某保险公司海淀营业区保险代理人培训研究

辽宁工程技术大学 本科毕业设计（论文）开题报告 对齐题 目 新华保险公司海淀营业区保险 代理人培训研究 指 导 教 师 院（系、部） 营销管理学院 专 业 班 级 学 号 姓 名 日 期 教务处印制一、选题的目的、意义和研究现状选题意义：在我国保险业从高速成长时期逐步向稳步发展时期的转变过程中，在保险公司的保险产品设计与开发、营销、承保与理赔以及投资等各个环节当中，其他投入要素的贡献快速下降，只有人力资源才能够为保险公司提供持续的和有竞争力的增值服务，尤其是作为保险公司“门面”的外勤代理人员工，这一庞大的集体如今吸纳的成员已经高达140多万，他们对于行业的发展起着基础性、决定性、战略性的作用，并且逐步演变为保险公司在竞争过程中需要投入的最重要的要素。因此，在转型过程中，保险公司应高度重视一线保险代理人员的队伍建设和素质建设，努力通过人力资源的发现、培养、使用和尊重等，保证稳步发展时期核心竞争力的培育和形成。选题目的研究现状就是你所有参考的文献的大致意思，将他们整理以后的综述性的表达方式。从公司人力资源战略管理者的角度,围绕企业培训体系的建设问题进行研究,期望通过对新华人寿保险股份有限公司北京分公司海淀营业区一线保险代理人的培训策略的具体研究和应用，研究我国保险行业代理人的有效教育途径，加强对员工教育培训体系构成要素的整合能力,提高培训管理的效益,探索保险培训的新模式，从而加快我国保险行业人才培养的整体进程。研究现状： 企业教育培训是人力资源开发的主要手段，它的目的是使培训对象获得目前或未来工作所需的能力和知识。历史表明，发达国家的企业几乎都非常重视人员培训。据统计，目前在发达国家中，在职培训的投入占国内生产总值的比重高达2.5。培训已经被视为21世纪企业提高核心竞争力的最主要手段，培训已被公认为一个行业、一种产业。.美国是最先提出“人力资本”概念的国家，其在企业培训方面投入了大量的精力，培训理念、做法一直处于世界领先的水平。在培训资金方面，美国企业用于培训的经费支出呈现逐年上升的趋势，具体支出变化在不同行业有所不同.在过去的10年间，美国公司用于职工培训的投资每年以5%的速度递增，目前已占到全美教育投资的一半。1982至2001年的20年间，企业培训方面的支出从29. 5亿上升至193. 0亿，增长了555。.同期美国雇员的人数仅从1亿左右扩大到约1. 35亿左右，增幅为35 。2001年，美国用于培训的总预算比2000年增长5%。其中，50000人以上的特大型企业和10009999人的中型企业在培训方面的支出有所下降，小型企业的培训费用则有所增加。企业培训的内容比较广泛，以往较多关注新职员适应能力、产品知识以及顾客需求意识教育，目前对员工的管理能力与新技术的应用能力比较重视。美国企业培训内容涵盖的领域较多，从新员工的适应性培训到员工健康计划几乎无所不包，不仅教授职业所需的知识技能，还注重员工个人发展，如:福利、就业适应问题等等. 企业培训的管理者由原来完全由人力资源部门独立承担变为多方面参与，由企业外部、内部人员分工协作实施培训。 在培训手段及方法上，虽然仍以传统的课堂授课为主，计算机应用技能培训和计算机化的培训形式逐渐增加。37%的美国企业提供计算机技能的培训，培训使用课堂教学方式占了7，其它的模式有完全计算机化、远程教育等。决定购买计算机技能培训主要是人力资源部门和IT部门，总共占81 %。近几年来，培训在我国企业人力资源管理中取得了一定发展，但我国的企业培训工作刚刚起步，由于我国特殊的历史和国情，企业培训中存在不少误区。由于大部分中国人的学习观念还没有改变，还没有形成真正的“终身学习”和“动态学习”观念，同时也因为现阶段的企业培训做出成果的企业寥寥无几，企业领导和员工对培训失去信心，培训无用的观点仍深深扎根与部分企业员工和领导者脑中。培训无用论者认为培训不能增强企业员工才干，反而耗费员工工作时间，也有人认为企业员工的知识技能己足够企业使用，培训只增长员工才干，对企业没多大益处，投入小于支出。基于这两种观点的企业领导不是对培训拒之门外，就是把培训当作一种“企业在不断追求进步”的形象宣传，仅是做给员工或外界人士看看，并无实际投入。 目前我国企业培训中出现的第二个误区在于没有把培训当作长期性的工作来抓，缺乏系统性。许多企业在长期发展战略与短期利益之间找不到很好的结合点，一般倾向于寻求短期利益.处于成本收益的考虑，不少企业往往是在问题出现以后才被动去找培训师，做一些亡羊补牢的工作.这样，企业培训工作总是处于间歇状态，没有系统化。 培训中出现的第三个问题，也是我们中国过去常犯，并且现在还有各个不同领域的人都在犯的毛病:盲目追随。有的企业学习观念比较深入人心，但采用的方式却是不敢恭维。外国企业运用哪种方式的培训取得显著成效了，我们便不假思索地拿来，至于对企业是否使用那是另一回事。这不免有一点“媚外”之嫌。更有甚者认为“培训”实在是个时髦新鲜的名词，一定要赶上“时代”的步伐，与时俱进。于是培训之风顿起，若进行得好并且长期坚持下去，或可见成果，只可借怀有这样目的进行的培训一般是三分钟热度。那阵风过去了，培训也结束了。 以上三个问题在我国企业培训中犹为突出。当然这并不意味着其他方面没有问题存在。总体而言，我国企业人力资源培训还处于初级阶段，鱼待发展和完善。经合组织认为，未来20年内影响中国经济发展的四大因素之一就是劳动力素质不高。要解决这一问题，只有提高劳动力素质.从企业角度来讲，就要通过采取各种包括培训在内的有效手段提高员工素质，促进企业发展。二、研究方案及预期结果（设计方案或论文主要研究内容、主要解决的问题、理论、方法、技术路线及论文框架等）研究的主要内容通过对新华保险公司保险代理人培训情况的分析和研究，探讨当前我国保险行业在人员培训方面应注意的问题，并探索这些问题的解决方法。1.分析新华保险公司代理人培训的现状以及存在的问题2.深入分析这些问题的原因，并探索解决方法3.特别针对新华保险公司制定详细的培训体系主要解决的问题论文框架不是目录，而是每部分的大致内容主要采用的方法案例分析法，统计分析法，系统分析法论文框架本文是以培训理论及相关理论的一般研究为出发点，通过对新华保险企业员工培训存在的问题与原因的分析，为新华保险企业提供了一种新的培训模式，并对此模式的构建和实施策略进行了讨论。根据以上写作的总体思路，本论文由五部分构成: 第一部分是绪论，主要阐述本文研究的历史背景、意义以及论文的写作思路和方法。 第二部分对员工培训理论及相关理论进行概述，列举了现有的员工培训模式，并对培训模式做了比较研究，为本文后来的分析评价奠定坚实的理论基础。 第三部分主要阐述了新华保险企业员工培训存在的问题以及原因分析。 第四部分是保险企业员工培训模式的构建与实施，本章首先构建保险企业培训模式的总体框架，接着主要从培训需求分析、培训计划实施、培训成果转化和培训效果评估四方面进行分析研究，提出保险企业员工培训模式的实施策略。 第五部分是保险企业员工培训模式实施的保障措施。主要从员工培训地位战略化、企业文化和培训制度建设三方面进行阐述，以保证员工培训模式实施更加完善。技术路线培训理论研究现状综述新华保险公司培训现状企业存在的问题调查问卷分析培训中存在问题的原因本研究涉及的具体理论探索解决问题的策略和方法制定合理的适合公司现装的培训体系技术路线就是研究思路的框图表示三、研究进度大家不要改动2007.4.27-2007.4.30实习资料总结，提交实习报告，实习笔记2007.5.8-2007.5.13 实习答辩，确定毕业论文题目2007.5.14-2007.5.19 提交开题报告2007.5.20-2007.5.25 提高论文提纲 2007.5.26-2007.6.1 提交论文初稿一稿，以及相关参考文献（电子版）2007.6.2-2007.6.10 提交论文二稿2007.6.11-2007.6.18 提交论文三稿2007.6.20 提交终稿，输出论文，准备毕业答辩6-9个参考文献其中一个为英文文献 四、主要参考文献1于学泽, J, , ：12-152赵妍, J, , 3郭维维,