质量检验测试题

综合知识第四章、质量检验1、（ ）是分析产品实现过程中产品及其组成部分的重要质量特性与产品适用性的关系和主要影响这些特性的过程因素的技术文件。A质量功能分析表B质量特性分析表C质量适用性分析表D质量技术分析表2、以下表述中（ ）不是集中管理型质量检验机构的优点。A产品质量合格与否的决策权集中，有利于把住质量关B质量检验人员在判断产品质量问题时，可以不受完成生产任务与否的影响C由于检验人员集中统一管理，能保证整个产品形成过程执行各类标准的一致性和检验要求的协调性和统一性D加重了作业组织管理者的质量责任，有利于调动作业组织各类人员确保产品质量的积极性3、以下关于形成检测有关的程序文件的表述中错误的是（ ）。A程序文件是规定检测活动和检测过程的途径，是为控制可能影响质量的各项因素而制定的文件B程序文件应做到全面、适用、可操作C编制程序文件只须依据本生产组织实验室建立质量管理体系的实际需要而定D应组织有关人员对编制的程序文件的内容是否完整、适用，可操作进行评审，提出意见，经修改，审核后正式批准，颁布执行4、以下各项不属于质量检验的准备工作的是（ ）。A熟悉检验标准和技术文件规定的要求B确定检验方法，选择仪器设置C获取检测的样品D制定规范化的检验规程、检验指导书、绘成图表形式的检验流程卡、工序检验卡等5、产品放行、交付前要通过两个过程，第一是产品检验；第二是（ ），二者缺一不可。A对提供能证实产品质量符合规定要求的客观证据的认定B对提供的客观证据进行规定要求是否得到满足的认定C产品合格确认D检验人员对检验的记录和判定的结果进行签字确认6、机械零件的检验不包括（ ）。A功能试验B化学分析C几何量测量D物理试验7、对产品的基本功能和使用性能通过试验取得资料，属于机械产品的（ ）。A负载试验B功能试验C结构力学试验D可靠性试验多选题8、检验计划是对检验和试验活动带有规划性的总体安排，它的重要作用有（ ）。A降低质量成本中的鉴定费用来降低产品成本B提高检验和试验的工作质量和效率，降低物质和劳动消耗C可以充分体现检验的目的D对产品不合格严重性分级，并实施管理，能够充分发挥检验职能的有效性E使检验和试验工作逐步实现规范化、科学化和标准化，使产品质量能够更好地处于受控状态9、编制检验计划应遵循（ ）原则。A对检验活动起指导作用B检验计划应在产品实现过程中严格执行，不得更改C关键质量应优先保证D进货检验、验证应在采购合同的附件或检验计划中详细说明检验、验证的场所、方式、方法数量及要求，并经双方共同评审确认E充分体现检验的目的并综合考虑检验成本10、以下有关检验流程图的表述正确的有（ ）。A和产品形成过程有关的流程图有作业流程图和检验流程图，且检验流程图是作业流程图的基础和依据B检验流程图是用图形、符号，简洁明了地表示检验计划中确定的特定产品的检验流程、检验工序、位置设置和选定的检验方式、方法和相互顺序的图样C是检验人员进行检验活动的依据D一个作业组织内部的流程图表达方式、图形符号要规范、统一，便于准确理解和执行E无论是简单的产品还是复杂的产品，都可以仅通过作业流程图来进行检验11、质量检验计划的基本内容有（ ）。A编制检验流程图，确定适合作业特点的检验程序B合理设置检验站、点(组)C对关键的和重要的产品组成部分编制检验规程(检验指导书、细则或检验卡片)D编制测量工具、仪器设备明细表，提出补充仪器设备及测量工具的计划E确定质量检验产品的数量和品种12、监视是产品检验的一种补充形式，它主要在以下（ ）情况下使用。A产品的形成过程的结果不能通过其后的检验(或试验)来确认B组织的自动化程度很高，不需要进行测量C作业人员和检测人员水平较低D产品形成过程是连续不断的，其产品特性取决于过程参数E自动化生产线中的重要过程和环节13、检测报告的基本要求有（ ）。A检测报告的格式应统一B检测报告是由检测人编制，经审核人员审核后，由实验室技术负责人批准C检测报告中，如有分包给外部实验室进行的检测项目，其检测结果应注明分包实验室的名称或加以说明D校核人、批准人发现报告有错误时，应通知报告的编制人员复查更正，更正后即予以批准E填写的报告项目应齐全、准确、判定结论正确14、检验站设置的基本原则有（ ）。A要重点考虑设在质量控制的关键作业部位和控制点B要能满足生产作业过程的需要，并和生产作业节拍同步和衔接C检验站的设置要严格固定D要有适宜的工作环境E要考虑节约检验成本，有利于提高工作效率15、根据各行业生产组织的规模、产品结构以及生产经营方式的不同，其质量检验机构的设置一般有（ ）类型。A集中管理型质量检验机构B分散管理型质量检验机构C直线管理型质量检验机构D并列管理型质量检验机构E集中与分散相结合的质量检验机构16、样品管理的基本工作内容有（ ）。A样品接收要有专人负责B样品保管应分类存放，财物相符C复验用的备用样品，应妥善保存并做好标识和记录D样品的领用和退回，应办理交接手续，做好清点核实工作，交接人员应在记录上签字E抽样记录，检测记录要保管好17、检测记录的基本要求有（ ）。A检测记录应按照统一格式编写，内容要根据不同的检测对象不同的要求，合理填写B检测记录应做到：如实、准确、完整、清晰。记录的项目应完整，空白项应划上斜线C检测记录发生记错数字时，应及时更正，更改的方法应采取“杠改”的办法D检测记录应由检测人和校核人本人签名，以示对记录负责E数据处理应符合误差分析和有关技术标准的规定18、应制定的与检测有关的程序文件一般包括（ ）。A各类人员的质量责任制、检测工作程序B样品质量控制、技术文件控制C仪器设备质量控制、分包检测的控制D计算和数据处理文件E记录和报告、质量申诉处理19、按生产作业组织设置检验站的是（ ）。A热处理车间检验站B铸锻车间检验站C小件工段检验站D无损探伤检测检验站E成品检验站20、实验室的基本任务是（ ）。A快速、准确的完成各项质量检验测试工作；出具检测报告和数据B负责对购入的原材料、元器件、协作件、配套产品等物品，依据技术标准，合同和技术文件的有关规定，进行进货验收检验C负责产品的型式试验(例行试验)、可靠性试验和耐久试验D及时反馈和报告产品质量信息，为纠正和预防质量问题，提出意见E实验室的全体工作人员都要严格履行自己的职责，保证检测工作顺利及时完成21、按工艺流程顺序设置的检验站有（ ）。A备料检验站B进货检验站C精磨检验站D完工检验站E脱模检验站22、对于质量检验部门的地位表述正确的是（ ）。A质量检验部门是由组织的最高管理层直接领导，因此它在执行质量标准，判定检验结果时，要听从高级管理层的指令B质量检验部门是惟一独立行使检验职能的部门C是对产品能否全面达到标准要求负有重要责任的部门D它代表生产组织向顾客、向消费者、向社会提供产品质量证据，实现质量保证，是维护国家利益和人民利益的部门E直接掌握整个组织产品实现的质量情况、最及时、最全面，是质量把关的重要部门23、质量检验机构的权限主要有（ ）。A有权在作业组织内认真贯彻产品质量方面的方法、政策、执行检验标准或有关技术标准B对购入的形成产品用的各种原材料、外购件、外协件及配套产品，有权按照有关规定进行检验，根据检验结果确定合格与否C对产品质量事故，有权追查产生的原因，找出责任者，视其情节给予处分D交检的零部件或产品，由于缺少标准或相应的技术文件，有权拒绝接收检查E对产品形成过程中产生的各种不合格品，有权如实进行统计与分析，针对存在的问题要求有关责任部门提出改进措施24、根据GB/T16260-1996(ISO/IEC9126-91)，软件质量可定义为（ ）6个特性。A功能性、可靠性B可维护性、效率C适合性、安全性D易使用性、可移植性E系统性、聚成性25、质量检验的步骤有（ ）。A检验的准备B获取检测的样品C测量或试验以及记录D检验的考核E比较和判定、确认和处置26、检验的预防作用主要体现在（ ）。A通过过程(工序)能力的测定和控制图的使用起预防作用B通过过程(工序)作业的首检与巡检起预防作用C对于鉴别发现的不合格产品不予交付预期使用D为质量控制、质量改进、质量考核以及管理层进行质量决策提供重要信息和依据E对原材料和外购件的进货检验，对中间产品转序或入库前的检验，既起把关作用，又起预防作用。27、建立实验室质量管理体系的基本要求包括（ ）。A明确质量形成过程B配备必要的人员和物质资源C形成检测有关的程序文件D检测操作和记录E确立质量控制体系28、对不合格品的隔离应当做到（ ）。A应根据生产规模和产品的特点，在检验系统内设置不合格品隔离区(室)或隔离箱，对不合格品进行隔离存放B及时或定期组织有关人员对不合格品进行评审和分析处理C对确认为拒收和报废的不合格品，应严加隔离和管理，对私自动用废品者，检验人员有权制止，追查、上报D对无法隔离的不合格品，应予以明显标识，妥善保管E应当为检验部门所属各检验站设置几个固定隔离区(室)或隔离箱，而不应每站均设置隔离区29、软件测试的工作步骤有（ ）。A单元测试、集成测试B确认测试、系统测试C程序测试、编码测试D验收测试、回归测试E第三方测试30、通过环境试验认定的基本条件有（ ）。A经试验后的产品仍保持其完好性，可直接交付使用B产品的技术性能符合技术标准或试验的作业指导性文件规定要求，产品功能正常，无任何故障和缺陷C产品及可解体组成部分检查不应有脱落、松动、裂纹、折断、损伤、变形、非正常磨损及其他不应有的缺陷D产品组成部分外观检查，金属件表面涂层不出现剥离、起泡锈蚀，变色等E非金属件表面不出现膨胀、起泡、开裂、脱落、麻斑等31、以下有关环境试验方法的表述中正确的是（ ）。A湿热试验主要用于确定产品对湿热的适应性，特别是产品的电气性能和机械性能的变化情况；也可用于检查试验样品耐受某些腐蚀的能力B防腐试验广泛用于电子电工、轻工、金属材料等产品中，可以检查产品对含盐水分或工业大气腐蚀的抵抗性能C产品由于表面有霉菌生长，其菌丝易于吸收潮湿气体，分泌有机酸性物质，使产品部件发生腐蚀，因而需进行霉菌试验，该试验分为大气暴露腐蚀试验和人工加速腐蚀试验D振动试验是为了检查产品对正弦振动或随机振动的适应性以及评价其结构的完好性E运输包装试验是评定包装件承受动压力、冲击、振动、摩擦、温度和湿度变化的能力及包装对内装物保护能力的综合试验32、根据电子、电工产品标准中的规定，对被试产品的工作性能需进行逐项试验，这些试验有（ ）。A限流、过流保护B部件温度测量C额定冲击耐受电压的等级测定D电压波动E压力保护33、电子、电工产品的例行试验主要考核的内容有（ ）。A外观、运行情况B绝缘性能、工作性能C介电性能、调整、整定及校正D气动设备的气密性E液压设备的密封性34、机械产品的主要技术性能要求有（ ）。A金属材料的化学成分B主要的结构型式尺寸、几何参数、形状与位置公差及表面粗糙度C材料的机械力学性能D输入输出功率、速度、扭矩、动静平衡及完成各种不同作业的功能、技术性能和适用性E材料的抗氧化性、耐腐蚀性、化学稳定性、强度及弹性35、以下关于产品验证说法正确的是（ ）。A产品验证是对产品形成过程中的有形产品，通过物理的，化学的技术手段和方法进行观察、测量、试验后所提供的客观证据，证实已满足了规定要求B产品检验是产品验证的基础和依据，是产品验证的前提C产品验证是产品检验的延伸，也是产品检验后放行、交付必经的过程D产品验证必须有客观证据E产品验证是一种技术性检查活动，其性质和产品检验相同36、证实规定要求已得到满足的认定就是对提供的客观证据有效性的确认，其含义是指（ ）。A要确保抽取的样品具有代表性，可以准确推断总体的质量状况或水平B对产品检验得到的结果进行核查，确认检测得到的质量特性值符合检验技术依据的规定要求C确认产品检验的工作程序、技术依据及相关要求符合程序(管理)文件规定D检验(或监视)的原始记录及检验报告数据完整、填写及签章符合规定要求E确保检验人员对作业过程实施巡回检查，并在验证过程记录后签字确认37、质量报告的主要内容有（ ）。A原材料、外购件、外协件送货验收的质量情况和合格率B按产品组成部分(如零、部件)或作业单位划分统计的合格率、返修率、报废率及相应废品损失金额C重大质量问题的调查，分析和处理意见D不合格产品的处理建议E过程检验、成品检验的合格率、返修率、报废率，以及相应的废品损失金额38、不合格品纠正措施的制定和实施是一个过程，一般应包括（ ）步骤。A确定纠正措施B通过调查分析确定产品不合格的原因C研究为防止不合格再发生应采取的措施，必要时对拟采取的措施进行验证D通过评审确认采取的纠正措施效果，必要时修改程序及改进体系并在过程中实施这些措施，跟踪并记录纠正措施的结果E追纠有关人员的责任，并对不合格产品作进一步处理39、对于不同类型的不合格品应当采用不同的处理方式，这些方式有（ ）。A不合格品经确认无法返工和让步接收，或虽可返工但返工费用过大、不经济的均按废品处理。对有形产品，可回收，销毁B为使不合格产品符合要求而对其所采取的措施为返修C为使不合格产品满足预期用途而对其所采取的措施为返工D当不合格产品的不符合的项目和指标对产品的性能、寿命、安全性、可靠性、互换性及产品正常使用均无实质性的影响，也不会引起顾客提出申诉、索赔而准予放行的处理方式就称为让步E降级是指为使不合格产品符合不同于原有要求而其等级的改变，关键是要降低其等级40、按产品类别设置检验站的优点是（ ）。A可以简化产品的复杂作业流程B便于各部门交流经验C检验人员对产品的组成，结构和性能容易熟悉和掌握D有利于提高检验的效率和质量E有利于安排工作41、以下对不合格品的纠正措施的表述中正确的有（ ）。A纠正措施是生产组织为消除产品不合格发生的原因所采取的措施，只要措施正确、有效，就可以防止不合格再次发生B纠正措施的对象是针对产生不合格的原因并消除这一原因，以及对不合格的处置C纠正措施的内容应根据不合格的事实情况，针对其产生的原因来确定D所采取的纠正措施一般应和不合格的影响程序及相应投入相适应E对于不合格品的产生是由于人员素质不符合要求而造成的，应采取培训学习提高技术能力、调换合格作业人员的措施来解决42、衡量一个生产组织的质量检验机构是否安全和有效，检验机构的设置是否合理，应符合（ ）要求。A专职检验机构应在最高管理层直接领导下B明确职能与职责，确定其工作范围，科学合理地搞好检验机构内部设置，建立完善的检验工作体系C检验机构应保持其独立性，要与质量指标承包或与生产指标挂钩D制定和完善质量检验的工作程序，作为企业质量管理体系的支持性文件E配备能满足开展质量检验所需的计量器具、测试、试验设备及有关物质资源43、不合格品控制程序包括（ ）内容。A规定对不合格品的判定和处置的职责和权限B对不合格品要及时隔离存放(可行时)，严防误用或误装C根据不合格品的处置方式，对不合理品作出处理并监督实施D对不合格品要及时作出标识以便识别，标识的形式必须统一采用文字标记E评定不合格品，提出对不合格品的处置方式，决定返工、返修、让步、降级、报废等处置，并作好记录44、以下关于产品不合格严重分级表的表达中正确的有（ ）。A它反映某一产品不合格品严重性，是该产品检验计划的组成部分B它是根据不合格严重性分级原则，针对具体产品可能出现的质量特性不合格对其严重性分级C分级表应明确列出不合格的项目、状况及严重性级别D掌握了该表就可掌握某项产品检验工作的关键，确定采取的检验方式E对产品的制造工艺、形成过程，对检验工作的规化和控制有间接的指导作用45、属于C级不合格的有（ ）。A可能会造成部件在使用中运转失灵，并在现场难以纠正，如同轴插销保护涂层的缺损B可能造成尚未严重到运转失灵程度的故障，如振铃不在特定范围内运转C可能导致增加保养次数或缩短寿命，如接触部位肮脏D较大的外观、涂层或工艺不合格，例如涂层有明显的划痕E造成顾客安排上的小困难，例如安装托座歪曲46、贝尔系统将不合格的严重性分为（ ）。A不严重B中等严重C比较严重D严重E非常严重47、不合格严重性分级的原则是（ ）。A所规定的质量特性的重要程度。高等级的质量特性所发生的不合格，其严重性较低B对产品适用性的影响程度C顾客可能反映的不满意强烈程度。顾客不满意的反映越强烈，其严重性也越大D考虑功能性质量特性和包括外观、包装等非功能性因素的影响E不合格对下一作业过程(工序)的影响程度48、不合格分级的作用有（ ）。A可以明确检验的重点B可以降低检验的成本C有利于选择更好的验收抽样方案D有利于发挥质量综合管理和质量检验职能的有效性E便于综合评价产品质量49、不合格分级的作用有（ ）。A可以明确检验的重点B可以降低检验的成本C有利于选择更好的验收抽样方案D有利于发挥质量综合管理和质量检验职能的有效性E便于综合评价产品质量50、以下有关检验指导书的表达正确的有（ ）。A编制检验指导书的目的是为了重要产品及组成部分和关键作业过程的检验活动提供具体的操作指导B它是质量管理体系文件中的一种功能作业指导性文件，又可以作为检验手册中的控制性文件C其特点是技术性、专业性、可操作性强、要求文字表述明确、准确、操作方法说明清楚、易于理解，过程简便易行D它的作用是使检验操作达到灵活，简便的要求E由于产品形成过程中具体作业特点、性质不同，检验指导书的形式和内容也不相同51、产品和过程检验手册可因不同产品和过程而异，主要内容有（ ）。A不合格严重性分级的原则和规定及分级表、抽样检验的原则和抽样方案的规定B产品部分，有产品规格、性能及有关技术资料，产品样品，图片等C检验、试验部分，有检验规程、细则，试验规程及标准D材料部分，有各种材料规格及其主要性能及标准E程序部分，有检验结果和质量状况反馈及纠正程序52、检验手册的具体内容有（ ）。A质量检验体系和机构、质量检验的管理制度和工作制度B进货检验程序、工序检验程序、成品检验程序、计量控制程序C检验有关的原始记录表格格式、样张及必要的文字说明D检测对象、质量特性值、检验方法、检测手段、检验判定和其他说明E经检验确认不符合规定质量要求的物料、产品组成部分、成品的处理程序53、进货检验通常有两种形式，即可以在（ ）进行产品的检验。A产品实现的本组织内B产品交货地点C供货单位D中介、单位E购买地点54、一般生产组织的不合格品处理程序有（ ）。A作业人员在自检过程中发现不合格品和检验人员在检验过程中发现的不合格品经鉴别确认后均应按不合格品处理程序处理B对已作出标识的不合格品或隔离的不合格品由检验人员开具不合格品通知单，并附不合格品数据记录交供应部门或生产作业部门C供应部门或生产作业部门在分析不合格品的原因和责任及采取必要措施的同时，对不合格品进行评审与处理D责任部门提出对不合格品的评审和处理申请，根据不合格严重程度决定有关技术部门审批、会签后按规定处理程序分别做出返工、降级、让步接收(回用)或报废E当合同或法规有规定时，让步接收(回用)应向顾客(需方)提出申请，得到书面认可才能接受理论与务实第六章、质量改进1、（ ）是六西格玛管理的重要切入点。A顾客B企业内部过程C劣质成本D学习与增长2、利用逻辑推理法绘制因果图的步骤排序正确的是（ ）。根据对质量特性影响的重要程序，将认为对质量特性有显著影响的重要因素标出来。将质量特性写在纸的右侧，从左到右画一箭头（主骨），将结果用方框框上；接下来，列出影响结果的主要原因作为大骨，也用方框框上。列出影响大骨（主要原因）的原因，也就是 第二层次原因，作为中骨；接着，用小骨列出影响中骨的第三层次的原因，如此类推。在 因果图上记录必要的有关信息。确定质量特性（结果），因果图中的“结果”可根据具体需要选择。ABCD3、下列有关拟定对策并实施相应对策说法正确的是（ ）。A应急对策是通过现象观察、数据分析等一系列手段，找到问题产生的根本原因 之后所采取的对策B应急对策是一种临时措施，是在问题发生的根本原因尚未找到之前，为消除问题而采取的临时应急措施C永久对策是通过现象观察、数据分析等一系列手段，找到问题产生的根本原因之前所采取的对策D永久对策是通过假设推理等手段，将可能产生的问题逐一解决所采取的对策4、下列是PDCA循环图的是（ ）。5、日本玉川大学著名质量管理专家谷津进教授曾将质量改进的步骤用图表示为（ ）。6、质量改进过程中，“确认效果”时将效果换算成金额的好处在于（ ）。A活动效果可比B说明该课题的重要度C引起企业领导的重视D让大家重视经济效益7、项目团队由项目所涉及的有关职能人员构成，一般由（ ） 人组成，并且应包括对所改进的过程负有管理职责的人员和财务人员。A25B57C610D10158、QC小组活动成果的现场评审时间一般安排在小组取得成果后（ ）为宜。A一个月左右B两个月左右C三个月左右D四个月左右9、QC小组的注册登记是（ ）。A每年进行二次B每年进行一次C每选定一个活动课题，进行一次注册登记Qc小组活动课题注册登记D组建时进行一次即可10、水平对比法的应用步骤，其正确顺序是（ ）。确定对比的对象；收集数据；实施改进；归纳对比分析数据；选择用来进行水平 比较的项目ABCD11、水平对比法的用途是（ ）。A有助于认清目标和确定计划编制的优先顺序，以使自己在市场竞争中处于有利地位B用来设计一个新的过程，或用于删除一个旧的过程C确定新的方法，创造新的思想D从杂乱无章的资料中整理出事物的相互关系和脉络，就某件事情达成一致12、L型矩阵图是由（ ）配置组成的矩形图。AA类因素和B类因素BA类因素和C类因素CB类因素和C类因素DA类因素、B类因素和C类因素13、在网络图中，有关节点说法有误的一项是（ ）。A节点表示某一项作业的等待点B节点也叫事件，在图中用1EL或表示C节点不消耗资源，也不占用时间D节点只是时间的一个“交接点”14、在制作排列图的过程中，为了抓住“关键的少数”，在排列图上通常把累计比率归类，其中在（ ）间的因素为主要因素。A0%60%B0%70%C0%80%D0%90%15、亲和图法可用于（ ）。A提出新的观念和方针B寻求项目实施的关键路线C寻找产品不良品的原因D制定市场产品发展战略16、利用发散整理法绘制因果图的步骤，其排序正确的是（ ）。尽可能找出所有可能会影响结果的因素；根据对结果影响的重要程度，将认为对结果有显著影响的重要因素标出来；选题，确定质量特性；找出各原因之间的关系，在因果图上以因果关系箭头联接起来；在因果图上标上必要的信息ABCD17、1956年，美国的杜邦和兰德公司为了协调公司内部不同业务部门的工作，提出了（ ），取得显著效果。A甘特图B计划评审法C网络图D关键路线法18、排列图中的C类因素是在（ ）间的因素。A60%70%B80%90%C70%80%D90%100%19、排列图可用来确定采取措施的顺序，从排列图中（ ）的项目着手采取措施能够事半功倍。A矩形柱面积B累计频数C矩形柱高D发生次数20、数据的平均值与最大值和最小值的中间值相同或接近，平均值附近的数据的频数最多，频数在中间值向两边缓慢下降，以平均值左右对称，这是（ ）。A普通型直方图B标准型直方图C平顶型直方图D锯齿型直方图21、（ ）可以用来识别存在的质量问题并寻求其解决的办法，还可用来识别潜在质量改进的机会，在质量改进活动中的用途很广。APDPC法B树图法C网络图法D头脑风暴法22、（ ）就是把要实现的目的与需要采取的措施或手段，系统地展开，并绘制成图，以明确问题的重点，寻找最佳手段或措施。A网络图B直方图C树图D亲和图23、为应付意外事件的发生，提出了一种有助于使事态向理想方向发展的解决问题的方法，称为（ ）。A网络图法B亲和图法CPDPC法D树图法24、下列说法错误的一项是（ ）。A网络图的工具是箭条图B一项任务或工程，可以分解为许多作业，这些作业在生产工艺和生产组织上相互依赖、相互制约，网络图可以把各项作业之间的这种依赖和制约关系清晰地表示出来C网络图存在某些缺陷，它不能找出影响工程进度的关键和非关键因素D在日程计划与进度方面，人们常使用甘特图25、（ ）只能给出比较粗略的计划简单的作业指示，表现不出作业间的从属关系。A直方图B网络图C甘特图D计划评审法26、（ ）是采用会议的方式，利用集体的思考，引导每个参 加会议的人围绕某个中心议题，广开言路、激发灵感，在自己的头脑中掀起风暴，毫无顾忌，畅所欲言地发表独立见解的一种创造性思考的方法。A排列图法B直方图法C头脑风暴法D过程决策程序法多选题：27、网络图绘制的规则有（ ）。A网络图中每一项作业都应有自己的节点编号，编号从大到小，不能重复B网络图中可以出现开环和闭环不能出现闭环C相邻两个节点之间，只能有一项作业，也就是，只能有一个箭条D网络图只能有一个起始点和一个终点节点E网络图绘制时，不能有缺口28、绘制树图的一般步骤有（ ）。A确定具体的目的或目标B引发和产生创造性的思维C提出手段和措施；对措施和手段进行评价D绘制手段，措施卡片E形成目标手段的树状展开图29、在绘制树图中确定具体的目的或目标时，应该注意（ ）。A善于确定新的手段或方法B为了使任何人都能一目了然，必须把目的或目标的名词或短文以简洁的形式表示出来C在为达到目的、目标过程中，如果存在着制约事项，必须予以指明D确定目的、目标时，首先要对已经确定的目的、目标，问几个“为什么？”，也就是“为什么要实现该目的、目标？”E在确认了更高一级水平的目的、目标之后，还要确认原目的、目标是否恰当30、下列有关PDPC法说法正确的有（ ）。APDPC法是统计学中的一种方法BPDPC法的工具可以是直方图、排列图和树图CPDPC法是为了完成某个任务或达到某个目标，在制定行动计划或进行方案设计 时，预测可能出现的障碍和结果，并相应地提出多种应变计划的一种方法DPDPC图不是一成不变的，而要根据具体情况，每隔一段时间修改一次EPDPC图制定好后便不能修改，因此，在绘制过程中对各因素要考虑周全31、PDPC法的特征是（ ）。APDPC法是从局部掌握系统的状态，作出局部性判断BPDPC法是从全局、整体掌握系统的状态，因而可作全局性判断C可按时间先后顺序掌握系统的进展情况D可密切注意系统进程的方向，在追踪系统运转时，能掌握产生非理想状态的原因E当出现过去没有想到的情况时，可不断补充、修订计划措施32、使用PDPC法的基本步骤有（ ）。A召集所有有关人员讨论所要解决的课题B从自由讨论中提出达到理想状态的手段、措施C对提出的手段和措施，要列举出预测的结果，以及提出的措施方案行不通，或难以实施时，应采取的措施和方案D将各研究措施按紧迫程度、所需工时、实施的可能性及难易程度予以分类，特别是对当前要着手的措施，应根据预测的结果，明确首先应该做什么，并用箭条向理想的状 态方向连接起来E保持PDPC图不变33、在质量管理中，用PDPC法有助于在解决问题过程中，恰当地提出所有可能的手段或措施，在实施过程中碰到困难时，能迅速采取对策，其具体用途为（ ）。A制定方针目标管理中的实施计划B制定科研项目的实施计划C明确部门职能、管理职能D对整个系统的重大事故进行预测E制定控制工序的措施34、甘特图所存在的缺点有（ ）。A难以给出极详细的计划B难以判断进度上的非重点C在计划阶段不便于反复推敲与思考D进入实施阶段后的情况变化与计划变更难以处理E不能获得有关某项作业迟滞对整个计划影响的正确情报35、下列说法正确的有（ ）。A在网络图中，关键路线是路径最长的线路，它的长度代表完成整个工程的最长时间B关键路线上的活动是影响整个工程的主要因素C关键路线的周期决定了整个作业进度的周期D关键路线上的作业称为关键作业E关键作业在时间上可以进行回旋36、下列各项中，有关作业的说法正确的是（ ）。A在网络图中，作业活动用箭条表示B在网络图中，虚作业占用资源和时间C在网络图中，作业活动的箭条所指方向为作业前进的方向，箭条图上方的文字表示作业的名称，箭条下方的数字表示作业活动所需的时间D在网络图中，虚作业系指作业时间为零的一种作业E在网络图中，虚作业不占用时间，其作用是把先后的作业连接起来，表明它们之间的先后逻辑关系，指明作业进行的方向37、在网络图中，计算时间值的目的是（ ）。A确定整个工程的工期B确定各个分项工程的进度及效率C确定关键线路，便于控制工程进度D计算非关键工序的时差E计算关键工序的时差38、因果图可用于下列（ ）方面。A分析因果关系B分析假设关系C表达因果关系D表达是非关系E通过识别症状、分析原因、寻找措施，促进问题解决39、树图的主要用途有（ ）。A新产品研制过程中设计质量的展开B制定质量保证计划,对质量保证活动进行展开C识别潜在质量改进的机会D识别存在的质量问题并寻求其解决的办法E目标、方针、实施事项的展开40、网络图由（ ）组成。A节点B曲线C作业活动D矩形E变量41、在树图法中,所用的树图大体可以分为两大类,它们分别是（ ）。A构成因素展开型B构成因素收束型C准备分支型D措施展开型E归纳总结型42、在头脑风暴法的第二阶段应注意的有（ ）。A与会者都是平等的,无领导和被领导之分B明确会议议题和目的C与会的成员依次发表意见D提出奔放无羁的创意,欢迎有不同角度的想法E要当场把每个人的观点毫无遗漏地记录下来43、头脑风暴法的应用步骤可分为三个阶段,这三个阶段是（ ）。A准备阶段B引发和产生创造思维的阶段C整理阶段D调查阶段E总结阶段44、在（ ）,直方图的形状呈锯齿型。A当上下限受到公差的影响时B作频数分布表时,分组过多C过程中某要素缓慢劣化时D过程中存在自动反馈调整时E当测量方法有问题或读错测量数据时45、直方图的常见类型有（ ）。A标准型B锯齿型C偏峰型D平顶型E特殊型46、制作排列图的注意要点有（ ）。A分类方法不同，得到的排列图不同B确定原因，应尽可能具体C如果“其他”项所占的百分比很大，则分类是不够理想的D有多少质量特性，就要绘制多少张排列图E如果数据是质量损失，画排列图时质量损失在纵轴上表示出来47、分析现象用排列图与（ ）不良结果有关，用来发现主要问题。A质量B机器C原材料D交货期E安全48、根据用途，排列图可分为（ ）。A假设条件用排列图B归纳结果用排列图C分析现象用排列图D分析原因用排列图E解决问题用排列图49、下列各项中，属于制作排列图的步骤的有（ ）。A根据对质量特性影响的重要程度，将认为对质量特性有显著影响的重要因素标出来B确定所要调查的问题以及如何收集数据C设计一张数据记录表D制作排列图用数据表E在图上记入有关必要事项50、排列图中相应的作用可以包括（ ）。A发生原因B发生次数C有关每个项目的成本D有关每个项目的收益E影响结果的其他指标51、使用因果图的注意事项有（ ）。A在数据的基础上客观地评价每个因素的重要性B确定原因，尽可能具体C有多少质量特性，就要使用多少张因果图D因果图使用时要不断加以改进E因果图使用时应进行验证52、在矩阵图法中，按矩阵图的型式可将矩阵图分为（ ）。AL型BT型CX型DY型EZ型53、因果图方法的显著特点是包括两个活动，它们是（ ）。A分析各种假设条件B找出原因C系统整理这些原因D归纳结果E解决因果问题54、T型矩阵图是由（ ）组合在一起的矩阵图。AA类因素和B类因素组成的L型矩阵图BC类因素和B类因素组成的L型矩阵图CC类因素和A类因素组成的L型矩阵图DA类因素和D类因素组成的L型矩阵图EB类因素和D类因素组成的L型矩阵图55、绘制因果图的注意事项有（ ）。A确定原因时应有独立的见解，考虑充分B确定原因时应通过大家集思广益，充分发扬民主，以免疏漏C确定原因，应尽可能具体D有多少质量特性，就要绘制多少张因果图E验证56、下列关于PDCA的内容说法正确的是（ ）。A第一阶段进行规划、申请、提交项目等B第二阶段按计划实地去做，去落实具体对策C第三阶段实施标准化，以后就按标准进行D第四阶段对策实施后，把握对策的效果E第四阶段总结成功的经验，实施标准化以后就按标准进行57、西格玛水平的含义理解正确的是（ ）。A西格玛水平是企业对商品质量要求的一种度量B西格玛水平越高，过程满足顾客要求的能力就越强，过程出现缺陷的可能性就越小C西格玛水平越低，过程满足顾客要求的能力就越低，过程出现缺陷的可能性就越小D西格玛水平是过程满足顾客要求能力的一种度量E西格玛水平越低，过程满足顾客要求的能力就越低，过程出现缺陷的可能性就越大58、六西格玛管理中常用的度量指标有（ ）。A西格玛水平ZB综合缺陷数ZPUC单位缺陷数DPUD首次产出率FTYE流通合格率RTY59、下列有关西格玛水平Z的计算公式是（ ）。AZ=Z0-1.5BZ=Z0+1.5CDE60、根据过程结果可以计算不合格品数或西格玛水平，如果项目团队的主要目标是改进过程在满足顾客需求方面的效率，通常用（ ）来反映。A百万机会缺陷数DPMOB单位缺陷数DPUC首次产出率FTYD合格率E流通合格率RTY61、下列说法正确的是（ ）。A过程的最终合格率通常是指通过检验的最终合格单位数占过程全部生产单位数的比率B过程的最终合格率能计算出过程的输出在通过最终检验前发生的返工、返修或报废的损失C隐蔽工厂仅出现在制造过程，在服务过程不会出现D流通合格率是一种能够找出隐蔽工厂的“地点和数量”的度量方法E隐蔽工厂出现在服务过程，在制造过程不会出现62、六西格玛管理所强调的方面有（ ）。A强调以效率为基础，提高企业的经济效益B强调以顾客为关 注焦点，并将持续改进与顾客满意以及企业经营目标紧密地联系起来C强调依据数据进行管理，并充分运用定量分别和统计思想D强调面向过程，并通过减少过程的变异或缺陷实现降低成本与缩短周期E强调变革组织文化以适应持续改进的需要63、在实施六西格玛策 划时，挑选项目要基于（ ）。ADesign-设计，项目要体现出自我设计风格BDefine-界定，项目策划要在范围内进行，不能脱离主题CMeasure-测量，项目的规模要进行测量，符合限定范围DMeaningful-有意义的，项目要真正有利于顾客和经营，项目才是有意的EManageable-可管理的，项目的规模应该能使团队有能力完成，便于管理64、六西格玛理想的改进项目必须是（ ）。A在成本节省方面具有很大的潜力B涉及关键过程输出变量的有关问题C顾客和经营者都比较关心的问题D产品供应量的相关问题E企业内部过程优化的问题65、DMAIC过程中M测量阶段常用工具和技术有（ ）。A头脑风暴法B因果图C树图D回归分析E失效模式分析66、六西格玛管理是由组织最高管理者推动的，其在六西格玛管理中负有的职责是（ ）。A负责六西格玛管理在组织中的部署B建立组织的六西格玛管理愿景C构建六西格玛管理基础D确定组织的战略目标和组织业绩的度量系统E组织确定六西格玛项目的重点67、解决质量问题时，制定对策并取得成效后，为了防止质量问题再发生，必须做到（ ）。A再次确认5W1H的内容，并将其标准化B进行标准的准备与传达C找出遗留问题D实施教育培训E建立保证严格遵守标准的质量责任制68、网络图的作用有（ ）。A制定详细的计划B可以在计划阶段对方案进行仔细推敲，从而保证计划的严密性C进入计划实施阶段后，对于情况的变化和计划的变更都可以作出适当的调整D能够具体而迅速地了解某项工作工期延误对总体工作的影响，从而及早采取措施，计划规模越大，越能反映出网络图的作用E新产品研制过程中设计质量的展开69、质量改进是质量管理的重要内容，其重要性体现在（ ）方面。A可以促进新产品开发，改进产品性能，延长产品的寿命周期B通过对产品设计和生产工艺的改进，更加合理、有效地使用资金和技术力量，充分挖掘企业的潜力C提高产品的制造质量，减少不合格品的产生，实现增产增效的目的D技术与不同企业的各种资源之间的最佳匹配问题E通过提高产品的适用性，从而提高企业产品的市场竞争力70、六西格玛质量的理解有两方面的含义，它们是（ ）。A质量特性必须满足顾客的需求B供求关系必须均衡C避免缺陷D产品成本必须达到最低水平E产品的翻新速度必须提高71、PDCA的特点有（ ）。A四个阶段一个也不能少B大环套小环，在某一阶段也会存在制定实施计划、落实计划、检查计划的实施进度和处理的小PDCA循环C每循环一次，产品质量、工序质量或工作质量就提高一步，PDCA是不断上升的循环D四个阶段中至少应存在三个阶段EPDCA是按逆时针方向不断下降，提高质量的循环72、持续的质量改进必须做好的工作有（ ）。A使质量改进制度化B批评与表彰C检查D报酬E培训73、进度检查的大部分数据来自质量改进团队的报告，通常要求质量改进成果报告明确的内容有（ ）。A改进后的利用率B如果项目成功，预计可取得的成果C实际取得的成果D资本投入及利润E其他方面的收获74、GB/T19000-2000标准对质量改进与质量控制的定义分别为（ ）。A质量改进是质量管理的一部分，致力于满足质量要求B质量改进是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力C质量控制是质量管理的一部分，致力于满足质量要求D质量控制是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力E质量改进是消除系统性的问题，对现有的质量水平在控制的基础上加以提高，使质量达到一个新水平、新高度75、下列说法正确的有（ ）。A当产品质量已满足规定要求时，质量控制的作用是致力于满足比规定要求更高的要求，从而不断提高顾客的满意程度B质量改进是通过不断采取纠正和预防措施来增强企业的质量管理水平，使产品的质量不断提高C质量控制的重点是防止差错或问题的发生，充分发挥现有的能力D质量改进的重点是提高质量保证能力E没有稳定的质量改进，质量控制的效果也无法保持76、在我们使用的现有技术中，需要改进的地方有（ ）。A新技术、新工艺、新材料的发展，对原有的技术提出了改进要求B技术与不同企业的各种资源之间的最佳匹配问题，要求技术不断改进C顾客质量要求的变化，致使技术不断改进D企业员工素质的变化，要求技术不断改进E企业经济效益的不断增长，要求技术必须