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文档简介

用友软件股份有限公司2008年度服务报告地址：北京市海淀区北清路68号100094电话真Mail:送至（TO）：北京市海淀区365号100094公司（COMPANY）：北京建筑第一分公司日期（DATE）：2009-8-4关于（ABOUT）：服务年度报告签名（SIGNATURE）：尊敬的北京建筑第一分公司领导：感谢您在百忙之中阅读此报告，感谢您选择了用友软件股份有限公司为贵单位提供的T6产品和服务产品，感谢您对我们公司一贯的支持。有了您的支持，我们会将服务工作做得更好 ！ 很高兴能和贵单位合作，我们公司一直竭诚为您的会计信息化工作提供高质量服务。为了更有针对性的为贵单位提供优质服务，我们统计汇总了去年贵单位的总体服务情况，现向您汇报如下： 一、 问题解决、电话咨询：12次；在线服务：8次；远程服务：3次；上门服务：3次；二、 数据安全保障系统巡检：_2次；备份提醒：3次；在线存储应用：0年；三、 产品升级注：您在上一年已经购买了用友标准升级服务，可以服务期内进行免费升级。软件升级次数：_2次；四、 知识转移应用培训：_2次；专题讲座：3次；大型会议：2次；用友公司为贵单位提供了自助服务系统与俱乐部会员系统，欢迎使用用友自助服务系统：用友金桥俱乐部：/zhishilist.asp五、 增值应用为了满足贵单位应用软件中的个性化需求，用友公司为贵单位提供了有偿增值应用服务，在上年贵单位使用增值应用服务2次；共付款600元整。六、 质量保障为了解决贵单位在软件应用中因产品漏洞而产生的应用问题，用友软件共提供2次补丁查询系统：/buding.asp 在服务过程中我们总结了贵单位在应用用友通软件过程中容易出现的问题，详细描述请见服务记录统计分析报告。 截止到12月31日，贵单位享有的一年服务已经到期了，为了更好的为贵单位服务，根据您上年的服务情况，我们建议您今年继续购买如下服务产品：产品名称服务内容使用时限适用产品服务产品金额（元）软件厂商支持服务热线服务1年用友T6企业管理软件软件标准报价20%在线服务1年自助服务1年信息服务4次全国用户俱乐部1年软件升级服务产品版本升级1年用友T6企业管理软件授权机构支持服务现场服务1年用友T6企业管理软件远程服务1年系统巡检1年以上服务产品可以在问题解决、数据安全、产品升级、知识转移、增值应用、质量保障等方面保障企业的信息化应用，服务费用为：_元整；大写：_ 元整。在服务的过程中欢迎您给我们多提宝贵意见，我们会及时改进我们的服务质量和水平，我公司将以多年来的服务经验和全体专业服务工程师
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