如何打造领导干部的执行力.ppt

如何打造领导干部的执行力,中国人民大学农业与农村发展学院副院长 中国人民大学农业MBA中心主任 博士生导师、教授 张利庠,张利庠博士的饲料经济管理部分研究成果,目录,1、什么是领导力？ 2、什么是执行力？ 3、理念领导执行力 4、六大执行特点 5、七大执行行为,第一部分 领导力,一、什么是领导,领导是一个动态的活动 领导力就是影响力 领导力是“知”和“行”之间的桥梁,正确认识,什么是领导,领导的要素：多元论到一元论,+,以身作则,思想领先,政 策,行 动,影响力,统帅力,二元 =,愿景,信息,L E A D E R,什么是领导leader?,二、领导与管理的区别,领导者与团队建设,领导者的作用 1、现代社会推进力量的一级 现代社会的三种组织、三类精英、三个要素； 政府政治家权利 大学教 授知识 企业企业家财富 2、国民物质财富的主要创造者： 产业革命以来，经济英雄，新型民主英雄；福特、盖茨、松下、丰田、李嘉成、张锐敏,领导者的特征和素质,领导者的胸怀和境界,管理者竞争的是聪明，一般领导者竞争远见，领袖竞争人格魅力。,领导人的四重境界,法理型靠职权 楷模型靠魅力 教练型靠培育 领袖型靠文化,领导类型,大事精明小事精明少 大事精明小事糊涂好 大事糊涂小事精明糟 大事糊涂小事糊涂了,法理型靠职权,职务权带来的强制影响力 领导力 品格: 个性、形象、道德 知识: 信息、能力、专业、技术 影响力 非职务权带来的 非强制影响力 资历: 阅历、经验、成功实绩 情感: 爱心、感情、氛围,楷模型靠魅力,领导魅力的价值 权力影响与非权力影响力比较 非权力影响力的来源 魅力型领导评析,领导魅力的价值,权力因素和非权力因素的统一 利益因素和情感因素的协调 神秘性和坦诚性的结合 超前性和保守性的相承,魅力领导型的负作用,形成心理依赖，阻碍创新 强大的个人魅力，影响集体科学决策 对领导的崇敬和宽容，削弱应有的监督和制约 掩盖危险因素，限制异已力量的合理存在,权力影响力与非权力影响力之比较,教练型靠培育,教练型领导的核心工作 识别潜在领导者 提高潜在领导者 培养潜在领导者 发展潜在领导者 装备潜在领导者 复制潜在领导者,教练型领导的价值 最接近领导者的人将决定该领导的成功程度 组织成长的潜力与其人员的潜质直接相关 潜在的领导者帮助分担责任 领导者吸引潜在的领导者 培育将倍增其效率 经过培养的领导者能扩展和强化组织的前景 领导的人越多需要的领导者就越多,领袖型靠文化,1、描绘远景 2、创造价值 3、制定规划 4、创造结构,领导艺术案例,1、毛泽东的领导艺术 2、邓小平的领导艺术 3、胡景涛的领导艺术,第二部分 什么是执行力,战略目标,战略流程,人员流程,运营流程,政府业绩,执行力文化,高执行 力素质 员工 队伍,管理层 执行力 角色 定位,高执行 力企业 文化,执行力是一个系统工程,执行三大层面,高层的理念执行的文化 中层的做法策略的实施 员工的行为良好的工作习惯,政府机关三大层面的执行力,政府决策层的执行力表现： 建立执行力组织系统架构； 开展高执行力组织的核心流程设计； 创造高执行力的三大基本条件； 创建高执行力的文化 ； ,执行力的总结,执行力不是简单的战术，而是一套通过提出问题，分析问题采取行动方式，来实现企业目标的系统流程。 执行力是一门将战略与实际，人员与流程相结合，实现预定目标的学问。 执行力是将政府管理三个主要流程：人员、战略、运营计划结合起来的一种途径，将政府战略转化为实践的系统方法，执行力是一整套行为和技术体系。,启发,执行力不是单方面，而是系统工程 执行力不能光埋怨下级 执行力最关键的是中层干部！ 不要过于追逐新潮和复杂，要从简单和根本上入手 解决政府执行力问题，不要过于重视短期效果，要致力于长期的培育 不要过于重视方法，要把管理的“道”和“术”有机结合 日常管理中需要执行力，在进行组织变革时，更需要执行力的推动 执行力对战略实施的推动，取决于政府对战略本身的把握,第三部分 理念执行力,理念执行力,中国历史上执行力最强的时候就是的理念高手出现的时候！ 三大关系 高与低 我与他 说与做,新诺亚方舟训练,人物,1、小学教师 2、小学教师怀孕 的妻子 3、职业足球运动员 4、12岁少女 5、外国游客 6、优秀警官 7、年长的僧侣 8、流行男歌手 9、小说家 10、慢性病住院者,选择,原因,讨论,结果,信念 标杆,管理基因：管理平台,投资,策划,认知,借势,坐庄,攻击,第四部分 领导干部的六大执行特点,讲课提纲,一、敬业重德 二、主动积极 三、细节完美 四、做事到位 五、不讲借口 六、立即就干,一、敬业重德,敬业,事业为重！ 只要不爬下（停止呼吸），就干！,三心： 上进心：敢于面对环境压力，知难而上， 迎接挑战、开拓进取； 中层上进心 事业心：对事业坚定信念和追求，对工作 精益求精，不断总结完善，超越 自我事业心 责任心 ：主动承担责任，客观务实、不以 个人兴趣为出发点，负责到底； 责任心,领导者的甄选,价值认同,能力,高品格、 高能力,低品格 低能力,低品格 高能力,高品格 低能力,二、主动积极,1、有长远眼光 超出现实，看未来 超出局部，看整体 超出自身，看发展 超出规则，领先,2、适度超前,想到别人没想到的，做到别人想到的， 赢了别人渴望的！ 超前！ 张氏四点 站得高一点 看得远一点 动作快一点,3、自动自发：眼里有活,善于作出判断，自动自发去工作 郑州花园酒店的服务员 我的两个秘书,三、细节完美,细节就是文化、就是差距，就是核心竞争力！ 不同酒店里的点菜小姐 永远打招呼的服务员 卫生间的洗发水 白衬衫的扣子 东京迪斯尼扫地员工学辨识方向学包尿布学照相学 宝洁公司,什么样的酒店房间好？,筒纸： 房灯 拖鞋 牙刷 毛巾 电视机频道 镜子与电磁铁 两次申奥！ 桑拿的号码！,四、做事到位,没有最好，只有更好！ 永无止境！ 永和豆浆的鸡蛋 全力以赴与尽力而为！ 德国人与日本人的精益求精！,摈弃我们的坏文化,马马虎虎 无所谓 差不多 别较真（=250）,五、不讲借口,怪罪于外！ 不推脱责任！ 销售例会 不要为失败找借口，只为成功找原因！,六、立即就干,服从，行动的第一步。 视服从为美德 说谎是最大的罪恶 纪律敬业的基础 对立情绪要不得 工作中无小事 记住，这是你的工作！ 立即行动,第五部分 领导干部的七大执行行为,讲课提纲,了解政府，了解员工 面对现实，实事求是 设定目标及其优先顺序 跟踪目标，后续追踪 论功行赏，奖优罚劣 培训让员工成长 了解自我,一、了解你的机构与员工,v领导人必须时时以政府为念。 v在执行成效不彰的政府机关中，领导人往往与日常运作的真实情况脱节。 v虽然有人呈送大量的信息，却都经过筛选 v这些领导人并未实际参与行动，对业务不够投入，因此无法掌握组织全貌，与员工之间也难免产生隔阂。 三熟：人熟、 物熟、业务熟,查访真相,四面镜子 望远镜：市场风云变化、消费需求，制定百年大计 放大镜：观察竞争对手的优点 显微镜：观察自己的缺点 聚光镜：观察自己的产品 三切 ： 切实、切身、切痛 全国多少个县？温总理走遍1700余个县 毛泽东派秘书种地：不会过1000斤,了解员工,这些员工都很优秀，可是得让他们调动一下，或者让他们有升迁的机会，如此你才能每隔一阵子就召募一批新血，听到一些不同的意见。 你必须隔一段时间就晋用一些新进员工，才能激荡出新的点子，否则就很难推陈出新。 能上能下；轮岗制度（三年）；多元复合人才 你了解你的孩子吗？,二、面对现实，实事求是,v实事求是乃是执行的核心所在，然而许多企业里却充斥着回避或隐瞒实情的员工。 v为何如此？实事求是让日子难过，所以他们不愿意打开潘朵拉的盒子，让无情的事实暴光。 v他们不是想遮掩错误，就是不愿直截了当承认自己目前还没有解决方案，想藉拖延时间来找出一些对策。他们不愿意和别人正面对立。 v没有人喜欢第一个宣布坏消息，成为受攻击的炮灰，或是被视为爱挑衅上司的麻烦制造者。 不要吃掉企业的坏消息 刘永好召开“不可行性论证会”！,巡视,每当巡视分支机构和他们开会沟通时，我经常会问员工 1。你们认为公司有哪些方面做得好，哪些方面做得不好？ 2。接着又问：你喜欢汉威联合的那些地方，又讨厌哪些地方? 如果有机会到培训中心参观有关管理的课程时，我会先演讲十分钟，留半个小时回答大家的问题。 如此一来，员工可以感受到实事求是的态度真的很重要。,私人的情谊,实地视察会让员工感到你是亲自交付给他任务。 不论在企业界、政坛、军队、宗教或是其他任何领域，如果不能建立这种私人情谊，你永远也不可能成为伟大的领袖。,检讨会议,当你视察某一个部门并主持检讨会议时，也许会有人不喜欢听你掏出缺点，不过他们仍然会说：“至少他是真正关心我们的状况，才会亲自出席和我们一起检讨。他在这里整整待了四个小时，彻头彻尾把我们问了一番。” 优秀的员工就喜欢这样，他会觉得自己工作得有尊严。 领导人亲自参与，表示领导人看重比欣赏员工准备检讨会议所花的心血。,激辩之后,v假设你和某人争辩激烈，彼此都不认同对方的想法，可是，最后你们还是妥协出解决方案。 v事后你可以写一封短笺给对方，昨天在讨论贵单位的发展方案时，我们之间的辩论十分精采。感谢您勇于陈述自己的观点，由于你的坦白和坚持，我们才能面对真相。 v经过一场激辩之后，你不带一丝怒气回家，当然也希望对方不要放在心上。 v这样的做法可以提升员工理智讨论重大议题的能力，输赢并不重要。事实上，能经过讨论而找出解决方案，本身就十分具有正面意义。,吵架以后不同的结果,大吵三六九，小吵天天有 争吵后三天是关键期（敏感期） 脱敏行为 政府机关提倡争吵！ 争吵两大原则： 对事不对人、不准记仇,三、设定目标及其优先顺序,什么是目标？,目标有多大，成绩就有多大！ 人生什么时候效率最高！ 1) 如何确保决策层第二象限关键目标KPI上下层不错位。 2)如何确保决策层第二象限关键目标KPI，左右象限不错位。,SMARTER 目标,Specific具体的 Measurable测量的 Attainable (Agreed)可达成的 Realistic (Relevant)现实的 Time-based Exciting兴奋的 Rivalry竞争、对抗,目标管理的三力,压力、动力、牵引力 ABC减肥院 我要做 快乐人生 要我做 痛苦人生,目标管理流程,好目标,高质量：源于设定目标（订规划） 写清楚：SMART,SMART,1、具体的 “这个目标是否告诉上级具体的最终完成的什么？” 2、可考核的（考核标准） “上级知道如何衡量他的工作结果吗？” 3、具有一定挑战性的 “这个目标是否是具有挑战性的而又可以实现的？” 4、时间性（完成时间） “该项工作应该在什么时间完成？” 考核标准、完成时间作为目标的内容。设计在目标系列表格中。,3、衡量标准的写法,定性： 可以是特性：准确性、及时性、完备性、可靠性 可以是一种行为或系列结果性运作： 完成、认可、批准、同意、通过、使用 定量： 一种特理单位或结果。如中数、人次、分析报告 确定：以上级认可的最能反应目标本质的标准为准。,4、写目标的注意事项：,1） 目标以“事”为主，它不记录过程，只是明确最终结果。 2） 目标有大有小，以岗位中主要的、重大的为主，不小于5%权重。 3） 具体某项工作目标可通过季度中将目标细化。 4）只要是清晰的、可考核的就是部门目标。形式不必拘泥，考核标准选取最主要的考核指标。,运用目标管理SMART准则制定有效可行的计划方案,Specific（明确的）； Measurable（可测量的）； Action-oriented（行动导向的）； Realistic（务实的）； Time-related（有时间表的）。,战略性的目标管理平衡计分卡,应用平衡计分卡将政府战略流程与人员流程、运营流程密切整合起来。 平衡计分卡四大绩效领域： 财务绩效目标； 用户价值目标； 内部运营目标； 学习、发展、创新目标。,平衡计分卡的战略平衡意义,政府目标与公众目标的平衡； 政府近期目标与长期目标的平衡； 过程目标与结果目标的平衡； 硬管理目标与软管理目标的平衡； 人员管理目标与业务管理目标的平衡； 常轨与创新管理之间的平衡； ,用平衡计分卡制定KPI优点,衡量绩效范围更全面、更实际客观。 表明工作方向与目前达到的水平进步。 是政府战略目标的分解，帮助政府建立战略实施能力。 将当今目标与政府使命，战略目标联系一起。 指明了绩效管理思路及工作进步、工作管理的方向。 从近期与长期、过程与结果、硬管理与软管理、常规管理与创新管理等全面考核企业绩效。 将员工的即时目标与政府战略目标紧紧连在一起。 可从战略的角度展开计划滚动与跟踪，提升政府机关的执行力。 从战略高度展开有效的绩效管理工作。,政府2004年目标,部门目标,岗位职责,个人2004年,任务目标,行为指标,标准,职务分析,上级目标,部属目标,下级目标,分解（职责）,分解（职责）,具体步骤,具体步骤,目标计划涉及到的12大因素,资源（设施、机器设备、原料、资金、信息、人员） 方法、过程、程序 所执行的任务 步骤 责任人 地点,期限、时间、进度表 监控点（关键点） 标准 各行动步骤可能遇到的问题 合作、协作伙伴 编制支持计划、预算计划,即使有了明确的目标，如果没有人把它当回事也没有用。 目标坚决不能改动！领导不把目标当回事，员工也就不把目标当 回事！ 君子立长志；小人常立志！,优先级一定不能多,v一个领导人若是说：我列了十项重点。 v表示他根本不进入状况-连他自己都分不清楚重点何在。 v执行官列出的目标与优先级一定不能多，而且要明确务实，以利政府整体效能的提升。 邓小平！,力求简化,v除了制定明确的目标外，领导人还得在各方面力求简化。 v有执行力的领导人通常都言简意骸，说话不拐弯抹角也不虚伪矫饰，只是直陈己见。 v他们知道该如何化繁为简，好让别人容易了解、评估并且展开实际行动，所以他们的话语常能成为众所遵循的常规。 简单就是力量！ 白居易的诗、傻瓜相机 外部简单、体系复杂 促销方案、绩效考核,KISS原则 Keep It Short and Simple。 言简意赅 ABC原则： 精确（Accuracy）， 简要（Brevity）， 清楚（Clarity）,四、跟踪目标，后续追踪,即使有了简单明确的目标，如果没有人把它当回事也不管用。 政府有不少计划，都是因为不能贯彻后续追踪而导致失败，这也是执行无力的主要原因。,目标指导的五步,指导= 方案+ 工具+ 流程+ 时间进度+ 过程控制,过程控制3、7-21,年目标半年调季小结月考核周计划班早会晚检讨 年目标年度规划摸板（工具）年度规划流程价值链分析法推进时间分解到个人年度目标甘特图（转化为每个月的目标） 月度计划考核表不是每个月做出的，要在年初时就做出，共有8项目标，前三个是年度分解到每月的，后面是当月突发的目标，每月月底零点以前发到专业电子信箱。以此为准给薪酬。,六、培训让员工成长,建立以党校为平台的三级培训体系 “五要”原则： 领导要重视、人员要精干、方法要灵活、时间要保障、实施要有效 “六性”原则：阶梯性、针对性、操作性、启发性、趣味性和互动性。,传授指导之责,别忘了，80%的学习来自课堂之外。 主要是工作现场！ 政府中的每位主管与领班都应该身负传授指导之责； 至于正式的训练课程，则应该让员工学习工作中要用到的各种方法。 导师培训：如何做别人的师傅！ 师傅带徒弟！,什么是职业培训？,“三全”原则 全过程培训 全方面培训 全员培训 中层干部：MTP 公众：同心营,七、了解自我,v了解自己是非常古老的箴言，也是能否做到真诚无欺的核心所在。 v唯有认清自我，方能从容运用自身的长处，避免受限于自身的弱点。 v你要能明白本身行为的盲点与情绪的障碍，并且有因应之道-截人之长，补己之短。 v自我了解让你不论