岗位职责_某企业的岗位价值模型

附表三 某企业的岗位价值模型序号岗位价值系统要素权重分值系统子要素权重分值1对企业的影响40%40基本影响60%24成长促进40%162解决问题20%20复杂性50%10创造性50%103责任范围10%10工作独立性40%4工作内容的广度40%4知识的广度20%24监督10%10人数30%3下属素质40%4层次类别30%35知识经验5%5知识40%2经验60%36沟通10%10沟通频率30%3沟通技巧40%4内外要素30%37环境风险5%5环境条件60%3工作风险40%2合计100%100100%100岗位价值模型的具体说明及定义一、对企业的影响：指本岗位工作结果给企业带来的影响程序，包括基本影响和成长促进两方面的二级要素。1基本影响：包括收入、成本费用、质量三方面的三级要素。（1）收入：按该岗位对公司收入的影响程度分为六级。（2）成本费用：按成本费用管控范围的弹性对公司的影响，分为以下五级。（3）质量：指产品质量、以质量责任大小来分六级表3-2-1 基本影响要素分值表：收入 （50%）级别代码级别内容加分值1级无直接影响52级关系到某个地区的局部收入203级关系到一个项目的局部或某个地区收入454级关系到某个区域或某个项目的收入705级关系到某几个区域或项目的收入1006级关系到全局的收入120成本费用（30%）1级关系到局部单项工作的成本或间接控制和影响某个项目领域的局部成本102级关系到某个项目或领域的局部成本或间接控制和影响某个领域的成本253级关系到某个领域的成本或间接控制和影响某几个领域成本454级关系到某几个领域的成本或间接控制和影响全局成本605级关系到全局成本72质量（20%）1级对某类作业局部环节质量负责82级对某类作业质量的负责163级对质量的控制负责224级对质量体系的一个方面负责305级对质量体系的两个以上方面负责406级对质量体系整体负责482成长促进：指该岗位对公司战略及中长期发展的贡献或对公司整体运营风险的控制。根据贡献大小程度分为八级，无贡献为0分。表3-2-2成长促进要素分值表成长促进要素1级2级3级4级5级6级7级8级无明显贡献项目的局部贡献某个领域的单个项目贡献某个领域的多个项目贡献在某个领域的贡献分战略贡献多分子战略贡献整体战略性贡献分数1分2分3分4分5分6分7分8分二解决问题：指本岗位经常面临并要解决的专业业务问题的复杂性和创造性，故影响岗位问题解决难度要素的子要素即2个，复杂性和创造性。1复杂性：指本岗位要解决问题本身的性质，管理幅度和难度决定的工作内容、工作过程和方法和复杂程度。可分为5级：1级问题已经确定：工作内容或问题确定（很少有其他选择），基本属于个别、具体五一节的操作，工作步骤和过程是例行的，即该岗位在工作中经常面临问题的解决具备明确的操作步骤及方式。2级问题需要一定的方法判断：工作内容或问题比较确定，但涉及若干方面的操作，可以有对工作步骤、过程、方法的选择，基本上相对独立地工作，即问题需要依据常规的方法判断。3级问题需要深入研究确定：工作内容或问题有一定的不确定性，涉及较复杂的专业业务问题，通常要从与其他问题的相关性中加以解决。拟订工作步骤和方法及实施过程可在他人指导下或参考有关资料和借鉴他人经验，独立地完成，即通过大量住处数据的搜集进一步分析、讨论后判断。4级问题判断有一定明确概率：工作内容或问题有不确定性，较多涉及复杂专业业务问题，需要将多个相互独立的问题联系起来与若干个部门直辖市加以解决。拟订工作步骤、方案和实施过程中要独立地参考多种资料和掌握有关要素的动态，并吸收运用国内外新管理技术和方法。即问题原因、出处或正确性的判断可遵循一定的规律性。5级问题判断无明确概率：工作内容或问题解决目标有较大的不确定性，工作任务包括承担企业重要业务项目、管理课题、拟订工作计划、工作标准、解决企业、行业专业系统的疑难业务问题，要跨越多个部门之间、专业之间统筹考虑相关管理目标，整体性上掌握企业经营管理的现状和动态。系统的吸收、运用、创造性借鉴国内外先进管理技术方法，即问题所涉及的要素难以把握、判断本质的难度大，无一定的规律可循。2创造性：指本岗位完成工作任务必须融合各种信息而做出的有关判断和创新的程度。分为5级：1级按程序制度解决：无需或较少需要判断，发生意外务必请示。2级按政策规定解决：要根据有关环境条件的要求和限制进行简单判断，确定工作步骤和过程。例如：结算薪资，招聘考核、物流配送、销售订单的处理等；3级需要寻求新的解决方法：要通过深入调研和思考，在涉及复杂概念的工作分析中，做出有效的判断和必要的创新，即在现在政策规定之外寻找更合理的解决方法，例如：市场策划、对管理体制的改进；4级需要进行预测判断解决：要通过全盘分析和思考，在涉及大量复杂概念和相关要素的重新组合与协调工作中，做出正确的判断和较大的创新；5级需要进行风险性决策解决：需要通过较为艰巨的研究和探索，在解决重大实际问题中，做出有价值的判断和重大的创新。表3-2-3解决问题要素分值表创造性（50%）分值复杂性（50%）分值1级按程序解决101级问题已经解决102级按政策解决302级问题需要一定的方法确定403级需要寻求解决的方法603级问题需要经过研究确定704级需要进行预测判断904级问题判断有一定明确概率905级需要进行风险性决策1055级问题判断无明确概率105三、责任范围：指赋予本岗位责任职权的大小及其履行职责进行沟通和工作联系的范围目的、以及所需的岗位专业知识内容和水平。包括工作独立性、工作内容的广度、知识和广度三个二级要素。1工作独立性：根据岗位的上级关系性质将该岗位工作时的独立程度分为以下6个等级。1级分工明确时刻受到控制（工人）2级间歇性受控制（质检、销售员）3级根据指令阶段性受控制（车间主任、主管）4级按照阶段性目标工作（部门经理、项目经理、厂工）5级按照原则工作以效果控制（总监）6级按照战略目标工作（COO、CEO）2工作内容的广度：根据该岗位工作的难易程度和涉及的范围大小将工作内容广度分8个等级。1级重复简单劳动（工作、后勤服务员、搬运工人）2级从事某一方面的单项工作（司机、保安、仓管、质检、技术研发等）3级从事某一方面的几项工作（组长、文员、销售员等）4级从事某一方面的管理工作（主管）5级从事两个以上方面的管理工作（部门经理）6级领导一个领域的工作（总监）7级领导两个以上领域的工作（COO、CFO）8级全面负责所有的工作（CEO）3知识的广度：指岗位工作所需要的专业知识，主要包括以下几个方面的专业知识：1财务；2营销；3技术；4制造；5人力资源管理；6战略管理；7供应链管理等。表3-2-4责任范围要素分值表内容广度（40%）分值独立性(40%)分值1级重复简单劳动51级分工明确时刻受到控制52级从事某一方面的单项工作102级间歇性受控制103级从事某一方面的几项工作153级根据指令阶段性受控制204级从事某一方面的管理工作204级按照阶段性目标工作255级从事两个以上方面的管理工作255级按照原则工作以效果控制356级领导一个领域的工作306级按照战略目标工作407级领导两个以上领域的工作358级全面负责所有的工作40四监督:指该岗位必须指导、培养人员从事专业工作与学习，并对其工作学习情况进行管理、考核的责任。包括有人数、层级类别、下属素质三个二级要素。1人数：目前公司总人数约200人左右，人数等级分为5级，1级0-9人，2级10-29人，3级30-99人，4级100-199人，5级200人以上。2层级类别：指该岗位所在的岗位级别，根据岗位组织结构设计将层级类别分为6级，6CEO级，5COO/CFO级，4总监级，3经理级，2主管级，1班组级。3下属专业素质（30%）：根据下属岗位人员的专业水平级别分为2级。层级类别（40%）分值人数（30%）分值1班组级61级0-9人72主管级122级10-29人123经理级183级30-99人174总监级244级100-199人225COO/CFO级305级200人以上276CEO级36下属专业素质（30%）级别代码级别名称加分值1级高级（高级职称、博士）272级中级13五、知识经验：1知识：指从事本岗位工作必须具备的基本学校教育、其他进修等所获的知识。即国家承认的高中、中技、中专、大专、本科、研究生等学历证明的知识水平。2经验：指从事本岗位工作必须具备的在专业工作实践中积累所获得的知识，该经验知识分为职务经验（从事过与本岗位职责要求相同的工作年限）和行业经验（从事过与本公司同行业的工作年限）2个子要素，并根据经验的时长年限分为4个等级。知识（40%）级别分值1级中专以下，初中以上92级大专以上153级本科以上254级研究生以上36经验（60%）行业经验（40%）分值职务经验（60%）分值1级1年以内51级1年以内62级1-2年82级1-2年123级2-3年153级2-3年194级3-4年194级3-4年265级4年以上225级4年以上32六沟通：是信息的传达和理解的过程，也是情感交流的过程，要通过使用一定的沟通技巧、沟通频率和内外条件要素（与内外部沟通），进行思想情感交流或对问题解决方法的探讨，从而更好的达到工作目标。沟通包括沟通频率、沟通技巧、内外要素（与内外部沟通）三个二级要素。1 沟通频率：1级较少：工作职责明确，基本根据标准、制度工作，工作中与其他岗位人员交流较少。2级经常：工作中所面临的变化较多，经常与其他岗位交流。3级频繁：工作内容和工作效果主要需要多次与其他岗位交流才能完成。2沟通技巧：根据沟通中的语言表达能力，思维逻辑、理解能力、交流亲和力、反应敏捷度等各项技能运用的表现效果程度，将技巧分为3个等级，1普通级；2中级，3高级：1普通级：能够为工作事项进行与他人进行较清晰的思想交流，能够在书面沟通时能够抓住重点，让别人易于理解；2中级：能够进行较为深入的交流，沟通技巧较高，具有较强的说服力和影响力，书面沟通时文法规范，表达清晰。3高级：沟通时有较强的个人魅力，影响力极强，书面沟通时有很强的感召力。3内外要素（与内外部沟通）：根据沟通范围及对象分为4个等级、1级部门内部沟通；2级部门间沟通；3级作为客户沟通；4级与客户（公共关系）沟通。表3-2-7沟通要素分值表沟通频率（30%）分值沟通技巧（50%）分值1级较少61普通级102级经常122中级203级频繁183高级30内外要素（20%）沟通范围（对象）分值部门内部沟通，本部门各岗位人员3部门间沟通，其他部门各岗位人员6作为客户沟通，与供应商相关处部关系9作为商家沟通，与客户或外部公共关系12七、环境风险：指本岗位工作所处环境中对人员的有害、无害影响和潜在危险程度以及工作场所接触有害环境的机率，包括环境条件和工作风险2个主要要素。环境条件会值=环境条件权重+工作风险权重。1环境条件：是指包括生理（不同强度的体力、脑力劳动等）和自然（户内外高温、严寒、噪音及恶劣气候、其他作业或施工现场接触有毒物质、不同程度危险性设备、科学实验的操作、外地陌生环境等）两方面条件要素的总称。2生理条件划分为以下3个等级：1级较好：简单轻度体力劳动或无难度脑力劳动；2级正常：经常性中度的体力劳动或一般难度、深度的脑力劳动；3级较差：经常性高强度的体力劳动（包括可能会影响身心健康的劳动）、需要脑力高度投入并运用发挥的劳动。自然环境划分为以下3个等级；1级较好：岗位工作环境只要求一般的安全措施，不需要特别的健康安全预防措施或长期户外工作；2级一般：岗位工作环境潜在着一定程度的危险性，只要求一般安全预防措施或间断的户外工作；3级恶劣：岗位工作环境存在着一定的危险性和不舒适。需要特别的安全措施，例如承受有毒物质或气体、高温、尘土、油垢、噪音、振动或接触传染菌机刺激化学物品和放射性物质等（指在此类环境工作时间超过总工作时间的一半以上者）。3工作风险：指岗位的责任风险以及所面临的或将会承担的公司内部政治、关系等风险。1级一般：无明显