安全生产_管理安全适用于专业安全人员的管理技能学员手册

管理安全适用于专业安全人员的管理技能学员手册Copyright 2010 E. I. du Pont de Nemours & Company (Inc.)Wilmington, DE 19898版权所有。本出版物的任何部分在未经杜邦公司书面允许的情况下，均不得以任何形式及任何手段，通过电子或机械方式，包括影印、记录或任何信息储存或恢复系统，来复制或传送。出版者保留所有翻译权。第5版课程纲要定义角色安全管理五个方面5界定角色6安委会11恰当的安全人员角色 (和小组一起工作)12说“不”14安全准则16计划行动-界定角色17审核你的审核计划18审核 纠正不安全行为19从 OSHA Form 300中取得资料21工厂一般安全准则22备忘录249月份区域维护审核27月度安全审核记录29分析审核信息和安全规则30审核计划样板31安全主管的 检查34小组的观察检查37分析第一手资料38审核目的39审核计划40审核计划样板41安全培训审核43分析培训审核结果45使用安全审核46事故调查受伤事故报告汇总48从OSHA Form 300得到的资料49工作外受伤事故统计 今年50分析受伤事故信息51受伤事故分类 医疗受伤事故 对比. 简单医疗事故52帕克威尔厂简单医疗事故记录53简单医疗事故55一个好的调查56事故调查程序57安全专业人员在事故调查中的角色58确定改善行动59事故调查报告60分析事故调查61对不完善处采取行动 调查65分析信息66改善事故调查66恢复工作指引67安全专业人员的影响影响你的小孩68研究你的客户69测试你的想法70影响程序71影响技巧71直接方式72间接方式72使用直接或间接的方式73使用成功的故事74转化74描述好处75描述愿景77工作的愿景78回复反对79最后一步81计划行动: 影响82安全管理的5个方面1. 安委会2. 事故调查3. 培训计划4. 安全程序5. 安全规程明确工作范围1.委员会你所在现场的安全计划与活动委员会每月召开一次会议。你怎样看待你在该委员会的职责？下列各类参与形式中，你会选择哪些？选择你会采取的行动。打勾行动_1.安排会议：时间、地点等。_2.a)参加所有会议，不论议程如何。或_b)只参加你认为非常重要的会议，这些会将讨论政策或实施办法，或直接影响到你。_3.审阅所有的会议记录。_4.主持会议。_5.与主席非正式地联系，以便影响会议议程，确保会议正常进行。_6.向主席提供建议，影响成员人选。_7.与工厂厂长商谈，影响委员会主席人选。2.伤害事故调查设想你是工厂的安全专业人员，机械车间的一名员工割到了手腕，需要缝四针。这类事件在这个工厂并不少见。作为一名安全人员，你认为这是一个重要的安全问题。在这种情况下，你会采取下列哪些行动？打勾行动_1.a)安排调查日期。 或_b)与区域主管联系，确定他已经安排了调查。_2.a)与所有相关方面谈。 或_b)在一些面谈中到场，并且只在必要的时候参与面谈。_3.a)自己决定纠正及预防措施。或_b)与直线管理人员会面，分析信息，确定预防措施。_4.a)撰写报告。 或_b)只在报告出来时简单浏览。_5.a)与直线人员一起制定预防措施。或_b) 确保已经明确了预防措施的责任及时间，并复查其执行情况。_6.分发报告。3.安全培训计划为一线主管制定有关事故调查的培训计划，下列各类活动你会选择哪些？选择你会做的行为。打勾行动_1.准备培训计划的内容，或自己开发，或外包他人，或直接外购。_2.安排培训课程时间。_3.a)教授内容。或_b) 在技巧方面培训经理，使其能够将内容传授给一线人员。_4.a) 亲自审阅内容，决定如何实施计划。或_b) 由经理及一线主管组成委员会，来：审阅你开发或确定的计划内容。决定如何实施计划。4.新程序中的安全培训当工作发生变化或者被发现不够安全时，就必须制定新程序。假设你工厂的维修培训主管找到你，说他有25名员工需要进行新车床的培训，另外他还需要一本操作手册。考虑你会采取以下哪些行动。打勾行动_1.与直线人员一起研究情况，决定必要的安全防范措施。_2.自己研究情况。_3.制定手册。_4.教授培训项目。5.安全规定A. 你一直很关心工厂电力区域的微小伤害和险些造成严重事故的数量。你已经决定，要避免这些情况，就要及时地公布和传达一系列新的安全规则。 会采取下列哪些行动？打勾行动_1.将问题汇报到委员会，由其决定应采取什么规则，以及如何传达。_2.将问题汇报到区域主管处，等待行动。_3.写出安全规定，交至区域主管或工厂厂长处，授权公布。_4.写出安全规则并公布。B.问题已经交到委员会。现在你会采取下列哪些行动？打勾行动_1.保留你所有的意见，让委员会成员去决定规则应该是怎样的、以及应该如何传达。_2.提出你的意见，让委会员会进行评价并采取行动。_3.提出你的意见，并对应该采取的行动提出建议。HSE安委会 与小组一起工作确定你的组织中一名安全专职人员在与每个小组一起工作时应该做的一、两件事情。 你的组织中一名安全专职人员在与每个小组一起工作时应该避免去做的一、两件事情。与委员会工作安全专职人员应该1._2._安全专职人员不应该1._2._与经理和主管工作安全专职人员应该1._2._安全专职人员不应该1._2._与承包商员工安全专职人员应该1._2._安全专职人员不应该1._2._说“不”1.你工厂里的生产部主管就其部门金属车间的一个问题来见你。由于他们有了一种制备金属刃的新方法，采用一种高效、快速、声音很大的机械设备，所以(目前)的防护装备已经不能满足要求。该主管和你都认为目前市场上有更好的个人防护装备，应该能提供更充分的防护。该主管请你担任委员会主席，以便确定该车间的防护用品要求。你的回答是什么？_2.你对供电区域所做的审核和全厂范围的管理审核发现，在过去的一、两个月里该区域存在许多的不安全行为。主管请你去查明原因，然后向他报告。你会说什么？_3.这个区域引进了一台新机器，该区域的二线主管请你向即将使用这台机器的每个员工解释该机器操作程序中的安全要素。你的回答是什么？_安全准则1. 所有安全事故都是可以预防的 2. 员工参与安全活动是关键3. 管理层对安全直接负责 4. 所有安全隐患都是可以控制的 5. 安全工作是聘用的条件之一 6. 管理层必须参与安全审核7. 员工必须接受安全培训8. 发现的安全隐患必须及时纠正 9. 良好的安全创造良好的业绩10. 工作外的安全和工作中的安全同样重要 确定你的角色你的角色:安委会事故调查安全培训计划 程序培训 安全规则 你的审核计划审核计划的问题或关注点审核纠正不安全行为1.当有即时危险时，我们都会干涉。在其他何种情况下，你可能会纠正你所见到的不安全行为，为什么？_你采取这种行动，其可能的不利后果是什么？_2.在何种情况下，你可能不会纠正你所见到的不安全行为？为什么不？_你不采取纠正行动，可能的不利后果是什么？_OSHA表300的摘录信息日期姓名职务区域伤害损工事件损工日限工事件损工日医疗处理事件1.1/3T. 巴尔操作工零部件局部装配缝了3针；在角铁上割伤了手2.2/7J. 史密斯操作工发货缝了4针；在箱盖的钩子上割伤了手3.3/16A. 欧提斯工程师技术服务背部受伤；在自动区域374.4/21D. 史密斯机械工C区维修缝了4针；被铁片割伤了手5.5/1B. 奥利文秘书采购扭伤和摩擦；撞到文件柜，左膝6.5/6A. 纳尔森操作工零部件局部装配右脚脚趾破了；管端掉下来了227.5/9R. 詹姆斯油漆工油漆区域前额上缝了4针；在输送机下站直8.5/27T. 巴尔操作工部件局部装配金属带撕裂了左眼9.6/6D. 凯利机械工C区维修.缝了4针；吊钩撞了头10.6/19J. 泰勒操作工零部件局部装配缝了5针；刀割伤了左手拇指11.6/25R. 詹姆斯油漆工油漆区域油漆进入右眼12.7/2O. 斯拜尔机械师机器维修缝了3针；钻尖割伤了手13.7/8D. 史密斯机械工C区维修除油化学品溅入了眼睛214.7/13L. 琼斯机械工C区维修缝了2针；在调整垫片时割伤了手15.8/4W. 威利斯操作工装运缝了9针；金属捆带条割伤了左腿16.8/4J. 泰勒操作工零部件局部装配踏在地板的铁钉上了；刺穿17.8/17M. 埃伯机械工C区维修微粒进入左眼；从汽锤处来的颗粒18.8/26T. 巴尔操作工零部件局部装配前额骨折，右脚大脚趾。419.8/28B. 纳森机械工A区维修焊弧灼伤了双眼；治疗20.8/29N. 斯奈尔焊工焊接区域左手和手臂烧伤；焊渣掉入手套21.9/8O. 诺顿操作工零部件局部装配砂粒进入眼睛-角膜磨损1522.9/18B. 威尔森机械工C区维修右腿断了；叉车1023.9/30S. 菲利普操作工零部件局部装配撞了精炼炉，压坏了3个手指5TOTALS总计795016LWC=损工事件LWs=损工日RW=限工MTC=医疗处理事件工厂通用安全规则A. 个人防护装备1. 工厂提供安全眼镜、护目镜和面罩供员工使用。安全眼镜可从安全办公室中得到，护目镜和面罩可从总厂的仓库领取。2. 当存在颗粒飞扬的危险（例如在焊接或研磨时）或化学物品喷溅的危险时，应当带上专门的眼睛防护用品。3. 在所有的车间、制造区域和储存区域都要求穿上状况良好的真皮皮鞋。强力鼓励员工穿安全鞋。安全鞋可通过总厂的仓库订购，公司承担一半费用。4. 在听力保护警告牌张贴区域或高噪音的区域，要求带上听力防护用品。5. 在多尘区域、喷漆区域以及在对电镀金属或镉进行电焊或火焰切割时，必须戴上专门的呼吸保护装备（经过安全办公室批准的）。6. 在所有车间和制造区域必须戴上安全帽。7. 只要对石棉进行处理，就必须遵循石棉控制程序和使用特定的防护装备。8. 如果需要其他的防护装备或防护服，应当与主管联系。B.禁止的物品/行为1.在工厂围墙范围内严禁下列物品：a.武器和军火b. 爆竹c.麻醉品d.兴奋剂2.禁止下列行为：a. 奔跑（除了紧急情况）b. 喧闹或恶作剧C.伤害1.所有的伤害事故必须向管理层和工厂护士报告（上午7:45到下午4:15以及下午4:15到半夜12:00）。如果在第三个班的工作时间，应由医院的急诊室处理严重的伤害。QC（质量控制）主管将在诊疗所处理其他伤害事故并要求受伤害者在上午7:45再去看护士。2.应对所有的伤害事故进行调查。D.压缩空气/气体1.压缩空气必须减压至30psig（磅/平方英寸，表压）以清洁设备，不得用于吹扫衣服上的颗粒。2.压缩气筒必须：a.处于竖直向上的位置加以固定。b.不用时必须盖好。c.按气体类型进行标识和隔离。d.不得受热或受焊弧或电焊机接地路径影响E.工作场所整洁保持工作场所整洁应该是每个人工作职责的一部分，应视作日常工作。F.起重（物品）1.只要可能，应当利用机械辅助设备抬举重物。2.如果必须凭体力抬举重物：a.请求帮助或b.抬举重物时充分利用腿部肌肉，尽可能使背部保持直立姿势。备忘录致：安全主管自：制造部主管制造部9月份的审核总结 (包括员工和工长的审核)1.在过去的1个月中，因为缺少防护、防护不恰当或忽视防护，发生了2起伤害事故。这2起伤害事故均造成了损工日。2.在上周的审核中记录了一些对废物、垃圾和其它材料进行不当处置的事例。审核显示，正确的处置方法普遍被忽略。3.一位操作工在进行清洁工作时被看到没有配戴专门的防护装置。在这件事情中，我认为对工作的熟悉和不断重复会促使人们忽略正确的作业程序。4.在大多数审核中，不正确地存放梯子和设置路障到处显见。从这一次到下一次的审核，及时有所改进的极少。5.潜在危险物品的储存状况，例如污染的衣服或油腻的碎布，也十分糟糕。我们在9月份的安全会议上谈到了这些问题中的一部分（见附注）。我们打算通过会议和工作培训提出重要的问题，一次一个。致：全体制造部工长10/2发件:制造部主管请你们在所有轮班班组的安全会议中包括下列审核内容，并向你们的主管汇报。员工审核观察情况报告如下：1.在4楼的垃圾罐中发现油腻的碎布。2.有3个公用设施的吊钩，从手柄到吊钩的角度不正确。这些吊钩在过去曾经造成伤害事故。3.操作工未在工作中配戴专用的防护装备。4.有3个软饮料玻璃瓶放在冰箱上面。建议：1.检查是否有足够的碎布处置罐，按需提供，指导员工要正确处置碎布。2.在整个区域内检查、寻找不合适的吊钩，并将其拆除。3.所有的工长为他们的轮班班组开会，强调配戴专用防护装备的重要性，并了解是否还需要什么培训。4.检查个人防护装备：状况、可供应性、使用情况。5.告知所有员工不得将玻璃瓶带入工厂。致；安全主管发件：现场维修主管日期：10/4根据你的要求，我已汇集了9月份的审核信息。我还附上了我发给所有区域工长的备忘录，汇总了审核中的所有要点。你将会看到我们完全掌握了安全审核观察。9月份现场维修区域的审核区域A：工厂厂长的审核主题：休息室发现的问题：-冰箱上的温度计丢失-冰箱上面有软饮料玻璃瓶-微波炉十分肮脏防止再次发生的建议：与工作小组共同评审所发现的结果。主题：作业现场不足之处：-在工作完成后梯子仍留在作业现场-梯子留在地板上-现场有部分路障-油腻碎布留在地板上防止再次发生的建议：与工作小组共同评审所发现的结果。向所有工人强调设置路障的作用。（安全会议）_区域B：现场维修主管和工长的审核主题：环境整洁不足之处:-储存物品储存筒放在没有标识的架子上浸胶手套放在桌子上工作台下面有废旧管道梯子斜靠在墙上，没有加以固定脚手架的杆子堆在地上-标识许多标识不正确-作业现场作业环境未能恰当地清洁灭火器被设备阻碍脚手架板上有遗留的路障绳索工具放置不安全（刀未入鞘，等等）_区域C：维修经理的审核主题：个人防护装备不足之处：-面罩开裂而肮脏-未按规定戴面罩-有时候在应戴安全帽的区域没戴安全帽-不戴手套-防毒面罩缺少钩子防止再次发生的建议：通知工长坚持要求所有员工在任何时候都要戴上专用的防护装备。建立特别工作组来检查面罩、手套和防毒面罩的状况和可供应性。审查有关个人防护装备的安全规则。月度安全审核记录去年（月份）当年（月份）经理/主管1 4 9 10 11 12 1 2 3 4 5 6 7 8 9_计划经理XXXXXXXXX生产经理XXXXXXXX维修经理XXXXXXX技术经理XXXXXXX商务经理XXXX制造经理XXXXXXXXX焊接/高温主管XXXXXXXX油漆/成品主管XXXXXXX卸载主管XXXXX铣加工工长XXXXXXX车加工工长XXXXXXXC局部装配工长XXXXXXX现场维修主管X机床车间主管XXXX维修工长AXXX维修工长BXXXXXX维修工长CXXXXXX (要求每位经理和主管每月进行一次审核)分析审核信息和安全规定1.通过提供给你的审核报告和条例，运用你的洞察力，确定这些在OSHA表200(p-24)上列出的伤害发生的原因。_2.列出你在该工厂中实施的审核体系和/或审核质量中所察觉的任何问题。_审核计划范例这里提供一些整个工厂审核计划的例子，我们认为这些例子结合了必要的区域和现场。你也可以在你所在的现场使用其他计划。I.管理层审核团队组成-厂厂长/高层经理-安全主管-被选区域的主管-员工审核频率-每个区域都要定期、循环地进行审核-每年对每个区域进行一定次数的审核，例如每季度一次-为跟踪某些特定项目，可以在计划日期之前就对一个区域进行审核地点-经理所辖区域之外的区域目的-向工厂厂长和安全主管提供整个工厂的概况但是，单单这个审核并不足以提供彻底的或足够频繁的区域审核，或者说不能包括所有在不同工厂区域内负责管理安全的人员。审核的彻底性和广泛参与，即向下贯彻到一线主管，对于以下活动是必要的：每个区域和员工团队的日常运行。发现所有最终将导致伤害的不安全行为。因此，我们发现管理审核需要得到区域审核的补充。II. 区域审核团队组成-区域主管-轮班主管或其他员工小组的组长-员工审核频率-每月4次，涉及每个轮班或小组或每月1次（常日班时）地点-在主管管辖的区域范围内目的-为了有效地管理区域安全III.一线主管的安全审核团队组成-一线主管-1或2名班组成员频率 -至少每周3次，最好每天都进行地点-主管的区域目的-监督安全表现-确定安全惯例，纠正不安全的惯例和不安全的状况IV.安全部门审核A.与直线管理组织一起制定计划团队组成-安全主管-区域主管、或直线管理或监督的任何成员频率-建立符合你设备运行安排的日程表，或许每个区域每月1次或每季度1次，视设备的规模而定。地点-在经理或主管管辖的区域目的-跟踪管理审核中的项目-交叉检查不同的区域以：确保所有的区域保持相同的水准发现不同区域中共有的问题要在现场范围内予以处理。抽样检查特定的项目B.在安全部门内的预定安排团队组成-安全主管-有时包括来自审核区域的员工频率-不断地审核，由内部确定日程表（即在安全部门内）地点-现场的任何地点目的-不断地监督整个现场的（安全表现）-发现问题-通过与员工讨论他们在工作安全方面的事项来教育员工这些计划相互补充，每一个都填补了其它计划的不足之处。当你帮助管理层制订或审查你的审核计划时，请记住如果你所进行的审核体系覆盖了每个区域、可以提供整个工厂的概况，那这些计划就会达到最佳效果。无论你制订的是什么样的体系或组合体系，如果要使审核在安全行为方面的稳定改善起有效作用，审核就必须定期进行。安全主管的巡查由于在零部件局部装配区和维修区C中发生的伤害事故数不合比例，所以你决定要到这些区域走走，以便亲自查看这些区域的情况。零部件局部装配区你开始是与工长罗纳史蒂芬斯交谈，他抱怨这个区域有点在走下坡路，甚至到了不安全的地步。照明条件实在不佳，难以进行工作；工具状况也很糟糕。他感到难以从他的主管处得到回复，正犹豫着是否要向更高层次的领导提出他的请求。他还告诉你，新员工在向他报到时似乎并不了解这个工厂是怎样看待安全的。他不明白为什么。毕竟，经理访问该区域的次数也够多了。为什么会这样呢？经理甚至昨天还在这儿审查生产计划。当你和罗纳史蒂芬斯一起走过该区域时，你对正在设备上工作的克里斯海尔德作了自我介绍。在他答复你关于他工作的问题时，自豪地指出他是怎样通过拆除机械防护罩而提高了生产效率的，甚至还因此获得了经理的表扬。他抱怨（上级）分配给他一位新员工进行培训，他的生产效率可能因此会降低。当你询问他有关作业程序的问题时，他告诉你没有人使用这些作业程序，因为它们会降低工作速度。事实上，他认为他之所以被挑选为培训师，就是因为他能够迅速完成工作的能力。当你继续你的巡查时，你注意到了糟糕的环境状况以及整洁工作。当时地板上没有泥浆，但是你能够看出某些东西刚刚被擦掉。地板有点发亮。当你就此状况询问一位员工时，他说这里总有一团油。然后你注意到一位员工在工作的时候没有戴安全眼镜。你作了自我介绍，并获悉他的名字叫史蒂夫菲力普。当你问他为何不戴眼镜时，他告诉你上星期从他的眼睛里清除金属银的时候，他的眼睛被撕裂了。罗纳史蒂芬斯允许他在工作的时候不戴眼镜。他不认为会有什么东西闯入他的眼睛，而他需要看清楚东西才能继续工作。你试图要与他讨论这样做的危险性，但是你感到不会得到罗纳史蒂芬斯的支持。于是你向他致谢并继续走你的路。你向萨姆韦勒作了自我介绍，他正在胶合机上工作。当你询问他有关管理层对安全的承诺时，他说所有的经理关心的只是生产。在这儿，周围的每个人都设法走捷径以提高生产效率。管理层对这样的事情是宽容的。然而，他自己是按照书面上规定的作业程序行事并且10年未曾受到伤害。他说经理们并不喜欢他，他们把他当做制造麻烦的人。当他提议要在设备上添加改进的防护装置时，就因为费用问题而遭到拒绝。至于克拉克逊，人们很少能看到他。此外，萨姆说，从来就没有发生过什么变化。维修区域C工长乔治伯恩斯，原来是个20多岁的年轻人。他告诉你，他原来是个机械工程师，在过去的4个月里代理工长的职务。而正式的主管，一位在此工厂中已有36年工龄的老人，因丧失劳动能力而延长休假。乔治在这个工厂共待了18个月，没有接受过主管工作的培训。当你步行通过该区域时，你注意到几乎所有在工作的人员都是老人，你猜其中的大多数人已经50多岁了。乔治伯恩斯在和他们打交道时显得有点紧张。你向乔治问了些关于威尔逊断腿事故调查的问题，包括是否有禁止铲车搭乘的规定。乔治说是有的，他也曾谈过这个问题。但是由于每个人都用铲车搭乘客，要执行这条规定十分困难。你还询问为什么是让B维修部门采取措施。乔治答复说这是因为是他们的区域。而当你问他是否在如何调查伤害事故方面接受过培训时，他的答复是否定的。他只是填了一些信息表。他补充说，由于管理层对于伤害事故很不舒服，他就尽可能只报告严重的事故。你转向戴夫史密斯，他应当戴护目镜却没有戴。他的解释是护目镜不舒服而且容易模糊。你请他给你看护目镜。在讨论它们是否合用时，你问他是否总是留胡子。他说从去年开始留胡子的。然后你又问他，在给员工发防毒面罩时，是否曾让他们试戴看看是否合适。他不认为有过试戴的事儿。他肯定从没这么做过，而且他发现防毒面罩也不舒服。当你走过该区域时，观察到若干员工忽视安全惯例、工作粗心大意。有位员工在将油从一个容器倒入另一容器时，将油溅了出来。在他离开前，他没有停下来把油擦干净。然后你对整个工厂做了一个全面的审核，不再停下脚步和员工交谈。你要对安全上的不足有一个整体的了解。这是对你所看到内容的汇总。观察内容分组1.在每个审核的区域均存在大量滑倒、绊倒和摔倒的危险。许多危险是工作完成后留在地面上的材料造成的。2.对一幢建筑物的审核结果揭示了一系列问题：钢材、设备和管道等的老化十分明显。这些老化可能会变成安全问题。3.在工作已经开始但尚未完工的各个不同区域，还存在着很多明显的问题。过期标签、不正确的路障以及脚手架比比皆是。4.软管和其它物件堵住了电源区域、油漆和成品区域的通道。5.若干防火门有部件缺损或无法正常关闭。6.若干大孔盖需要更换。7.工具留在作业所使用的梯子的阶梯上，而机械工不在工作现场。使用第一手的信息通过你的亲身观察和谈话，确定这个工厂的安全问题。_审核目的我想知道的是:所以:审核计划l 目的l 需要的信息l 谁做审核l 审核联系l 时间和地点l 审核中具体采取的步骤审核计划范例1.目的我要