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企业研究论文论ERP系统实施的风险控制论文关键词ERP系统风险控制论文摘要ERP系统的应用是一项高风险、高投入项目,实施的整个过程存在种种风险。企业要对风险有充分认识,在整个ERP的实施过程中,应注意实施ERP系统前期的可行性分析,避免ERP选型风险,避免ERP实施风险,建立一套行之有效的风险管理机制,从而提高ERP系统的实施成功率。ERP系统集成了企业运营的各个方面,一个完整的ERP系统亦即是人力资源、财务、销售、制造、分销以及供应链管理等的集成。这种集成能使企业多方受益对竞争压力和市场机会的迅速反应,灵活的产品装配,减少库存以及更加有效的供应链管理。但是在我们看到ERP实施的巨大利益之时,应当清楚地认识,ERP系统的应用是一项高风险、高投入项目,实施的整个过程存在种种风险。目前国内众多企业都在实施ERP系统,但成功率并不高,多数原因是对ERP系统没有足够的认识,在实施前和实施中缺乏对风险的控制。因此企业有必要对风险有充分认识,建立一套行之有效的风险管理机制,从而提高ERP系统的实施成功率,最终提高企业的管理水平。一、提高对可行性分析重要性的认识实施ERP是企业的重大决策和战略措施,是一项系统工程,困难多,它涉及到企业经营机制的转变,涉及思维方式和行为方式的转变。从我国ERP实施看,成功率低的一个重要原因就是ERP实施前缺乏科学的可行性评估,对企业自身的内、外部环境认识不够,准备不足,仓促上马,带有一定的盲目性。可行性分析,是综合考虑企业内部各种资源,比如企业的的产品必须能适应市场的需求企业的领导班子富有改革进取、开拓创新的精神,团结一致,对ERP承担责任企业管理基础扎实,人员素质较好,数据完整可靠管理人员同计算机人员密切配合,有一支稳定的人才队伍,有严格的工作纪律和制度是否有较大的资金支持等。做好前期的可行性分析,它是ERP实施成功的基础。二、规避选型风险目前,国内外ERP系统的软件供应商近百家,有国内、国外的,有完整的不完整的等,而顾问公司更多达数千家。因此,选择适当的ERP系统软件和顾问公司是降低整个ERP系统应用风险的起点。大部分国内企业往往对其自身的实施需求、各种ERP系统软件的特点及适用性了解不足,尤其是缺乏科学有效的方案选择方法与手段,从而造成选型的盲目性,增加了项目的实施风险。选型所面临的第一个问题是购买商品化软件还是自行开发。自行开发可以根据企业的特点量体裁衣,但是这种方式的风险也是很明显的,比如开发商是否有足够的专业技术队伍开发周期长,系统在功能方面不能形成规模,从而充分满足整个企业管理流程的需要系统维护和扩展难以跟上信息技术发展系统运行维护跟不上等。企业选择购买商品化软件,也会遇到选型的问题,同样会存在风险,比如系统功能不能满足企业管理流程需要软件供应商是否有足够的服务支持软件系统的规模过大,实施难度大软件供应商缺乏自身或合作伙伴的实施支持能力软件系统过于复杂,用户员工的计算机应用素质较低,难以实现知识转移等。规避ERP系统选型的风险,最有效的就是在考虑企业的行业、业务流程等特点的基础上,选择一种最适合企业开发方式或ERP软件系统,如果选用商品化软件,该软件系统应该是完整的、系统的和成熟的。三、规避实施中的风险ERP实施是一项系统工程,它涉及到公司业务流程、人、财、物等方方面面。在实施中应该认真采纳整体规划,分步实施,关注试点,持续优化的实施策略,并不断总结经验,循序渐进推进项目。在具体每一阶段的实施中,我们可以归纳出以下重要的控制风险的因素1.企业高层管理的强力支持。如果企业高层不能清醒认识实施ERP的目的和风险,就不会注入足够的资源参与到项目中,不会投入足够的精力参与项目的各种重大决策,不会为ERP项目营造足够的声势使全体员工在意识上做好迎接管理变革的准备。2.业务部门积极参与,项目资源投入充分。很多企业在ERP项目早期会把它当成是IT部门或企划部门的信息工程项目,项目小组通常只由IT人员和咨询顾问组成,而没有业务部门的参与。这样导致的后果是项目周期的拖长和总体资源的浪费。因为IT人员缺乏业务背景和决策能力,而顾问对企业的了解较少,项目小组的工作结果往往不被业务部门接受,而且项目的决策周期通常很长。业务部门的充分参与,使项目组有足够的授权,不但可以使项目中问题的决策周期大大缩短,而且更重要的是使企业整体更早做好迎接管理变革的准备。成功的企业都为项目投入极大的资源,如联想集团建立了一个80人的项目小组,使项目推进得以顺利进行。3.企业与咨询方的密切合作和相互理解。任何把ERP项目当作是咨询方的项目都会导致不成功。原因是咨询方不可能对企业有深刻的了解,也不可能为企业作决策。咨询方的主要责任是向用户提供管理改进的建议和技术支持,以及知识传递。企业只有把ERP项目真正当作自己的项目,才能充分发挥咨询方的作用和实现自己管理变革的目标。4.内部沟通要充分。由于ERP实施通常要涉及企业的相关部门,而不仅仅局限于项目小组,内部沟通就显得十分重要。顺畅的沟通可以提高问题处理和决策的效率。5.充分的用户培训。使用ERP系统将在较大程度上改变员工现有的操作方式或流程。如果在系统投入使用前不对用户进行充分的培训,将直接导致大量数据错误或操作错误。6.充分的数据准备。没有准确的数据就没有成功的ERP。从ERP实施项目一开始,就重视数据的准备工作,是避免实施风险的重要因素。数据准备包括数据整理、规则统一、数据倒入等工作。企业实施ERP系统是效益与风险并存。只有正确认识风险,控制风险,降低风险,才能成功实施ERP系统,充分享受ERP系统给企业带来的巨大效益。
编号:201312122004274058    大小:9.57KB    格式:DOC    上传时间:2013-12-12
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doc88上传于2013-12-12

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