如何提高团队的协作能力.ppt

,古老的寓言故事,在非洲草原上如果见到羚羊在奔跑，那一定是狮子来了。 如果见到狮子在奔跑，那就是象群发怒了。 如果见到成千上万的狮子和大象在集体逃命的壮观景象，那是什么来了？,蚂蚁军团！,团队的力量,团队认知,什么是团队？,思考？,团队认知,由两个或两个以上的人组成的一个共同体； 该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标； 团队内的成员在工作上相互依附，在心理上彼此意识到对方，在感情上相互影响， 在行为上有共同的规范。,分 工 合 作,共同目标,什么是团队,互动：组建团队,1、分组（5分钟） 10人为一个小组 每组选出队长 每组取队名、口号 2、介绍团队（10分钟） 队长介绍团队成员 介绍团队成员的13个特点,团队认知,大雁的感觉,“没有一只大雁会升得太高，如果它只用自己的翅膀飞行”,案例：大雁飞行,团队认知,雁行启示1,当每一只大雁展翅拍打时，造成其它的大雁立刻跟进，整个鸟群抬升。借着字队形，整个雁群比每只大雁单飞时，至少增加了71%的飞行距离。,过去我们的工作方式好比一只只单飞的雁,分工较多而合作较少 万物之灵的我们,只要同心协力必定也有提升71%生产力的潜能 以合作取代独力竞争,一起创造整体的工作价值,团队认知,雁行启示2,当一只大雁脱队时，他立刻感到独自飞行时迟缓、拖拉与吃力，所以很快又回到队形中，继续利用前一只鸟所造成的浮力。,愿意接受他人的协助，也愿意协助他人。 是erke成功与否的必要条件 因此,每个erke的成员除了本身的专长,还必须努力去学习别人会的 技能,扮演多能/知能的角色,才能与队友同心协力,互助合作,团队认知,雁行启示3,当领队的大雁疲倦了，它会轮流退到侧翼，另一只大雁则接替飞在队形的最前端。,erke 的领导并不是固定不变的,因此,每个erke的成员都必须 准备好有一天担任领导的职务 我们期待人人将工作的价值观予以提升,勿为生活而工作,要为工作 而生活成为充实,快乐,生活充满意义的知识工作者,团队认知,雁行启示4,飞行在后的大雁会利用叫声鼓励前面的同伴来保持整体的速度,继续前进。 当我们在后面叫喊时，传达什么样的讯息 ?,我们必须确定的是从我们背后传来的是鼓励的声音，而不是嘘声 批评让我们调整步伐, 鼓励更能让大家往前迈进 erke 的成员们一定要彼此鼓励加油,主管/老板们也是!,团队认知,雁行启示5,当有一只雁生病或受伤时，其它两只会由队伍飞下来协助保护牠,直到牠康复或死亡为止，然后牠们自己组成队伍开始飞行,努力去追赶上原来的雁群。,当有人工作不熟练时,大家帮助他 当有人生病请假时,大家罩他 广布善缘,广植善因,必可广结善果,只有快乐奋发上进的员工， 才有快乐奋发上进的企业。,讨论,在你以往的经历中，认为较成功的团队合作例子？ 请每个小组举1个例子，并评价团队合作成功的原因？,团队协作,案例：狼的团队协作,合作,团结,耐力,执著,拼搏,和谐共生,忠诚,合作： 狼过着群居生活，一般七匹为一群，每一匹都要为群体的繁荣与发展承担一份责任。,团结： 狼与狼之间的默契配合成为狼成功的决定性因素。不管做任何事情，它们总能依靠团体的力量去完成。,耐力： 敏锐的观察力、专一的目标、默契的配合、好奇心、注意细节以及锲而不舍的耐心使狼总能获得成功。,执著： 狼的态度很单纯，那就是对成功坚定不移地向往。,拼搏： 在狼的生命中，没有什么可以替代锲而不舍的精神，正因为它才使得狼得以千心万苦地生存下来，狼驾驭变化的能力使它们成为地球上生命力最顽强的动物之一。,和谐共生： 为了生存，狼一直保持与自然环境和谐共生的关系，不参与无谓的纷争与冲突。,忠诚：狼对于对自己有过恩惠的动物很有感情，也会报答。,团队协作,学习他们互相合作、彼此忠诚、善于沟通的精神。 在任何团队中: 每个队员要尊重别人， 懂得以恰当的方式同他人合作， 与人沟通， 学会领导别人与被别人领导。,我们要向狼学习什么？,团队协作,如何提高团队协作能力？,请问要使木桶最大 限度的装满水要 具备什么条件？,团队协作,案例：木桶原理,团队协作,木桶原理启示,一个木桶好比一个紧密合作的团队， 能够装多少水不仅取决于每一块木板的长度， 还取决于木板与木板之间的结合是否紧密； 如果木板与木板之间存在缝隙或缝隙很大，同样无法装满水。 一个团队的战斗力，不仅取决于每一名成员的能力， 也取决于成员与成员之间的相互协作、相互配合， 才能均衡、紧密地结合形成一个强大的整体。 否则就会变成一个看上去能装满水，实际上确是一只会不断漏水、渗水的木桶。,团队协作,案例：成功的团队协作,西游记中，唐僧、孙悟空、猪八戒、沙和尚去西天取经的故事。,团队协作,案例：成功的团队协作,团队中成员的特点,取经团队中成员的特点：,唐僧：其领导能力有限，业务能力（降妖擒魔）更是等于零，但他一心向佛，目标最坚定，任尔千般说万般阻，向西天取经的决心始终不动摇。 孙悟空：“业务能力”最强，也就是最有本事的人，（如果想做成事业，团队中必须有有本事的人），但不能有效控制自己。 猪八戒：工作能力一般，能胜任一般工作；好吃懒做，还有点色，但他会说话，颇能讨师傅喜欢。知大师哥本领高强，心有妒忌，在合适的时候和恰当的地点，便会窜掇师傅惩罚悟空，是个见风使舵的人，在团队里也是个能吃得开的人。 沙和尚：业务能力与八戒不相上下，忠厚老实，有自知之明，在团队里能够知道自己的位置，老老实实做事，不上窜下跳，不做小动作。,团队协作,案例：成功的团队协作,团队中成员的特点,既然他们身上的优缺点如此鲜明，却如何能取得真经，终成正果呢？ 一是，目标明确。 二是，利益一致。 三是，规则清楚。 四是，结构合理。 五是，素质尚可。,互动1 ：解手链,每组所有成员围成一个向心圈。 所有人都举起右手，握住对面那个人的手。 再举起你的左手，握住另外一个人的手。（不是对面也不是相邻的队友的手） 在手不松开的情况下，用最短的时间把这个错综复杂的结解开。 解开标准：只要小组成员呈现一个大圈或是两个套着的环，就视为解开。,游戏规则（15分钟）,互动1 ：解手链,你在开始的感觉怎样，是否思路很混乱？ 当解开了一点以后，你的想法是否发生了变化？ 这个游戏对团队中的冲突和竞争合作有什么启示？,有关讨论（5分钟）,合作中的冲突在所难免，关键是我们要正确认识冲突与竞争合作的关系。冲突与竞争合作的关系可以用下面三点来详细说明，以帮助企业的成员更好地了解团队沟通与合作的重要性： 冲突关系：彼此目标不一致，对抗情绪高，互相帮助少，不信任对方，常采取损人利己的手段，以至互相影响，甚至互相妨碍，结果可能出现多种情形； 竞争关系：彼此目标不一致，对抗情绪低，互相帮助少，部分信任对手，双方相对独立，平行行动，互不妨碍，结果是一胜一负； 合作关系：彼此目标一致，对抗情绪低，互相帮助高，彼此互相依赖，既利人又利己，相互协作，互通有无，相互促进，结果是双赢。,互动2：坐地起身,首先四个人一组，围成一圈，背对背的坐在地上。（不能盘腿） 四人手 “桥” 手，然后一同站起来。 站起来后，依次增加人数，每次增加2人，直到小组成员都加入。,游戏规则（15 分钟）,互动2：坐地起身,从这个游戏中，你们得到什么启示？,有关讨论（5 分钟）,活动目的：这个任务体现的是团队队员之的配合，该项目主要让大家明白合作的重要性。,总结,1、尊重，无论新人或老人 尊重没有高低之分、地位之差和资历之别，平等待人，有礼有节，既尊重他人，又尽量保持自我个性，这是团队合作能力之一尊重的最高境界。尊重能为一个团队营造出和谐融洽的气氛，使团队资源形成最大程度的共享。,怎么培养团队合作精神？,2、欣赏，学会欣赏、懂得欣赏 团队的效率在于每个成员配合的默契，而这种默契来自于团队成员的互相欣赏和熟悉欣赏长处、熟悉短处，最主要的是扬长避短。,总结,3、 宽容，让心胸更宽广 雨果曾经说过，“世界上最宽阔的是海洋，比海洋更宽阔的是天空，而比天空更宽阔的则是人的心灵”。宽容是团队合作中最好的润滑剂，它能消除分歧和战争，使团队成员能够互敬互重、彼此包容、和谐相处、从而安心工作，体会到合作的快乐。,怎么培养团队合作精神？,4、信任，成功协作的基石 团队是一个相互协作的群体，它需要团队成员之间建立相互信任的关系。信任是合作的基石，没有信任，就没有合作。信任是一种激励，信任更是一种力量。,总结,5、沟通，敢于沟通、勤于沟通、善于沟通，让所有人都了解你、欣赏你、喜欢你。 一个人身在团队之中，良好的沟通是一种必备的能力。作为团队，成员间的沟通能力是保持团队有效沟通和旺盛生命力的必要条件；作为个体，要想在团队中获得成功，沟通是最基本的要求。,怎么培养团队合作精神？,6、负责，自信的面对一切 负责，不仅意味着对错误负责，对自己负责，更意味着对团队负责、对团队成员负责，并将这种负责精神落实到每一个工作的细节之中。,总结,7、诚信，不容置疑 古人说：人无信则不立。诚信，是做人的基本准则，也是作为一名团队成员所应具备的基本价值理念它是高于一切的。,怎么培养团队合作精神？,8、热心，帮助身边每一块“短木板” 只有一个完全发挥作用的团队，才是一个最具竞争力的团队；而只有身处一个最具竞争力的团队之中，个体的价值才能得到最大程度的体现！,总结,9、团队利益，至高无上 “皮之不存，毛将附焉”，团队精神不反对个性张扬，但个性必须与团队的行动一致，要有整体意识、全