如何成为一名成功的下属培训.ppt

如何成为一名成功的下属 要成为成功的上司，先成为成功的下属！,hjl,下属因何而产生？ 认清角色是关键,角色误区 （1）民意代表 （2）同情者 （3）只代表个人意见 （4）领主 （5）角色错位,下属角色四项准则,1 你的职权基础是来自于 上司的委托或任命,2 你是上司的代表， 你的言行是一种职务行为,3 服从并坚决地 执行上司的决定,4 在职权范围内做事,你所在的公司对你来说，是一个： （请在最接近的形容词前打“”） 平台 机会 学校 跳板 依靠 驿站 淘金场 你认为你对所在的公司来说，应该是一个： 人才 财富 资源 骄傲 人 螺丝钉 麻烦 包袱,课堂测试一：你与企业的关系,你认为自己是在打工吗？ 谁在为谁打工？ 现代企业与员工的关系：,现代企业与员工的关系,合作！,结论： 企业不是幼儿园，不是社会团体，不是福利 院，不是角斗场。企业是创造价值、创造财富的地方， 是工作的圣殿。每个员工进入企业，要像进入圣殿 一样虔诚地工作，要精力集中、专心致志、全身 心地投入（河北远洋集团）,思考论坛: 你心目中企业是什么,-微软原CEO比尔盖茨,这个世界不会在乎你的自尊，这个世界期望你先做出成绩，再去强调自己的感受！,成功下属工作的基本守则,守则一： 比上司期待的工作成果做得好,守则二： 懂得提升工作效能与效率的方法,守则三： 一定在指定的期限内完成工作,守则四： 工作时间，集中精神，专心工作,守则五： 任何工作都要用心去做,守则六： 对上司交办的工作要注意有反馈,守则七： 要有防止错误的警觉心,守则八： 做好整理整顿,守则九： 不断改进工作的意识,守则十： 养成节约费用的习惯,职场成就自我的关键：职业素养,职业素养：职业学识与内在品质、修养，包括职业素质（职业形象、职业态度、职业道德）、专业知识、专业技能和职业能力。 职商：职业素养及智慧。,成功下属的十大职业素养,敬业：只有你善待岗位，岗位才能善待你 发展：与单位需求挂钩，才会一日千里 主动：从要我做到我要做 责任：会担当才会有大发展 执行：保证完成任务 品格：小胜凭智，大胜靠德 绩效：不重苦劳重功劳 协作：在团队中实现最好自我 智慧：有想法更要有办法 形象：你就是单位的品牌,敬业： 只有你善待岗位，岗位才能善待你,不同态度的四种员工： 把工作当使命的员工 把工作当爱好的员工 把工作当饭碗的员工 把工作当苦差的员工,敬业精神 恭敬 看得起自己的职业 看得起自己的岗位 把自己的工作敬若神明 专注 专心致志 一心一意 谨慎 小心 细致,敬业小结,敬业! 敬业吧! 在工作中不以位卑而消沉，不以薪少而放任!不以责小而松懈。 一诺千金，工作标准不打折。 这就是敬业! 敬业让你终将获得回报，同事的认可、公司的认可、社会的认可、自我价值的实现。,成功下属贵在用心 有心人“想事、干事、干成事” 行成于思,脚踏实地务“敬业”,成功下属贵在忠诚,忠诚何为忠？何为诚？,为人谋而不忠乎？ 忠的境界：力有所能无不及！,成功下属贵在忠诚,忠诚何为忠？何为诚？,与友交而不义乎？ 诚的境界：推心布公，无遮无掩！,发展： 与单位需求挂钩，才会一日千里,单位只用你的使用价值买单 个人的发展要跟上单位发展的主旋律,主动：从要我做到我要做,老总眼里的5种员工： 自动自发的员工 执行力强的员工 打折扣的员工 混日子的员工 “烂苹果”员工 老总不在时哪种下属更有前途？ 积极自律，比老总在时更加认真负责 严谨慎重，老总在与不在一个样 两面三刀，老总在时是条龙，不在时是条虫,责任：责任胜于能力 会担当才会有大发展,对结果负责才是真正负责 建立对事情结果负责而不是对人负责的工作制度和工作流程 从对人负责，变成对事情结果负责 对事情结果负责：描述问题发生原因、过程，寻找解决问题的正确方法。 对人：先找出责任人、分清责任，结果是互相推诿,执行： 保证完成任务,执行的四到位： 心态到位、姿态到位、 行动到位、 方法到位,21,服从,执行,上司观念1：执行来源于服从,只有服从才能撑起执行,请记住优秀上司对下属的忠告,不懂执行的管理者，一定是最糟糕的领导者，他能把公司带入歧途；最善于服从的员工，迟早都会成为这个公司中最有活力和地位的精英！ 美通用CEO杰克.韦尔奇,你不检查说明你不重视！,你不重视的事情我为什么要努力呢？！,员工不一定做你希望的,员工一定会做你检查的,上司观念2：执行需要不断的检查,人之初 性本懒,执行就像橡皮筋，一松就懈。别指望一劳永逸！,不断检查,不断坚持,1,2,3,4,把复杂的事情简单化,把简单的事情流程化,把流程的事情标准化,把标准的事情规范化,成功下属永远按照“四化”来务实执行,品格： 小胜凭智，大胜靠德,案例分享：德阳森普塑胶公司对下属品德要求 接待工作做到五个“一” 一张笑脸相迎， 一把椅子让座， 一杯热茶暖心， 一颗诚心办事， 一声再见相送。 公司员工操作六个“不” 不让领导布置的工作在我这里耽搁 不让该办的事在我这里延缓 不让差错在我这里发生 不让来办事者在我这里被冷落 不让不正之风在我这里出现 不让单位形象在我这里受损害！,绩效： 不重苦劳重功劳,穷忙、瞎忙是职场的大罪 IT联想的管理理念：不重过程重结果，不重苦劳重功劳 作为下属你处与哪个档次？ 人整天忙碌 人才忙碌而有所成就 人物有影响力 优化你工作方式的4种方法： 日清日高 要事第一 记住你的时间表 运用“倒逼法”进行过程管理,协作： 在团队中实现最好自我,团队协作秘诀：相互欣赏与认同 先认同人后认同事 先认同别人后认同自己 先有沟通后有认同,智慧： 有想法更要有办法,你公司有这样的标语吗？（松下集团标语） 如果你有智慧，请贡献你的智慧； 如果你没有智慧，请贡献你的汗水； 如果你两样都不愿贡献，那么请你离开公司！ 上司眼里3种性能的员工： 机械型员工 智能型员工 智慧型员工,形象： 你就是单位的品牌,优质服务的第一印象(首因效应) 侧面反映公司的信誉、产品及服务的质量，公司管理者的素质、层次 职业素质的重要组成部分：职业形象 礼仪塑造，形象就是宣传,就是效益,就是服务,就是品牌,重于一切,成功下属向上管理上司的四法则 成功下属向上管理上司的方法 和上司相处之道 成功下属向上管理上司的方法 和上司如何沟通,成功下属正确向上管理上司的方法,问题与反思：为什么我赤胆忠心，但却总得不到上司的信任与支持？！,成功下属向上管理上司的四法则（一）,你做了什么、在做什么、准备做什么，要时时向 上司报告，以便建立双方的信任；,忠诚可靠、行动迅速 提出问题、解决问题 了解上司的语言 让上司省事，尊重上司（出差、外交场合、会议） 让上司有效,成功下属向上管理上司方法（二）： 和上司相处之道,请示：须两种以上方案 汇报：要结果不要过程 建议：要有可靠的根据 解释：马上解决问题、事后解释原因 禁用语言：大概、也许、可能、应该、左右可以用范围（65%-75%）,成功下属向上管理上司的方法（三）： 如何与上司沟通（角色、态度、方式）,和上司相处的忌讳面面观,成功下属向上管理上司的方法（四）：,角色的自我管理,爱是一种源于内心的欣赏与认同,情绪的自我管理,情绪的自我管理,1 对待学习的心态 2 对待人生的心态 3 对待工作的心态,成功下属的六大职业心态塑造,开放、共享的学习心态 积极、乐观的成功心态 老板、成就的目标心态 付出、奉献的职业心态 宽容、合作的团队心态 感恩、惜福的成长心态,企业员工的四大品位,心态好+能力好 心态好+能力 =精品 差=次品 心态差+能力差 心态差+能力 =废品 好=毒品,职