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文档简介

禅,叶落,2010主管述职报告,述职人：洪八一,空门,各位领导；同事晚上好！,天外,澄境,心尘,幻灭,觉者,轮回,2010的一些工作情况,带领本部员工打扫客房2万4千8百余间次，跟进各项后续工作。 参与策划对迷你吧的食品更新了3次。 对本部员工及领班各项培训达到100个课时以上并跟进考核。 安排跟进大维修房间清洁检查等后续工作。 对部门的存储仓库进行了4次调整。 完成去年存留的部门员工的存休及年假140多天。 计划性安排指导对客房麻石完成4次全面除污清洁。 督导客房完成地板两次上蜡和客房地板3次保养。 实施所有客房木制品及不锈钢完成3次全面保养。 统筹客房完成4次床垫翻转与12次的床底吸尘及其它清洁工作。 督促回收拖鞋等消耗品在利用数以万计。 参加学习对各种绿色植物的保养及栽种达到上百盆。,2010的一些工作情况,以上略作简述；其它的工作如器械保养、除四害、公共区域的各项清洁保养、提供抄经服务等等督导及跟进工作在此就不在一一罗列了,禅静,梵音,佛国,过客,年度重点工作,各项培训工作 卫生质量及服务质量督导 与相关部门同事的沟通及配合 部门设施设备及物料的管理 部门内人员调配 部门成本控制 部门员工评优工作 跟进工程维修,并建立相关档案 监督相关绿化请情况 学习相关酒店考察后的内容并实施 内部管理以人为本;上传下达 时刻关注客人的褒贬,心路,洗心,岁月,乐土,般若,空寂,工作中的困难 不足及改进,员工对客服务方面还较欠缺 部门操作间及办公区域不够整洁 布草的洗涤质量较差 收集脏布草场所条件比较低劣 酒店生意旺季期间,员工情绪明显 PA清洁设备都是“病号” 植物养护技术及人员均欠缺 客房的书籍更新的较慢. 个别房间异味重,房间镜子霉变多 房间闹钟不合乎标准 客房昆虫防治难 客房大理石发霉清除慢且难.,以上几项，本部一直在寻找各项解决办法，希望大家能给予宝贵意见。,禅,叶落,2011年的工作展望,2010年似水流过，已然消逝，回顾这一年来，本部工作中收获不小，也有许多不足之处；希望2011年；在谢总、卢总的领导下，部门领导的带领下，普陀
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