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企业文化论文-诚信也是烟草企业的核心竞争力.doc企业文化论文-诚信也是烟草企业的核心竞争力.doc

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企业文化论文诚信也是烟草企业的核心竞争力“三杯吐然诺,五岳倒为轻。”这是李白侠客行的诗句,形容承诺的分量比大山还重,极言诚信的重要。什么是诚信就是诚实守信,能够履行承诺而取得他人的信任。诚信之所以重要,在于它是一切制度和规则得以确立和运作的基础,是良好的经济秩序和社会秩序的根基,是一切文明的立足点。市场经济从某种意义上讲就是信用经济,离开了诚信,市场经济就寸步难行。烟草经济作为我国市场经济体系的一个重要组成部分,虽受专卖管理制度的影响,但它仍离开社会主义市场经济这个大环境,离不开诚信这一市场经济的灵魂。所以诚信体系的建设离我们烟草行业并不遥远,不是可做不可做的问题,而是当务之急的事情。一、目前烟草行业诚信程度的现状从烟农开始,到烟叶供应商,到卷烟企业,到卷烟经销商,最终到卷烟消费者,在这条完整的产业链条的各个节点均有不同程度的信用危机。1、烟农与烟草公司间主要表现为打“白条”问题。虽然行业大部分烟区遵从诚信交易的基本规则,还是不能排除个别贫困烟区,如贵州、东北等地给烟农打“白条”现象的发生。2、烟叶公司与工业企业间主要表现为工业企业对烟叶公司的货款拖欠问题。据统计,1999年8月底全国烟叶货款拖欠122亿元,2000年5月底全国共拖欠烟叶货款129亿元,这个数目相当于我们一年的烟叶货款总额。另外烟叶合同履约率的问题也令人忧虑,一般此类合同履约率仅有6070左右。3、工业和销售公司间突出表现为“三角债”问题。4、烟草公司与经营户及消费者间突出表现为质量信誉差,服务水平不高,承诺的服务得不到真实体验。5、其它方面如专卖对广大卷烟经营者的管理方面过于粗放;行业内亏损企业与银行间的资金信贷问题等。这些诚信的“软肋”综合表现为货款拖欠和“三角债”、合同履约率低、资金信贷问题严重、质量信誉差、服务水平不高等。这些“软肋”的存在,客观上蚕食着行业的肌体、减缓了行业发展的步伐,企业的竞争力无从谈起,因此只有从根本上克服以上信用危机,才能提高企业的核心竞争力,从而提高整个行业在国民经济中的地位。二、诚信造就成功企业,诚信保持企业百年不衰美国财富杂志最近公布的全美500强企业,沃尔玛以219812亿美元的销售收入跃居榜首。沃尔玛的胜出在于八大要素真实的、稳健的财务状况;突出的、内外一致的形象;诚信的服务;团队协作精神;以客户为中心的诚信理念;公平对待员工;激励和创新。这八大要素都与提高
编号:201312140030527905    类型:共享资源    大小:9.51KB    格式:DOC    上传时间:2013-12-14
  
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