运用工作研究提高企业工作效率与经济效益.ppt

运用工作研究提高企业工作效率与经济效益,虞银水 上海大众汽车有限公司,我们上海大众汽车有限公司在学习、应用西德大众先进管理技术一一I E技术，特别是与工作研究有关的管理工程基本技术，如方法研究、程序分析、动作分析、人机分析、时间研究、物料搬运、工作组态、劳动组织等方面，几年来对企业生产力的发展、提高起了很大的作用，使我们的企业获得了明显的经济效益。,全员劳动生产率：86年月人均水平为1.2l23元，91年月人均水平为10.4990元，五年来提高了8.7倍。 一线劳动生产率：85年每20人生产一辆桑塔纳轿车(CKD生产方式)，91年虽然加工深度高了(车身、冲压件已全部国产化)，但同样生产一辆桑塔纳轿车只需7.3人，预计今年劳动生产率可达达6.0人辆； 生产工时：85年整车工时为47.9小时，(加工深度；车身、油漆、装配)，92年整车工时为31.46小时(加工深度、冲压、车身、油漆、装配)生产工时下降了39.8，一线劳动生产率接近德国大众公司下属埃姆顿(EMDEN)工厂(6.3人车)的劳动生产率的水平，这些效率和效益的变化受到了国内同行的关注，得到了董事会的赞赏。,工作研究的意义和目的,工作研究是一门实用性很强的先进管理技术，是技术与管理相结合的应用科学，它通过对现行的以工作系统为研究对象的工程活动，应用人类工程学和行为科学等的原理，对现有的各项工艺、作业、工作方法等进行系统分析，用方法研究技术进行工作程序，操作程序的分析、研究，改进工作流程或工作方法，消除、减少多余的非生产性的动作(如：寻找、选择、逗留等)，制定合理的工序结构，确定标准的工作方法。,除此之外，根据人体活动特点，所涉及的工作地布置、工位、器具、劳动组织进行综合研究、 分析，使人员、材料、设备三个生产要素形成一个理想、优化的组合，使工人在省时、省力、安全、可靠、便利的条件下工作。在保证工作效率的前提下，考虑到人的需要。降低人工费用和产品成本，少投资或不增加投资来提高劳动生产率，提高企业经济效益，使企业获得较好的利益。所以它不是单纯地追求解决局部的效率问题，而是强调系统分析，把提高工作效率建立在整个系统的效率基础上。,方法与时间研究,在相同的生产条件下，完成同一项作业，而且所用的操作工具和零件材料也都相同，由于操作人员的工作方法不同，所消耗的操作时间明显不同，他们之间的工作效率也相差很大。 通过对工人的操作进行大量分析研究发现，工人的工作效率与工作方法有着密切关系 (开展工作研究不是随意地加快工人的操作速度、增加工人的劳动强度，而是寻求一种体力消耗量少、强度低、效率高的工作方法) 。我们认为所有的工作都存在着方法、时间和效率的问题。,方法和时间是一双形影不离的双生子，要提高工作效率，首先就必须进行工作方法研究。不同的方法将产生不同的时间，所以说方法决定时间。目前我们许多企业在研究和改进工作方法方面还是远远不够的。为了促进工作效率的提高，我们必须学习、掌握预定时间系统(PTS)，如MTM、WF、MOD、UAS、MEK等分析系统，借助这些分析方法对动作进行分析、研究，减少消除非生产性的动作，总结和改进工作方法，以达到提高工作效率的目的(例如：单手按插两个直径为10mm的销子，变成双手同时插入，工时降低l 6，如下图所示),它不仅能进行动作研究，而且还可利用它们，根据人体生理运动的特点，确定合理的工作位置。 它是工作组态的一个重要内容，不仅要满足工艺上的要求，还要考虑人的生理需要 (这些正是劳动定额管理中比较薄弱的环节，即不善于照顾到人的特点)。人体生理运动范围尺寸恰恰是工作位形成的重点。 在生产过程中，实际上人是最积极、能动的生产因素。,工作研究的应用,工作研究人员的活动主要是以现场作业为中心，是对人、材料、设备进行系统地研究，所以对生产现状，如生产过程、工艺流程、物料搬运、零件储存、工作方法等情况有充分的了解。它善于发现问题、分析问题、暴露工作系统中各项活动的缺点，并相提出改善方案。我们在开展工作研究这项工作时就现发了不少问题，现举例说明如下：,现状：桑塔纳喇叭预装工位：,电喇叭由上海交通实业电器有限公司提供，零件完工后经过二次包装运送至储存仓库 (约一个月库存) ，按计划由储存仓库送至CKD仓库，然后用铲车送至喇叭预装工作位，然后，操作人员经二次开箱把零件放到一个简易工作台上，放置过程中出现多次的弯腰动作，工作台上的紧固件等工件混合放置。 通过调查分析研究，我们发现存在以下问题：,l、工作台上的零件，混合放置，增加了操作工 人许多多余的非生产性的动作，如寻找。 2、经二次开箱后，喇叭从纸盒内取出，开箱后 纸箱、纸盒的清理，造成了较多的辅助工时。 3、喇叭包装的纸箱、纸盒无法回用，使包装费 用大，造成零件成本高。,4、弯腰从纸盒内取出喇叭放到工作台上，弯腰 次数频繁，费时又费力，增加劳动强度，消 耗工时增多。 5、储存仓库内的零件库存量大，不仅增加了周 转资金，而且占据了较大的库位。 6、从程序图中可知，零件从供货厂到预装工作 位，整个工作流程中，运输(搬运)、储存、 逗留占了很大的比重等等。,程序分析表(改时前),由于存在上述这些问题，增加了不必要的搬运和移动，造成了时间的浪费，投入了较多生产费用，造成了生产成本的上升，此外增加了工人的劳动强度。 对此，我们首先从物料搬运系统开始，采用系统分析，结合程序分析，我们发现该零件真正在工作位上的装配时间只不过0.03左右，其它时间都处在仓库的储存和搬运状态，如果只对操作工人的动作分析，其效果还不大，要提高效率和效益，就得从整个工作系统着手来研究。,改进方案： 搬运在整个工作过程中仅起到上、下道工序的联接作用，对零件不起增值作用，此外搬运对成本占有一定的比重，所以应尽量减少搬运对必需的搬运尽量缩短其搬运距离及搬运次数。我们根据物流系统的原则，在物料搬运过程中采用合并或删除的办法，尽量减少物料、搬运环节，消除重复装卸，以少搬运或不搬运为原则。合理地确定物料的流向、路径、时间、储存把整个生产过程有机地联系起来，消除不必要的搬运和移动，减少储存和储存时间等等待现象。此外改进零件包装形式，用塑料周转箱(见图二)替代原来的纸盒、纸箱的包装，并要求供货单位按时按需地送货到指定工作位，我们还根据人类工程学的原理，制定设计了一个新的工作位(见图三)替代原来的工作台。,(喇叭预装)合理化建议提出后，为了保证该建议的实施，我们先后征求了本公司有关职能部门、生产采购、仓库、规划、车间等部门的意见，一致认为该方案可行，特别是生产车间，他们认为： “虽然生产工时减少了，生产量增加了，然而劳动强度减轻了，工人还是愿意接受的”。,由于改变了原来的零件包装形式，为了促使该方案实施顺利进行，我们又走访了供货厂一一上海实业交通电器有限公司，说明了情况，很快得到了该公司有关部门领导的支持、帮助。据现场调查，该生产部门反映，采用新的方法，可以消除包装工序，能节省劳动力四个人，并且减少了生产过程中重复出现的搬运，存放等工作，减少了辅助时间，使这些无效生产时间转换成有效的生产时间，提高了工作效率，厂方表示满意，该厂劳动定额管理人员也从中得到了新的启发。为方案的实施奠定了基础。,经济效果评估(应用效果),我们通过现状分析、比较，对提出的合理化建议进行评估，即对该方案的经济效果进行测算，它主要表现在以下几个方面： l）运用大众时间标准分析制定喇叭装配的新标 准时间为0.35分，原来的标准时间为1.232 分，工时降低71.6，全年可节省工时 1102.5小时，可增加喇叭装配产量189000 只年，全年可节省劳动力资金6317元。,2）采用了新的零件包装形式一一塑料周转箱， 按今年6.5万生产计划计算，包装费用节约 9.36万元，扣除塑料周转箱的投资费用0.36 万元，降低了生产成本9万元。 3）由于设计了新的工位器具，工作位布置符合人 体活动特点，使工人操作坐立适宜，同时减少 了许多不必要的非生产性的动作 (弯腰拿取喇 叭、选择紧固件等)，缩短了动作距离，降低了 工人的疲劳程度。,4）物流系统良好，物品堆放整齐，场地整洁， 无废纸盒子，工作环境有了改善，对生产、 组织质量、安全都具有良好地效果。 5）从改进后的程序分析图（如下图示）可知， 减少了搬运环节，减少了笨重无效的劳动， 降低了劳动强度。,6）缩短了库存周期，减少了仓库库位面积 40m2，也减少了周转资金，改进前库存周 期为一个月时间，改进后为4天左右，压缩 了20天左右, 按目前250台日计算， 流动 资金占用量减少24.4万元。,综上所述，应用工作研究所产生的效率和效益是很大的，对提高企业的素质，实现科学的“精益生产”，推动企业的发展起到很大的作用，总结几年的实践，我们有以下几点体会： 1）开展工作研究能促进工作系统标准化， 减少工作方法不适合、规划不完善、生 产管理不善所引起的无效的时问，从而 提高整体素质。,2）运用工作研究，能给企业带来更多、更好、 更切实可行的合理化建议。,3）工作研究借助方法、时间研究去寻求最经 济、最有效的工作方法，它也是工作研究 基本、重要的基础工作，它的理论和方法 同样适合其它的企业。,4）大批量生产过程中，每个动作都要成千上万 次地重复出现，既使节省几个动作，几秒钟 时间，