组织氛围的建设与营造.ppt

组织氛围的营造及建设,SMILE,Design by HR,引入,“留”下有多难？,过去，“选育用留”中的“留”往往成为管理者最为忽视的一点，但如今企业的人才跳槽、辞退（炒犹鱼）、高薪招聘、高待遇（如股票期权、奖励）已成为社会关注的热点话题 因此，如何保留并激励员工日益成为企业关注的焦点,“留”下有多难？,02,01,经济的,非经济的,成就型 成就感 发展机会 过程型 有挑战性的工作 工作氛围及环境 ,我为什么在这里工作？,我为什么在这里努力工作？,“留”下有多难？,01,Add your texts here,01,留 才,02,制度留人,03,情感留人,工作留人,“留”下有多难？,制度留人,干好干坏不一样，我要好好干,工作留人,工作轮换法、工作扩大化、工作丰富化,组织氛围,“留”下有多难？,情感留人,企业文化、感情投资,“留”下有多难？,公司层面,制度留人 让优秀者与别人不同 企业文化留人 家的感觉真好 职业生涯规划留人 工作是快乐的,STAY,管理者层面,授权留人 你来做，你负责 情感留人 得人心者得天下 职业生涯规划留人 工作是快乐的,离开有多容易？,“进入公司，离开经理”,当“我”有情绪和抱怨时，谁能第一时间疏导？ 当“我”有建议时，会第一时间告诉谁？ 当“我”工作上受委屈时，希望谁第一时间帮助解决？ 当“我”工作出色时，希望谁第一时间关注？ ,个人素质,岗位要求,组织绩效,30%,领导风格,组织气氛,付出额外,的努力,70%,离开有多容易？,leader,Hay领导力四环模型,薪酬制度能让员工发挥20% 30%的能力； 良好的工作氛围，员工可发挥80% 90%的能力,管理风格对组织气氛的影响程度可达70%， 组织气氛对组织绩效的影响程度达30%。,leader,组织氛围,1,2,认识组织氛围,认识组织氛围 组织氛围的营造 风险规避,目录 CONTENTS,认识组织氛围,组织氛围定义： 由组织内部成员的各种心理感受，和对组织环境的认知情绪的交互影响而形成的一种心理气氛； 是一个综合体：包括影响个体和群体行为模式的价值观、文化、期望、政策、流程、规范、活动等 是一个综合概念，形成组织气氛的因素很多，主要有：组织内部成员的士气、对组织成员的激励方法、文化背景、领导风格、信息沟通方式等因素。,认识组织氛围,感觉：是在特定工作环境下做事的感觉；,良好的组织气氛有哪些现象？ 不好的组织气氛有哪些现象？,思考,Bad 对待流程、规范嘲讽、不在意、烦躁 开会发言、讨论问题时沉闷，无人肯发言，大家唯唯诺诺地接受安排 团队中交流很少、难获得帮助，存在恶性竞争 对待工作任务拖拖拉拉、没有干劲,Good 对待流程、规范态度严肃 开会发言、讨论问题气氛活泼、员工乐于说出自己的想法 团队中相互帮助、交流顺畅 对待工作任务积极认真地去落实完成,认识组织氛围,组织氛围测量工具：12,管理者与组织氛围,组织 氛围,HR,管理者,建立公平公正的流程、制度 企业文化的建设与传递 建立畅通的沟通平台,关注、理解和解决人的问题 优化自身的管理风格 甄别、辅导和使用员工,以身作则（一面镜子）：一线管理者需要让员工跟着自己一起向前冲 娴熟的技能（一位老师）：领域的专家，能适当的时候给予员工指导、建议和帮助 责任心，勇担责任、当机立断（一个榜样）：工作状态的呈现，并且能影响员工 坚决的执行力（一名法官）：决策与制度不在于多么英明，而在于能否实行。想出好主意，执行更重要 关注细节 （一名侦探）：关注员工的成长、工作过程、心态 卓越的激励能力（一名教练）：使用有效的激励方法提高员工的执行力,一线管理者应具体的能力,管理者与组织氛围,认识组织氛围 组织氛围的营造 风险规避,目录 CONTENTS,定要学会如何激励员工,组织氛围的营造,组织氛围的营造,激励员工： 我们把“激励”定义为通过高水平的努力实现组织目标的意愿，而这种努力以能够满足/高于个体的某些期望需求为条件。,组织氛围的营造,小故事 期望激励,激励员工,竞争：在充满压力的竞争的气氛中，有谁会甘居下游呢？,信任 ：对表现佳的员工，授给其处理业务更大的权利。比如：制定一些销售的策略；分配一些客户资源；和新员工合作等等。 让他处理部门的一些事情，相信他一定能处理好并给予其必要的指导和帮助。,公平：公平理论认为，员工的工作动机，不仅受到绝对报酬的影响，而且受到相对报酬的影响。,培训：拓宽视野，增长才干，对一个立志在销售行业有所作为的员工来说，是极具吸引力的,负激励和行为矫正 ：有奖有罚，对部属在工作中出现的疏漏和错误，除了帮助其改正行为方式外，有时候还要给予其一定的惩罚-负激励。,行为激励 ：身教重于言教。商务经理的模范带头作用对员工有着极大的激励作用,案例分析讨论,你带领五位下属组成的一个销售团队，这五位下属的状况是：张涛和马军是你的老部下，他们有丰富的专业知识和销售经验，工作认真负责、积极主动，一直是你手下的得力干将，但对自己未来的发展有一些想法，何俊是来部门才三个月的新人，通过这三个月的观察，你发现何俊工作态度很好，工作很主动积极，只是还缺乏销售经验，能力需进一步提高。刘杰是一位老员工，曾经在公司的其他销售团队干过，有较好的专业知识和销售技能，业务你并不担心刘杰，但不知什么原因,刘杰的工作热情和主动性都较差，对待工作经常是应付了事。最令你不放心的是肖飞，他的工作能力不强，一些自己的工作常常要别人帮助才能完成，而且上个月又向你提出要调部门，因为你的人手不够，加上你暂时还未找到合适的人来替他，你没有同意他走，最近他的工作表现很差，对待工作不主动且常常推脱。,问题员工需要管理者更多的关注与沟通，做到“用人之长，容人之短”,认识组织氛围 组织氛围的营造 风险规避,目录 CONTENTS,风险规避,劳动合同法第八条用人单位招用劳动者时，应当如实告知劳动者工作内容、工作条件、工作地点、职业危害、安全生产状况、劳动报酬，以及劳动者要求了解的其他情况； 如果企业在面谈中发现候选人更适合就任其它职位，应当明确告知候选人，取得后者同意，并应当作出书面记录，比如让候选人重填带有新岗位名称的申请表等。 如果企业在候选人入职后改变了想法，希望候选人改就其他职位，应当与候选人协商，按照转岗处理，并作出有双方签署的书面记录，比如与候选人就转岗及转岗程序达成的协商意见。,风险规避,劳动合同法第八条用人单位招用劳动者时，应当如实告知劳动者工作内容、工作条件、工作地点、职业危害、安全生产状况、劳动报酬，以及劳动者要求了解的其他情况； 如果企业在面谈中发现候选人更适合就任其它职位，应当明确告知候选人，取得后者同意，并应当作出书面记录，比如让候选人重填带有新岗位名称的申请表等。 如果企业在候选人入职后改变了想法，希望候选人改就其他职位，应当与候选人协商，按照转岗处理，并作出有双方签署的书面记录，比如与候选人就转岗及转岗程序达成的协商意见。,风险规避,劳动法第23条规定“劳动合同期满或者当事人约定的劳动合同终止条件出现,劳动合同即行终止”。 一般情况下，用人单位可直接为员工办理合同终止手续，向员工出具合同终止证明，无需提前通知。 终止手续是否完成问题： 电话、邮寄挂号信和快递方式的送达如未能未真正送达到本人手中，不能构成送达，即没有构成“以书面形式通知劳动者”。 书面形式，直接送达职工本人或交其同住成年亲属签收