岗位职责_婴童用品有限公司职务说明书

佛山市婴姿坊婴童用品有限公司佛山市婴姿坊婴童用品有限公司 职职 务务 说说 明明 书书 目录目录 副副总经理职务说明书总经理职务说明书3 3 总经理助理职务说明书总经理助理职务说明书5 5 副副总经理助理职务说明书总经理助理职务说明书- - 1212 - - 区域销售部区域销售部9 9 销售总监职务说明书9 特辖总监职务说明书.12 大区经理职务说明书 - 18 -5 办事处经理职务说明书 .- 18 - 区域经理/市级经理职务说明书 - 22 - 督察部督察部错误！未定义书签。 督察经理督察经理错误！未定义书签。 品牌推广部品牌推广部2525 品牌推广部部经理职务说明书.25 平面设计员职务说明书.27 空间设计员职务说明书.29 加盟部加盟部3030 加盟部经理职务说明书.30 客服专员职务说明书.33 商品部商品部3434 商品部经理职务说明书.34 OEM 外发员职务说明书 .37 服装设计员职务说明书.39 质检员职务说明书.41 核价员职务说明书.43 物流部物流部4545 物流部经理职务说明书.45 配货员职务说明书.47 杂务员职务说明书.49 司机职务说明书.50 仓库管理员职务说明书 .- 10 - 数据统筹员职务说明书.53 财务部财务部5555 人力资源部人力资源部5858 人力资源部经理职务说明书.58 绩效助理职务说明书 .- 68 - 企业文化专员职务说明书.62 电脑维护员职务说明书.64 培训部经理职务说明书培训部经理职务说明书.66 副总经理职务说明书副总经理职务说明书 岗位名称副总经理 职务级别：职务级别：高管一级高管一级 所在部门岗位定员1 人 直接上级董事长（总经理）晋升方向晋升方向总经理 直接下级 销售总监、特辖经理、人力资源部经理、 财务部经理、品牌推广部部经理、培训 部经理、加盟部经理、督察部经理、物 流经理、副总经理秘书 薪资标准：薪资标准： 所辖人员岗位分析日期2009 年 12 月 本职：本职：领导制定和实施公司总体战略，完成董事长下达的年度经营目标；领导公司各部门建立健全良好 的沟通渠道；负责建设高效的组织团队；管理直接所属部门的工作 职责与工作任务：职责与工作任务： 职责表述：制定和实施公司总体战略 领导制定公司的发展战略，并根据内外部环境变化进行调整 职职 责责 一一 工作 任务 组织实施公司总体战略，发掘市场机会，领导创新与变革 职责表述：制定和实施公司年度经营计划 根据董事长下达的年度经营目标组织制定、修改、实施公司年度经营计划 监督、控制经营计划的实施过程，并对结果负全面责任 职职 责责 二二 工作 任务 组织实施财务预算方案及利润分配、使用方案 职责表述：建立良好的沟通渠道 负责与董事长保持良好沟通，定期向董事长汇报经营战略和计划执行情况、资金运用情 况和盈亏情况、机构和人员调配情况及其他重大事宜 领导建立公司与客户、供应商、合作伙伴、上级主管部门、政府机构、金融机构、媒体 等部门间顺畅的沟通渠道 领导开展公司的社会公共关系活动，树立良好的企业形象 职职 责责 三三 工作 任务 领导建立公司内部良好的沟通渠道，协调各部门关系 职责表述：建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系 主持、推动关键管理流程和规章制度，及时进行组织和流程的优化调整 职职 责责 四四 工作 任务 领导营造企业文化氛围，塑造和强化公司价值观 职责表述：主持公司日常经营工作 负责公司员工队伍建设，选拔中高层管理人员 主持召开总经理办公会，对重大事项进行决策 代表公司参加重大业务、外事或其它重要活动 职职 责责 五五 工作 任务 负责处理公司重大突发事件，并及时向董事长汇报 职责表述：领导人力资源部、财务部、投资管理部、办公室等分管部门开展工作 领导建立健全公司人力资源管理制度，组织制定人力资源政策，审批重大人事决策 领导建立健全公司财务、管理制度，组织制定财务政策，审批重大财务支出 职职 责责 六六 工作 任务 领导建立健全行政与后勤管理制度 权力：权力： 公司重大问题的决策权 向董事长提出公司经营目标的建议权 直属经理的人事任免权 对公司各项工作的监控权 对公司员工奖惩的决定权 对下级之间工作争议的裁决权 对所属下级的管理水平、业务水平和业绩的考核评价权 董事长预算内的财务审批权 工作协作关系：工作协作关系： 内部协调关系内部协调关系 董事长/总经理，高层管理人员，公司内各部门 外部协调关系外部协调关系 上级主管部门、政府机构、客户、供应商、合作伙伴、金融机构、媒体等 任职资格任职资格： 教育水平教育水平大学本科以上 专业专业经济学或管理相关专业 培训经历培训经历接受过 MBA 职业培训，财务、人事、法律知识培训 经验经验8 年以上工作经验，5 年以上本行业或相近行业管理经验，2 年以上高层管理经验 知识知识 通晓企业管理知识 具备技术管理、财务管理、质量管理、法律等方面的知识 了解公司经营产品技术知识 技能技巧技能技巧掌握 WORD,EXCEL 等办公软件使用方法，具备基本的网络知识 个人素质个人素质 具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能 力、客户服务能力 其它：其它： 使用工具使用工具/ /设备设备 计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet 网络）及通讯设 备 工作环境工作环境独立办公室,经常出差 工作时间特征工作时间特征经常需要加班 所需记录文档所需记录文档战略规划、年度经营计划、阶段性工作报告 考核指标：考核指标： 销售收入、利润额、市场占有率、应收帐款、重要任务完成情况 预算控制、关键人员流失率、全员劳动生产率 领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、客户服务能力 备注：备注： 总经理助理总经理助理职务说明书职务说明书 岗位名称岗位名称总经理助理总经理助理职务级别：职务级别：高管三级高管三级 所在部门总经办岗位定员1 人 直接上级董事长（总经理）晋升方向晋升方向总监、副总、总经理总监、副总、总经理 直接下级财务经理、人力资源经理、总务薪资标准：薪资标准： 所辖人员岗位分析日期2009 年 12 月 本职：本职： 负责为公司管理层提供决策支持，保证公司内部管理体系的完整和平稳运行；进行公司形象推广、公关 和公司企业文化建设；负责后勤支持工作 职责与工作任务：职责与工作任务： 职责表述： 负责为公司管理层提供支持，并负责跟踪落实总经理和总经理办公会的决议。 协助总经理制定企业战略计划、年度经营计划及各阶段重要的工作目标分解 负责组织和安排管理层会议，提供会议纪录与整理服务。 通报会议决议，并跟踪会议决议的实施情况。 职职 责责 一一 工作 任务 协助总经理的工作，提供决策支持。 职责表述：负责保证公司内部管理体系的完整和平稳运行。 负责制定和完善公司内部的管理体系和各项管理制度。 负责督促管理制度的有效执行，负责评估和监督公司内部管理的规范性和有效性 职职 责责 二二 工作 任务 接受并协调处理员工的申诉或投诉事件 职责表述：负责公司形象推广、公关活动 负责公司形象设计和推广实施。 负责组织和接待相关单位包括上级单位的来访，负责与新闻媒体的接触。 职职 责责 三三 工作 任务 负责组织并协调公司的公关危机处理。 职责表述：公司企业文化建设 负责组织公司内部员工活动。 职职 责责 四四 工作 任务建立员工与管理层的沟通渠道，吸引员工关心公司事务并参与管理。 职责表述：统筹监督公司后勤服务工作 负责公司内外环境的管理，包括办公场所分配、办公场所的整体布置、绿化、清洁与保 持工作 负责管理公司保安和消防工作，确保公司办公、生活秩序不受干扰和公司财产、员工的 安全，并定期组织检查公司消防设备设施的配置和使用状态 职职 责责 五五 工作 任务 处理并跟进公司与各工商行政事业单位的相关批文、文件和一般法律事务处理 职责六职责六 职责表述：完成总经理交办的其他任务 权力：权力： 对总经理办公会议和总经理决议执行情况的监督权 调整公司管理制度的建议权，统筹制定公司规章制度的建议权 合同的审核权 对各部门的安全保卫、防火、卫生整洁的检查监督权 对各部门的安全隐患有限期整改权 权限内的财务审批权 有对直接下级人员调配、奖惩的建议权，任免的提名权和考核评价权 对所属下级的工作有监督、检查权 对所属下级的工作争议有裁决权 工作协作关系：工作协作关系： 内部协调关系内部协调关系 公司各部门，总经理、副总经理 外部协调关系外部协调关系 上级单位和兄弟单位、新闻媒体、消防部门、卫生管理部门、公安部门、街道等 任职资格任职资格： 教育水平教育水平大学本科以上 专业专业企业管理或相关专业 培训经历培训经历行政管理培训、企业文化培训 经验经验5 年以上工作经验，3 年以上管理经验，1 年以上部门管理经验 知识知识掌握相应的行政管理、企业形象策划和企业文化建设的知识，了解公关宣传的常用做法 技能技巧技能技巧熟练使用自动化办公软件，具备基本的网络知识 个人素质个人素质领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力 其它：其它： 使用工具使用工具/ /设备设备 计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet 网络） 工作环境工作环境办公场所 工作时间特征工作时间特征正常工作时间，根据需要加班 所需记录文档所需记录文档通知、简报、汇报文件或报告、总结等 考核指标：考核指标： 制度建设完善性、员工满意度、重要任务完成情况、公司安全事故发生次数、组织员工活动次数 下属行为管理、关键人员流失率 部门合作满意度 领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、专业知识及技能 备注备注 副总经理助理职务说明书副总经理助理职务说明书 岗位名称岗位名称副总经理助理职务级别 所在部门总经办岗位定员 直接上级副总经理晋升方向 直接下级薪资标准 所辖人员岗位分析日期2002 年 2 月 本职：本职： 协助副总经理的工作，保证公司的良好运作 职责与工作任务：职责与工作任务： 职责表述：协助副总经理制定公司长期发展规划和公司年度经营计划 协助组织相关人员参与讨论、研究和制定公司长期发展规划 协助制定公司年度经营计划和部门经营计划 职职 责责 一一 工作 任务 协助编制公司年度工作计划 职责表述：协助副总保证公司内部管理体系的完整和平稳运行 协助制定和完善公司内部的管理体系和各项管理制度。 职职 责责 二二 工作 任务 协助督促管理制度的有效执行，协助评估和监督公司内部管理的规范性和有效性 职责表述：负责为公司管理层提供支持，并负责跟踪落实副总经理办公会的决议 协助组织和安排管理层会议，提供会议纪录与整理。 通报会议结论，并跟踪会议决议的实施情况。 协助副总经理的工作，提供决策支持。 职职 责责 三三 工作 任务 督办副总经理交与的其他任务 权力：权力： 根据办公会议授权对决议跟踪监督的权力 收集员工意见并向副总经理反馈的权力 工作协作关系：工作协作关系： 内部协调关系内部协调关系 公司各部门，副总经理、品牌推广部经理、销售部经理、特辖部经理 外部协调关系外部协调关系 代理商、加盟商等 任职资格任职资格： 教育水平教育水平大学专科以上 专业专业企业管理或文秘相关专业 经验经验1 年以上相关工作经验 知识知识具有相应的公文写作知识 技能技巧技能技巧熟练使用自动化办公软件，具备基本的网络知识 个人素质个人素质具有较强的沟通能力、计划与执行能力、判断与决策能力、人际能力 其它：其它： 使用工具设备使用工具设备 计算机、一般办公设备（电话、打印机、Internet/Intranet 网络） 工作环境工作环境办公场所 工作时间特征工作时间特征 正常工作时间，根据需要加班 所需记录文档所需记录文档 通知、简报、会议纪要、汇报文件或报告、总结等 考核指标：考核指标： 制度建设完善性、会议纪录完成质量、重要任务完成情况 考勤、服从安排、遵守制度、部门合作满意度 判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、专业知识及技能 备注：备注： 销售总监职务说明书销售总监职务说明书 岗位名称销售总监/销售经理职务级别高管二级 所在部门销售部岗位定员1 人 直接上级副总经理晋升方向副总经理 直接下级华东、华南、华西、华北大区经理薪资标准 所辖人员4 个中层岗位分析日期2009 年 12 月 本职：本职：负责组织建立与完善营销网络与供应渠道，领导实现公司营销目标、供应目标、质量目标，建立 公司品牌形象 职责与工作任务：职责与工作任务： 职责表述：协助副总经理，参与公司经营管理与决策 负责组织制定和实施营销发展战略规划，及时了解和监督营销发展战略规划的执行情况， 提出修订方案 参与制定公司年度经营计划和预算方案 参与区域人事、业务问题的决策 职职 责责 一一 掌握和了解公司内外动态，及时向副总经理反映，并提出建议 职责表述：领导销售部制定年度工作计划，完成年度销售任务目标 领导制定四大区销售部年度工作计划并进行细分任务，组织实施 职职 责责 二二 工 作 任 务 领导制定四大区重要任务阶段工作计划，并监督、协助实施 职责表述：领导公司产品的市场推广工作，建立公司市场信息系统，制定产品营销组合 领导建立市场信息系统 组织制定市场调研及分析的规程，并监督、协助实施 职职 责责 三三 工 作 任 务 领导制定产品，价格、渠道网络、市场推广等规划，并监督实施 职责表述：领导四大区销售业务工作，完成销售任务 领导建立公司四大区营销网络，参与选择确定各市场区域的代理商 领导制定四大区销售目标与计划，并督促实施，完成销售目标，确保货款回收 领导制定公司四大区的销售政策，并监督实施 职职 责责 四四 工 作 任 务 定期与四大区的重要代理商保持良好沟通，维护客户关系 职责表述：组织领导四大区业务合同履行和售后服务工作 领导四大区公司业务信息统计工作，确保按时上报相关部门 领导四大区代理商、用户售后服务工作，协调售后服务事项 职职 责责 五五 工 作 任 务 参与协调质量事故解决 组织协调公司货品调配的工作 职责表述：组织和促进新产品立项和可行性分析，提出新产品开发建议 根据市场情况提出新产品立项建议，并组织项目可行性研究 参与新产品开发项目小组，进行新产品开发评审 职职 责责 八八 工 作 任 务 组织推进研发成果的产品化和市场化 职责表述：参与公司质量管理体系的建立，保证公司产品和服务的质量要求 协助公司质量管理体系的建立 参与制定公司有关营销、供应、运作质量管理及服务标准，并监督检查实施情况 职职 责责 九九 工 作 任 务 组织及时反馈产品质量信息，协助解决重大质量事故 职责表述：内部组织的建设和管理 负责四大区的员工队伍建设，提出和审核对下属各部门的人员调配、培训、考核意见 主持销售、市场、运作、供应管理制度的制定，监督检查执行情况 负责协调四大区内部、代理商、加盟商与公司其它部门间关系，解决争议 职职 责责 十十 工 作 任 务 监督四大区的工作目标和经费预算的执行情况，及时给予指导 职责职责 十一十一 职责表述：完成副总经理交办的其他工作任务 权力：权力： 公司重大人事、财务、业务决策建议权 公司发展战略、营销战略建议权 权限内市场推广方案的审批权，重大推广方案的审核权 权限内销售合同、供应合同审批权，重大销售合同、供应合同审核权 代理商、供应商选择的审核权 代理商、供应商政策审核权 新产品开发立项审核权和新产品开发成果的评审权 权限内的财务审批权 对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权，考核评价权 对所属下级的工作的监督、检查权 对所属下级的工作争议有裁决权 工作协作关系：工作协作关系： 内部协调关系内部协调关系 总经理、下属各部门经理、商品部经理、财务部经理、人力资源部经理、物流部经理 外部协调关系外部协调关系 国内外相关政府部门、行业协会、代理商、加盟商等 任职资格任职资格： 教育水平教育水平大学本科以上 专业专业经济、管理、营销等相关专业 培训经历培训经历工商管理类培训，人际关系能力培训 经验经验5 年以上营销工作经验，3 年以上管理工作经验 知识知识 通晓公司所经营产品国内外行业动态，掌握市场营销相关知识， 具备财务管理、法律、 质量管理、生产管理等方面的知识，了解公司所经营产品技术知识和运作环节 技能技巧技能技巧熟练使用自动化办公软件。 个人素质个人素质 具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能 力、谈判能力 其它：其它： 使用工具使用工具/ /设备设备 计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet 网络） 、通讯设 备 工作环境工作环境独立办公室，经常需出差 工作时间特征工作时间特征工作时间不确定，经常需要加班 所需记录文档所需记录文档年度营销规划、供应规划与总结 考核指标：考核指标： 销售收入 、市场占有率、利润率、应收帐款拖欠天数及坏帐率、客户满意度完成情况、重要任务完成 情况 下属部门预算控制情况、关键人员流失率、下属行为管理 生产、管理等部门合作满意度 领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、谈判能力、专业知识及 技能 备注备注 特辖总监职务说明书特辖总监职务说明书 岗位名称特辖总监/特辖经理职务级别高管三级 所在部门销售部岗位定员1 人 直接上级副总经理晋升方向副总经理 直接下级 连锁大客户、自营处、广东、湖南、浙 江、河南、山东、四川、安徽办事处经 理 薪资标准 所辖人员9 个中层岗位分析日期2009 年 12 月 本职：本职：负责组织建立与完善营销网络与供应渠道，领导实现公司营销目标、供应目标、质量目标，建立 公司品牌形象 职责与工作任务：职责与工作任务： 职责表述：协助副总经理，参与公司经营管理与决策 负责组织制定和实施营销发展战略规划，及时了解和监督营销发展战略规划的执行情况， 提出修订方案 参与制定公司年度经营计划和预算方案 参与公司重大财务、人事、业务问题的决策 职职 责责 一一 掌握和了解公司内外动态，及时向总经理反映，并提出建议 职责表述：领导特辖部制定年度工作计划，完成年度销售任务目标 领导制定特辖部年度工作计划并进行细分任务，组织实施 职职 责责 二二 工作 任务 领导制定特辖部重要任务阶段工作计划，并监督、协助实施 职责表述：领导公司产品的市场推广工作，建立公司市场信息系统，制定产品营销组合 领导建立特辖区域市场信息系统 组织制定市场调研及分析的规程，并监督、协助实施 职职 责责 三三 工作 任务 领导制定产品，价格、渠道网络、市场推广等规划，并监督实施 职责表述：领导特辖区域销售业务工作，完成销售任务 领导建立公司特辖区域营销网络，参与选择确定各市场区域的代理商 领导制定特辖区域销售目标与计划，并督促实施，完成销售目标，确保货款回收 领导制定公司特辖区域的销售政策，并监督实施 职职 责责 四四 工作 任务 定期与特辖区域的重要代理商保持良好沟通，维护客户关系 职责表述：组织领导特辖区域业务合同履行和售后服务工作 领导特辖区域公司业务信息统计工作，确保按时上报相关部门 职职 责责 五五 工作 任务 领导特辖区域代理商、用户售后服务工作，协调售后服务事项 参与协调质量事故解决 组织协调公司货品调配的工作 职责表述：组织和促进新产品立项和可行性分析，提出新产品开发建议 根据市场情况提出新产品立项建议，并组织项目可行性研究 参与新产品开发项目小组，进行新产品开发评审 职职 责责 八八 工作 任务 组织推进研发成果的产品化和市场化 职责表述：参与公司质量管理体系的建立，保证公司产品和服务的质量要求 协助公司质量管理体系的建立 参与制定公司有关营销、供应、运作质量管理及服务标准，并监督检查实施情况 职职 责责 九九 工作 任务 组织及时反馈产品质量信息，协助解决重大质量事故 职责表述：内部组织的建设和管理 负责特辖区域的员工队伍建设，提出和审核对下属各部门的人员调配、培训、考核意见 主持销售、市场、运作、供应管理制度的制定，监督检查执行情况 负责协调特辖区域内部、代理商、加盟商与公司其它部门间关系，解决争议 职职 责责 十十 工作 任务 监督特辖区域的工作目标和经费预算的执行情况，及时给予指导 职责职责 十一十一 职责表述：完成副总经理交办的其他工作任务 权力：权力： 公司重大人事、财务、业务决策建议权 公司发展战略、营销战略建议权 权限内市场推广方案的审批权，重大推广方案的审核权 权限内销售合同、供应合同审批权，重大销售合同、供应合同审核权 代理商、供应商选择的审核权 代理商、供应商政策审核权 新产品开发立项审核权和新产品开发成果的评审权 权限内的财务审批权 对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权，考核评价权 对所属下级的工作的监督、检查权 对所属下级的工作争议有裁决权 工作协作关系：工作协作关系： 内部协调关系内部协调关系 总经理、下属各部门经理、商品部经理、财务部经理、人力资源部经理、物流部经理 外部协调关系外部协调关系 相关政府部门、行业协会、代理商、供应商等 任职资格任职资格： 教育水平教育水平大学本科以上 专业专业经济、管理、营销等相关专业 培训经历培训经历工商管理类培训，人际关系能力培训 经验经验5 年以上营销工作经验，3 年以上管理工作经验 知识知识 通晓公司所经营产品国内外行业动态，掌握市场营销相关知识， 具备财务管理、法律、 质量管理、生产管理等方面的知识，了解公司所经营产品技术知识和运作环节 技能技巧技能技巧熟练使用自动化办公软件。 个人素质个人素质 具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能 力、谈判能力 其它：其它： 使用工具使用工具/ /设备设备 计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet 网络） 、通讯设 备 工作环境工作环境独立办公室，经常需出差 工作时间特征工作时间特征工作时间不确定，经常需要加班 所需记录文档所需记录文档年度营销规划、供应规划与总结 考核指标：考核指标： 销售收入 、市场占有率、利润率、应收帐款拖欠天数及坏帐率、产品合格率、客户满意度、供应商培 养目标完成情况、重要任务完成情况 下属部门预算控制情况、关键人员流失率、下属行为管理 生产、管理等部门合作满意度 领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、谈判能力、专业知识及 技能 备注备注 区域销售部区域销售部 大区经理职务说明书大区经理职务说明书 岗位名称大区经理职务级别中管一级 所在部门销售部岗位定员 4 直接上级销售总监/销售经理晋升方向销售经理 直接下级省区域经理薪资标准 所辖人员岗位分析日期2009 年 12 月 本职：本职：领导本销售区域内市场开发与管理工作，完成销售任务目标，深入了解市场状况，建立长期代理 商、加盟商关系，树立公司品牌形象 职责与工作任务：职责与工作任务： 职责表述：协助营销总监制定营销战略规划，为重大营销决策提供建议和信息支持 根据公司营销战略组织制定本区域市场销售的年度规划 协助搜集国内外相关行业政策、竞争对手信息、客户信息等，分析市场发展趋势 职职 责责 一一 工作 任务 定期、准确向营销总监和相关部门提供有关销售情况、费用控制、应收帐款等反映公司 销售工作现状的信息，为公司重大决策提供信息支持 职责表述：领导部门员工完成市场调研、市场开发、市场推广、销售、客户服务等工作 根据年度销售目标，制定本部门工作计划和预算，并组织执行 组织市场开发工作，执行公司渠道政策，完成部门的销售目标 根据本销售区域特点，提出市场推广方案建议，协助实施市场调研、市场推广工作 组织客户管理工作，负责维持重要客户，与客户保持良好关系 负责审核产品报价，参与合同谈判、合同签订等工作 组织本销售区域客户需求预测，提出预生产申请 协调客户培训、退换货等售后服务工作 职职 责责 二二 工作 任务 领导部门成员及时回收货款、清收超期应收帐款，协助财务部门完成结算工作 职责表述：参与公司产品创新 根据本地区市场特点，提出产品改进、新产品开发建议 职职 责责 三三 工作 任务 参与新产品市场推广，组织新产品销售 职责表述：负责销售部内部的组织管理 负责本部门员工队伍建设，提出对下属人员的调配、培训、考核意见 参与销售管理制度的制定，检查本部门执行情况 负责协调下属业务员之间、本部门与相关部门之间关系 职职 责责 四四 工作 任务 监督分管部门的工作目标和经费预算的执行情况，及时给予指导 职责五职责五 职责表述：完成营销总监交办的其他任务 权力：权力： 区域营销规划建议权 市场推广方案建议权 权限内销售合同审批权，重大销售合同、供应合同审核权 代理商选择的建议权 公司销售政策建议权 新产品开发建议权 权限内的财务审批权 对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权，考核评价权 对所属下级的工作的监督、检查权 对所属下级的工作争议有裁决权 教育水平教育水平大学本科以上 专业专业营销专业或经济、管理相关专业 培训经历培训经历市场营销管理、销售管理、公共关系、推销技巧培训 经验经验3 年以上工作经历，1 年以上本行业或相近行业销售管理经验 知识知识 掌握公司所经营产品国内外行业动态，掌握市场营销相关知识， 具备财务管理、法律 等方面的知识，了解公司所经营产品技术知识 技能技巧技能技巧熟练使用 WORD,EXCEL 等办公软件，具备网络知识； 个人素质个人素质 具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能 力、客户服务能力 其它：其它： 使用工具使用工具/ /设备设备 计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet 网络） 、通讯设备 工作环境工作环境办公场所、各市场区域 工作时间特征工作时间特征经常需要加班，无明显节假日 所需记录文档所需记录文档通知、销售统计或销售分析报告、客户档案、工作总结、合同等 考核指标：考核指标： 销售收入、利润率、市场占有率、应收帐款拖欠天数及坏帐率、客户满意度、预生产需求预测准确性、 重要任务完成情况 预算控制情况、下属员工行为管理、关键人员流失率 部门合作满意度 领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、客户服务能力、专业知 识及技能 备注备注 办事处经理职务说明书办事处经理职务说明书 岗位名称办事处经理职务级别中管二级 所在部门特辖部岗位定员 4 直接上级特辖总监/特辖经理晋升方向销售经理 直接下级市级经理薪资标准 所辖人员岗位分析日期2009 年 12 月 本职：本职：领导本销售区域内市场开发与管理工作，完成销售任务目标，深入了解市场状况，建立长期代理 商关系，树立公司品牌形象 职责与工作任务：职责与工作任务： 职责表述：协助特辖总监制定营销战略规划，为重大营销决策提供建议和信息支持 根据公司营销战略组织制定本区域市场销售的年度规划 协助搜集国内外相关行业政策、竞争对手信息、客户信息等，分析市场发展趋势 职职 责责 一一 工作 任务 定期、准确向特辖总监和相关部门提供有关销售情况、费用控制、应收帐款等反映公司 销售工作现状的信息，为公司重大决策提供信息支持 职责表述：领导部门员工完成市场调研、市场开发、市场推广、销售、客户服务等工作 根据年度销售目标，制定本部门工作计划和预算，并组织执行 组织市场开发工作，执行公司渠道政策，完成部门的销售目标 根据本销售区域特点，提出市场推广方案建议，协助实施市场调研、市场推广工作 组织客户管理工作，负责维持重要客户，与客户保持良好关系 负责审核产品报价，参与合同谈判、合同签订等工作 组织本销售区域客户需求预测，提出预生产申请 协调客户培训、退换货等售后服务工作 职职 责责 二二 工作 任务 领导部门成员及时回收货款、清收超期应收帐款，协助财务部门完成结算工作 职责表述：参与公司产品创新 根据本地区市场特点，提出产品改进、新产品开发建议 职职 责责 三三 工作 任务 参与新产品市场推广，组织新产品销售 职责表述：负责办事处内部的组织管理 负责本部门员工队伍建设，提出对下属人员的调配、培训、考核意见 参与销售管理制度的制定，检查本部门执行情况 负责协调下属业务员之间、本部门与相关部门之间关系 职职 责责 四四 工作 任务 监督分管部门的工作目标和经费预算的执行情况，及时给予指导 职责五职责五 职责表述：完成特辖总监交办的其他任务 权力：权力： 区域营销规划建议权 市场推广方案建议权 权限内销售合同审批权，重大销售合同、供应合同审核权 代理商选择的建议权 公司销售政策建议权 新产品开发建议权 权限内的财务审批权 对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权，考核评价权 对所属下级的工作的监督、检查权 对所属下级的工作争议有裁决权 教育水平教育水平大学本科以上 专业专业营销专业或经济、管理相关专业 培训经历培训经历市场营销管理、销售管理、公共关系、推销技巧培训 经验经验3 年以上工作经历，1 年以上本行业或相近行业销售管理经验 知识知识 掌握公司所经营产品国内外行业动态，掌握市场营销相关知识， 具备财务管理、法律 等方面的知识，了解公司所经营产品技术知识 技能技巧技能技巧熟练使用 WORD,EXCEL 等办公软件，具备网络知识； 个人素质个人素质 具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能 力、客户服务能力 其它：其它： 使用工具使用工具/ /设备设备 计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet 网络） 、通讯设备 工作环境工作环境办公场所、各市场区域 工作时间特征工作时间特征经常需要加班，无明显节假日 所需记录文档所需记录文档通知、销售统计或销售分析报告、客户档案、工作总结、合同等 考核指标：考核指标： 销售收入、利润率、市场占有率、应收帐款拖欠天数及坏帐率、客户满意度、预生产需求预测准确性、 重要任务完成情况 预算控制情况、下属员工行为管理、关键人员流失率 部门合作满意度 领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、客户服务能力、专业知 识及技能 备注备注 区域经理区域经理/市级经理职务说明书市级经理职务说明书 岗位名称区域经理/市级经理职务级别 所在部门销售部岗位定员 直接上级大区经理/特辖经理晋升方向大区经理/办事处经理 直接下级薪资标准 所辖人员岗位分析日期2009 年 12 月 本职：本职：进行市场开发，签订销售合同；对客户进行指导、培训等售后服务 职责与工作任务：职责与工作任务： 职责表述：协助销售区域经理/办事处经理制订销售计划 协助销售经理制订本部门年度销售计划，制定个人年度销售计划 职职 责责 一一 工作 任务收集和分析本销售区域销售信息，为公司决策提供参考意见 职责表述：负责寻找加盟商，进行销售区域加盟商开发与维护 负责寻找和了解加盟商信息，对加盟商提出评价意见，负责拟订加盟商合作协议 负责持续掌握代理商、加盟商情况，保持代理商、加盟商关系，做好代理商、加盟商与 公司间信息沟通 职职 责责 二二 工作 任务 负责根据公司销售政策提出本区域内加盟商政策建议，并监督代理商与加盟商实施公司 销售政策 职责表述：负责销售工作，完成销售目标 负责向代理商、加盟商传达公司产品信息、企业文化与销售政策 协助代理商开好四季订货会，积极争取加盟商订单，完成销售目标 负责组织和参与对加盟商商务谈判，拟订销售合同 职职 责责 三三 工作 任务 负责协调销售合同履行中与加盟商接洽，促进货款回收 职责表述：负责对销售市场的信息收集 负责收集市场信息 负责定期走访市场，亲自了解相关国家政策、市场用户、竞争对手、渠道等信息 职职 责责 四四 工作 任务 负责寻找多种渠道，获得销售市场相关信息 职责表述：负责销售区域市场推广工作 针对本销售区域特点，提出市场推广建议 职职 责责 五五 工作 任务根据公司市场推广方案，负责协调和参与本销售区域内实施，并进行评价数据收集 职责表述：协助产品创新工作 针对本市场特点，提出新产品开发建议 职职 责责 六六 工作 任务协助新产品开发中的产品试销与市场推广工作，做好信息反馈 职责表述：参与售后服务工作 职职 责责 七七 工作 任务 负责参与协调代理商、加盟商退换货 负责参与质量问题分析，协调回收或检查代理商退换货物原件 负责组织对代理商、代理商的培训，实施简单技术培训 职责八职责八 职责表述：完成大区经理/办事处经理交办的其他工作任务 权力：权力： 经理授权范围内的合同签订权 客户服务条款的建议权 新产品开发建议权 推广方案的建议权 工作协作关系：工作协作关系： 内部协调关系内部协调关系 大区经理/办事处经理、物流部、商品部、财务部等 外部协调关系外部协调关系 加盟商、代理商等 任职资格任职资格： 教育水平教育水平大学专科以上 专业专业营销管理相关专业 培训经历培训经历市场营销管理、销售管理、公共关系、推销技巧培训 经验经验2 年以上工作经验，1 年以上本行业或相近行业营销或管理经历 知识知识掌握市场营销相关知识， 具备财务管理、法律等方面的知识，了解公司所经营产品知识 技能技巧技能技巧熟练使用 WORD,EXCEL 等办公软件，具备基本的网络知识 个人素质个人素质具有一定的判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、客户服务能力 其它：其它： 使用工具使用工具/ /设设 备备 计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet 网络） 、通讯设备 工作环境工作环境办公场所、各市场区域 工作时间特征工作时间特征 经常需要加班 所需记录文档所需记录文档 汇报文件或报告、总结等 考核指标：考核指标： 销售金额、市场占有率、客户满意度、应收帐款拖欠天数及坏帐率、开拓加盟商数量、重要任务完成情 况 考勤、服从安排、遵守制度 判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、客户服务能力、专业知识及技能 备注：备注： 督察部督察部 督察部经理职务说明书督察部经理职务说明书 岗位名称督察部经理职务级别中管一级 所在部门督察部岗位定员1 人 直接上级副总经理晋升方向副总经理 直接下级薪资标准 所辖人员岗位分析日期2009 年 12 月 本职：本职：负责督察部的各项工作，提高员工与客户对我司政策与制度的执行力度。 职责与工作任务：职责与工作任务： 职责表述：完善公司的督察制度 根据公司的最新制度与政策更新与完善督察制度 职职 责责 一一 工作 任务 组织收集相关信息，及时了解和监督营销、生产战略的执行情况 职责表述：对区域经理公务行程的督察。 区域经理每日行程的的监督 区域经理周报、月报上交的监督。 区域经理订货会总结上交的监督。 对区域经理收集代理商、加盟商问题汇总上报的监查 区域经理出差报销费用的监管。 区域经理店服奖的复查。 职职 责责 二二 工作 任务 负责区域经理加盟商对公司政策的执行跟踪督察。 职责表述：对代理商、加盟商的督察 代理商，加盟商对公司政策的执行跟踪督察 规范代理商、加盟商的 VI 形象。 代理商、加盟商需向总部提交资料的监督。 负责监查代理商、加盟商的各项投诉的处理及满意度调查。 职职 责责 三三 工作任务 负责督导加盟商员工的仪表形象与行为。 职责表述：对营销公司全体员工的督察 负责对营销公司总部员工仪表形象及行为的监督。 职职 责责 四四 工作任务 负责对营销公司总部员工提交资料的监督 职责五职责五职责表述：完成副总经理交办的其他工作任务 权力：权力： 督察制度建议权 材料审核权 加盟店形象评价权 对相关人员调配、奖惩的建议权和任免的考核评价权 对员工的工作争议有裁决权 工作协作关系：工作协作关系： 内部协调关系内部协调关系总经理，副总经理，各部门经理 外部协调关系外部协调关系代理商、加盟商等 任职资格任职资格： 教育水平教育水平大学本科以上 专业专业法律、行政管理等相关专业 培训经历培训经历营销管理培训 经验经验5 年以上工作经验， 1 年以上部门管理工作经历 知识知识 通晓公司所经营产品国内外行业动态，通晓市场法律相关知识，了解公司所经营 产品技术知识 技能技巧技能技巧熟练使用自动化办公软件，具备基本的网络知识 个人素质个人素质 具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与 执行能力 其它：其它： 使用工具使用工具/ /设备设备 计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet 网络） 、通 讯设备、 工作环境工作环境办公室 工作时间特征工作时间特征正常工作时间，根据需要加班 所需记录文档所需记录文档通知、简报、汇报文件或报告、总结、合同等 考核指标：考核指标： 区域经理行程表的完整性，信息搜集分析的有效性、文档整理规范性、重要任务完成情况 预算控制情况 部门合作满意度 领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、专业知识及技能 备注备注 品牌推广部品牌推广部 品牌推广部经理职务说明书品牌推广部经理职务说明书 岗位名称品牌推广部经理职务级别中管一级 所在部门品牌推广部岗位定员 1 直接上级副总经理晋升方向副总经理、销售总监 直接下级平面设计、空间设计员薪资标准 所辖人员 5 岗位分析日期2009 年 12 月 本职：本职：负责品牌推广部的各项工作，提高产品的市场占有率和公司品牌知名度 职责与工作任务：职责与工作任务： 职责表述：协助副总经理，参与公司营销管理与决策 协助营销总监制定营销战略，领导制定公司产品的品牌战略规划 组织收集相关信息，及时了解和监督营销战略的执行情况 职职 责责 一一 工作 任务 参与制定部门的年度经营计划和预算方案 职责表述：领导建设公司市场信息系统，组织市场研究，制定产品营销组合 负责领导建立市场信息系统，收集行业市场、竞争者、经销商、客户投诉等信息， 负责领导制定市场调研方案，并监督实施 负责领导市场研究分析工作，进行产品市场定位，确定市场目标 负责领导制定产品线规划，组织提出新产品开发立项，并组织可行性研究 负责组织制定公司产品销售价格体系 负责领导制定公司销售区域划分和渠道网络规划 职职 责责 二二 工作 任务 负责领导制定公司促销策略、促销政策， 组织制定和实施市场推广方案 职责表述：领导进行品牌形象设计 完善与改进公司的 VI 与 SI 手册的指导策划与编写。 全年广告画册的拍摄、制作及专卖店营销过程中的终端支持。 阶段性促销活动终端形象策划，装饰与布置。 大型公关营销（展览会、订货会等）方案设计及布局。 与媒体沟通，负责公司品牌传播、市场推广和策划以及陈列培训的推广。 负责加盟店形象整改纠偏 职职 责责 三三 工作 任务 品牌产品图案与包装设计以及印刷跟进。 职责表述：内部组织的建设和管理 职职 工作 负责分管部门的员工队伍建设，提出和审核对下属各部门的人员调配、培训、考核意见 主持市场、客户服务制度的制定，检查执行情况 负责协调部门内部、部门与公司其它部门间关系，解决争议 责责 六六 任务 监督部门的工作目标和经费预算的执行情况，及时给予指导 职责七职责七职责表述：完成副总经理交办的其他工作任务 权力：权力： 营销战略规划建议权 市场推广方案、调研方案审核权 新产品开发立项建议权 销售价格制定参与权 加盟商形象评价权 销售目标建议权 对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权、考核评价权 对所属下级的工作的监督、检查权 对所属下级的工作争议有裁决权 工作协作关系：工作协作关系： 内部协调关系内部协调关系 总经理，副总经理，各部门经理 外部协调关系外部协调关系 相关政府部门、广告商、媒体、代理商、加盟商等 任职资格任职资格： 教育水平教育水平大学本科以上 专业专业管理、广告、设计等相关专业 培训经历培训经历营销管理培训 经验经验3 年以上工作经验，1 年以上管理经历 知识知识 通晓公司所经营产品国内外行业动态，通晓市场营销相关知识， 具备财务管理、法律 等方面的知识，了解公司所经营产品技术知识 技能技巧技能技巧熟练使用自动化办公软件，具备基本的网络知识，具备较强的英语应用能力 个人素质个人素质 具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能 力 其它：其它： 使用工具使用工具/ /设备设备 计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet 网络） 、通讯设 备、 工作环境工作环境办公室 工作时间特征工作时间特征正常工作时间，根据需要加班 所需记录文档所需记录文档通知、简报、汇报文件或报告、总结、合同等 考核指标：考核指标： 品牌推广部工作的有效性、产品的市场占有率、促销活动的效果、销售额、新产品上市数量和盈利率， 重大任务完成情况 预算控制情况、关键人员流失率、下属行为管理 部门合作满意度 领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、专业知识及技能 备注备注 平面设计员职务说明书平面设计员职务说明书 岗位名称 平面设计员 职务级别 所在部门品牌推广部 岗位定员 2 直接上级品牌推广部经理晋升方向 直接下级薪资标准 所辖人员岗位分析日期2009 年 12 月 本职：本职： 负责公司产品包装、对外宣传的平面设计及制作 职责与工作任务：职责与工作任务： 职责表述：协助品牌推广部经理制定部门年度工作计划 职职 责责 一一 工作任务 协助品牌推广部经理制定本部门年度工作计划 职责表述：负责公司产品的包装、对外宣传的平面设计 负责公司产品内外包装、产品说明书、广告单张、样本的设计 负责公司人员招聘广告、产品广告的平面设计 职职 责责 二二 工作任务 负责协调公司的广告及促销物料的制作，对外联络制作厂家 职职 责责 四四 职责表述：部门经理交办的其他工作 权力：权力： 选择广告制作公司、印刷厂家的建议权 工作协作关系：工作协作关系： 内部协调关系内部协调关系公司相应部门 外部协调关系外部协调关系广告制作公司、印刷厂家、其他公司相应部门 任职资格任职资格： 教育水平教育水平大学专科以上 专业专业平面设计、工艺美术相关专业 培训经历培训经历平面设计培训 经验经验1-2 年以上平面设计工作经验 知识知识熟练应用计算机软件 Photoshop、freehand、CorelDraw、网页设计等网络知识 技能技巧技能技巧具有较强的审美能力和扎实的平面设计基础 个人素质个人素质具有一定的人际能力、沟通能力和计划与执行能力 其它：其它： 使用工具使用工具/ /设备设备 计算机，一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet 网络、文 件柜） 工作环境工作环境办公室 工作时间特征工作时间特征正常工作时间，需要加班 所需记录文档所需记录文档设计文档记录 考核指标：考核指标： 设计任务的完成情况、制作费用控制情况、重要任务完成情况 考勤、服从安排、遵守制度 人际能力、沟通能力、计划与执行能力、专业知识技能 备注备注 空间设计专员职务说明书空间设计专员职务说明书 岗位名称空间设计专员职务级别 所在部门品牌推广部岗位定员2 人 直接上级品牌推广部经理晋升方向品牌推广部经理 直接下级薪资标准