(面向企业客户)集团手机报业务介绍V.ppt

1,集团手机报业务介绍 2010年3月,2,集团客户在信息化中考虑的问题,提高营业额，减少成本支出，增加满意度,销售管理,订单管理,售后服务管理,供应商管理,内部管理,客户,配送管理,3,集团手机报能为集团客户提供的 外部价值,MMS,会员客户,商品促销信息 会员电子刊物 会员节日关怀 售后服务信息,重复购买 推荐朋友购买 推荐朋友成为会员 感受温馨关怀 享受便捷售后服务,集团手机报,提高营业额 增加满意度,移动信息化，减少纸张印刷 绿色环保，节约成本,4,集团手机报能为集团客户提供的 内部价值,各类通知 产品培训资料 员工节日关怀 企业内部刊物 简易移动办公,快速接收各类通知，回复确认 掌握产品特性，随时温故知新 感受温馨关怀 了解内部动态 办公不受场地时间限制,内部关怀，加强凝聚 上传下达，提高效率 绿色环保，节约成本,内部员工,MMS,集团手机报,5,集团手机报是针对集团客户宣传企业和产品品牌形象、维护员工和客户关系等需求，具有相对固定内容、栏目和发送频次的 刊物 集团手机报为集团客户提供“企业刊物”和 “行业刊物” 服务 集团手机报为集团客户实现： 面向内部进行企业文化宣传、员工关怀 面向外部进行合作伙伴和客户管理及关怀，提升品牌形象,什么是集团手机报,6,是中国移动的多媒体信息服务（即MMS，它是Multimedia Messaging Service的缩写），是按照3GPP有关多媒体信息的标准开发的新兴业务，可以在GPRS、CDMA 1X、3G、EDGE的支持下，以WAP无线应用协议为载体传送视频短片、图片、声音和文字。与普通文字短信相比，其最大特色就是支持多媒体功能，可传递功能全面的大容量图片、声音信息。,彩信的业务介绍,7,有丰富的彩色图片、声音、动画等多媒体信息，图文并茂、生动直观,彩信优势,容量为100K的彩信，可容纳8幅精美图片或5万个汉字,一种全新的传播媒介， 时尚新颖，客户新鲜感强,制作精美的彩信会被用户保存甚至自我传播，达到长远的社会效益,彩信的优势,8,集团手机报平台是一个提供彩信集团手机报编辑、审核和发送的平台，集团客户可通过平台进行集团手机报的编辑并提交，也可以选择专业的行业资讯丰富自身集团手机报内容，由此，可轻松实现企业内部信息沟通、客户关怀、客户服务，增强客户认同感、提升企业形象。,集团手机报平台介绍,自编报刊,行业刊,资讯刊,集团手机报,集团客户自编刊物，平台提供编辑、审核和发送服务,平台除提供编辑、审核和发送服务外，每周更新资讯库，提供通用类资讯（如标准图片、行业资讯、生活资讯等），集团客户可自编并补充资讯库内容，以丰富刊物。,平台除提供自编刊和资讯刊所有服务以外，还可为集团客户提供代编、美工等服务，结合行业资讯，整合为行业刊物，按集团客户需求推送,9,集团手机报平台能传递哪些资讯,产品资讯,企业要闻,行业动态,会展介绍 第七届中国（广州）国际汽车展览会将以科技潮流新生活为展示主题，以崇尚科技来推动汽车工业,10,集团手机报的平台优势,11,省心,专业的技术团队为你解决技术维护问题 无需繁琐的安装、培训等，即签即用，操作简单，方便快捷,集团手机报的服务优势,12,集团手机报业务不设固定月度费用，根据客户选择的资费套餐标准，提供不同层次的服务，每月按实际发送量收取信息费，具体为：,集团手机报业务资费,专业版资费 ：0.3元/条 可使用“自编报刊”、“资讯刊” 平台提供多种类别的资讯，做成帧的形式，客户可直接插入到自己的制作的刊物里 资讯自助餐式彩信编辑,标准资费：0.2元/条 可使用“自编报刊” 彩信内容编辑全部由客户自己负责，平台提供通用素材及免费资讯，以及必要的技术支持和培训。 完全DIY式彩信编辑,专业版资费 ：0.4元/条 可使用“自编报刊”、“资讯刊”、“行业刊” 根据客户定制的需求，制定特有的行业刊，客户只需直接选择刊物，无需任何编辑，即可发送。 完全委托式彩信编辑,13,集团手机报平台具有强大的彩信编辑、制作功能，它支持多帧彩信制作，用户可添加彩信素材，可以对每帧添加文字内容，也可以在最后预览彩信，所有操作均可在操作界面上直观看到，具有边制作边预览的效果。,集团手机报平台功能 彩信编辑,14,集团手机报平台具有强大的素材库，用户既可以通过素材库选择图片、声音等文件进行彩信编辑，又可以根据需要自行上行图片、声音等素材到审核方，人工审核通过后即转存到素材库供用户选择使用。,集团手机报平台功能 素材编辑,15,集团手机报平台功能 彩信发送,通过本平台，系统可对多个号码进行群发，也可以对单个号码进行单独发送；并具有即时发送彩信，和在未来的某一时刻定时发送彩信选项，如各类节假日祝福信息和定时提醒信息。,16,集团手机报平台功能 通讯录管理,集团手机报平台，支持名单号码上传，提供多级树状的通信录管理模式，多部门名单一次性导入，指定号码查找，人员个人信息编辑等功能。方便用户快速发送彩信，节省重复上传名单的时间。,17,集团内部用户 登陆平台,编辑 集团手机报,移动公司/SI 负责信息安全审核,集团客户开通 集团手机报,会展介绍 第七届中国（广州）国际汽车展览会将以科技潮流新生活为展示主题，以崇尚科技来推动汽车工业,集团手机报平台彩信发送流程,会展介绍 第七届中国（广州）国际汽车展览会将以科技潮流新生活为展示主题，以崇尚科技来推动汽车工业,会展介绍 第七届中国（广州）国际汽车展览会将以科技潮流新生活为展示主题，以崇尚科技来推动汽车工业,客户成功 接收,客户成功 接收,客户成功 接收,18,各类集团客户。尤其是员工移动性高、客户分布广、以服务为导向、对丰富的多媒体信息感兴趣及有一定客户基础的行业客户，如：,运输业 （物流、航空等） 金融类 （银行、期货、报价等） 制造业 （家电、化工、农产品等） 快消类 （日化、食品等） 服务类 （餐饮、旅游、医院、政府等） 其他 （贸易、连锁、软件等）,适用的客户对象,19,车行无忧会员周刊是面向中国移动车行无忧用户的增值信息彩信类服务，集“汽车、财经、健康”等三大类资讯，逢每周一次向用户免费播送，为中国移动车行无忧业务实现与用户的信息互动、情感关怀和营销服务，增强业务体验感、提升业务认知度。,广本“车行无忧”应用案例,20,1、每周发送一次，根据实时的季节、天气，客户的位置、车型、性别等提供个性化的咨询信息，提高内容的时效性和可读性。,2、内容中穿插广本4s店专业行车指引（车辆保养、维修、安全驾驶等），并适当提供消费指引，提高客户的到店率。,3、完善客户服务品质，提高顾客的品牌忠诚度，全面提升企业的品牌形象。,广本售后服务应用的价值,21,详细信用卡对账单彩信：含各项消费明细。最后还款日期，积分明细等，消费情况一目了然。 产品宣传：介绍各种新不同的信贷产品，让客户了解相关信贷政策，做出合理的信贷申请等。 理财知识宣传：银行可以通过彩信的形式给储户发送理财知识和技巧，让储户了解相关金融产品的信息以及最佳的理财建议。 VIP客户服务：及时将客户关心的理财建议、利率、汇率变动情况、业务通知、优惠方案发送给客户，建立亲和、主动的形象。,银行应用案例,22,1、绿色环保型账单，且操作直观清晰，功能齐全，安全性高，成本低，效率高，社会效益好。,2、有效辅助银行业务的开展，差异性服务吸引新客户，提高企业的竞争力。,3、全面提升我国金融业的服务水平，并为应对国外同行业的竞争打下良好的基础。,银行应用的价值与优势,23,内部工作沟通：利用彩信进行工作发布、文件审批、员工关怀等内部信息沟通,客户沟通服务：及时将企业活动、产品发布、品牌推广等信息发布给客户，培养客户的品牌忠诚度，提升企业形象,快消品行业应用案例,24,快消品行业应用案例,产品知识培训：定期将产品知识和生活常识发送给员工和客户，有助于加强使用者对企业产品的认同度，同时提高了品牌的美誉度。,25,1、最方便快捷的企业内部信息传递渠道，提高了企业内部沟通的效率，推进企业文化的建设。,2、个性化的产品宣传方式、接受者在阅读与自身有关的资讯同时，提升对品牌认知度。,3、完善客户服务品质，提高顾客的品牌忠诚度，全面提升企业的品牌形象。,快消品行业应用的价值与优势,26,集团手机报样刊汽车生活周刊,车行无忧，畅行天下！ 广本“车行无忧”会员周刊-汽车生活是广汽本田和中国移动携手推出的“车行无忧”系列增值服务，每周发送一次，接收和阅读不收取任何信息费或流量费。 温馨提醒 公历 2010年3月9日 星期二 农历 庚寅(虎) 二零一零年正月廿四 【一周天气预测及洗车指数】 地区：广州 9日 星期二 小雨9/5 北风3-4级 洗车：不适宜 10日 星期三 晴13/5 北风3-4级 洗车：适宜 11日 星期四 晴18/6 微风 洗车：适宜 12日 星期五 多云23/16 微风 洗车：适宜 13日 星期六 多云26/19 微风 洗车：适宜 14日 星期日 小雨26/15 微风 洗车：不适宜 15日 星期一 中雨24/15 微风 洗车：不适宜,本期目录 【行业动态】丰田社长在京道歉 三大措施安抚消费者 【汽车资讯】BMW1系巧克力个性版国内上市 【汽车安全】车主应对危机 踏板卡住的处理办法 【车事趣闻】造价70万英镑 水陆两栖汽车英国试水 【尚品生活】三月下江南 玩转3大古镇 【健康生活】春季巧选食物 美丽心情好起来！ 【汽车养护】汽车防潮除湿小妙招,行业动态 丰田社长在京道歉 三大措施安抚消费者 - 丰田汽车社长丰田章男于3月1日18点在北京举行记者招待会，就丰田汽车最近出现的一系列质量问题，向中国消费者道歉并做出说明。此后提出三条具体措施来安抚消费者。 第一，成立由社长直属的特别组织，叫“全球质量特别委员会”，这个委员会是由各个地区新任命的质量特别委员参与构成的，委员会的工作是从汽车的设计、制造、销售到售后服务各个工序把有关质量管理的项目汇总，并加以改善。,汽车资讯 BMW1系巧克力个性版国内上市 - 近日，限量699台、售价29.9万元的BMW 1系巧克力个性版在国内宣布上市。除了主打的岩浆棕/黑色，还提供三种色彩配置，包括摩纳哥蓝、蔓越莓红和墨灰色，带来了更大的选择空间，获得了众多追求自我个性以及注重操控灵活性的车主的广泛认可。 紧凑的车身、性能超凡的发动机，6速手动/自动变速箱、完美的50:50前后轴重量分配、后轮驱动技术、应用最新技术的底盘和悬架系统，以及超低的排放和节油特性，使驾驶者可以随心所欲驾驭，尽享人车合一的驾驶乐趣。,汽车安全 车主应对危机 踏板卡住的处理办法 - 油门踏板无法正常回位情况 如果真的遇到这种情况，一定要冷静，以生命安全为第一来处理。 油门无法回位，我们应该立即踩下离合器，将换挡杆至于空挡的位置。然后就踩下刹车将车慢慢停靠在路边，熄火，检查油门踏板。如果不是被异物或者脚,垫卡住，而是油门本身发涩、停滞，那就不要再继续行驶了。如果情况比较危急时，就不要犹豫了，直接将刹车踏板踩到底!因为无论多大的油门总会被刹车所制服的，但是这样做可能会对您的爱车产生一定的磨损。 还有要嘱咐一句的就是，在减速停靠路边的过程中，一定要打开右转向灯，提示后方车辆注意，缓慢减速直至平稳停靠在路边，放好警示牌，避免二次事故的发生。如果不能自行解决的话请拨打救援电话。,车事趣闻 造价70万英镑 水陆两栖汽车英国试水 - 上月不久，英国首辆水陆两栖公交车开始载人试运行。可惜它不太争气，下水不到1小时就熄火抛锚了，让司机和运营商尴尬之余只能终止了测试。 据英国每日邮报报道，当天，一辆载着50个乘客的水陆两栖公交车风光地下水了，地点在伦弗鲁和格拉斯哥之间的克莱德河水域。为目睹英国第一辆两栖公交车的样子，河岸两边聚集了不少观看者。可惜，它在跑第二个来回时，搁浅,27,在一个滑道上，动弹不得。抛锚距离它下水不到一小时，这让司机和运营商斯特奇客车公司颇为尴尬。经维修人员检查，公司发言人史蒂夫斯图尔特说：“抛锚主要是由一个气囊意外弹出导致的。我们不得不费些功夫把它塞回去。”于是，原定2小时的试运行被迫终止。但斯特奇客车公司说，这并不影响他们在第二天继续测试和展示这款水陆两栖公交车。,尚品生活 三月下江南 玩转3大古镇 - 古镇西塘位于浙江省嘉兴市嘉善县，距嘉善县城11公里，是一座已有千年历史文化的古镇。早在春秋战国时期就是吴越两国的相交之地，故有“吴根越角”和“越角人家”之称。到元代初步形成市集。西塘与其他水乡古镇最大的不同在于古镇中临河的街道都有廊棚，总长近千米，就像颐和园的长廊一样。在西塘旅游，雨天不淋雨，晴天太阳也晒不到。西塘最美的时候是在傍晚，点亮的红灯笼、波光粼粼,的水面、不绝于耳的丝竹声、吱呀作响的摇橹船、店家的招呼声、游客的欢笑声等等都完美地融合在了一起，绝对有种“此中有真意，欲辩已忘言”的境界。,健康生活 春季巧选食物 美丽心情好起来！ - 深海鱼 全世界在海边的人都比较快乐，不只是因为大海让他们神清气爽，还因为他们把鱼当作主食。芬兰、英国、美国的研究都发现了相同的结果。哈佛大学的研究报告指出，鱼油中的Omega-3脂肪酸，与常用的抗忧郁药如碳酸锂有类似作用，即阻断神经传导路径，增加血清素(一种收缩血管的物质，人体内血清素浓度高时精神会较为安定愉快)的分泌量。,汽车养护 汽车防潮除湿小妙招 - 一、开冷气抽风 在空气潮湿的“回南天”，开冷气空调抽湿除湿的工作现在就应该做了，车内空气潮湿时应该打开空调冷风，不仅可以除去雾气，还有除湿的功能。汽车空调能够调节车厢的温度，还能有效地去除车厢内的湿气。 行动秘笈：每次发动汽车时，同时启动汽车空调，打开门窗，这个原理和夏季开车前打开空调降温一样