药学管理对全程化药学服务的作用+药学实习生素质的培养研究合辑

药学管理对全程化药学服务的作用+药学实习生素质的培养研究合辑摘要：目的：研究分析加强药学管理对全程化药学服务的重要性。方法：选取医院未加强药学管理前一年的药房资料作为研究的对照组；并将加强药学管理后一年内的药房资料作为本次研究的观察组。将两组案例进行相关的统计学分析比较，分析加强药学管理对全程化药学服务的作用。结果：观察组药品的使用流程更加规范化，患者的按单取药率、药房药品的盘点时间、账目的合理率都显著优于对照组（）；观察组就诊患者对诊断用药的满意度、取药等待时间的满意度、药品治疗效果的满意度也均较对照组有所提高（）。结论：通过加强药学管理措施的实施，不仅改善了药房管理混乱的现象，提高药房人员的工作效率，也提高了医院的服务质量，保障患者的用药安全。关键词：药学管理；全程化药学服务随着社会经济的发展和人们生活水平的不断提高，人们对医疗卫生行业的服务质量的要求也越来越高，在当前药品品种和数量不断增加的环境下，医疗机构对药学管理也面临着新的挑战。药学服务是药学的专业人员利用所学的药学专业知识和技能，向社会人员提供相关的药品推荐、使用指导等各种服务，其根本目的是让患者得到更加合理、安全、科学的药物治疗。“全程化药学服务”率先由胡晋红教授提出，其根据我国现阶段的基本国情，强调药学服务不仅仅是医师的责任，更需要整个医疗团体的合作来完成，其实施的过程应由患者及家属的自身情况决定，。在深化医疗体制改革的大背景下，各大医疗机构对药学的管理暴露出越来越多的问题，药物治疗作为目前最基本的治疗方法，在临床用药中对患者的用药需非常谨慎，因为在服用过程中，药品一旦出现使用失误，将给患者带巨大的伤害，严重者甚至危及生命，因此，加强药学管理是全程化药学服务体系的重中之重，也是符合社会发展的必然趋势。资料与方法一般资料随机选取年月年月加强药学管理前一年药房和药库的相关资料作为本次研究的对照组；再随机选取年月年月加强药学管理后一年药房和药库的相关资料作为本次研究的观察组。将两组资料进行医院药品管理方面（包括患者按单取药率、药品盘点时间、药库账目符合率）和患者对药学服务满意度方面（包括对诊断用药的透明度、对取药等待时间的满意度、对后期药物治疗效果的满意度）的比较分析。本次调查研究中任何实验均经过患者及患者家属的同意，并自愿参与本次研究并主动签署了知情同意书。方法加强药学管理的具体措施如下。（）强化药师培训：药师是全程化药学服务体系的中心环节，其対药学服务的专业化水平和对当前服务理念的认可程度直接影响药学服务实施的水平。鉴于目前全程化药学服务在国内的开展现状，高素质的药师人才缺口巨大，因此，加强药师培训是开展全程化药学服务的当务之急。医院管理人员在重视药师人才引进的同时，更要加强对引进药师的后期临床化培训，将理论知识结合临床现状更好地提高服务质量；另一方面，鼓励在职医师继续进修学习，不断提高自身素质，随时掌握当前最先进的全程化药学服务理念。（）建立药物信息网络：全程化药学服务强调的是服务的全程化，即服务贯穿于整个就医的全过程，因此，其工作范围不仅仅只局限于药物咨询、药物调配等，还应包括从患者就诊问药开始至后期服药效果的一个全程跟踪服务。通过建立药物信息网络向临床医师提供药品信息、向使用者提供注意事项、向医师提供药品的供应情况，同时，建立药物信息网络可以更加准确地收集药物的使用情况相关资料，为药品研发和市场调控提供参考资料。（）增强医师与药师间的信息共享：医师和药师分属两个不同的部门，医师有丰富的临床经验，药师对各种药品的理化性质了解透彻，因此，定期组织交流讨论会，加强医师与药师之间的信息共享，能够更好地团结各部门，为患者提供更精准、更有效的药学服务。（）实施满意度考核制度：在原有考核制度的基础上增加一项患者满意度考核，通过对就诊患者用药情况的后续调查（包括包括对诊断用药的透明度、对取药等待时间的满意度、对后期药物治疗效果的满意度）考核药师服务质量，量化考核指标，定期测定工作进展，只有这样，全程化药学服务才能真正实现标准化、规范化轨道。（）定期进行新药培训：改变传统的临床用药习惯，及时更新当前药库信息，定期组织医师和药师接受新药培训，邀请专业人士对各类药品的治疗优势，使用禁忌进行讲授；鼓励临床使用新药品，提高医护人员的安全用药能力。观察指标统计分析加强药学管理后，医院药品管理方面和患者对药学服务满意度方面（满分为分）的改善情况，并与加强药学管理后的指标进行统计学比较。统计学方法本次研究中所有数据均采用数据分析软件进行处理，以平均值标准误表示，计数资料均以（）表示；组间差异显著性用（）进行分析，计量资料均以表示。以表示差异具有统计学意义。结果两组各项指标比较加强药学管理后的观察组的各项指标与对照组相比明显提高（）。两组患者对药学服务满意度情况比较加强药学管理后的观察组的就医患者在接受药学服务后的各项评价指标明显提高（）。讨论我国医疗体制改革不仅给药学工作人员和实施临床药师制带来了机遇与挑战，更给医院管理人员提出了更高的要求。长期以来，我国药学服务在开展过程中就存在很多的问题，包括政府组织部门对此重视度不足，没有给予强有力的制度保障药学服务的实施，这在很大程度上直接制约了药学服务的展开；另外，各医疗机构自身未能对药学服务的开展作用给予充分的认识，导致相关服务工作者整体素质没有得到提升，影响服务的全程化进程。全程化药学服务是结合我国目前的国情而制定出的以一列综合的医疗服务流程，在此过程中，我们主要探索通过何种措施使其达到药物被合理化使用，有效地发挥治疗效果的目的。在本次调查研究中，通过比较两组一年的药房资料发现：各部门的工作效率明显提高；患者对服务的满意度程度有所提升；全程化药学服务的以全面展开，各组医务人员整体素质显著提升。研究结果表明，加强药学管理对全程化药学服务有着极大的促进作用，实施全程化药学服务是社会发展的必然，相信在不久的将来，随着全程化药学服务的全面开展，我国药学服务行业必将迎来新的春天。参考文献张幸国，赵青威，李盈，等品管圈在医院药学管理中的探索与实践实用药物与临床，（）：张万国浅析全程化药学服务的开展及推广药学服务与研究，（）：胡晋红全程化药学服务军队医药，（）：陈高洁，庞浩龙医院全程化药学服务的开展现状与建议药品评价，（）：李志强，冯瑞华，苑振亭，等浅谈全程化药学服务实用药物与临床，（）：刘莹，毛敏，徐小华，等全程化药学服务模式的探讨与实践药学服务与研究，（）：王尧，潘永辉临床药师对临床不合理用药的药学干预分析中外医疗，（）：胡兰兰医院药房开展全程化药学服务的思考中国医药指南，（）：药学实习生素质的培养研究加强实习生基础技能培养实验室技能培训主要包括基本操作技能、实验室常用仪器的使用以及安全知识等。我们培养实习生更应注重基础技能的培养，为了帮助学生迅速而较好地掌握最基本的实验技能，我们不仅在每次的实验教学中反复强调、指导老师示范、学生再操作，还要特地在实验室中开展对学生进行实验技能的系统培训。这样实习生能非常熟练地掌握基础实验技能，从而为课题的顺利开展奠定了扎实基础。我所的带教教师会亲自示范分子生物学、细胞组织培养、动物模型建立等药学相关的实验方法和技能，实习生能亲身体会，迅速掌握方法。1深化改革以提高教学质量，加强实习生的科研综合能力培养11良好的学术氛围:读书报告会实习环境和氛围不仅直接影响实习生的精神状态，甚至对其今后的职业选择和发展都有重要影响。轻松活泼、朝气蓬勃的氛围让人畅所欲言，最大限度地发挥想象力和创造力。为进一步拓展视野，努力营造浓郁的学术氛围，丰富知识，相互交流，取长补短，我所每周定期的“英文读书报告会”。由本所全体师生轮流主讲，汇报的内容围绕研究课题相关的前沿信息、文献报道、课题进展中的成果等。通过参加读书报告会，实习生可以在良好的学术氛围里更快的开拓科研思路，培养科研情操。12用创新带教理念和方法指导实习生科研论文写作在创新精神和能力的培养方面主要从以下几个方面开展。首先，带教教师应该全方位提升自身素质，不仅要有丰富的科研经历，对科研过程比较熟悉，还要提高语言表达能力、沟通能力和写作能力，以便系统指导实习生完成从选题、开题、实验、论文写作到答辩等工作。但是带教教师素质的提升也非一朝一夕就能达到，所以缺乏经验的青年教师应该多向经验丰富的资深教师请教，总结带教经验，提高带教水平。其次，教师在带教过程中，采取启发式教学，从实验中启发实习生的创新能力。科研能力是一个综合性概念，它由创新能力、逻辑思维和逻辑推理能力、良好的信息收集与处理能力、实践能力、语言处理能力等几个要素构成。显然，把学生的操作技能看成科研能力太过于片面，只掌握实践能力未免过于简单。我们以往采用的是模仿和经验的实验教学方式，即老师设计好实验流程，学生照着做。显然，这种呆板的教学方式造成实习学生僵化了思维，机械式操作不会主动思考，遇到问题便手足无措。遇到难题时还可以采取讨论式教学:不仅可以开展组内的学习讨论，还可以与其他课题组相互切磋学习。带教教师需要经常与实习生加强交流，了解他们的需求及对带教的意见，不断创新实习方法，以激发其学习兴趣。还需经常鼓励实习生参加学术讲座和组织学术汇报，激发实习生学习兴趣，提高其创新能力。事实证明我所采用以问题为中心的启发式实验教学模式收到了较好的教学效果，即一般由带教教师提出研究课题，实习生则通过结合已学知识、检索文献，从而提出课题研究的思路，再找指导老师进行讨论，指导老师通过指出不足后再经实习生写出最终的课题研究具体实施方案，开展自己的毕业论文研究。比如在实习初始就下达研究的项目，之后就让他独立进行文献检索，然后完成开题报告，制定研究计划并讨论需解决的难题。通过逐步的讨论，实习生独立思考解决问题的能力可以明显提高。最后完成研究论文时，实习生都可以很好的独立完成，最后顺利通过毕业论文的答辩。在实际的带教过程中，我们逐渐摒弃了传统医学教育模式中只注重对专业知识的传授，而忽视了其相关学科、边缘学科、交叉学科及人文知识的传授，混淆学生的科研能力与动手能力的片面想法。总之，实习生科研训练的目的是培养学生科学综合能力，体会科研活动的方法与过程，提高实习生分析问题、解决问题的能力，了解科研活动的艰辛历程，并非着力要求学员得到很好的实验结果，发表高水平的文章。实际上科研过程得出阴性结果并不可怕，科研本身就是由许许多多的失败而构成的。我们不强求学生一定要取得突破性的结果，即使没有结果或是证明当初的科研设计失败，也是一种收获。13培养实习生的团队精神科研工作不仅需要艰辛的努力，更需要实事求是的态度和团结合作的精神。科研工作绝不可能是某一个人的“个人秀”，每一项科研成果的产生，包括从题目的选定、文献检索、试剂准备到数据分析，都凝聚着每一个课题组成员的心血。团队精神的核心是共同奉献，只有我为人人，才能人人为我。培养实习生良好的团队合作能力和奉献精神非常重要，具有优良团队精神的集体，可以促使实习生迅速融入其使他们在以后的工作岗位中踏实工作、乐于奉献。14严格管理不离人性化的根本科研工作与理论课教学的作息时间有很大不同。很多实验由于持续时间较长，实习生平时不仅要加班加点，周末也经常不能休息。我所设有研究生和实习生专门使用的自习室，一方面可以保证实习生有充足的休息和查阅文献时间;另一方面也让实习生意识到，从事科研工作需要潜心，以实验进程为准，不能因为休息而影响进程。学会合理安排时间也是科研人员必须具备的科研素质之一。通过设置自习室使实习生可以充分利用在实验进行过程中几个小时的等待时间，适当休息或查阅文献、分析和整理实验结果及为下次实验做准备等。2素质培养同时不忘加强实习生思想政治工作为了提高大学毕业生的整体素质，目前各个院校都非常重视大学生职业道德的培养。为了加强实习生实验道德素质的培养，努力提高大学生敬业精神，培养其吃苦耐劳的优良品质，让他们更好的适应社会、适应市场，更好地为企业服务，在实习