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企业资源规划(ERP),(Enterprise Resource Planning，简称ERP)， 通常被认为是一种管理模式，或是为了提高企业对用户需求的有效响应而采取的措施。 其核心思想被描述为：以客户需求为中心的供应链管理，其突出的特点是事前控制（或称为实时控制），强调生产流程各个环节之间的衔接、协调和统一。 对ERP的讨论可以分为狭义的讨论ERP和广义的讨论INTERNET与ERP，如ERP 与E-BUSINESS(电子商务)、CRM(客户关系管理)、SEM(企业战略管理)、SCM(供应链管理)等。,企业资源规划,ERP是激烈市场竞争的 必然产物,1.全球经济一体化和信息化使企业面临市场竞争全球化的压力。 2.客户需求的个性化使企业时刻面临用户越来越苛刻的要求。 3.高新技术的迅猛发展使企业面临技术进步的压力。 4.企业面临信息爆炸的压力。 5.企业面临劳务竞争全球化的压力。 6.企业面临全球性技术支持和售后服务的压力。 7.企业面临可持续发展要求的压力。,ERP是企业管理思想演进 的结果,揉性制造系统,在成组技术（GT，Group Technology）基础上引入计算机控制、管理和调度形成的柔性制造系统（FMC，Flexible Manufactuying System）。使多品种、小批量生产取得了类似大量流水生产的效果。,准时生产方式（JIT，Juse-in-time）,准时生产方式（JIT，Juse-in-time）： 一种能够灵活适应市场变化的生产系统，这种生产系统可以从经济性和适应性两个方面方面来保持公司整体利润的不断提高。,精益制造（LP，Lean Manufacturing）,精益制造（LP，Lean Manufacturing）： 一种以用户为上帝，以人为中心，以精简生产过程为手段，以最快的速度和适宜的价格提供零缺陷的产品为最终目标，以高质量的适销新产品去抢占市场的管理方法。,物料需求计划（MRP，Material Requirement Planning）,其核心思想是以系统的观点，以减少库存为目标，统筹地为制造业的管理者提供满足生产计划的物资供应手段。它是一种以时间为优先考虑的计划系统。 二十世纪六十年代人们在计算机上实现了MRP（物料需求计划），它主要用于订货管理和库存控制。MRP可在数周内拟定零件需求的详细报告，来补充订货及调整原有的订货，以满足生产变化的需求。 到了七十年代，几乎所有的企业所追求的基本运营目标都是以最少的资金投入而获得最大的利润。为了及时调整需求和计划，对财务状况及时进行分析，随着MRP的广泛应用，人们进一步把财务子系统和生产子系统结合为一体，并将MRP的基本原理应用于生产能力负荷分析、生产车间的工况控制等领域，企业的生产计划管理者也可以利用MRP所记录的信息更有效地执行生产计划。由此产生了以“计划实施评价反馈”为基本管理模式的闭环MRP。,订 货 点 法,订货提前期,订货提前期,订货提前期,订货提前期,数量,时间,均衡消费 消费加快 消费减慢,订货点,订货点 不变,订货点 升高,订货点 降低,增加 订货量,订货量 不变,T,最大库存,批量,T,T,T,安全库存,斜率表示： 单位时段的需求量,物料需求计划（MRP）,闭环MRP,制造资源计划（MRPII）,制造资源计划（MRPII）： 在闭环MRP的基础上，考虑到企业的资金、人力、设备均可被视为企业的资源，八十年代末，人们又将生产活动中的主要环节：销售、财务、成本、工程技术等与闭环MRP集成一个系统，成为管理整个企业的一种综合性的制定计划的工具。美国的Oliver Wight把这种综合的管理技术称之为制造资源计划（MRP）。,企业资源计划介绍,1.ERP的概念与功能, 超越MRP范围的集成功能：包括质量管理；试验室管理；流程作业管理；配方管理；产品数据管理；维护管理；管制报告和仓库管理。 支持混合方式的制造环境：包括既可支持离散型生产方式又可支持流程的制造环境，按照面向对象的业务模型组合业务过程的能力和国际范围内的应用。 支持能动的监控能力，提高业务绩效：包括在整个企业内采用控制和工程方法，模拟功能，决策支持和用于生产及分析的图形能力。 支持开放的客户机/服务器计算环境：包括客户机/服务器体系结构；图形用户界面(GUI)；计算机辅助设计工程(CASE)，面向对象技术；使用SQL对关系数据库查询；内部集成的工程系统、商业系统、数据采集和外部集成 (EDI)。,2. ERP系统的管理思想,ERP系统实现了对整个企业供应链的管理，适应了企业在知识经济时代市场竞争的需要。 ERP系统支持对从离散型到流程型等混合型生产方式的管理，体现柔性制造、精益制造、准时生产方式等以用户为上帝，以人为中心，以精简生产过程为手段，以最快的速度和适宜的价格提供零缺陷的产品为最终目标，以高质量的适销新产品去抢占市场。当市场发生变化时，能灵活适应市场变化，使多品种、小批量生产取得了类似大量流水生产的效果，从经济性和适应性两个方面来保持公司整体利润的不断提高的管理思想和管理方法。 体现事先计划与事中控制的思想：由于ERP系统将对整个供应链的业务流程处理与财务核算和管理等的资金流进行了集成，保证了资金流与物流的同步记录和数据的一致性。从而实现了根据财务资金现状，可以追溯资金的来龙去脉，并进一步追溯所发生的相关业务活动，改变了资金信息滞后于物料信息的状况，充分体现了事前计划、事中控制和实时做出决策的控制思想。在管理技术上，ERP在对整个供应链的管理过程中更加强调和加强了对资金流和信息流的控制，这就将对供应链的管理上升到对价值链的控制。,ERP 构成层次示意图,3.ERP发展的新趋势,将ERP系统作为后台支持系统，研究诸如ERP 与E-BUSINESS(电子商务)、CRM(客户关系管理)、SEM(企业战略管理)、SCM(供应链管理)等，从而进一步扩展ERP的功能，将其发展推进到一个全新的发展阶段已经提到日程上来，成为一个引人瞩目的新领域。 把知识的创造、识别、获取、开发、分解、储存、传递、继承、共享、评判和使用等组织成一条与生产经营关联的知识链（Knowledge Chain）并进行有效而优化的管理。,企业预算管理系统,信息技术与预算管理,预算管理作为对现代工商企业成熟与发展起过重大推动作用的管理系统，是企业内部管理控制的一种主要方法。 正如著名管理学家戴维奥利所说的，全面预算管理是为数不多的几个能把组织的所有关键问题融合于一个体系之中的管理控制方法之一。 一个健全的企业预算制度实际上是完善的法人治理结构的体现，应从经营机制和企业战略的角度来理解全面预算管理。 预算管理从概念上已被越来越多的企业特别是企业集团所接受，推行全面预算管理的部分企业和企业集团也取得了良好绩效。但从整体上，还有很多因素制约着全面预算管理的实施及其作用的发挥，其中包括高层管理者的支持和认同、全员的参与和认同、信息技术的支持等。前两者主要是认识上、观念上的问题，而后者则是全面预算管理得以准确运行的硬性保证。,预算管理系统流程,。,.2.3 预算管理系统的基本功能,目标制定,目标下达,预算分析与考评,.24 预算管理系统的特点,预算管理系统是针对企业活期业绩团全面预算管理而使用的一个技术平台，其工作机制可以快速高效地实现客户对全面预算管理的需求，适应于需求不断变化的实际情况。整个系统从上到下保持收集数据格式、口径一致。,.25 预算管理系统的体系结构,.3 资金集中结算系统,.3.1 资金集中结算概述,1.资金集中管理概念 2.资金集中管理的核心目标 3.资金集中管理的理论模式 从管理体制角度 企业集团的管理体制按管理权限的集中程度大体可分为三种：集 权模式、分权模式、集权与分权相结合模式。其差异就是管理权 限的归属、权利的上收或下放、以及收放的程度问题。 从组织体制角度 从集团的组织设计角度看，集团资金集中管理模式主要有三种： 报账中心模式： 结算中心或内部银行模式： 财务公司模式,32 资金集中管理系统的 总体结构,.3.3 资金集中管理系统基本功能,系统控制器 柜台营业账务系统 电子账务系统 银行票据打印系统 银行对账系统 银企直联管理平台 资金监控系统 银企直联接口 审批管理系统,.3.3 资金集中管理系统基本功能,内部网上银行系统 资金预算管理系统 信贷管理系统 授信额度管理 承兑汇票管理系统 国际结算管理系统 综合查询系统 ERP/会计信息系统接口系列,本章小结,本章介绍了企业管理信息系统具有代表性的ERP和与企业及企业集团财