2019年银行工作人员的个人述职述廉报告.doc

仅供参考2019年银行工作人员的个人述职述廉报告 日期：_ 姓名：_ 单位：_第 1 页 共 12 页2019年银行工作人员的个人述职述廉报告尊敬的各位行领导：你们好!现将我在微贷工作10个月以来的工作、思想情况，总结，汇报，请予审议。不当之处，诚请行领导及同事们批评、指正。xx年年是我行收获丰收的一年；xx年年是我学有所成的一年。xx年2月底，带着新鲜和紧张，我第一次走进了长江支行的办公室，见到了尽职尽业的同事们。一个星期后，我被调离到瑞昌支行。答应调职的时候，我是笑的，踏进瑞昌空荡的宿舍时，我是哭的。异地生活的艰苦；开展工作的辛酸时常让我感叹生活的不易，但是我仍然忘我地工作。刚去瑞昌的时候，经常找不到地方吃饭，饿肚子是常事。上班也是面对同事，下班也是面对同事，做梦都在算客户的权益。做市场的时候，从瑞昌的东头走到西头，挨家挨户的发传单，一排一排地数店铺的数量，统计行业的分布。这些前期准备工作很快让我们看到了成效。许多带着疑惑的客户纷纷来到银行大厅，一句句：“你这个小额贷款怎么贷法？”的声音不断传来，分到手中的贷款，从两位数好不容易做到了一位，又很快变成了两位数。微贷瑞昌分中心的业绩也让人惊喜。一、工作业绩在艰苦的环境中，我磨砺自己，给自己压力，从而快速成长。在几位顾问和师傅的带领下，从实习开始，我便以个人名义独立放款。在4月底的时候就独立分析贷款。七月初调离瑞昌支行的时候，共计发放贷款24笔，当时的余额已达到50万。调到湓浦支行时，分配到我名下的贷款为25笔，余额50至60万。目前，现行的贷款笔数为39，贷款总额166.3万，余额118.8万。包括7月调职时分配到我名下的贷款，按贷款流程汇总统计可知：申请139笔，分析105笔，审贷会审核52笔，批准52笔，发放47笔，被银行拒绝75笔，被客户拒绝16笔。在瑞昌支行工作期间无逾期客户，在湓浦支行工作以来出现3人次逾期情况。3次均为同一客户，一般逾期15天，目前该客户已按计划于12月底还清全部贷款，没有给我行带来资产损失。二、控制风险，积极回收贷款在工作中，我时刻铭记资产质量是生命的经营理念。时刻提醒自己，每天都在和风险打交道，我们必须保证储户的每一分钱都能合理地发放，合法地使用，安全地回收。所以，工作中，我严格遵守贷款流程，该问客户的问题，一定问，该搜集的资料毫不忽视。在资料整理汇报过程中，不弄虚作假，实事求是。能放的贷款，一定为客户据以力争；不能发放的贷款，坚决不放；可放可不放的，仔细斟酌，权衡利弊再作出决定。古人云“三思而后行”，我坚持用审慎的态度去处理每一笔贷款，尽可能地控制住每笔贷款的风险。并且牢记防范是控制风险的最好方法。在贷款发放之后，和客户经常客户联系，既了解客户生意变动情况，又和客户保持良好的关系，为我们争取来更多的客户。当客户出现逾期情况后，不断地通过各种方法给客户施加压力。要让客户明白一个道理，欠商业银行的钱是躲不掉的，信贷员会像讨回自己家的钱一样，拿出浑身解数去催款。一般客户感受到这样的信息之后，便不再耍赖，按时还款。三、积极沟通，提高满意度在与客户沟通方面，既维护银行的利益和形象，在客户面前热忱大方，不卑不亢；又能注意客户满意度，不光是只为客户回答有关小额贷款的问题，还尽量熟悉行内其他的内务，为热情解答比如房屋抵押，易的金等贷款业务的基本情况。，也为了避免给客户提供错误的信息，我们向客户求教，统计我行其他贷款的基本情况，打印出来，粘贴在笔记本上，客户来咨询的时候，我们能比较专业的回答客户的提问，这能让客户少打电话，为他们节约成本，提高客户我行工作的满意度。在做市场营销的过程中，了解到一位客户是我行拒绝客户，因为点存货的问题对我们的微小贷款产生了一些误会，我和我的主管两次上门亲自解释，和客户谈心，终于解除了客户的误会。虽然客户现在没有来申请贷款，但是当他需要钱的时候，他一定会记得我们九江市商业银行能给他资金上的帮主，我们九江市商业银行的服务态度是最好的。极少数客户在申请贷款失败之后，会恼羞成怒，对我们信贷员毫不客气地讲话；甚至在催款中遭到辱骂。有一次，一个客户还款当天一直拖拖拉拉，我上门催收，客户又跑出去了，打电话沟通的过程中，客户动粗，开始骂人，挂掉电话后，看看时间，下午4点30分，不管受多大的委屈，把钱要回来是第一要务。于是忍住所有的委屈，还是很耐心和语气和善地给客户的妻子打电话，利用他妻子小气的性格，把交罚息的事情说给她听，十分钟后，客户的款到帐了。我笑着离开客户的店，不管如何，我笑到了最后，回骂客户不是胜利，收回贷款才是胜利，我胜利了！四、廉洁清明，树立形象进微贷的第一天起，我们就被灌输这样一种观念，我们接触的都是处于社会底层的经营者，他们一般并不富裕，我们应该为他们节约成本，不能接受客请和送礼，哪怕是一瓶绿茶。在ip的专家们的教导和以身作则下，我们一直保持这样廉洁的风范。记得一次和ip的sara一起分析贷款，客户硬是买了二瓶绿茶给我们，sara没办法只好拿在手上，朝我使眼色，意思是不要喝喔！下了客户的车子，我们没有带走绿茶，非常巧妙地拒绝了客户的物品。相信客户在发现那两瓶绿茶后，一定会感叹商业银行是一个廉洁清明的团队。page各位领导、同志们：歧坪分局成立已历时一年了，我作为歧坪分局局长，也同样经历了一年的风尘。这一年里是我学习、认识、实践、充实自我的一年，也是组织、决策、调控、迎接挑战的一年。过去一年，我紧跟党中央，认真学习邓小平理论的世界观和方法论，学习中央领导同志关于税务工作的一系列重要指示，领会新时期税务工作的基本思路，以把握经济建设和改革的全局，把自己的工作与社会主义市场经济结合起来，在县局的直接指导和关怀下，我和同志们一道讨论歧坪分局的现在和将来，首先成立了党支部、工会小组，确立了分局领导中心，并以此作为组织基础，制定制度，讨论职责，坚持半月一次的政治学习和经常性民主生活会议，在党员干部中大力开展“三讲”活动，并举行了四次政治时事考试，自己以身作则，勤学善思，坚持读书笔记和心得体会，促进和加强了全体税干政治学习的积极性。一年来，自己位居领导岗位，一直坚持依法治税，廉洁奉公，勤政务实，身先士卒的工作原则，具有高尚职业道德和优良的政治素养。无论春、夏、秋、冬有三分之二的时间在各乡镇蹲点跑面。去年六月，连日来，大雨滂沱，山洪暴涨，山路塌陷难行，当我接到烟峰乡政府与一纳税的无赖农户发生极为严重的矛盾冲突时，我们冒雨租车前往，在青石沟补路护车步行，过河时，河水淹没车轮，行三个小时才到达烟峰，宣传了税法，执行了税法，缓解了矛盾，支持了政府工作。同样在七月淡天，漓江一抗税户肇事生非与税干发生辱骂、抓扯等事件，我闻讯与王中海同志飞车前往，控制事态发展，严肃了法纪，支持了部属工作。土鲤乡一农户从土地下放以来，从未交过农税，土鲤乡政府奈何他不得，我便组织力量，带队前往，在法律的震慑下，终于攻下了这一顽固堡垒。诸如万安的纳税刁钻户，南阳的生猪逃税户我都亲自前往，宣传税法，为税干助阵护税。一年来下到乡镇，亲临现场，及时处理涉税事件15起，直接回收税款9.8万元。有个别乡党委、政府，出于小团体主义和地方保护主义的错误观念支配，强行分配给该乡一地税干部所谓创收5000元，弄得该税务干部秦楚两难，我得反映，亲自前往，给乡政府作解释协调工作，关心爱护同志，避免了错误的发生。张伦法、郑志等同志家中亲人病重，我都前往看望安慰，尽力帮助下属排忧解难，郑志亲人病故后又急他所急，想他所想，为他操心费神，主动安排，关心下属，帮助政府树立威信，密切了政府与部门，领导与税干的关系，增强了群众对领导的信任度。主动承担了中学生陈霞等失学儿童的扶贫助学责任，社会反映很好。在一年的税务执法，征收实践中，自己能准确把握政策，有效地宣传群众，运用法律手段和政策威力，确保税收在法制的轨道上正常运行。在强化征管，科学高效地进行档案册籍资料管理上，探索出一套行之有效管理方案，诸如实施“一户一册”的归档管理模式，“以票管税”、“以票控欠”、“领票抵押”、“以查促收”、“自觉申报”、“集中征收”、“举报有奖”、“按旬解缴”等等征管制度，使征管资料日趋科学，规范，真正达到“严、细、明”的标准。同时为提高税干的政策水平和业务素质，过去的一年里，我先后举办了税法知识，税收业务知识，征管册籍操作等十六期讲座，分层面举行了四次考试。为提高全体税干的实际操作能力，又在漓江以四天时间，组织召开了包括部分代征员在内的“税收征管资料归档”现场会，收效很好，自此，使我分局所属十个所的资料管理上了台阶。先后对万安、白驿、烟丰、南阳等乡的龙头产业生猪营运、屠宰进行了重点稽查，及时发现了问题，及时下发处理决定通知书，查到了点子上，打击了不法行为，查处漏税生猪1000多头，追补屠宰税18万余元，查补信用社，学校应纳税金10万余元。在征管表册开列内容的设计完全能做到周全，慎密、谨严、科学、容量大而一目了然，先后受到了市、县主管部门的表扬。为征管资料的建立，操作运行等方面不仅具有驾驭能力，而且是游刃有余的。自己坚持了定期向区委、区工委请示汇报，坚持“四个紧紧依靠”做出表帅，启迪下属。同时严格要求下属严中示爱，严中寄情。对个别同志认识一时模糊，出有差错，我一直本着“教育从严，处理从宽，帮助寄关爱”的办法，实现了思想、行动上的真正团结统一。一年来，我没有被妻几度病危住院月余，妻兄死于非命所累“在抚事煮百虑”中坚守岗位，从未拉下自己的工作，或把个人情绪带上工作岗位。自己工作时辰表上，从无星期天、节假日、哪里有税收业务，税收案件，无论风雨泥泞，无论白昼黑夜，闻讯而动，风尘一身，更无矿工和其他事故发生。自己身为分局领导，不仅能奉公守职，而且自觉做到“常在河边走，就是不湿鞋”的清风亮节，对公款从无分文拖、挪、借、占等其他违纪行为。过去的一年自己尽心尽力，尽职尽责，以完成上级下达给我分局任务为立足点，排除万难，全力组织收入，实现了完成税收任务774万元。但工作中也难免有失误，恳请领导和同志们指出并给予帮助，使新千年我的工作更有为，更有位。page尊敬的各位领导，各位委员:根据院党委的统一部署和要求，我就一年来的工作进行述职。不妥之处敬请指正。今年，在学校和医院两级党委的正确领导下，我认真学习党的创新理念，全面落实科学发展观，深化后勤改革，加快医院建设，创造性地完成了各项保障任务，促进了医院后勤又好又快地发展。一、坚持把学习当成提高素质的阶梯，努力做到思想观念不落伍。领导的思路，决定一个单位的出路。身为一名领导干部，如何抓好分管工作，履行好自己的职责，是我经常思考的问题。学而知不足,时代在发展，社会在进步，不学习是不行的，特别是领导干部，放松学习，思想观念就有可能跟不上时代，就有可能错失单位发展的良机，就有可能辜负党组织和全院广大教职员工的期望。一是学为所思，力求当个好助手。党和国家的路线、方针、政策是指导一个单位实现健康发展的框架，及时准确地领会精髓，才有可能在工作中少走弯路。基于这样认识，我始终把学习党在新时期的创新理论当作必修课，特别是十七大以后，如何准确把握科学发展观的实质内涵，怎样把党的创新理论贯彻到具体工作中，做到学以致用，是我在学习中重点把握的环节。今年，按照院党委统一部署，我们在深入学习十七大报告和新党章的同时，坚持结合自身实际，在学习交流中，坚持把十七大理论具体化，将核心内涵溶入到实际工作中，做到知无不言，言无不尽，并撰写了多篇心得体会。二是学为所专，力求做个好管家。要作一名称职的领导干部，不仅视野要宽，而且还要尽量做到博学。我始终认为，获得的知识多一点，决策谋划就会更加科学一点。今年，我利用业余时间学习了经济、管理、法律、领导科学等知识，特别是听了总后预提干部学习班名家、名师精彩授课,更是让我受益非浅，启发很大.例如，在推行后勤社会改革方面，我们提出了利用社会资源购买后勤服务的思路，实现了生活保障社会化；在降低成本，实现资源共享方面，我们借助兄弟单位力量，推进洗涤联勤一体化保障。三是学为所用，力求做个好领导。常言道：为官一任，造福一方。就我而言，说“造福”还谈不上，但作为副院长，要对得起自己岗位、对得起职责、对得起群众，是我一直以来追求的目标。在推进精品战略，立足质量建院，创建友好型医院过程中，我们积极营造整全和谐的人居环境，在楼宇建设、房屋装修、环境改造等设计上，积极听取专家意见，坚持长远与近期、规划与建设、文化与生态、美观与功能的统一，努力实现医院整个营区新美如画目标。二、坚持把工作当成实现价值的过程，努力做到创新务实不掉队。要把工作干好没有动力是不行的，没有热情也是不行的。从xx年到口腔医院，如今在副院长岗位已工作了5个年头，之所以至今依然保持着高涨的工作热情，我总觉得人还是要做点有意义的事情，有价值的事情。一是树立大局意识，充分整合资源。四医大是个整体，各部院系十指相连，攥起手来就是拳头，团结起来大有奔头。近几年，医院的发展得益于学校和各部院系的大力支持，我们营院建设压坏了兄弟医院的道路，安全工作受益学校综合治理等等，所有这些都提醒我们，我们的医院离不开上级和兄弟单位的支持。我们率先与兄弟医院洗涤联勤，实现一体保障，节省了能源，减少了用工。特别是综合服务楼依托社会化保障,住宿、餐饮、商业全面实现社会化。这些举措，使我们彻底改变了过去条件差、功能缺、效益低的保障现状，甩掉了后勤服务滞后的旧帽子，提高了后勤整体保障力。安全是大局，关系学校整体形象。说实话，分管安全如坐针毡。结合一些兄弟单位教训，我时刻要求自己和部属，对待事故苗头，看到了要讲到，讲到了要抓到。事故苗头在演变，杜绝问题发生，必须严查细防，抓好制度落实，除此之外没有捷径。今年第15个安全年的实现，并被总后评为安全稳定先进单位，但在荣誉面前，倍感压力巨大。二是依托精品战略，推动精细管理。一个单位要实现突破性发展，必须要克服固有的惯性思维，就是要把人的思想从旧的束缚中解放出来。精品战略是推行改革的突破口。医院后勤工作要再上台阶，就要推行精细管理。为此，工作中，我要求自己和部属做到“三细”：掌握情况要细，决策论证要细，执行落实要细。为了有针对性地完成各项后勤保障任务，我们坚持每周一次后勤查房，每月一次综合检查，每半年