郑州专业技术人员继续教育(初级)练习题附答案.doc

判断：1表示正确 2表示错误选择：1、2、3、4、5分别表示A/B/C/D/E一、判断题 (本大题共20小题，每小题2分，共40分) 1、在我国突发公共事件应急管理工作的最高行政领导机构是国务院。（ 1） 2、突发事件应急管理资源的主要构成是人、财、物、技术。（ 1） 3、一般可将突发事件划分为预警期、爆发期、缓解期、善后期。（1） 4、建筑领域安全生产行政法规体系初步形成于2009年城市轨道交通工程质量安全管理条例。（ 1） 5、安全社区的概念出处是安全社区建设基本要求。（ 1） 6、建设生态文明必须加强制度建设。（ 1） 7、规范和调动地方政府的行为与主动性（1 ）。 8、改革开放是党在旧时代条件下带领全国人民进行的伟大革命。（2 ） 9、对地方政府而言，在发展过程中，一定要把良好生态环境作为底线，作为衡量又好又快好字的要求。（1 ） 10、改革开放是人民的要求和党的主张的内在统一。（1 ） 11、全会高度评价党的十一届三中全会召开三十五年改革开放的成功实践和伟大成就。（ 1） 12、完善资源环境经济政策健全或严格执行资源环境保护法规。（ 2） 13、面对新形式新任务全面建成小康社会，继而建成富强明主文明和谐的社会主义现代化，国家实现中华民族伟大复兴中国梦。（ 1） 14、建设开放的市场体系，使市场在资源配置中起决定性的作用。（2） 15、大气污染防治行动计划目标到2017年全国可吸入颗粒物比2014年下降百分之15以上。（1 ） 16、突发公共事件应急管理的办事机构是国务院办公厅。（1 ） 17、根据我国突发事件应对法规定，突发事件的定义是突发事件是指突然发生，造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件。（ 1） 18、突发事件涉及两个以上的行政区域时，负责机构是涉及到的几个行政区域内的人民政府成立协调小组共同负责。（ 2） 19、整体推进就是更加注重改革的系统性、整体性、协同性。（1 ） 20、改革开放以来，国家软实力不断增强，全民族文明素质有明显提高。（1 ） 1、关于突发事件预警系统中的监测系统，决策子系统是根据信息加工系统的结果发出警报，并向警报子系统发出指令这个说法是错误的。（1 ） 2、单设的突发事件办事机构，平时应急管理职能可以归结为“三预”：预警、预测、预防。（ 2） 3、突发事件应急管理资源的主要构成是人、财、物、技术。（ 1） 4、一般可将突发事件划分为预警期、爆发期、缓解期、善后期。（ 1） 5、建筑领域安全生产行政法规体系初步形成于2009年城市轨道交通工程质量安全管理条例。（ 1） 6、安全社区的概念出处是安全社区建设基本要求。（1 ） 7、建设生态文明必须加强制度建设。（ 1） 8、规范和调动地方政府的行为与主动性（ 1）。 9、改革开放是党在旧时代条件下带领全国人民进行的伟大革命。（2 ） 10、改革开放只有进行时没有完成时。（ 1） 11、中国共产党第十八届中央委员会第三次全体会议，于2013年11月9日至12日在北京举行。 1 12、面对新形式新任务全面建成小康社会，继而建成富强明主文明和谐的社会主义现代化，国家实现中华民族伟大复兴中国梦。（ 1） 13、我国发展仍处于可以大有作为的重要战略机遇期。（ 1） 14、我国奉行独立自主的和平外交政策。（ 1） 15、各级教育行政部门在应急预案中基本都确立了教育行政部门和学校一把手领导的责任制度。（ 1） 16、根据我国突发事件应对法规定，突发事件的定义是突发事件是指突然发生，造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件。（ 1） 17、收入分配改革是经济社会发展中一项带有根本性基础性的制度改革（1 ）。 18、突发公共事件应急管理的办事机构是国务院办公厅。（1 ） 19、释放居民消费潜力主要是保持投资合理增长，扩大国内市场规模，强化需求导向（1 ）。 20、突发事件涉及两个以上的行政区域时，负责机构是涉及到的几个行政区域内的人民政府成立协调小组共同负责。（1 ） 1、在我国突发公共事件应急管理工作的最高行政领导机构是国务院。（1 ） 2、突发事件应对法立法的最首要的目的是保护人民生命财产安全。（ 1） 3、媒体工作人员在应急事件突发处理时，应树立的首要理念是以人为本。（ 1） 4、应对突发事件的长效机制，要建立“一案三制”， “一案三制”具体内容是深化预案、健全体制、完善机制、加强法制。（ 1） 5、安全社区的概念出处是安全社区建设基本要求。（1 ） 6、建设生态文明必须加强制度建设。（1 ） 7、规范和调动地方政府的行为与主动性（ 1）。 8、改革开放是党在旧时代条件下带领全国人民进行的伟大革命。（ 2） 9、改革开放只有进行时没有完成时。（1 ） 10、把一切团结的力量团结起来，把国内一切可以调动的因素调动起来，形成全面深化改革。（2） 11、全会高度评价党的十一届三中全会召开三十五年改革开放的成功实践和伟大成就。（1 ） 12、中国共产党第十八届中央委员会第三次全体会议，于2013年11月9日至12日在北京举行。 1 13、大气污染防治行动计划目标到2017年全国可吸入颗粒物比2014年下降百分之15以上。（ 2） 14、面对新形式新任务全面建成小康社会，继而建成富强明主文明和谐的社会主义现代化，国家实现中华民族伟大复兴中国梦。（1 ） 15、整体推进就是更加注重改革的系统性、整体性、协同性。（ 1） 16、我国发展仍处于可以大有作为的重要战略机遇期。（1 ） 17、改革开放以来，国家软实力不断增强，全民族文明素质有明显提高。（ 1） 18、根据我国突发事件应对法规定，突发事件的定义是突发事件是指突然发生，造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件。（1 ） 19、突发公共事件应急管理的办事机构是国务院办公厅。（1 ） 20、突发事件涉及两个以上的行政区域时，负责机构是涉及到的几个行政区域内的人民政府成立协调小组共同负责。（2 ） 二、单选题 (本大题共20小题，每小题2分，共40分) 1、在三鹿婴幼儿奶粉曝出含有三聚氰胺之后，国内22家企业陆续查出奶粉产品中三聚氰胺超标。后者的危机属于（1 ）。 A、行业危机 B、企业危机 C、产品危机 D、产业链危机 2、以下哪一项不属于专业精神的要求：（ 2）。 A、对服务对象负责 B、追求利润和成功 C、对专业领域的探索充满科学精神 D、对服务对象具有真挚的爱 3、危机发生后，随着组织的危机反应时间由短到长，事态的发展变化趋势是（ 3）。 A、组织控制力增强，外部压力增强 B、组织控制力减弱，外部压力减弱 C、组织控制力减弱，外部压力增强 D、组织控制力增强，外部压力减弱 4、我的职业行为后果既可能给社会带来好处，也可能带来损害，但这是我所控制不了的，所以我无能为力（ 1）。 A、在正常社会秩序环境下，应当同时提出避免负面后果的措施建议 B、这不是你的事，可以不去考虑 C、以人类福祉为最高准则 D、只要有可能给社会带来损害的事情，我坚决不做 5、如何看待出于“法不责众”心理下的违背职业道德行为？（1 ） A、这是一种侥幸心理，实际上会因此而付出代价 B、个人觉悟水平有限，“法不责众”是最好的借口和托辞 C、大环境如此，没必要做牺牲者 D、个人的力量总是微弱的，不如同流合污 6、危机管理的三个阶段不包含（4 ）。 A、危机的防范 B、危机的善后 C、危机的处理 D、危机的判定 7、全国劳动模范徐虎曾说：“你不奉献我不奉献，谁来奉献；你也索取，我也索取，向谁索取？”这句朴实的话表达了具有（ 2）的职业道德精神。 A、强烈的好胜心 B、奉献社会的责任感 C、荣誉高于一切的思想 D、自我表现的欲望 8、如何看待“底线意识”？（ 1） A、每一种职业的“底线意识”均源自对职业的敬畏和心存信仰 B、无所谓信仰和底线意识，谁都控制不了别人和自己的内心 C、底线完全没有必要，人人都有自由 D、法律是底线，只要不违法就可以 9、以下关于连锁经营企业的表述中错误的是（4 ）。 A、连锁经营属于单一品牌经营 B、连锁经营企业需要更加注重品牌维护 C、连锁经营企业在遇到危机时不适于品牌切割的处理方式 D、相对多品牌企业而言，连锁经营企业比较不容易遭受危机 10、关于对服务对象充满真挚的爱，表述错误的是：（2 ）。 A、对服务对象的仁爱之心，不论其身份与地位如何 B、对于教师，即便对服务对象没有真挚的爱，也可以提供优质的服务 C、专业精神是一种神圣的精神，甚至是一种令人尊敬的人格 D、没有专业精很难完成每个专业的职业准则 11、对职业负责是（ 3）。 A、按岗位职责做事 B、满足客户需求 C、专业技术人员履行职责的基础 D、服从领导 12、下列危机事件中，不属于产品危机的是（ 3）。 A、三鹿奶粉检测出含有三聚氰胺 B、轮胎安全性能差造成交通事故 C、钢铁厂车间事故造成职工伤亡 D、牙膏中含有二甘醇 13、个人的生命权是在任何情况下都应当首先被尊重的（ 1）。 A、不违法、不违背人性的基本准则 B、为集体利益，可以牺牲个人生命 C、活着是硬道理 D、个人生命权高于一切 14、人在“江湖”，身不由己（ 1）。 A、要有基本的是非观念并采取趋利避害的有效行动 B、逃避 C、无奈 D、顺其自然 15、当危机发生时，组织需要首要考虑（ 3）。 A、组织利益 B、个体利益 C、公众利益 D、行业利益 16、如何看待专业技术人员不肯承认错误并进行纠正的行为？（ 1） A、会产生心理学的“破窗效应”，错误累积最终酿成大错 B、纯属个人私事，无需进行干涉 C、只要不产生多大的危害，不必要大惊小怪 D、这是小错误，是否进行纠正无关紧要 17、下列哪一项是说明专业技术人员自觉抵制不良诱惑的行为（ 1）。 A、勿以善小而不为，勿以恶小而为之 B、法者，天下之程式也，万事之仪表也 C、兴趣是最好的老师 D、学习力是唯一持久的竞争力 18、（ 3）是处理好政府与市场的关系。 A、重点 B、中心 C、核心 19、党的十八大提出，积极培育和践行社会主义核心价值观，富强、民主、文明、（ 1）国家层面的价值目标。 A、和谐 B、平等 C、爱国 D、法治 20、我国经济发展的质量和（2）稳步提升。 A、速度 B、效益 C、拉动内需 10、下列属于专业技术人员职业道德建设中的环境建设的是（ 4）。 A、事业单位完善财务管理制度 B、企业树立核心价值观 C、专业技术人员学习道德理论 D、媒体弘扬社会主义核心价值观 11、关于公民道德基本规范的内容正确的是（4 ）。 A、爱国守法、助人为乐、爱护公物、保护环境、敬业奉献 B、文明礼貌、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、遵纪守法 C、文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法 D、爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献 12、按照危机分类，下列属于社会问题的是（ 4）。 A、自然灾害 B、大规模疾病传播 C、敲诈勒索 D、劳资关系问题 13、 下列哪个选项不是教师专业精神的体现：（3 ）。 A、教师对教育事业的热爱 B、“捧着一颗心来，不带半根草去”，教师需要敬业奉献 C、教师仅按8小时工作制对学生负责 D、在教师的职业生涯中，无论是遇到何种困难何种挫折都不能轻言放弃 14、小王作为科研机构的一名研究人员，不评职称不做课题，不思进取，如何看待这种行为？（4 ） A、属于个人的人生观价值观问题，并无不妥 B、属于事业单位当中专业技术人员的常态，无可厚非 C、只要不违法犯纪，就没什么不可以 D、不思进取是对工作机会和工作资源的浪费，行为不可取 15、根据图中信息，不能得出的结论是（2 ）。 A、突发性是危机的一大特征，但并不是所有危机都是突发危机 B、积发危机往往比突发危机更严重 C、积发危机所占比例呈下降趋势 D、大约三分之二的危机属于积发危机 16、国外职业道德建设的模式是（ 2）。 A、完全的政府主导 B、政府授权，专业团体规制 C、政府主导，专业团体参与 D、完全的行业协会自治 17、全面深化改革更需要加强设计。（ 3） A、高层 B、中层 C、底层 18、企业全面促进资源节约（3 ）加大自然生态系统和环境保护力度。 A、推进 B、建 C、保 19、职业关系是（1 ）。 A、因职业行为及结果而产生的人与人之间的关系 B、与所在组织的关系 C、与同行的关系 D、与顾客的关系 20、突发事件的特点中，不包括哪一项（2 ）。 A、严重影响组织正常运作 B、需为社会或组织的长远利益谨慎考虑，不应立即做出关键决策 C、可能危及社会或组织的最高目标和基本利益 D、必须在极短时间内给予回应并予以处理 1、专业技术人员最为需要的精神是（ 3）。 A、人文精神 B、实证精神 C、科学精神 D、实践精神 2、精神文明是指人类精神生活的进步状态，包括科学文化和（ 1）两个方面的内容。 A、思想道德 B、哲学 C、艺术 D、政治觉悟 3、下列哪种行为不是违背专业技术人员职业道德的典型行为？（ 4） A、咨询工程师接受影响公正的酬劳 B、科研人员“赶场子、拉关系”以获得课题和项目 C、科研人员剽窃、抄袭，试验数据做假 D、医务人员如实告知患者，缺乏治疗患者疾病的能力 4、下列关于品牌的说法中，错误的是（ 3）。 A、品牌管理包含品牌建设和品牌维护 B、品牌是企业宝贵的资产 C、品牌的本质是理念 D、品牌的“声誉资本”能为企业安然度过危机起到有效作用 5、对人生道路的选择具有重要的导向作用，并对各种价值进行的好坏高低排序的是（1 ）。 A、价值观 B、人生观 C、世界观 D、道德观 6、下列哪种行为不符合专业技术人员职业行为的发展性（ 4）。 A、工程技术人员掌握新理论、新工具、新方法 B、教师参加职业培训 C、研究人员坚持终身学习 D、医生不关注新出现的疑难杂症 7、危机管理的三个阶段不包含（ 2）。 A、危机的处理 B、危机的判定 C、危机的防范 D、危机的善后 8、下列哪一项不属于高等学校教师职业道德规范的内容（ 3）。 A、教书育人 B、爱国守法 C、廉洁奉公 D、敬业爱生 9、如何看待“底线意识”？（3 ） A、底线完全没有必要，人人都有自由 B、法律是底线，只要不违法就可以 C、每一种职业的“底线意识”均源自对职业的敬畏和心存信仰 D、无所谓信仰和底线意识，谁都控制不了别人和自己的内心 10、危机处理中，面对危机的三大原则不包括（ 4）。 A、掌握主动 B、关怀 C、镇定 D、控制舆论 11、关于对服务对象充满真挚的爱，表述错误的是：（4 ）。 A、专业精神是一种神圣的精神，甚至是一种令人尊敬的人格 B、没有专业精很难完成每个专业的职业准则 C、对服务对象的仁爱之心，不论其身份与地位如何 D、对于教师，即便对服务对象没有真挚的爱，也可以提供优质的服务 12、专业精神对服务对象负责中，下列哪项表述是正确的：（3 ）。 A、建设对以上司尽忠为主要目标的职场环境 B、以道德人情和权谋思想为依据，坚持“对人不对事” C、对服务对象负责，而非对上级尽忠 D、仅仅在特定领域，需要对服务对象负责 13、下列关于危机导因的说法中，正确的是（2 ）。 A、导致危机发生的外部原因往往多于内部原因B、大量危机来源于组织管理人员的失误 C、危机大部分是由外部因素造成的 D、危机发生的内部原因中，源自企业下层员工的失误多于企业管理人员的失误 14、关于专业精神的概念，表述错误的是：（4 ）。 A、“他们不单具备较高的专业知识和技能以及伦理观念，而且无一例外地以顾客为第一位.具有永不厌倦的好奇心和进取心，严格遵守纪律.以上条件全部具备的人才，我才把他们称为专业（人才）.” B、“我是为某职业而生的” C、“专业精神是一种从事特定专业所需要的特定思想信念与道德品质，体现为对工作忘我投入的境界，是一种对自己负责，对组织的绩效负责的精神，使日常的工作卓有成效.” D、专业精神并非职业所必须 15、关于中国企业缺乏企业信誉和缺少职业经理人的原因，表述错误的是：（ 4）。 A、很多的企业家在管理中强调经理人的责任是对上层领导忠诚 B、没有建立市场制度与客户价值为行动准则 C、没有建立独立性，而独立性是现代职业经理人从事专业行为的必须前提 D、我国多数职业经理人宁可冒着被老板开除的风险，也会遵循商业规则与捍卫商业道德 16、如果你发现周围的同事有违背职业道德的行为，怎样做比较正确？（ 2） A、管好自己最要紧，别人的事情少参与 B、晓之以情，动之以理，让其明白行为的危害性和可能的后果 C、指出其不当之处势必会得罪人，得不偿失不可为 D、习以为常，调整好自己的心态，习惯了就好了 17、企业面临危机时，对外表态的三句话原则不包括（3 ）。 A、态度：我们对所发生的一切深表关注（遗憾） B、行动：我们已经（将要）采取积极的行动 C、辩解：对发生危机的原因进行详尽的解释 D、承诺：我们将以防止这种事情的再度发生 18、大连经济开发区法院刑事审判庭副庭长谭彦坚持秉公执法，客观公正，照章办事，被人们誉为无私奉献的“铁法官”。他办案300余起，无一起发回改判。他常说：“我是法官，头顶着国徽，肩扛着天平，绝不能在我们手中办一件错案。”无论是亲朋好友的说情，或是打着各种旗号的威胁者，通通被他顶回去。他是遵守（ 2）职业道德规范的楷模。 A、爱岗敬业 B、办事公道 C、诚实守信 D、奉献社会 19、（1 ）在关系国际名声领域所处垄断地位，加剧了收入分配差距。 A、国企 B、民企 C、合资企业 20、当危机发生时，组织需要首要考虑（ 2）。 A、组织利益 B、公众利益 C、行业利益 D、个体利益 1、职业的形成是（1）。 A、以人类社会劳动分工为前提的 B、现代社会分工的结果 C、自然而然产生的 D、以国家产生为前提的 2、在三鹿婴幼儿奶粉曝出含有三聚氰胺之后，国内22家企业陆续查出奶粉产品中三聚氰胺超标。后者的危机属于（ 2）。 A、产品危机 B、行业危机 C、企业危机 D、产业链危机 3、麦肯锡的价值观中，哪一项表述是错误的：（1 ）。 A、一切从公司利益出发 B、严禁从个人利益出发作决策 C、麦肯锡的价值观是“把顾客的利益放在第一位” D、麦肯锡公司的鲜明个性管理咨询本身就代表着一种专业，专业精神是一种作为管理咨询顾问的共同价值观 4、危机发生后，随着组织的危机反应时间由短到长，事态的发展变化趋势是（ 1）。 A、组织控制力减弱，外部压力增强 B、组织控制力增强，外部压力减弱 C、组织控制力增强，外部压力增强 D、组织控制力减弱，外部压力减弱 5、全国劳动模范徐虎曾说：“你不奉献我不奉献，谁来奉献；你也索取，我也索取，向谁索取？”这句朴实的话表达了具有（4 ）的职业道德精神。 A、荣誉高于一切的思想 B、自我表现的欲望 C、强烈的好胜心 D、奉献社会的责任感 6、在危机事件的传播中，媒体误解来源于（2 ）。 A、媒体传播范围和对象广泛 B、媒体传播的相互渠道与系统不对接 C、媒体故意歪曲事实 D、媒介主体数量不断增加 7、下列关于风险管理的说法错误的是（2 ）。 A、风险管理具有可能性和不确定性 B、风险管理可以取代危机管理 C、风险管理立足于未来 D、风险管理在近年来越来越受到重视 8、如何看待“底线意识”？（3 ） A、底线完全没有必要，人人都有自由 B、法律是底线，只要不违法就可以 C、每一种职业的“底线意识”均源自对职业的敬畏和心存信仰 D、无所谓信仰和底线意识，谁都控制不了别人和自己的内心 9、关于突发危机和积发危机的说法中，错误的是（ 2）。 A、积发危机是累积形成的 B、突发危机和积发危机都是不可避免的 C、任何危机都可以分为突发危机和积发危机 D、积发危机的初期征兆往往被组织忽视或低估 10、关于对服务对象充满真挚的爱，表述错误的是：（4 ）。 A、专业精神是一种神圣的精神，甚至是一种令人尊敬的人格 B、没有专业精很难完成每个专业的职业准则 C、对服务对象的仁爱之心，不论其身份与地位如何 D、对于教师，即便对服务对象没有真挚的爱，也可以提供优质的服务 11、对职业负责是（1 ）。 A、专业技术人员履行职责的基础 B、服从领导 C、按岗位职责做事 D、满足客户需求 12、个人的生命权是在任何情况下都应当首先被尊重的（3 ）。 A、活着是硬道理 B、个人生命权高于一切 C、不违法、不违背人性的基本准则 D、为集体利益，可以牺牲个人生命 13、如果你发现周围的同事有违背职业道德的行为，怎样做比较正确？（1 ） A、晓之以情，动之以理，让其明白行为的危害性和可能的后果 B、指出其不当之处势必会得罪人，得不偿失不可为 C、管好自己最要紧，别人的事情少参与 D、习以为常，调整好自己的心态，习惯了就好了 14、当危机发生时，组织需要首要考虑（1 ）。 A、公众利益 B、行业利益 C、组织利益 D、个体利益 15、社会主义核心价值观倡导富强、民主、文明、和谐，倡导（ 3），倡导爱国、敬业、诚信、友善。 A、和谐、民主、公平 B、自由、平等、博爱 C、自由、平等、公正、法制 D、仁爱、礼貌、智慧 16、下列哪一项是说明专业技术人员自觉抵制不良诱惑的行为（ 3）。 A、兴趣是最好的老师 B、学习力是唯一持久的竞争力 C、勿以善小而不为，勿以恶小而为之 D、法者，天下之程式也，万事之仪表也 17、（1 ）在关系国际名声领域所处垄断地位，加剧了收入分配差距。 A、国企 B、民企 C、合资企业 18、海尔服务人员承诺：一证件：上门服务出示上岗资格证；二公开：公开出示海尔“统一收费标准”，并按标准收费，公开出示维修或安装记录单，服务完毕后请用户签署意见；三到位：服务后清理现场到位，服务后通电试机演示到位，服务后向用户讲解使用知识到位；四不准：不准喝用户的水，不准抽用户的烟，不准吃用户的饭，不准要用户的礼品；五个一：递上一张名片，穿上一副鞋套，自带一块抹布，赠送一份小礼品。海尔的案例体现了职业道德基本规范中的（ 3）。 A、办事公道 B、诚实守信 C、遵守职业基本准则 D、奉献社会 19、当危机发生时，组织需要首要考虑（1 ）。 A、公众利益 B、行业利益 C、组织利益 D、个体利益 20、我国经济发展的质量和（ 2）稳步提升。 A、速度 B、效益 C、拉动内需 三、多选题 (本大题共10小题，每小题2分，共20分)2、在危机公关的舆论应对方面，组织需要坦诚地面对媒体和舆论。以下相关说法正确的有（1234 ）。 A、如果不能下结论时，至少要表现出积极的态度 B、对事实进行选择性澄清 C、立即告之真相 D、诚实的态度十分重要 3、从改革开放初期到现在，我国的市场环境发生了翻天覆地的变化。下列按照时间顺序排列正确的是（ 12）。 A、营销无用公关潮流广告导向 B、特权消费从众消费自主消费 C、机会时代品牌时代产品时代 D、供不应求供求相对平衡供过于求 4、下列关于职业道德的表述正确的是（134 ）。 A、职业道德是历史发展的产物 B、职业道德是调整职业关系、社会关系和家庭关系的道德规范 C、职业道德是道德的一部分 D、职业道德在不同行业具有多样性 5、下列属于危机事件的特点的有（ 1234）。 A、紧迫性 B、突发性 C、破坏性 D、公众性 6、促进道德环境改善的意义（234 ）。 A、良好的道德环境能增加专业技术人员的知识，开阔眼界 B、良好的道德环境能增强社会凝聚力,保持社会的稳定和发展 C、良好的道德环境有利于提高专业技术人员的素质 D、良好的道德环境有利于克服市场经济的消极影响,促进社会主义现代化建设事业的健康发展 7、专业技术人员如何更新专业知识和修炼技能（ 1234）。 A、要采取行动，明确目标，仔细、认真的规划自己的职业发展前景 B、要重视自身的专业素质 C、要有终身学习的信念 D、培养专业技能兴趣 8、舆论危机的正确解决方法包括（134 ）。 A、借助有公信力的第三方 B、仅仅依靠主流的大众传媒 C、以合作的态度主动与媒体进行沟通 D、将真实的事实与数据告知公众 9、下列属于危机事件的特点的有（1234 ）。 A、紧迫性 B、突发性 C、破坏性 D、公众性 10、下列哪些职业道德要求适用于科技类专业技术人员（1234 ）。 A、刻苦钻研，大胆探索 B、勇于创新，坚持真理 C、献身科学，造福人类 D、严谨治学，团结协作； 1、当企业出现质量或营销危机时，下列哪些是可能使消费者向“行动主义”发展的原因（12 34）。 A、意识到自己处于无力、无助的状态 B、觉察自己遭遇欺骗或被忽视 C、认为自己的价值观或信念受到威胁 D、感到自己受到伤害、面临危险 2、以下哪种行为不属于弄虚作假行为？（12 ） A、诚实的错误 B、观点的分歧 C、未参加创作，在他人学术成果上署名 D、伪造或篡改数据 3、以下对于应对愤怒的消费者的“双向平衡理论”理解正确的有（ 134）。 A、要倾听对方，并试图共同寻找解决方案 B、着眼于保全企业的短期利益 C、以双赢共赢为目的 D、企业对消费者采取对话的机制而非单方面的要求 4、下列哪些行为违反专业技术人员职业道德？（1234 ） A、会计人员在账目上作假 B、律师向媒体透露被代理人隐私 C、医务人员拿药品回扣 D、科研人员不专心科研 5、关于伦理与道德的关系，描述准确的是：（ 1234）。 A、伦理构成了道德的基础和前提；道德则成为伦理的载体和形式 B、两者的区别：作为日常用法，“伦理”更具客观、外在、社会性意味；“道德”更多地或有可能用于个人，更含主观、内在、个体性意味 C、伦理是外在的、客观存在的；道德则要将伦理客观化的道理内化主观性的规范 D、伦理是应然性的社会关，道德是应当如何作为的规范 6、以下选项中，哪些属于容易遭受危机的企业（12 34）。 A、新生企业 B、高速发展的企业 C、有知名领导人的企业 D、连锁企业 7、以（ 123）为代表的资源要素价格。 A、水 B、电 C、气 8、对单位没有好处的事不要做，这个好处要（1234 ）。 A、不侵害利益相关者合法权益 B、不昧良心 C、不违背基本职业准则 D、不违法 9、人们常说，“建立品牌形象需要20年，而毁掉它只需要5分钟”。这句话表明（1234 ）。 A、如果品牌维护不慎，“声誉资本”就容易毁于一旦 B、在品牌时代，企业需要非常重视危机管理 C、品牌建设需要长年累月的积累 D、品牌管理中，品牌建设和品牌维护都很重要 10、职业关系包括（ 134）。 A、职业群体内部关系 B、家人的关系 C、与国家和社会的关系 D、与服务对象的关系 三、多选题 (本大题共10小题，每小题2分，共20分) 1、职业精神包括（ 1234）等要素。 A、职业理想 B、职业责任 C、职