激励与沟通_激励技巧大全167

努力了的才叫梦想，不努力的就是空想！如果你一直空想的话，无论看多少正能量语录，也赶不走满满的负能量！你还是原地踏步的你，一直在看别人进步。冒该冒的险(发表日期：2004年12月06日)该退而进，无谓牺牲；该进而退，错失良机。Bill Treasurer 著几年前，两位职业女性的英勇事迹在各种媒体上广为流传。其中之一是安然公司（Enron）的会计师沃特金斯（Sherron Watkins）越级向公司高层呈递了一份备忘录。她在备忘录中发出警告：我极其担心，我们公司很快就要被一系列严重的财务丑闻所引爆，由内而外、分崩离析整个商业界都会认为，过去的全部成功都是通过做假账取得的。 另一位女中豪杰则是世通公司（WorldCom）的内部审计员库珀（Cynthia Cooper）。她向时任公司财务主管的沙利文（Scott Sullivan）呈报了一些证据，证明公司内部会计系统存在违规操作。后来，这些违法操作被曝光，成为史上最大的财务欺诈事件。在两个事件中，两位职业女性为了坚持自己的信念承受了巨大的风险。 无论是在个人生活还是在职业生涯中，风险总是不可避免的。所谓承担风险，其实就是做出明智而勇敢的选择-直面生活的挑战并抓住机遇。 风险无处不在。想一想：你是否曾经为了一个事业上千载难逢的机会而远离家门？你是否放弃过原来的工作，投身于另一个完全不同的事业？你是否有过真正的理想，但是由于害怕失败而从来不曾尝试过？你做的（或者没有做的）每一件事都或多或少存在着风险的因素。无论是选择出门远行，捍卫自己的信念，还是尝试新的事物，我们的生活中都充满了风险。 冒险的行为有对有错。错误的冒险并不一定导致失败与伤害，但是通常会造成遗憾。反之，正当的冒险并不一定必然带来成功与安全，但却能使人感到无怨无悔。对于那些符合他们原则的风险，人们会无怨无悔地承担起来。 在承受这些必要的风险时，人们是义无反顾的，是具有更高层次的追求的。这种风险会使一个人的性格更加坚强。人们之所以甘冒这些风险，并不是因为寻找快乐与刺激（虽然冒险时常常会有这种感觉），也并非为了追求物质上的回报（虽然这也是冒险的结果之一），而是因为通过冒险，人们获得了从此岸到达彼岸的自我实现的体验。什么是必要的风险正当而必要的风险具有四个特点：激情，目标，原则与超越。 激情：必要的风险往往是对人的严峻考验，而严峻的考验必然伴随着痛苦。在经历这些艰难时刻的时候，你的激情会唤醒你的性格中最不屈不挠的一面，给予你坚持下去的原动力。 目标：必要的风险蕴含着重要的意义。它们的目的决不仅仅是现实的收获或自我表现的物质满足。那些面对风险义无反顾的人并不考虑诸如我这样做会不会给自己带来麻烦？、我能得到什么？或者是我会失去什么？之类的问题，而是会问这一风险会怎样使我变得更加完善？以及这一风险会如何使我树立更远大的生活目标？ 原则：风险的正当性是由基本的善恶观决定的。所谓风险归根到底在于选择，面对一个重要抉择的时候，人们是以自我的原则为标准对风险进行判断的。对于那些勇于承担必要风险的人，他们抉择的基础通常是真理、正义、独立、同情以及责任感。 超越：那些勇于承担必要风险的人把这种选择的权力看作一种特权，因而倍加珍视。因为他们不断遵循自己的目标与原则做出抉择，所以他们可以不受纷繁多变的外界环境的影响，高瞻远瞩地做出正确的判断。 一名高空跳水运动员要做的决不仅仅是爬上几十米高的梯子，然后一头扎下来。他还必须为自己的行动进行充分细致的准备工作。同样，在生活中准备跨出重要一步的时候，必须在承担风险之前进行有步骤的准备。一、静默思考要真正迎接风险必须付诸行动。但是在采取行动之前，必须首先做到心中有数。在承担必要的风险之时，保持静默非常重要，因为这样做有助于明确行动的目标与方向。沉默可以使你的看法更加全面，使你的洞察力更加敏锐。通过静默思考，你可以更加准确地把握自己最深层的信念与价值观，判定哪些风险事关自己的良心，因而必须勇敢地承担。静默思考之后，你可以更有把握地回答这个问题：对我来说，这是不是必要的风险？ 温弗里（Oprah Winfrey，美国著名脱口秀节目主持人）曾对静默思考的重要性做了详尽的阐述。身为哈泼制作公司（Harpo）的管理者，温弗里受到来自各方的压力，在企业发展方向的问题上面临着艰难的抉择。为了找到正确的答案，她走进浴室，坐在地板上，一动不动地保持静默。她写道，我走出来时，已经把握住了最重要的目标。从那以后，我就能够按照自己的原则做决策，而不是服从他人的需要和愿望。我从这一经历学到，外部环境越紧张混乱，内心就越需要镇定和冷静。 静默思考的时候必须严格断绝与外界的联系。这就是说，必须要远离所有那些工作中须臾不可分离的电子联系设备，并绝对保证自己的私人时间。 怎样才能从静默中找到启示？并不是靠通常意义上的思考。内心的启示是无法通过集中精力思考来获得的。内心的启示需要耐心，平复情绪上的躁动，使心灵进入一种沉静状态。静听内心的启示有助于为未来的风险做好准备，因为在寻求内心智慧的过程中，你会听到那些重要问题的答案。我想成为一个什么样的人？我的目标是什么？我想要得到什么？我需要承担何种风险？怎样做才能保证有最大的把握？内心的启示会逐渐变得清晰，最终用振聋发聩的声音告诉你，在人生的道路上所必须承受的风险。二、自我加压准备迎接风险的第二个原则是，你需要促使自己摆脱现有状态。所谓自我加压，就是通过创造有目的的焦虑，使自己对现状不满。这种有目的的焦虑可以使你警惕风险中潜在的危险与机遇。同时，它还在同等程度上克服自身维持现状的惰性。 自我表现方面的压力可以有效地帮助你做好迎接风险的准备。这种自我表现压力的原因之一是渴望证明自己。有人是为了证明给别人看，有人则是为了自己，因此对这种压力的使用方式也是因人而异的。 如果你是为了证明给自己看，你就会想：我能做到。但如果你是为了向他人证明自己的能力，你就会想：我要让他们看看我能够做到。后一种压力尽管动机并不可取，但是却能起到非常良好的效果。从本质上讲，你之所以甘冒风险只是因为批评者认为你做不到。事实上，促使你采取最为大胆的冒险行动的正是这些批评者。 例如，皮克斯动画工作室（Pixar Animation Studios）的创建者之一、公司总裁卡特摩尔（Ed Catmull）发现，激励员工证明自身能力是创新的关键。他说：有很多次，公司的员工向我保证某个计划的可行性时，我总是望着他们说：我觉得不行。他们总是情绪激动地与我争辩，努力证明我的判断是错误的。这正是我所需要的效果，我的本意就是让他们放手去做。对他们表示怀疑，再让他们去做，他们就会干劲十足地去证明自己是正确的。 在承担风险方面，最强有力的激励因素就是来自同行的压力。挑战这种压力是一种从众的心理：你希望被群体所接纳，希望成为团队的一份子，并且成为精英骨干中的一员。实际上，正是这种来自同事的压力促使你去尝试那些本来不敢尝试的风险。 同样，企业也会通过压力的调节鼓励或遏止冒险行为，工作业绩管理、全方位反馈机制与评估系统是其中的三种主要手段。管理界有一种说法流传甚广：你评估什么，就得到什么。如果制订了高标准的销售任务，员工就会感到压力而努力提高销售业绩。给经理人员制订严格的员工离职率标准，经理人员会感受到压力而努力留住员工。如果把产品创新创意的数量纳入到员工年度业绩评估系统，他们自然就会感受到创新的动力。三、利用恐惧心理谈论风险的时候，总难免提及恐惧心理。归根到底，风险与恐惧总是密不可分的。恐惧心理是最佳的风险抑制因素：人人害怕失败，人人害怕失去，人人害怕拒绝，人人害怕出丑，人人害怕未知的因素。 但是，人们需要恐惧。恐惧是防范危险的最基本的预警系统。在危险的情况下，恐惧可以使你的精神更集中，反应更迅速，表现更出色，甚至还能提高你对风险的兴奋度和享受度。 换句话说，恐惧心理是一种巨大的力量。只要运用得当，就可以把冒险变成一段振奋人心又获益良多的经历。事实上，只有内心充满恐惧的冒险才是最难忘的。因此，每一个打算承担必要风险的人都必须学会利用自己的恐惧心理为自己服务。 积极利用自己的恐惧心理，就要利用它巨大的能量来鼓舞自己的精神，激励自己承担并且享受风险的勇气。要达到这个目的，并不是要减轻恐惧的程度，而是要提高被英国心理学家阿普特（Michael Apter）博士称为保护构架的强度。阿普特在他的专著危险边缘（The Dangerous Edge）中做过一个生动的比喻。书中说：这就像在观看一头关在笼子中的老虎。要体会这种兴奋的心情，老虎与笼子缺一不可。没有笼子的老虎令人恐惧，而没有老虎的笼子又没有意思。要感受到兴奋的心情，就必须既感受到危险，同时又能够感受到我们是受到保护的。 正如阿普特的论断，很多情况既可能使我们兴奋，也可能令我们恐惧，这完全取决于对自身安全的判定。你感觉越安全，化解恐惧的能力就越强。 简言之，恐惧并不一定影响风险回报。只要根据风险的危险性相应地提高安全感，兴奋感就会冲淡甚至抵消恐惧感。因此，阿普特的建议是，与其把大老虎换成小老虎（恐惧），不如对笼子（保护构架）进行加固。 增强自己的信心与能力，恐惧就能够转化为兴奋。例如，寻求管理层的指导，反复演练，加强自身技能，获取强大的社会支持，你就能够因自信而勇敢起来，从而最大限度地克服恐惧心理的负面影响。保护构架越坚实，你就能够面对越凶猛的老虎，你所获得的乐趣也就越多。四、克服完美主义冒险活动必然是一个不断失误的过程，而错误恰恰是完美主义者深恶痛绝的。对完美主义者来说，错误决不仅仅是失误，而是一个反映出个人缺陷的失败。这种想法甚至从他们的话语中就可以感受得到。普通人犯了错误之后通常会说：我的计划行不通，所以我决定尝试其他的计划。而完美主义者则会痛心疾首：我努力实现我的构想，但是彻底失败了。我早该知道这个计划是根本行不通的。我决不会再犯这种错误了！ 真正勇敢的冒险者与完美主义者不同，他们把错误看作宝贵的财富，坚信这些失误最终会帮助他们实现自己的目标。曾经有人向爱迪生指出，为了发明白炽灯泡，他已经进行了一万次失败的实验。传说他的回答是：我并没有失败，我已经发现了一万种不能制造出白炽灯泡的方法了。 真正的冒险者深信，不管有多痛苦，必须坦然接受错误。跳水运动员深知，要想更上一层楼，就必须不断提高动作的难度。难度系数越高，完成动作的风险就越大。运动员们知道，要放弃自己擅长的保留动作，尝试难度系数更高的动作，就必须忍受一次次的腹部入水和水花飞溅。 同样，如果你有志迎接必要的风险，你最终会全身心投入到冒险行动中去，而各种困难与缺憾也会随之而来。因此，你必须放弃那种不能忍受微小失误的性格，勇敢地面对并接受现实。 克服完美主义就是承认自己对结果的控制能力是