B2C电子商务模式.ppt

B2C模式研究,B2C运营模式分类,综合商城模式 -在线综合商城有庞大的购物群体，有稳定的网站平台，有完备的支付体系，诚信安全体系，促进了商户进驻卖东西，用户进去买东西。如同传统商城一样，综合商城自己是不卖东西的，而是为了商务提供完备的销售配套，如同一的后台管理、数据安全管理、物流接口等。 -典型代表：淘宝商城 百货商店模式 在线百货商店只有一个卖家，由卖家负责提供满足用户日常消费需求的丰富产品线，类似于线下的沃尔玛、屈臣士等大型超市，在线百货商店通常会建设自由仓库、库存系列产品，或是与商品制造商、批发商保持良好的沟通和合作关系，以及满足更换的商品配送和客户服务，在线百货商店甚至会有自己的品牌。 典型代表：当当网、一号店、京东商城。,B2C运营模式分类,垂直商店模式 -在线垂直商店销售的商品存在着更多的相似性，都满足于某一群人的，要么是满足否中需要，亦或某平台的（如电器）。在线垂直商店主要针对特定用户的特定需求，进行细分领域商品的专业化销售，相对于综合商城和在线百货商店，商品类型更为集中，并通常能为用户提供相关专业领域更专业的建议，更适合用户比价查询。 -典型代表：原京东商城（电子产品），中关村在线，我买网（食品） 品牌直销商店模式 在线品牌直销商店之销售某一个或几个特定品牌的商品，品牌通常归在线商店自由，商店采用自主生产或是贴标的形式进行供应。 典型代表：凡客诚品、兰缪,百货商店模式+综合商城模式： 由自营商品到1号商城，引起众多品牌专卖店加盟。,运营模式趋向多元化,随着电子商务的发展，目前四种运营模式经营开始相互融合。众多B2C电子商务网站已经开始多元化经营，打造综合性平台。,垂直商店模式+百货商店模式+综合商城模式 从家电、3C到全品类综合商城，到品牌专卖店加盟。,垂直商店模式+百货商店模式 从图书经营到全品类综合商城。,案例：1号店经营业务,2008年7月11日，“1号店”正式上线，开创了中国电子商务行业 “网上超市”的先河。2011年与沃尔玛建立战略合作关系。 经过3年多的发展，1号店现在已经从百货商店模式发展到百货与综合商城模式相结合。自采销售商品的同时，开通1号商城、1号医药，大范围引进品牌商加盟，开设专卖店。,母婴 玩具图书,品牌旗舰,生鲜,新增产品,发展中,票券类,现有产品,现有产品,新增产品,1号店盈利模式,1号店的自营商品的利润可以分为前台毛利和后台毛利。前台毛利来自商品的进出差价，而后台毛利主要靠厂家返点、上架费、促销费用等。 针对店中店及品牌旗舰店，主要利润是进场费、管理费、促销？ 1号店的另外一个赢利点是为供应商提供营销服务，收取广告和推广费用。这是网上超市1号店同时作为一个信息媒体特殊的价值。,批发商/制造商,品牌商/经销商,店中店,1. 商品差价,2. 返点、上架、促销等,自营商品,3.进场费、管理费、促销费,4.营销服务,案例：1号店店中店招商收费,店中店招商收费条件：,商品质量 保证金,5000-10000元店，用于“无忧购物保 障”的先行赔付,交易佣金,按实际成交金额计算交易额抽成。 家居日用、厨卫、家纺/家饰用品、家装家具用品： 6%-8% 汽车用品、服饰/鞋包用品、饰品钟表用品： 6%-8% 食品饮料、保健食品、小家电、3C数码： 2%-8%,技术平台 使用费,以每个店铺的SKU数计算，按年度交纳。 SKU数在500以内的，3000元/年 SKU数在500至1000的，5000元/年 SKU数超过1000的，10000元/年,信息来源：1号店招商手册,案例：1号店店中店企业资质要求,资质要求：,资质要求,服务承诺,法人营业执照、税 务登记证、组织机构代码证 品牌资质：商标注册或品牌授 权、商品质量检测报告。,所售商品必须明码标价、保 证原厂正品、保证商品质量、承诺售后服务，加入无忧购物保障计划，提供销售发票，自觉遵守国家有关的法律法，规及号店的有关管理规定。,案例中粮我买网,我买网是由中粮集团有限公司于2008年投资创办的食品类B2C电子商务网站，属于垂直商店模式。市场定位是:办公室白领、居家生活和年轻一族的首选食品网络购物网站。 作为中粮集团下属网站，我买网建立之初品牌直销性质较大，是中粮集团全产业链发展的一部分，之后逐渐淡化中粮产品和其他产品差异。但是在宣传上依然有所倾斜。,粮油,干货,卡券类,生鲜,现有产品,食品网络购物网站,婴幼食品,案例中粮我买网盈利模式,我买网销售商品中中粮网商品大概占比1/5，其余是非中粮系产品。其盈利主要来源是商品销售收入、商品差价、供应商返点等，另一部分是