人事管理_人力资源管理操作全案

人力资源管理操作全案（第2版）目 录第1章 部门组织结构设计与责权范本81.1 高层管理部门组织结构与责权81.1.1 董事会组织结构与责权81.1.2 总经理办公室组织结构与责权91.2 战略管理部门组织结构与责权101.2.1 战略管理部组织结构与责权101.2.2 企业管理部组织结构与责权111.3 行政后勤部门组织结构与责权121.3.1 行政部组织结构与责权121.3.2 后勤部组织结构与责权131.3.3 物业部组织结构与责权141.4 生产技术部门组织结构与责权151.4.1 生产部组织结构与责权151.4.2 技术部组织结构与责权161.4.3 研发部组织结构与责权171.4.4 产品部组织结构与责权181.4.5 设备部组织结构与责权191.4.6 设计部组织结构与责权201.4.7 装配部组织结构与责权211.4.8 质量管理部组织结构与责权221.5 工程项目部门组织结构与责权231.5.1 工程部组织结构与责权231.5.2 项目部组织结构与责权241.5.3 材料部组织结构与责权251.5.4 造价部组织结构与责权261.6 物流采购部门组织结构与责权271.6.1 采购部组织结构与责权271.6.2 仓储部组织结构与责权281.6.3 配送部组织结构与责权291.6.4 运输部组织结构与责权301.6.5 船运部组织结构与责权31第2章 工作分析与职位说明书322.2 高层管理级职位说明书模板322.2.1 董事长职位说明书322.2.2 总经理职位说明书342.2.3 副总经理职位说明书352.2.4 总经理助理职位说明书362.2.5 行政总监职位说明书382.3 部门经理级职位说明书模板392.3.1 战略部经理职位说明书392.3.2 企业管理部经理职位说明书402.3.3 行政部经理职位说明书422.3.4 后勤部经理职位说明书432.3.5 物业部经理职位说明书442.3.6 生产部经理职位说明书462.3.7 技术部经理职位说明书472.3.8 研发部经理职位说明书492.3.9 产品部经理职位说明书502.3.10 设备部经理职位说明书512.3.11 设计部经理职位说明书522.3.12 质量管理部经理职位说明书542.3.13 装配部经理职位说明书552.3.14 工程部经理职位说明书572.3.15 项目部经理职位说明书582.4 部门主管级职位说明书模板592.4.1 行政主管职位说明书592.4.2 后勤主管职位说明书612.4.3 车间主任职位说明书622.4.4 技术主管职位说明书632.4.5 研发主管职位说明书652.4.6 设备主管职位说明书672.4.7 质检主管职位说明书682.4.8 装配主管职位说明书692.4.9 土建工程师职位说明书702.4.10 水暖工程师职位说明书71第3章 人力资源规划733.2 人力资源规划操作工具733.2.1 人力资源规划表733.2.2 人力需求预测表753.2.3 人力供给预测表763.2.4 人员编制增减表76第4章 招聘管理784.2 招聘管理制度设计784.2.1 招聘管理制度784.2.2 竞聘管理制度804.3 招聘管理操作工具824.3.1 人员需求申请表824.3.2 人员招聘计划表834.3.3 招聘成本表834.3.4 招聘报告表84第5章 面试与录用管理855.2 面试与录用制度设计855.2.1 招聘笔试管理制度855.2.2 面试与录用管理制度875.3 面试与录用操作工具895.3.1 面试登记表895.3.2 面试评估表905.3.3 录用通知单915.4 面试与录用试题设计915.4.1 笔试试题设计915.4.2 面试试题设计965.4.3 结构化面试试题设计97第6章 培训管理996.2 培训管理制度设计996.2.1 新进人员培训管理制度996.2.2 在职人员培训管理制度1036.2.3 外派人员培训管理制度1056.3 培训管理操作工具1076.3.1 培训调查意见表1076.3.2 培训需求登记表1086.3.3 培训需求分析表1086.3.4 员工培训计划表1096.3.5 外派培训申请表1106.3.6 培训计划实施表1106.3.7 培训经费申领表1116.3.8 培训效果调查表1126.3.9 培训成绩考核表1136.3.10 培训效果评估表113第7章 绩效管理1157.2 绩效管理制度设计1157.2.1 基层人员绩效考核制度1157.2.2 中高层人员绩效考核制度1177.3 绩效管理操作工具1207.3.1 行政部KPI与三级绩效考核量表1207.3.2 后勤部KPI与三级绩效考核量表1227.3.3 物业部KPI与三级绩效考核量表1257.3.4 生产部KPI与三级绩效考核量表1287.3.5 技术部KPI与三级绩效考核量表1317.3.6 研发部KPI与三级绩效考核量表1347.3.7 产品部KPI与三级绩效考核量表1367.3.8 设备部KPI与三级绩效考核量表1397.3.9 设计部KPI与三级绩效考核量表1427.3.10 质量管理部KPI与三级绩效考核量表1457.3.11 装配部KPI与三级绩效考核量表1487.3.12 工程部KPI与三级绩效考核量表1507.3.13 项目部KPI与三级绩效考核量表153第8章 薪酬福利管理1568.2 薪酬福利管理制度设计1568.2.1 员工薪酬管理制度1568.2.2 员工福利管理制度1598.3 薪酬福利管理操作工具1628.3.1 薪酬调查表1628.3.2 员工调薪表1648.3.3 工资汇总表1648.3.4 奖金核定表1658.3.5 保险月报表1668.3.6 住房补贴表166第9章 员工胜任素质模型构建1679.2 管理人员胜任素质模型1679.2.1 营销总监胜任素质模型1679.2.2 生产总监胜任素质模型1679.2.3 采购总监胜任素质模型1689.3 营销人员胜任素质模型1699.3.1 销售经理胜任素质模型1699.3.2 直销代表胜任素质模型1699.3.3 导购专员胜任素质模型170第10章 人员测评方案设计17110.2 管理人员素质测评17110.2.1 管理人员素质测评要素构成17110.2.2 管理人员素质测评方案范例171第11章 员工关系管理18011.3 员工关系管理操作工具18011.3.1 奖惩建议表18011.3.2 奖惩记录表18011.3.3 离职面谈表18111.3.4 离职交接表18211.3.5 员工晋升申请表18211.3.6 人员调动申请表18311.3.7 劳动争议调解申请表18311.3.8 劳动争议调解协议书184第12章 员工手册18512.2 各行业员工手册范例18512.2.1 建筑企业员工手册范例18512.2.2 科技公司员工手册范例19512.2.3 商场超市员工手册范例204第1章 部门组织结构设计与责权范本1.1 高层管理部门组织结构与责权1.1.1 董事会组织结构与责权部门董事会部门负责人董事长直属领导部门组织结构图部门编制董事长董事长1人秘书处主任董事会主任提名委员会委员会主任战略规划主任薪酬委员会主任审核委员会主任级5人秘书委员委员委员委员视情况而定职责1召开股东大会，向股东大会汇报董事会工作2负责股东大会各项决议的执行及企业管理层日常经营活动的监督3负责审议企业管理层提交的各项经营计划、发展规划和投资方案等文件4负责拟订企业形式的调整、分立、合并及设立分支机构等方案5决定企业内部管理机构的设置及组织高层管理人员的聘任和解聘，并决定报酬等事项权力1有制定企业内部日常经营决策的权力2有监督企业业务执行情况的权力3有对外代表企业的权力4有审批各项经营计划、规划的权力5有对组织高级管理人员的任免权相关说明编制人数审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期1.1.2 总经理办公室组织结构与责权部门总经理办公室部门负责人办公室主任直属领导总经理部门组织结构图部门编制总经办主任经理级1人法律顾问档案室主管秘书处主管主管级3人文秘机要秘书档案管理员法律专员视情况而定职责1负责协助总经理做好各部门协调工作2根据总经理意见，组织召开各类高层管理人员办公会议，并做好会议记录，撰写会议纪要3参与企业发展规划的拟订、年度经营计划的编制等工作4负责收集整理各部门工作动态信息，协助总经理开展业务工作5负责企业来宾接待、外联及对外宣传报道等事宜权力1有对部门工作计划的执行权2有开展部门工作的自主权3有企业经营决策的参与权4有内部员工聘任、解聘的建议权5具备要求相关部门配合的权力相关说明编制人数审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期1.2 战略管理部门组织结构与责权1.2.1 战略管理部组织结构与责权部门战略管理部部门负责人战略管理部经理直属领导总经理部门组织结构图部门编制战略管理部经理经理级1人战略控制主管咨询诊断主管信息管理主管信息管理专员咨询诊断师行业分析师战略控制专员战略规划主管并购整合主管并购整合师主管级5人视情况而定职责1根据行业发展情况及竞争对手的战略动态对企业的经营方针、经营计划提出建议2调查、分析企业重大经营决策的执行情况，并向总经理提出改进意见和建议3负责对企业投资项目进行可行性研究，并针对重大投资项目实施审议4负责对企业运营过程中存在的问题进行诊断，并提出改进意见和建议5负责对企业兼并、重组、整合等行为提出具体的实施方案权力1有制定经营方针、经营计划的建议权2有对企业对外投资项目的审议权3有对企业经营决策的参与权4有对部门内部员工的考核权5有开展部门内部工作的自主权相关说明编制人数审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期1.2.2 企业管理部组织结构与责权部门企业管理部部门负责人企业管理部经理直属领导总经理部门组织结构图部门编制企业管理部经理内部审计主管投资管理主管贯标专员投资管理专员项目开发专员内部审计专员项目开发主管企业管理主管企业管理专员贯标主管经理级1人主管级5人视情况而定职责1负责企业规范化、标准化管理的推进与实施工作2负责审议企业投资与项目开发方案，并参与投资决策工作3负责草拟与完善企业运行的各项规章制度4负责对企业各部门工作的开展情况进行收集、汇总、分析，并提出改进建议5负责实施企业内部审计工作权力1有对企业投资决策的建议权2有对项目开发方案的审核权3有对企业经营状况的监督权4有对部门内部员工的考核权5有开展部门内部工作的自主权相关说明编制人数审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期1.3 行政后勤部门组织结构与责权1.3.1 行政部组织结构与责权部门行政部部门负责人行政部经理直属领导行政总监部门组织结构图部门编制行政部经理安全保密主管办公事务主管司机人事行政主管公关事务主管公关专员前台接待主管接待专员总务后勤主管行政文秘办公专员后勤专员人事行政专员安全专员车辆主管经理级1人主管级7人视情况而定职责1根据领导意图和企业发展战略，负责起草企业重要文件2负责企业资料、信息管理及宣传报道等日常行政事务管理工作3负责企业日常安全保卫及消防管理工作4负责前台接待、对外宣传、公关等工作5负责总务后勤、车辆管理等工作权力1有制订企业经营计划的建议权2对行政稽查中发现的问题，有实施处理的权力3有对企业员工违反行政制度的处罚建议权4有合理调动企业行政资源（包括车辆、办公设备等）的权力5有对部门内部员工聘任、解聘的建议权相关说明编制人数审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期1.3.2 后勤部组织结构与责权部门后勤部部门负责人后勤部经理直属领导行政总监部门组织结构图部门编制基建维修专员保安员司机综合管理专员收发员环境专员宿舍管理员食堂管理员食堂主管宿舍主管环境主管综合管理主管车辆主管基建维修主管安全主管后勤部经理经理级1人主管级7人视情况而定职责1负责企业基本建设的招标、监理、进度控制、结算等事项的管理工作2负责企业环境卫生及厂区、宿舍财物、员工安全管理工作3负责食堂及宿舍的日常管理工作4负责车辆调度及日常管理工作5负责后勤保障事务的综合管理工作权力1有对后勤事务的管理权2有对破坏环境的行为依程序进行处罚的权力3有对部门内部员工的考核权4有对部门内部员工聘任、解聘的建议权5具备要求相关部门配合的权力相关说明编制人数审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期1.3.3 物业部组织结构与责权部门物业部部门负责人物业部经理直属领导行政总监部门组织结构图部门编制物业部经理绿化专员保安员秩序主管绿化主管工程主管电梯工维修专员物业管理专员物业管理主管水电主管水暖工电工保洁员保洁主管经理级1人主管级6人视情况而定职责1负责具体落实企业物业管理制度2负责保证绿化、水、电等系统的正常运行及相关设施、设备的维护与检修工作3负责企业环境卫生及厂区、员工安全管理工作4负责物业服务质量的提升与管理工作5负责各项物业管理方案的拟订与执行情况权力1有对企业物业管理规划的建议权2有对本部门提供物业服务实行监督的权力3有对企业员工违反物业制度的处罚建议权4有对部门内部员工聘任、解聘的建议权5有对部门内部员工的考核权相关说明编制人数审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期1.4 生产技术部门组织结构与责权1.4.1 生产部组织结构与责权部门生产部部门负责人生产部经理直属领导生产总监部门组织结构图部门编制生产部经理经理级1人计划统计主管动力设备主管成本管理主管车间主任生产调度主管物料供应主管主管级6人计划统计专员物料供应专员生产调度专员统计员班组长成本管理专员动力设备专员视情况而定职责1负责生产计划的制订与组织执行工作2全面负责企业生产系统的安全、平稳运行3负责生产调度管理，保证生产任务顺利执行4控制生产成本，提高企业经济效益5负责统计、汇总企业各项生产数据，定期向企业高层管理人员提供生产信息权力1有对生产计划的执行权2有对生产过程进行监督与指挥的权力3有调度生产资源的权力4有对部门内部员工的考核权5有对部门内部员工聘任、解聘的建议权相关说明编制人数审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期1.4.2 技术部组织结构与责权部门技术部部门负责人技术部经理直属领导技术总监部门组织结构图部门编制技术部经理经理级1人工艺技术主管设计主管技术质量主管定额主管研发主管技术资料主管测试主管主管级7人测试专员资料员研发专员定额专员技术质量专员设计师工艺专员视情况而定职责1负责企业所有新产品的设计研发工作2负责组织企业新产品研发的测试管理工作3负责企业研发新产品的流程设计工作4负责产品的技术改进、质量改进与控制工作5负责产品定额的研究及相关技术资料的整理工作权力1有对企业产品研发、技术立项及相关管理问题的建议权2有对企业研发、技术改造项目及工艺操作标准的审核权3有对新技术、新工艺推广的监督权4有对部门员工的考核权5有对部门内部员工聘任、解聘的建议权相关说明编制人数审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期1.4.3 研发部组织结构与责权部门研发部部门负责人研发部经理直属领导技术总监部门组织结构图部门编制研发部经理经理级1人中试研究主管分析测试主管产品试销主管产品开发主管研发立项主管技术研究主管技术档案主管主管级7人中试研究员分析测试专员产品试销专员产品开发专员研发立项专员技术研究员档案管理员视情况而定职责1负责企业产品研发计划的制订与实施2负责新产品研发阶段的测试、中试管理工作3负责收集国内外同行业新技术、新工艺的相关资料，并组织对其进行研究4负责新产品的立项与试销等工作5负责收集与管理产品研发过程中的资料权力1有对新产品开发计划及方案的审核权2有对企业研发方向的建议权3有对研发过程的监督权4有对部门内部员工的考核权5有对部门内部员工聘任、解聘的建议权相关说明编制人数审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期1.4.4 产品部组织结构与责权部门产品部部门负责人产品部经理直属领导总经理部门组织结构图部门编制产品部经理经理级1人产品规划主管产品上市主管市场研究主管市场策划主管产品品牌主管主管级5人产品品牌专员市场策划专员市场研究专员产品上市专员产品规划专员视情况而定职责1负责制定企业产品规划框架，做好产品规划工作2负责产品开发前期的市场调研，以及收集产品市场信息和资料的研究工作3负责组织协调产品研发、生产及市场推广等工作4负责拟订产品上市计划及上市的组织协调工作5负责企业品牌的管理及维护工作权力1有产品开发战略决策的参与权2有要求其他相关部门配合的权力3有产品管理的自主权4有对部门内部员工的考核权5有对部门内部员工聘任、解聘的建议权相关说明编制人数审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期1.4.5 设备部组织结构与责权部门设备部部门负责人设备部经理直属领导生产总监部门组织结构图部门编制设备部经理经理级1人设备维修主管设备动力主管设备档案主管设备养护主管设备采购主管主管级5人设备采购专员设备动力专员设备养护专员设备维修专员档案管理员视情况而定职责1负责设备采购计划的编制与实施工作2负责设备日常养护计划的编制与实施工作3负责设备的日常检修与动力系统维护工作4负责设备档案的管理工作5负责设备采购、维修等管理费用的控制工作权力1有对各种设备购置申请的审核权2有对各种设备使用过程的审查权3有对重点设备引进、改进的建议权4有对部门人员的合理调度权5有对部门人员的考核权相关说明编制人数审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期1.4.6 设计部组织结构与责权部门设计部部门负责人设计部经理直属领导技术总监部门组织结构图部门编制设计部经理经理级1人产品设计主管工艺设计主管工装设计主管制图主管档案主管主管级5人档案管理员制图员工装设计专员工艺设计专员产品设计专员视情况而定职责1负责制定与实施新产品设计方案2负责产品生产工艺的设计工作3负责控制设计进度与质量4负责设计图纸的绘制与出图管理工作5负责设计资料、档案的管理工作权力1有确定产品设计方向的建议权2有开展设计工作的自主权3有设计方案、设计路线的审核权4有对部门内部员工的考核权5有对部门内部员工聘任、解聘的建议权相关说明编制人数审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期1.4.7 装配部组织结构与责权部门装配部部门负责人装配部经理直属领导生产总监部门组织结构图部门编制装配部经理经理级1人装配设计主管装配调试主管组装主管包装主管主管级4人包装设计专员包装工组装工装配调试专员装配设计专员视情况而定职责1负责产品装配图纸、装配流程的设计工作2负责产成品的安装调试工作3负责产品的组装工作4负责产成品的包装及清洁工作5负责产品包装设计工作权力1有对产品包装设计方案的审核权2有对产品装配设计方案的审核权3有开展部门内部工作的自主权4有对部门内部员工的考核权5有对部门内部员工聘任、解聘的建议权相关说明编制人数审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期1.4.8 质量管理部组织结构与责权部门质量管理部部门负责人质量管理部经理直属领导生产总监部门组织结构图部门编制质量管理部经理质量改进主管质量体系主管质量体系专员成本控制主管成本控制专员质量检验主管制程质检员质量控制主管质量改进专员质量控制专员来料质检员成品质检员经理级1人主管级5人视情况而定职责1负责组织来料、制程、成品的检验管理工作2负责产品质量、质量成本控制工作3负责产品质量改进管理工作4负责企业质量管理体系的推进与维护工作5负责与产品质量相关的其他工作权力1有对产品质量的监管权2对于违反质量管理制度的行为有提请处罚的权力3有对质量计划、质量改进方案的审核权4有对部门内部员工的考核权5有对部门内部员工聘任、解聘的建议权相关说明编制人数审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期1.5 工程项目部门组织结构与责权1.5.1 工程部组织结构与责权部门工程部部门负责人工程部经理直属领导工程总监部门组织结构图部门编制工程部经理经理级1人电气工程师暖通工程师给排水工程师结构工程师视情况而定制图员办事员视情况而定职责1负责工程项目各类施工图纸的设计工作2负责解决与处理工程项目的施工技术问题3负责根据工程招投标方案拟订招投标文件4负责工程施工图纸的绘制与管理工作5负责施工现场的监督管理工作权力1有对施工图纸的审核权2对于施工过程中违反工程技术规程的行为有处罚建议权3有开展部门内部工作的自主权4有对部门内部员工的考核权5有对部门内部员工聘任、解聘的建议权相关说明编制人数审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期1.5.2 项目部组织结构与责权部门项目部部门负责人项目部经理直属领导工程总监部门组织结构图部门编制项目部经理经理级1人项目工程师项目主管主管级2人质检员预算员施工员安全员材料员视情况而定职责1负责工程项目预算的编制与执行2负责工程项目施工的现场管理3负责工程项目的成本控制管理4负责工程项目的施工质量管理5负责工程项目的施工安全管理权力1有对工程项目施工管理的自主权2有对工程项目预算及施工计划的执行权3有对施工项目的质量监管权4有对部门内部员工的考核权5有对部门内部员工聘任、解聘的建议权相关说明编制人数审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期1.5.3 材料部组织结构与责权部门材料部部门负责人材料部经理直属领导工程总监部门组织结构图部门编制材料部经理经理级1人材料管理主管材料计划主管收料主管材料采购主管主管级4人材料管理专员材料计划专员收料员材料采购专员视情况而定职责1负责具体的材料采购执行工作2负责材料采购、保管与使用的计划管理工作3负责材料的收料管理工作4负责材料的日常保管与发放管理工作5负责材料相关信息的收集与管理工作权力1有对采购计划的执行权2有对材料使用与保管的监管权3有对采购材料质量的审核权4有对部门内部员工的考核权5有对部门内部员工聘任、解聘的建议权相关说明编制人数审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期1.5.4 造价部组织结构与责权部门造价部部门负责人造价部经理直属领导工程总监部门组织结构图部门编制造价部经理经理级1人水电预算主管土建预算主管安装预算主管设备预算主管主管级4人设备预算专员水电预算专员土建预算专员安装预算专员视情况而定职责1负责施工项目土建工程的造价预算工作2负责施工项目水电工程的造价预算工作3负责施工项目设备工程的造价预算工作4负责施工项目安装工程的造价预算工作5负责施工项目整个预决算管理工作权力1对于违反预决算规定的行为有提出处罚的建议权2有开展施工项目预算工作的自主权3有对预算方案的解释权4有对部门内部员工的考核权5有对部门内部员工聘任、解聘的建议权相关说明编制人数审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期1.6 物流采购部门组织结构与责权1.6.1 采购部组织结构与责权部门采购部部门负责人采购部经理直属领导总经理部门组织结构图部门编制采购部经理经理级1人采购计划主管成本控制主管采购主管供应商主管质量控制主管采购合同主管主管级6人采购计划专员成本控制专员采购专员供应商管理员工艺设计专员合同管理专员视情况而定职责1负责企业采购计划的编制与执行工作2负责企业采购供应商的管理工作3负责企业采购物资质量与成本控制工作4负责采购合同的登记与存档管理工作5负责采购执行过程的控制管理工作，确保采购进度能够满足生产的需要权力1有对采购计划的执行权2有对采购质量的控制权3有开展采购工作的自主权4有对部门内部员工的考核权5有对部门内部员工聘任、解聘的建议权相关说明编制人数审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期1.6.2 仓储部组织结构与责权部门仓储部部门负责人仓储部经理直属领导总经理部门组织结构图部门编制仓储部经理仓储主管经理级1人运输配送主管出库主管入库主管库存控制主管主管级5人运输配送专员出库管理员保管员理货员叉车司机入库管理员账管员库存控制专员视情况而定职责1负责货物出入库的日常管理工作2负责仓储货物的账务处理工作3负责控制仓储库存量，降低库存成本4负责仓储货物的运输配送工作5负责仓储物资的保管、理货等工作权力1有对出入库货物质量的审核权2有对物资库存量的合理控制权3有开展仓储工作的自主权4有对部门内部员工的考核权5有对部门内部员工聘任、解聘的建议权相关说明编制人数审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期1.6.3 配送部组织结构与责权部门配送部部门负责人配送部经理直属领导总经理部门组织结构图部门编制配送部经理经理级1人配送主管仓储主管信息主管运输主管装卸主管主管级5人调度专员配送专员叉车司机仓储管理专员信息管理专员车队队长装卸工视情况而定职责1负责合理选择配送路线2负责合理调度配送车辆3负责配送数据的分析、整理与汇总工作4负责配送货物的在库管理工作5负责配送货物的装卸管理工作权力1有对配送方案的审核权2根据配送需要有合理调度车辆的权力3有开展配送工作的自主权4有对部门内部员工的考核权5有对部门内部员工聘任、解聘的建议权相关说明编制人数审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期1.6.4 运输部组织结构与责权部门运输部部门负责人运输部经理直属领导总经理部门组织结构图部门编制运输部经理经理级1人营运主管车队队长运输调度主管车辆检修主管信息管理主管主管级5人司机信息管理专员运输调度专员营运专员车辆检修主管视情况而定职责1负责营运车辆的日常管理、运输方案的设计等工作2负责运输部车辆的日常检修与保养等工作3负责运输车辆的调度管理、运输路线的设计等工作4负责车队的日常管理，包括驾驶员证件的年检等工作5负责管理运输部信息资料，并及时进行登记、归档权力1有对运输方案的审核权2根据运输方案有对车辆的调动权3有开展运输工作的自主权4有对部门内部员工的考核权5有对部门内部员工聘任、解聘的建议权相关说明编制人数审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期1.6.5 船运部组织结构与责权部门船运部部门负责人船运部经理直属领导总经理部门组织结构图部门编制船运部经理经理级1人订仓主管报关主管货运主管拼箱主管主管级4人订仓业务员报关员单证员国内货运专员国际货运专员拼箱专员视情况而定职责1负责具体办理客户船运业务2负责国际船运的报关、单证制作等工作3负责散货的配货、拼箱设计等工作4负责规划最佳船运路线，确保货物及时送达5负责国内、国际货物运输的管理工作权力1有选择运输工具、方法的建议权2有对船运路线的审核权3有开展船运工作的自主权4有对部门内部员工的考核权5有对部门内部员工聘任、解聘的建议权相关说明编制人数审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期第2章 工作分析与职位说明书2.2 高层管理级职位说明书模板2.2.1 董事长职位说明书编号：职位名称董事长所属部门直接上级直接下级任职资格1学历、专业知识大学本科以上学历，具有企业管理、财务管理、市场营销、金融等相关专业知识、专项技术知识，熟悉国家的相关政策、法律、法规2工作经验有10年以上企业全面管理经验职责一职责表述：企业发展战略管理工作任务1主持制定企业中长期发展战略与企业发展战略目标2推动、监督企业中长期发展战略和企业发展战略目标的执行情况3根据企业内外部环境的变化，主持调整企业中长期发展战略并监督实施考核重点：每年度企业中长期发展战略的执行情况和战略目标的实现情况职责二职责表述：主持董事会及日常管理工作工作任务1按照公司规定，定期召集董事和相关人员召开公司董事会会议2主持公司董事会会议和董事会闭会期间的日常工作3组织董事会进行各项议程的讨论、决策4审批董事会会议纪要考核重点：董事会会议召开及时，会议纪要内容真实、全面、准确职责三职责表述：主持企业的重大决策活动工作任务1根据工作需要，召集有关人员召开临时董事会会议或决策层会议2会议期间听取相关报告，组织讨论企业相关重要问题，并做出相应的决策考核重点：会议召开及时，重要会议决策准确职责四职责表述：聘任、考核及监督高层管理人员工作任务1主持企业高层管理人员的选聘、任用与考核活动，保证高层管理职位的稳定性 2对企业高层管理人员的工作进行考核，批准对高层管理人员进行的奖惩3确定高层管理人员的薪酬考核重点：对高层管理人员的考核情况及高层管理职位的稳定性职责五职责表述：协调企业管理工作工作任务1协调企业与股东、高层管理人员之间的关系等 2必要时召集并主持董事会临时会议，讨论企业经营性活动的分权、授权，做出协调性规定3监督企业高层管理人员的工作，对渎职、失职的高层管理人员进行惩罚和处理考核重点：沟通关系顺畅，年度经营目标的完成情况职责六职责表述：管理和控制财务活动工作任务1审查、批准企业资本结构的变动，批准长期贷款项目和每年短期债务的最高限额2审查、批准企业的年度财务报告，监督企业重大财务活动的执行情况考核重点：年度财务指标的完成情况职责七职责表述：维护与处理公关及对外关系工作任务1处理企业的重大对外关系问题并做出决策2建立与维护企业与政府、重要客户等的关系3参加企业重大公关活动考核重点：企业对外关系状况，客户满意度职责八职责表述：审批企业重要规章制度工作任务1按照公司规定，审批企业的各项重要管理规章制度2监督企业重要规章制度的贯彻执行考核重点：规章制度的建立、完善和执行情况2.2.2 总经理职位说明书编号：职位名称总经理所属部门直接上级董事长直接下级各总监、部门经理任职资格1学历、专业知识大学本科及以上学历，具有企业管理、战略管理、市场开发管理、生产与作业管理、人力资源管理、财务管理等相关专业知识2工作经验相关行业十年以上工作经验，五年以上企业经营管理经验，具有高级专业技术职务任职资格，具有五年以上外资企业或国内知名企业相关工作经验者优先职责一职责表述：企业发展战略与经营计划管理工作任务1组织制定企业中长期发展战略及经营目标，并根据内外部环境变化及时进行调整2企业发展战略、目标经董事会审批后组织、监督实施3根据企业发展战略制订企业各阶段经营管理计划并监督实施4负责与董事会的良好沟通，保证企业各项经营计划得到顺利实施考核重点：中长期发展战略中年度经营目标的实现情况及年度经营计划的实现情况职责二职责表述：组织实施企业各项工作工作任务1根据董事会下达的年度经营管理计划，分解年度指标2授权各分公司总经理和各总监组织实施经营计划，确保年度经营指标得到全面落实3负责组织制订企业各项工作计划，召开相关会议或下发相关文件，布置计划实施考核重点：年度经营管理计划指标的完成情况职责三职责表述：监督检查各项工作工作任务1负责召集总经理办公会议，听取各总监、分公司总经理的工作汇报2通过听取工作报告，监督检查经营管理的执行情况和财务收支计划的执行结果3针对工作执行过程中的问题提出有效的纠正措施，确保年度经营目标顺利实现考核重点：年度经营管理计划指标的完成情况职责四职责表述：资源管理工作任务1依据现代企业管理规范，全面管理、调配企业各类资源2负责审批投资管理、营销管理、生产管理、人力资源管理、财务管理等决策3负责审批经营管理模式变革的方案并指派专人落实各项方案考核重点：年度经营管理计划指标的完成情况职责五职责表述：管理经营层管理人员工作任务1负责高层管理人员的聘任、培训、管理、考核工作2根据逐级负责的原则，全面提升企业员工的素质 3开发人力资源，提高人力资源的市场竞争力考核重点：高层干部的考核结果职责六职责表述：对外关系管理工作任务1建立和维护与政府相关部门、重要客户、媒体机构等的良好关系2出席企业的重要公关活动3处理企业的重大对外关系问题考核重点：企业对外关系状况，客户满意度职责七职责表述：企业规章制度建设与监督实施工作任务1组织制定企业的各项规章制度，并根据实际情况适时做出调整2贯彻实施企业的各项规章制度考核重点：规章制度的完善程度及执行情况2.2.3 副总经理职位说明书编号：职位名称副总经理所属部门直接上级总经理直接下级所辖部门经理任职资格1学历、专业知识大学本科以上学历，具有企业管理、市场营销、生产与作业管理、人力资源管理、财务管理等相关专业知识2工作经验相关行业五年以上工作经验，三年以上企业经营管理经验，具有高级专业技术职务任职资格，具有三年以上外资企业或国内知名企业相应工作经验者优先职责一职责表述：制订企业经营计划工作任务1根据企业的发展战略及往年经营情况，编制所辖业务的各阶段工作计划2协助总经理制订企业年度、季度、月度经营计划，确保经营目标能够实现考核重点：企业年度经营目标、年度经营计划的实现情况职责二职责表述：组织开展所辖部门各项工作工作任务1根据企业下达的年度经营计划，分解年度指标，并向所辖部门经理下发各阶段工作任务，组织监督实施职责二工作任务2适时召集所辖部门经理召开相关会议或下发相关文件，布置各项工作计划的实施考核重点：年度经营计划指标的完成情况职责三职责表述：参与决策工作任务1参与企业经营重大问题决策，并向总经理提供经营决策分析与支持2根据企业的运营情况，及时提出工作改进方案，提高管理水平与工作效率考核重点：