持续改进策略与推广机制【吴建平.ppt

版权所有, 未经授权不得使用及出版,质量精英从草根质量到质量能手的转变,高绩效质量精英课程暨国际注册质量管理工程师 ICQE,2,版权所有, 未经授权不得使用及出版,Page.2,导师简介,吴建平，著名质量应用专家、精益六西格玛黑带大师。传统文化与质量智慧的实践、传播者。国内多所著名高院校与管理咨询机构特邀高级顾问。对光宝集团、精英集团、伟创集团、平高电气、航天四院、步步高集团、北汽福田、好孩子集团等近500多家标杆企业进行培训与咨询辅导，先后领导咨询团队利用质量改进与创新技术为客户创造项目效益近15亿人民币，课程满意度95%以上。,吴建平老师系国内质量人才培育，系统组建与质量改进领域权威专家，国内首创“打造卓越质量经理实操技术”、“7+5现场质量分析与改进技术”等系列王牌课程，并成功的在多家企业予以培训与咨询。,吴建平老师具有十四年质量改进系列项目之辅导实战经验。曾成功为多家跨国集团公司服务质量战略与文化策划及实施。新品管圈、精益六西格玛系列咨询与培训、现场质量改进、流程标准化与质量技术创新等项目辅导，2007年，吴建平老师成功为电子制造集团进行“提升DELL产品客户端合格率”现场质量改进项目咨询，通过一年的努力，项目年收益超过千万元以上。深受企业高度认可。,版权所有, 未经授权不得使用及出版,Page.3,课前思考与探讨,在市场经济环境下，许多中小型企业的战略市场经营过程中，什么样类型的公司会把每年25%以上的营业收入，都每天花在有缺陷产品的返工和修补上。作为质量人，每当面对这尴尬的局面，不仅肉痛，心痛更甚，痛到最后，十分茫然，早知道如此，还不如一榔头把产品砸下去，会来的更加痛快。 根据专家的统计，发生在现场管理的重复性问题高达60%以上，对于企业来说，这到底意味着什么？难道是我们没有足够重视问题的解决，还是另有隐情 质量与质量部门的关联是什么，难道质量部要为质量而造成的损失买单吗，面对这么多不合格零件流入生产的尴尬局面，你应该怎么办？ 中小型企业为什么客户频繁投诉与退货，我们费尽心思，却得不到客户一点的欢喜？质量人最终成了替罪羊、无名英雄还是另有头衔?同时许多企业单纯依赖质量部门实施质量持续改进往往以失败告终？面对重大的质量危机，质量人是“医生”、“警察”、还是“教练”？,4,版权所有, 未经授权不得使用及出版,Page.4,课程体系与逻辑框架,情景领导与 团队建设技术,模块七：持续改进机制与推广技术,版权所有, 未经授权不得使用及出版,Page.6,持续改进与提案技术之应用,QIT,Lean,5 Why PDCA,6Sigma,Daily-Mgt,Top-Down,Supplier,Customer,版权所有, 未经授权不得使用及出版,Page.7,提案参与率,改善达成率,提案实施率,提案改善的三大支柱,版权所有, 未经授权不得使用及出版,Page.8,营造全员的改善环境,成功改善案例,升级看板管理系统,实时激励,成功的项目发布与分享会,版权所有, 未经授权不得使用及出版,Page.9,持续改进的简介与实施,持续改进与提案技术之应用,版权所有, 未经授权不得使用及出版,Page.10,持续改进与提案技术之应用,版权所有, 未经授权不得使用及出版,Page.11,持续改进与提案技术之应用,版权所有, 未经授权不得使用及出版,Page.12,持续改进活动的推行技巧,持续改进与提案技术之应用,版权所有, 未经授权不得使用及出版,Page.13,项目成果,过程监控,项目实施,精准选题,质量改进生产线,持续改进与提案技术之应用,版权所有, 未经授权不得使用及出版,Page.14,持续改进与提案技术之应用,版权所有, 未经授权不得使用及出版,Page.15,强烈的质量改进的意愿度 区分能与不能，要与不要的差别 第一次把事情做对,思想意识能力,工具应用能力,项目指导能力,项目实施能力,改变自己，影响他人。 成就别人，同时成就自己。,质量的基本常识与概念 质量工具概述与理论知识 质量工具的实战演练,项目过程中的情景式分析 项目R1-R6的应用能力 项目过程进度的监控 项目改进计划与效果确认,优秀的沟通与协调能力 项目管理与监控 教练与辅导能力 创新式思维,项目团队成员的基本条件,持续改进与提案技术之应用,版权所有, 未经授权不得使用及出版,Page.16,营造全员改善的环境,版权所有, 未经授权不得使用及出版,Page.17,持续改进活动的推行技巧,持续改进与提案技术之应用,版权所有, 未经授权不得使用及出版,Page.18,持续改进活动的推行技巧,持续改进与提案技术之应用,版权所有, 未经授权不得使用及出版,Page.19,项目的思考方向,持续改进与提案技术之应用,版权所有, 未经授权不得使用及出版,Page.20,项目的思考方向,持续改进与提案技术之应用,版权所有, 未经授权不得使用及出版,Page.21,无法搜集数据 (含Y & X) 对问题/流程无控制权 无法取得改善方法或窍门 改善的时间太长或产品即将退出市场 改善范围太大 , 问题无法收敛解