电话会议使用介绍.ppt

全时电话会议使用指南 客户支持中心 G-NET创想空间,内容,商务协作通信服务商G-NET,G-Net作为亚洲地区领先的商 务协作通信服务商，提供从语音、数据、视频 一站式融合通信咨 询服务解决方案。,G-Net是亚太区发展最快的会议服务商(Conferencing Service Provider,G-Net is one of the fastest growing audio and web conferencing service providers and already ranks among the top 5 CSPs in Hong Kong and Mainland China.Wainhouse Research,我们的客户,内容,2.MeetMe使用方法,2.1会议通知 2.2加入会议 与会者自主入会 接入方式 接入号及适用场景 组织者外呼召集入会 会议门户使用方法 2.3 会中控制 电话端操作 网络端操作 2.4 会后管理,2.1会议通知,G-Net提供会议通知模板，方便会议组织者便捷的发送会议通知。 郑妮 邀请您参加G-Net电话会议。 会议主题：关于95057接入号如何在全国推广 会议时间：2009-06-11 13:00-14:00 参与方密码：* 会议接入号：请按照您所在城市拨打当地接入号 北京、上海、广州、深圳、成都、杭州接入号：95057 武汉本地接入号码： 027-6888-1960（中文） 027-6888-1961（英文） 国内其他城市中文接入号: 400-810-8811（中文） 400-810-8822（英文） 香港本地接入号码：852-8306-5001 (普通话) 852-8306-5002 (英文) 852-8306-5003 (粤语) 国外用户请拨打北京英文接入号码：8610-5851-2020 会议召开方法 ： 拨打电话会议的接入号码 输入主持人（参与人）密码，并以#号结束 .等待其他参与者的加入 会议操作功能键 *+0 会议助理服务 *+6 自我静音状态切换 如需任何帮助，请随时拨打7*24服务热线400-810-1919或在会中拨打*0联系会议助理。,2.2加入会议,方式一 与会者自主加入,公司内部开会，为了节省长途通信费用，建议使用本地接入号（参与人本地通话费，主持人账号无需支付通信费用）： 北京、上海、广州、深圳、成都、杭州：95057 武汉本地中文接入武汉本地英文接入香港本地接入号码：852-8306-5001 (普通话) 852-8306-5002 (英文) 852-8306-5003 (粤语) 其他城市：拨打010-95057参与人支付长途话费给当地电信运营商） 国外用户可拨打北京英文接入：8610-5851-2020 以下接入号在国内所有地区可以拨打（参与人支付本地通话费/800全免费，主持人账号需支付长途通信费用），适合与客户/合作伙伴开会或者没有开通95057或本地接入地区的同事开会使用。 国内长途受方付费（400）接入：400-678-2888（中文） 400-678-2666（英文） 国内受方付费（800）接入（英文、普通话、粤语）：800-888-1122（手机不能拨打） 如果您邀请国外的客户或同事开会，而不希望他们承担国际长途费用，可以使用各国当地的Toll Free号码（国际800）。如有需要请联系G-NET客户支持中心获取所有号码信息。,接入号及适用场合：,2.2加入会议- 组织者外呼召集入会,方式二 组织者外呼召集入会 主持人登录您公司专属的门户网站，外呼参与人入会。 打开IE，输入链接 ,出现如下登录界面：,说明：外呼召集超过150人以上的会议，请提前知会G-NET客服安排资源及协助。 24小时客服热线：400-810-1919,系统验证有效用户后，页面左侧显示操作功能菜单。 先将参与人列表导入到“通讯录”中，然后“会议监控/召集”。,在线实时掌握正在召开的会议状况，并进行会议Web操作控制；,向会议的参与人发送会议邮件通知；,快速建立联系人详细信息，搜索定位关键人，高效获取批量 人员信息，提供联系人有效管理空间；,提供录音文件和会议使用信息/帐单的查询；,软件平台的相关设置；,2.2加入会议- 组织者外呼召集入会,将参会人列表导入到“通讯录”中。必须包含正确的电话号码。,2.2加入会议- 组织者外呼召集入会,点击“添加与会者”，从通讯录中选择参会人。 全选后点击“外呼”即可。,2.2加入会议- 组织者外呼召集入会,会议中您随时可以使用电话控制按键 * 0* 9实现：,* 0 寻求会议助理人工协助 * 1 收听帮助菜单 * 2 会场播放语音报名(仅主持人可用) * 3 单独收听语音报名 * 4 会场全体静音状态切换(仅主持人可用) * 5 主持人退出会议控制模式切换(仅主持人可用) * 6 自我静音状态切换（在不发言时避免噪音传入会议中） * 7 会议加锁状态切换(仅主持人可用) * 8 主持人外呼与会者(仅主持人可用) * 9 会议录音状态切换(仅主持人可用),2.3会中控制,主持人/参与人电话端控制,2.3会中控制,主持人通过门户监控,在此页中可以添加、静音、外呼、踢出与会者； 对整个会议进行全体静音、会议录音、加锁、结束会议等会议管理； “启动自动追呼”：系统自动追呼不在线的与会人，适用于掉线或者提前退出会议的情况。 “查找参会者”：对姓名、电话号码和状态的搜索并定位，适用于大方数会议。,2.4会后管理 - 下载录音文件,搜索查询区域,选择下载相应 时间段的文件,下载,删除,下载按钮,2.4会后管理 - 下载使用清单,通讯录管理,新增通讯录人员信息,新增或导入名单到通讯录，在“会议监控/召集”页面就能从通讯录中选择参会人，便捷的外呼和监控。,个人设置,修改密码,修改会议配置,对会议密码保密性要求高的用户，可以通过此处修改密码。 用户可以根据会议要求不同修改会议配置。（小技巧部分会续述）,内容,小贴士,如果您身处比较嘈杂的环境，请在无需发言时按下*6静音键，需要发言时再按*6解除静音。 尽量避免使用电话的免提功能，如果必须使用，请在无须发言时按下*6静音键，发言时再按一次*6解除静音。如果您的电话有音量控制，一些必要的调节会使声音达到更佳的效果。,保障会议的质量、效果,在活动过程中有任何问题请随时使用*0来寻求会议助理的帮助。 如果活动的参与者较多，而需要发言的人人较少，那么请主持人将其他的所有参与人设置为“只听”模式，以提高会议的声音质量。,小方数会议（30方以内）采用统一的会议配置； 大方数或重要的会议，咨询专业服务经理提供配置变更建议，开启管理门户中的“会议监控”页面，或预订人工会议服务。,大方数的会议配置,如果您正在筹备一次重要的活动，例如董事会、 财务/高管会议等,人工辅助式服务,如果您希望只关注活动的本身， 而不希望在通知、召集、组织和 会后反馈等环节浪费宝贵的时间,全程人工服务： 会前通知/提醒 参与人人工登记/接应 会议的全程监控和支