移动总机在物流行业的应用方案.ppt

移动总机在物流行业 的应用方案,广州移动通信有限责任公司 2008.07.09,目录,应用背景分析,1,2,4,广州部分成功案例,移动总机的功能介绍,使用前后效益分析,3,5,行业市场展望,6,移动总机资费和办理,一、物流行业应用背景分析,1、行业特点 物流企业一般人员多,人员移动性大 分支机构多而分散,召集开会难,成本高 很多大型物流企业有许多加盟机构,难以统一管理、统一宣传和对客户资料进行保护 由于物流人员移动性大,移动手机通信成本居高不下 物流业务电话一般非常频繁,企业电话容易占线 物流业务传真一般非常频繁,员工经常在传真机旁排队等待,员工不耐烦,客户不耐烦 人员多，联络同事和客户寻找号码，异常麻烦，耽误时间甚至贻误商机,一、物流行业应用背景分析,2、应用分析,人员多， 通信成本高,机构分散， 召集会议难,企业电话 老占线,收发传真老 要排队等候,物流加盟机构 难以统一管理,同事太多，联 络找号码麻烦,移动总机外呼超低资费 降低通信成本30-40%,移动总机电话会议， 随时随地召集会议,移动总机，一个号码 永不占线,电子传真随时随地 收发，不用再等待,统一总机通讯录管理 资源跑不了,通过总机，语音呼叫 即可拨通同事号码,目录,移动总机的功能介绍,1,2,4,广州部分成功案例,应用背景分析,使用前后效益分析,3,5,行业市场展望,6,移动总机资费和办理,一、移动总机介绍,什么是移动总机？ 答： 移动总机业务是中国移动为集团客户提供的一项以语音为主的综合通信服务。 提供一个中国移动的手机号码作为总机号，为每位员工分配一个-位分机号，员工可将自己的移动手机号码、联通手机号码、小灵通、办公室座机捆绑在分机下，实现转接分机、外呼的功能，从而让沟通更高效。比如5723。纳入企业总机的分机相互之间互打免费。 同时赠送多种增值功能：电话会议、会议通知语音呼叫（群呼）、电子传真、语音留言、呼叫中心，以及强大通信录管理、客户信息管理、通话记录管理等多项管理功能，是企业真正的通讯门户。,二、移动总机功能介绍,目录,使用前后的效益分析,1,2,4,广州部分成功案例,应用背景分析,移动总机的功能介绍,3,5,行业市场展望,6,移动总机资费和办理,四、使用前后企业效益分析,1、通信运营成本分析(某物流企业使用移动总机后某月财务报表),四、使用前后企业效益分析,2、分支机构开会差旅成本分析 开通总机后，开会不再每次都需要集中，免出了开会的差旅费，随时随地召集会议，让会议变得畅通和高效。 3、加盟商有效管理，统一企业形象，保护客户资源 有了移动总机，你的加盟商业务员的名片可以这样印，同样你的业务员 的名片也可以这样印；加盟商不做，业务员离职了，你只需要在移动总机后台管理平台上把分机重新绑定，确保客户资源不会流失；既可以统一企业形象，也可以保护客户资源，这就是未来物流领域的名片！,四、使用前后企业效益分析,4、归根结底，使用移动总机不仅仅体现在节省成本上，更可使企业管理水平的提升，企业信息沟通水平的提升。,内部沟通,外部沟通,目录,广州部分成功案例,1,2,4,使用前后的效益分析,应用背景分析,移动总机的功能介绍,3,5,行业市场展望,6,移动总机资费和办理,五、广州部分成功案例,移动总机,统一 联络 信息,共享 客户 信息,捕捉 每个 商机,降低 运营 成本,提高 工作 效率,增强 盈利 能力,五、广州部分成功案例,工程物流,产品物流,船务部,仓储配送,班轮部,经理办,党群部,商务部,货运部,监督部,人力资源,信息部,财务部,实业公司,目录,行业市场展望,1,2,4,使用前后的效益分析,应用背景分析,移动总机的功能介绍,3,5,广州部分成功案例,6,移动总机资费和办理,六、行业市场展望,不同时代 不同效率,电信重组，电信全业务竞争格局形成,行业标杆企业相继使用,企业通信运营成本居高不下,企业客户资料保护管理效率低下,企业电话老是占线，重要电话打不进,移动总机使用门槛低，带来效率高,收发传真又要排队，客户怒了,又要到总部去开会，真烦,目录,移动总机资费和办理,1,2,4,使用前后的效益分析,应用背景分析,移动总机的功能介绍,3,5,广州部分成功案例,6,行业市