新员工培训教材心态教育.ppt

认识自己，提高自己,新员工定位,新员工的角色,专家、朋友用自己的专业知识、贴心态度为顾客提供最优质的服务 销售员用自己的销售技巧引导顾客消费 执行者按时完成上级下达的任务 学习者从零开始，学习知识、积累经验 建议者作为团队的一份子，为门店建设发展出谋划策，监督门店健康发展,员工必备素质,个人修养与操守的把持 性平和 权应变，善言谈 负责任，能吃亏 尊重人，尊重己 爱岗敬业精神 团结互助精神 自发、自觉、自治，三治精神 豁达乐观的态度 求知的欲望,自我建设与发展,新员工应学习的内容： 企业制度与文化精髓 团队精神与敬业精神 待人处世与处事技巧 工作流程与表格数据 专业知识与销售技巧 管理知识与财务知识,建立正确观念，树立良好习惯,对企业负责、对自己负责,在工作中成长,工作以一种潜移默化的方式给予每人平等的珍贵教诲和机会，无论什么样的工作环境，无论层次高低，都能学到许多有价值的东西。 努力发现需要做的事，超越他人，成为不可替代的人。 成为具有主动性的人： 即使没人要求你，也能自觉而出色地做好自己的事情。 上级托付的任务只交待一次，不需要监督就能圆满完成任务,停止抱怨，积极面对,证明自己杰出的最有力证据就是能够自我克制做好你应做的事！ 吹毛求疵、怨天尤人，对解决问题毫无帮助，只会令你的路越走越窄，扼杀你的发展机会。 行动起来，助你所处团队一臂之力，突破困境。,放弃是为了更多的获得,不要仅仅为薪水工作。 工作质量决定生活质量。 发现隐藏的报酬经验、训练、能力和发展机会。 着眼未来。,每一件事都值得去做,所有正当合法的工作都是值得尊敬的。 有用才是伟大的真正尺度。 看不起自己工作的人是人生的懦夫。 工作是否单调乏味，往往取决于我们做它时的心境。 一步一个脚印地向上攀登，便不会轻易跌落。,职责是人的使命所在,敬业就是敬重自己的工作，将工作当成自己的事。 将敬业变成一种习惯。 以主人和胜利者的心态去对待工作，工作自然而然就能做得更好。 敬业的人将赢得他人的敬重。,拖拉和逃避是一种恶习,对渴望成功的人来说，拖延是最具破坏性，也是最危险的恶习，它使人丧失进取心。 拖延是对生命的挥霍，是对惰性的纵容，一旦形成习惯，就会消磨人的意志，使你对自己越来越失去信心 没有借口，立即行动。,全心全意，尽心尽责,你曾疑惑过吗：明明自己比他人更有能力，但是成就却远远落后于他人？那么你应该先问问自己 自己是否仔细研究你的职业领域的各个细节问题? 为了增加自己的知识面，或者为了创造更多的价值，你认真阅读过专业方面的书籍吗? 在自己的工作领域，你是否做到了尽职尽责? 在人生中取得成就的人，一定在某一特定领域里进行过坚持不懈的努力。 无论从事什么职业，都应该精通它机会只留给有准备的人。,每天多做一点,你没有义务要做自己职责范围以外的事，但是你也可以选择自愿去做，以驱策自己快速前进。 “每天多做一点”的工作态度能使你从竞争中脱颖而出。 当额外的工作分配到你头上时，不妨视之为一种机遇。 付出多少，得到多少 。,满怀感恩之情,成功守则中最伟大的定律待人如己 时刻感谢帮助、支持你的人父母、师长、朋友、上级、同事、顾客 真诚的感谢，并大声说出来 带着感恩的心，心情愉快的工作,以老板的心态对待公司,一荣俱荣，一损俱损。 以老板的心态对待公司，你就会成为一个值得信赖的人，一个可能成为上级得力助手的人。 如果你能将该做的工作做得和想做的工作一样认真，那么你一定会成功,一盎司忠诚相当于一磅智慧,忠诚体现在工作主动、责任心强、拒绝损害公司利益。 个人能力再强，如果缺乏忠诚，也往往被人拒之门外。 “这山望着那山高”的习惯会使员工的价值有所降低。 人一生恐怕要走几条路，才能达到自己想要达到的地方。如果必须变换自己的工作环境，面对这种情况，你必须先弄清楚自己想做什么，以及为什么要这样做。以整体人生规划为依托，才不会盲目碰壁。,不要被自己打败,反省自我，敢于正视自己的心灵，不要对自己放宽要求。 改正缺点、战胜自我，你便能克服所有的逆境，困难也就迎刃而解了。 不要让自私与狭隘的思想、“自己是受害者”的错觉束缚你的进步。,要有成功的信念：只要自己不认输，就永远不会输，只不过是暂时没有赢。“相信我自己，一定能做到！” 勇于向失败挑战，记住：成功者之所以成功，是因为他比失败者多爬起来一次。,要获得自信,如