当作核心竞争力来刻意追求丢失很多发展的机会。我们的经济学家为了突出自己的地位往往会十分强调知识和智慧的重要性。虽然知识和智慧对做任何事情都是重要的,但仅有抽象的知识和智慧对于企业是远远不够的。如果我们的企业总是把抽象的知识和智慧当作核心竞争力来刻意追求,那就会丢失很多发展的机会。南德的牟其中可算是知识和智慧高手,他先后提出了一度理论、智慧文化理论,甚至提出投资建设北方香港、炸开喜马拉雅山、投资控股国际卫星8号等等,使得南德在我国的天空一度光芒夺目。可悲的是,除了罐头换飞机外,南德还做过什么盈利项目就不得而知了,结果是企业关门,总裁入狱。2我国企业加快其核心竞争力培育的正确途径2.1对企业核心竞争力内涵的理解上力求弄清核心竞争力和一般竞争力的关系(1)一般竞争力是核心竞争力的坚实基础,无一般竞争力便无核心竞争力。如果没有一般竞争力作为支撑,没有相应的机制和条件加以支持,核心竞争力将一无是处,毫无价值。企业缺乏核心竞争力,依然可以在市场平稳的时候混得不错而如果企业连一般竞争力都没有的话,就根本别想在市场上生存。正因为一般竞争力是核心竞争力的坚实基础,有人总结出企业核心竞争力的公式,即企业核心竞争力=企业现阶段的竞争优势培养未来竞争优势的能力。(2)核心竞争力是对一般竞争力的超越,核心竞争力有其独特的内涵。在布罗哈德和哈默看来核心竞争力首先应该能为企业提供进入不同市场的潜力其次,核心竞争力对最终产品的顾客价值贡献巨大第三,一个企业的核心竞争力应该是难以被竞争对手所模仿和复制的。所以,核心竞争力不能再简单地理解为几项企业关键技术的组合,我们应以软的角度来看待一个企业的核心竞争力,视之为一个柔性系统,它的内核为企业进入不同市场的潜力,外层为可随市场变化自由伸缩的各种企业内外资源,环境为时刻变动着的市场、日益苛刻的客户和虎视眈眈的竞争对手们。(3)对于一般竞争力而言,核心竞争力有其发展的相对独立性。企业核心竞争力的本质在于它是企业根据自己独到的见识而采取行动的能力。这种独到的见识既表现为对当前市场的切入力,更表现为对未来市场的洞察力而企业采取行动的能力主要表现为对企业内外各种资源的整合力,它是为见识的实施服务的。正因为企业核心竞争力的本质在于它是企业根据自己独到的见识而采取行动的能力,所以,即使一个企业垮掉了,但只要原来身在这个企业的企业家还在,原有的企业文化能保存下来,那么,这个企业的核心竞争力就没有丢失,并且还可以被后人发扬光大。2.2对企业核心竞争力作用的理解上力求给企业核心竞争力一个合理的定位对企业核心竞争力的作用既不能任意扩大也不能随意缩小,它的基本作用有两个一是企业核心竞争力的形成可以增强企业一般竞争力。从要素来看,构成企业一般竞争力的诸多要素如人才、专利、品牌、技术、营销、战略规划、灵活应变、团队协作、质量、生产率、客户满意度等,都可以从企业核心竞争力的形成中得到加强从结构来看,企业核心竞争力的形成还有助于改善企业一般竞争力的组成结构。以技术为例,并非最先进的技术就一定能形成企业的竞争优势,选择能形成企业竞争优势的技术需要有企业家的胆识,而这属于企业核心竞争力的范畴技术还有一个静态和动态结构需要优化的问题,这个问题的解决依然是技术本身解决不了的,它同样需要有企业家的胆识。二是企业核心竞争力的形成可以奠定企业长期稳步发展的根基。企业有了核心竞争力之后,就可以以它独到的见识和采取行动的能力避开市场上不断掀起的惊涛骇浪,取得长远的发展和壮大,而不是成为过眼烟云,比如成为世界500强或百年老店。在这种情况之下,构成企业一般竞争力的诸多要素虽然发生了很大的变化,但企业的竞争优势没变。2.3企业核心竞争力培育的过程中力求目标明确、稳扎稳打
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