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企业文化论文企业文化的制度性生成摘要企业文化生成需要从逻辑态走向实践态,期间要经历制度性生成路径。其根据在于企业文化的特点制度本性中国传统文化的离散特性现代企业文化生成特点。制度性生成大致包括内核性生成和保障性生成两条路径。关键词企业文化逻辑态实践态制度性生成世纪之交,企业文化对于企业效益提高、企业发展的巨大价值已逐渐被人们所认识,进一步,实践中的企业文化如何生成,成为摆在学术界和企业界面前的亟需研究和解决的理论和现实问题。一、企业文化与制度1.企业文化是什么尽管研究和认识的视域差异,带来企业文化内涵解析的众说纷纭,但无论研究对象的同一性还是认识、实践活动的共同需要,都要求我们界定企业文化的基本内涵和边界。实际上,上世纪七十年代以来企业文化的兴起,是对企业经济效益、社会形象竞争的一种回应,很明显,企业文化指谓一种精神现象。有代表性的当数美国麻省理工学院教授爱德加沙因的论述。他认为企业文化是在企业成员相互作用的过程中形成的,为大多数成员所认同的,并用来教育新成员的一套价值体系。1)至于文化的内涵,从发展演变来看,尽管可以将其内涵广延为人化,但基本内涵离不开精神。卢梭社会契约论关于文化的定义具有奠基性,在他看来,文化是风俗、习惯,特别是舆论,它是铭刻在人内心、缓慢诞生并具有激活性的。有人认为,企业文化包括物质文化、制度文化和精神文化。实际上,物质性的活动、成果和制度等等,只是文化的载体和表现而不是文化本身。显然,非物质性是企业文化的边界。如此看来,企业文化是企业活动中的一种精神现象,它是企业共同体拥有的,企业大多数成员认可和践行的,引领企业经营与管理的一套价值体系。尽管企业文化往往离不开人的设计、策划,但就存在形态看,其并不是逻辑态,而是实践态,是活生生的,是企业共同体、企业大多数成员思想上认可、感情上接受、行为上践行的价值形态。2.什么是制度制度可以划分为三个层次宏观上作为社会体系的制度中观上作为社会器官的制度,是一种社会架构微观上作为游戏规则的制度。企业活动直接相关的或内部的制度,显然涉及中观和微观两个层次。在微观的层次,美国新制度经济学派的代表人物之一道格拉斯C诺斯认为,制度是一个社会的游戏规则,制度通过向人们提供一个日常生活的结构来减少不确定性。(p34)诺斯将制度界定为人们交往中减少不确定性的规则,实际上,制度的切近价值是抑制人们交往中的任意行为和机会主义行为,减少人们交往的交易成本,长远价值是为人们的自由创造提供必要的保障。按规则的起源不同,新制度经济学把从类经验中演化出来的规则诸如习惯、伦理规范、良好礼貌和商业习俗等称为内在制度把被自上而下地强加和执行的规则称为外在制度。亦有学者称其为隐性制度和显性制度。实际上,外在制度也好,显性制度也罢,均指要求明确、具有权威性、靠外在强制而执行的规则体系,而内在制度或隐性制度则反之。在我们看来,相对于企业文化,与企业活动直接相关的制度,或企业内部制度指谓外在制度或显性制度。3.企业文化和制度是何关系对于企业人来说,制度是外在监督和强制,是必须做的下限,创造性做的空间企业文化则是内在自觉与自律,是可以做的下限,自由发挥的区域。企业文化高于制度,所以是引领和提升制度的灵魂企业文化提高人们执行制度的自觉性,因而还是降低制度执行成本的润滑剂。而制度不仅是企业文化的载体和体现,而且还是后者生成的基本路径。二、企业文化生成为何需要制度性路径对企业文化的生成机制,有学者认为,有两种不同的机制一是领导风格外化,即领导者的价值观、经营观演变为企业文化二是累积生成,即企业文化经缓慢积累形成。在我们看来,这里涉及到了企业文化生成的具体内容,尚未涉及根本机制。实际上,企业文化,尤其中国企业文化生成的根本机制是制度性的,何以如此呢企业文化的特点。如前述,企业文化是活生生的、实践中存在、运行的价值体系,它为企业共同体拥有,大多数成员认可。尽管企业领导者的示范倡导,部分成员的影响,可以促进企业文化的形成,但缺乏组织化规约、熏陶,很难有保障地、持久地使特定的价值观,形成存在于大多数成员实际活动中的共同的意志和行为。此其一。制度的本性。制度是什么当然是规约性的、保障性的,但不可忽视,制度还有普遍化之本性。制度对于其所涉的行为人是尽收其中的,没有相关成员可以例外于制度。尽管制度似乎受动于企业文化,承当后者的载体,但制度以其普遍化之本性,可以使企业文化的起始因子普遍化于企业大多数成员乃至共同体。此其二。中国传统文化的离散特性。中国传统文化中诸如和合精神等,均是现代企业文化可资利用的宝贵资源,但毋庸讳言,由于传统文化中匮乏制度意识、制度习惯和制度路径,因而受传统文化熏陶的企业成员的基质难免带有离散特性,此对于企业文化因子在企业成员中的普遍化很不利。而通过制度路径,可以有效制约、改变这种离散特性。此其三。现代企业文化生成特点。现代化加速社会生活节律的同时,也加速了企业文化生成的节奏。企业文化是以行为人的自觉、自律为特征的,因而其生成不会是一躇而就的。但历史性比较,不难推测,较之先前,现代企业竞争客观需求新的企业文化生成适当加速,由此,制度性生成路径更难以替代。此其四。三、企业文化怎样通过制度性路径生成现代竞争促使企业重视和推进企业文化建设,不少企业设计出自身的企业文化,并试图尽可能大地发挥企业文化的经济和社会价值。且不说这种文化应当是传统文化资源、现代企业文化资源的挖掘、选择,以及与本企业特质的有机结合,单就这种设计的企业文化而言,其还仅仅是逻辑态而非实践态的。那么,企业文化的逻辑态怎样通过制度性路径生成实践态呢这种制度性生成大致需要两条路径。内核性生成。企业文化是企业的灵魂,自然也应当是企业内部制度的灵魂。企业文化的实践生成,基本的路径是实际成为企业内部制度的灵魂、内核。首先是要使企业内部制度相关的规则,遵循和和体现企业文化的基本精神。无论是实体性的规则,还是程序性的规则,都要被企业文化的价值、精神、道德取向所引导和统领,不能与其错位、相背。因此,企业文化是高层次检验标准,企业内部规章制度,凡符合标准者,留之错位者,改之相背者,去之。如此形成的制度,才有可能使规约、引领企业成员意识和行为的过程,成为企业文化熏陶、耳濡目染的养成过程。其次,要使企业内部规章制度的执行、落实,遵循和和体现企业文化的基本精神。规则是框架,执行是场。制度的执行、落实是通过人来完成的。制度执行比制度本身更有弹性。对规则的理解,对条文的落实,对执行情况的了解、反馈,对违反规则的行为的处置等等,都要依赖企业文化基本精神来统领。如此,使企业内部规章制度的落实、执行过程,成为企业文化的演练过程。保障性生成。内核性生成尽管是企业文化生成的基本路径,但其并不能囊括其所有生成路径。企业文化是一种向高层开放的无限空间,依赖企业内部规章制度生成还是有限的,其还需要以自身为主体的生成,也就是保障性生成。这种生成是通过一系列持续的制度性措施,直接保障逻辑态的企业文化,内化为企业大多数成员所想所行的实践态企业文化。企业文化的保障性生成,一是相关形式、活动制度化。譬如企业领导者示范、培养典型和开展专项活动,都是企业培育企业文化的日常措施,这里,有一个对企业文化的理解问题。企业文化是实践态的,是员工普遍的和持久的有企业特色的所想、所言、所行,因此,仅仅依赖领导者的意志、喜好和注意倾向、重点,是很软弱的。需要把诸如企业领导者示范、培养典型和开展专项活动等形式制度化,通过稳定的制度性路径,保障企业文化培育形式、活动规范化、稳定化,从而保障企业文化的不断生成。二是企业文化基本要求落实督促、检查、处理的制度化。企业文化是行为人自觉、自律的文化,其形成除了需要前述的引导培育外,也需要制约、他律的措施和过程。为了保障企业文化基本要求落实,形成和执行一套督促、检查、处理
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