广播媒体的整合行销-亚洲广播郭懿坚.ppt

郭懿堅 亞洲廣播網總經理,廣播媒體的整合行銷,1,整合行銷定義,以往廣告及促銷在行銷傳播組合中是主角，現今除了傳統廣告之外，更多的行銷經費是運用在其他的行銷傳播方法上。因此將企業內所有行銷傳播計畫加以整合的新需求，變成了市場主力導向與趨勢，此種全方位的行銷傳播計畫，即稱為整合行銷。 整合行銷亦是行銷傳播規劃的一個概念，強調行銷傳播工具的附加價值以及所扮演的策略性角色，結合行銷傳播工具（如：一般廣告、直效行銷、人員銷售、公共關係）提供清楚、一致性以及最大化的傳播效果。,2,媒體整合行銷運用,媒體整合行銷必須充分了解各個行銷工具，最重要的是必須深入了解媒體運作的模式與流程，然後將每項媒體行銷工具的效能，透由完整的媒體宣傳企畫，解決經營上每個階段的所有行銷需求， 以達到行銷的目標效益。 廣告DMSPIMC(媒體整合行銷),社群 網站 部落格,網路,3,媒體整合行銷運用,各媒體的整合過程： 1) 電視廣告 2) 平面廣告(報紙、雜誌、DM海報、節目單、藝訊) 3)戶外廣告（公車、捷運、電子看板、火車站、機場、還有車體外全幅的廣告版面.等） 4)廣播和MMS手機業者(APP或其他) 5)EVENT創造 6)網路行銷(入口網站banner、部落格、關鍵字、 社群、 網聚、 票選、 評價),4,媒體整合行銷運用,台灣的市場現況，媒體整合行銷有超過80%是在做公關性的行銷溝通，更核心的專業價值在於協助組織與外部公眾（媒體、消費者、股東、員工、合作廠商、政府機關.等等）進行良好的溝通，維持正向的互動關係。 運用網站與社群經營，串連所有媒體整合的行銷力， 透過網路平台進行行銷活動與行銷溝通，使消費者或潛在消費者接觸整合的訊息，產生購買或採納行為，且維持品牌忠誠。,5,廣播媒體行銷競爭力,廣播頻道自民國82年開放後，廣播經營者群雄並起，廣播市場呈現了空前的競爭態勢。競爭愈激烈，電台的行銷策略愈不斷創新，各家電台透過系統聯播，以聯合經營或策略聯盟等方式擴大其收聽範圍，提高收聽率及知名度。 商業廣播電台運用多元整合行銷傳播之觀念架構做為其主要的策略思考及戰術作為，有效建立廣播媒體優勢，並提升廣播產業整體形象，成功的在業界崛起，引領風潮。,6,廣播媒體整合行銷重要因素,整合行銷已成為廣播電台經營、擴展市場佔有率以及提昇獲利率的必要措施。整合行銷傳播策略包括了電台定位正確、創造電台品牌價值、成功運用資料庫行銷、良好的資源整合、採行聯播策略、整合傳播通路、異業策略結盟、擴大行銷通路等做法。 成功的廣播媒體整合行銷必須考慮的因素包括：尋求適宜之電台定位、善用資料庫行銷、建立跨部門的整合行銷機制、有效整合媒體、聽眾與廣告客戶等。,7,廣播媒體整合行銷方式與目的,必須針對整個廣播媒體市場的需求找出一適切的媒體定位。 針對廣播媒體兩大基礎消費區隔（聽眾、廣告客戶）進行精確調查，瞭解與界定。 透過整合行銷傳播來更緊密連結互動廣播媒體、聽眾，廣告客戶這三角關係，以達資源統合、創造綜效、各得其利的極大化目標。 行銷能使東西好賣，銷售則是使東西賣好，欲求良好之成效，兩者缺一不可，如同整合行銷能力與媒體行銷創意亦須兼具並行。,8,廣播媒體整合行銷執行技巧,明確的電台定位相當重要，對於電台在規劃節目策略及行銷方面，能提供清楚的依循原則，整合電台內部資源以及推出一致性的溝通訴求，達到整合行銷溝通的效果，並在有限的資源條件下，從任意運用行銷工具，轉為整合行銷傳播，進一步調查分析做為資源整合應用之依據。 加強電台的宣傳，以提高電台知名度，並建立聽眾資料庫，持續更新維護資料庫的有效性，從服務所有的消費者，轉變為服務特定消費者，維繫與聽眾族群的長期友好關係。,9,廣播媒體整合行銷執行技巧,以廣告收入為主力的業者，應積極經營消費者關係，主動提供多元的互動管道與消費者接觸、溝通，以建立長期關係，強化彼此關係網絡，維護彼此利益。 進行由外而內的整合行銷傳播，以聽眾與廣告客戶的需求為行銷策略核心，依據聽眾與廣告客戶的需求，設訂良好有效的行銷方式與管道，發展訊息的說服策略，建立電台與聽眾及廣告客戶的訊息回饋與互動關係，持續以消費者為導向的行銷策略，在爭取廣告客戶時，整合節目、時段、促銷等行銷傳播策略，配合廣告客戶的實際需求與資源做強而有力又有效的整合。,10,廣播產業現況分析,市場競爭百家爭鳴 類型電台分眾市場成形 電台整合策略聯盟 數位匯流下的廣播產業趨勢,11,數位平台 製播分離(軟體內容製作與發射工程播出) 多元平台接收(手機、家電、網路、平板、電腦) 內容資料庫的運用(數據