非营利组织的领导.ppt

非营利组织的领导决策,第十八计 擒贼擒王,社会的进步是由于历史某个时期的社会思想条件自然而然发生的，这简直是无稽之谈。它实际只是在这个社会已经下定决心进行试验之后才一蹴而就的。这就是说，这个社会必须要自信，或无论怎样要允许自己受到震撼，而这种震撼始终是由某个人来赋予。 -柏格森,领导：是领导者为实现组织的目标而运用权 利向其下属施加影响力的一种行为或行为过 程。 领导者：是实施领导的人。或者说领导者是 利用影响力带领组织及其成员实现组织宗旨 的人。,领导者的权威,（1）职位权力 （2）个人威望 权力基础 （1）惩罚权 （2）奖赏权 （3）合法权 （4）模范权 （5）专长权,领导者和组织宗旨,1、比较企业领导者和非营利组织领导者的不同？ 非营利组织的领导不是靠“利益动机”驱动，而凭借“宗旨”凝聚 和引导，使得运作管理具有更加实质性的内容，同时也向管 理者提出更高的要求，不仅要依靠领导魅力还要依靠组织的 凝聚力和宗旨 例如：国际小母牛项目组织，丹威斯特先生依据“给人一 杯牛奶，不如助人养头奶牛”的理念实行管理 中国的地球村自然之友组织的创立，就是与创始人廖晓义女 士，梁从诫先生的宗旨有关。,面对宗旨要处理好的关系？,（1）处理好宗旨和决策的关系 （2）处理好宗旨和具体目标的关系 （3）处理好组织内部资源和外部资源的关系,领导者的能力与原则,（1）兴趣、才干和聆听别人的本事 （2）良好的沟通技巧 （3）保持客观和超然,领导方式,（1）卢因将领导作风分为：专制作风、民主作风、放任自流作风 （2）连续统一体理论 （3）管理系统理论 （4）管理方格理论 （5）有效领导的权变模型 （6）生命周期理论 （7）途径目标理论,上述理论可以为非营利组织提供参考，除此之外还需注意以下原则？,（1）跳出工作看工作 （2）注意不要把全部资源集中在一件工作上 （3）在决策之前自问一下：有没有反悔的空间？如果有，就可以承担更大的风险。 （4）对资源和成果负责 （5）树立典范。,领导者的戒律,（1）不要以为人人都清楚你的想法和理由，要给人以理解、讨论和发表见解的机会。 （2）不要害怕组织里有人比你更行 （3）不要独自一人去挑选接班人 （4）不要居功自傲,决策的定义,决策是一个过程，指领导者为达到一定的目的，从两个以上的代替方案中，选择一个有效方案的合理过程。 决策的含义包括三个方面的内容： （1）一定的目的 （2）有两个以上的可选择方案 （3）决策是一个过程，不能将决策理解为选择与决定方案那一瞬间的行动，而应该理解为合理的设计、分析、比较、选择与决定方案的整个过程。,决策程序,（1）自环境中发掘有待决策的情况（智慧活动） （2）思考可行的行动法案并加以推演和分析（设计活动） （3）在各项行动方案中作出选择（选择活动) 分析得再细致一些：问题的认清情况的诊断与问题有关资料的搜集与分析提出各种可能解决问题的方案分析各项方案选择其中最有可能解决问题的一项方案实施方案,决策类型,战略决策（组织与经常变化的外部环境达成动态均衡的一种决策） 管理决策（为了实现组织的战略决策，对所需要的人力资源、资金资源以及组织机构加以改变的决策） 业务决策（是在既定的组织、制度和政策体系基础上，为提高日常运作活动的效率而进行的决策）,决策的科学化与民主化,（1）注意区分程序化决策与非程序化决策 （2）注意决策的目的、条件和标准 （3）注意依靠充分的信息和科学的决策方法 （4）建立和健全科学决策的支持系统,鼓励下属参与决策的方法,（1）民主讨论 （2）听取意见，又称为咨询管理 （3）合理化建议 （4）越级参与 （5）召开会员代表大会。,决策技巧,（1）向后思考 改善的五项建议： 多用比喻 多找线索 推翻线索 化繁为简 化简为繁 （2）向前思考,治理,定义：指的是非营利组织为向社会提供公共物品或服务，按照效率、法制、责任的原则合作与互动的过程。 对于非营利组织来说，由于提供的是公共物品或社会服务，组织的决策过程同时也是治理的过程。,理事会制度,非营利组织的决策和治理要依靠一定的组织结构和制度。在许多非营利组织中，决策和治理的结构均依照理事会制度。,理事会：通常经由选举产生，是该组织决策和治理的最高权力机构。,理事会的成员构成：因组织而异，通常包括社会知名人士、资助者或受益者代表、资深专家等，有时也有政府机构的代表、退休官员或企业的代表等。,理事会的职能：事实上理事会并不主要发挥决策和领导的职能，而主要承担审核、批准政策，以及监督与评估工作计划及其执行情况的职责，另外，理事会最为有效的职能是对外联络和争取资源以及建立社会网络。,秘书长职责,在非营利组织中，理事会制度的有效推行和贯彻，有赖于一位优秀的秘书长。秘书长是非营利组织领导的核心人物，是行政主管和日常负责人，理事会职能能否有效发挥，很大程度上取决于秘书长的作为。,秘书长职责包括八个方面：,（1）负责制定和实施组织的核心工作计划，达成财务目标。 （2）负责财务计划的制定和执行，确保财务收支正常，按照资助者、受益者、社区等的要求，合理分配经费，兼顾组织未来的发展。 （3）培养和率领一支有能力、高效和专业化的管理队伍。 （4）制定和执行关于培训、发展、业务等方面的业务计划与工作安排，使组织资源有效地用于实现其核心任务。 （5）培养形成充分调动所有员工积极性、勤奋努力、团结民主的组织氛围。 （6）制定并执行组织的各项政策与工作方案。 （7）作为组织的代表，经常考量和检查组织的工作绩效是否合乎其宗旨，是否符合资助者、受益者和社区的期望与要求。 （8）制定、调整和推动组织的中长期发展战略，使组织发展保持一贯性。,用 人,韩信带兵 张良谋划 萧何治国,领导效率,提高领导效率： 一要高效的利用时间 二要明确事情的轻重缓急,为提高领导效率， 具体来说，应遵循四条原则：,（1）要尽量摆脱过去，着眼于未来。 这里有三层含义： 第一，要摆脱过去带来的麻烦。过去的决策和行为无论多么明智，也会给现在带来一些麻烦，我们至少可以尽量压缩过去遗留下来的、并不能再有新的产出的工作。 第二， 要摆脱失败的过去。领导者通过检讨自己、吸取教训、总结经验，在今后的工作中尽量避免再犯类似错误。 第三，要摆脱成功的过去。例如某位领导成绩突出，接踵而来的是记者采访、宣传报道、各种各样的报告会、演讲会、经验交流会等，甚至各类组织都让他挂个头衔，这时他就要花很大的精力在各种应酬上，这样必然影响未来的工作。,（2）应按例外原则办事，充分授权。 所谓例外原则，就是领导只负责处理条例