谁来开启制药业eMarketing之门.ppt

谁来 开启制药业e-Marketing之门,作者新浪微博：sirwj 2012-8-11,声 明,讲演内容仅为本人个人观点和见解，与所服务的企业无关，亦不代表任何企业或组织的立场。,目 录,制药业传统营销之困 制药业营销模式之变 谁先开始真正e-MKT之路,制药业的屠龙刀和倚天剑,销售代表拜访 市场部学术会议 医学部临床试验 公众关系/患者教育（PR/PE） .,最昂贵的谈话,最昂贵谈话，不是和律师的谈话，而是代表和医生的谈话。一般一个500强药企的代表的一个Call可能需要150元，实际由于种种原因，其实可能高达1000元！SFE可以解决这个问题吗？,学术会议之殇,如果80%是目标客户，80%认真听了会议，80%听到关键信息，80%记住，80%相信，80%准备尝试，结果：不到1/3的人可能有效果。平均成本是1万2元/每人！,PE/PR：药企的两根鸡肋,合规浪潮冲击制药业,【葛兰素史克支付30亿美元和解美国相关调查】 美国司法部2日宣布，葛兰素史克公司对该部门提出的违规营销处方药物等指控认罪，并同意支付30亿美元罚款了结此案。GSK对三项刑事指控，包括违规营销帕罗西汀和安非他酮两种处方药物以及没有报告糖尿病药物文迪雅的安全数据认罪,【美国辉瑞制药被控在中国和东欧行贿】 据英国广播公司(BBC)8月7日报道，美国指控辉瑞制药(Pfizer)和其子公司惠氏(Wyeth)在东欧和中国为开展业务而行贿数百万美元，并对两家公司处以巨额罚款；该公司雇员行贿是为了得到有关国家当局批准和注册辉瑞和惠氏产品。,制药业传统营销模式之困,增加销售代表已到边际效应 增加代表，产值一路下降 合格的人才有限 销售的培训不能满足需求 管理难度增加 学术会议已经穷途末路 会议太多，医生疲于奔命 新内容太少，同质化严重 合规严格，会议地点和形式受限,目 录,制药业传统营销之困 制药业营销模式之变 谁先开始真正e-MKT之路,中国医生目前主要获得信息的渠道,Base: all respondents aware of brand. from Ipsos data,Derived influence of attributes on Attitudinal Equity,* MIC=医药信息沟通员,19,表10-5 在线、线下的各种药品营销活动对医生处方的影响程度,（0 = 没有影响；5 = 最有影响）,引自：医药营销大趋势 菲利普 科特勒 著,国外医生对不同渠道的信任度,中国医生利用网络获取信息的情况(2012),目前“e-Marketing” 的主要形式,网络视频会议 礼来赞助：CSCO-礼来网络大讲 /lilly/ GSK赞助：妇科肿瘤百家讲坛：/bjjt/ 网站 综合网站：默沙东医维达 领域网站：肿瘤工具网 产品网站：太多了 Apps 基因泰克：BioOncology 礼来：Lilly oncology eDA E-Mail,制药业e-Marketing的定义,制药企业通过网络的平台和工具，向医生和患者传递疾病和产品的信息并获得反馈，树立产品的品牌形象和认知度，并达成药物销售的过程和活动。 e-Marketing不是传统Marketing的补充，应该是传统Marketing的颠覆；e-Marketing不是一个e-Tool，而是一种全新的营销模式,e-Marketing的特征,和传统的Marketing相比，e-Marketing有如下特征： 跨越时间限制 跨越地域限制， 信息高效准确统一 反馈沟通充分及时,成为e-Marketing平台的几个特征,独立的第三方平台 医生患者经常浏览 充分互动 可完成药企和医患沟通全过程 沟通便利，随时随地,制药企业的e-Marketing的现状,大多数停留在e-Tool阶段，产品经理负责在线的项目 部分企业开始设立专职人员或部门 默沙东设立了独立的e-Marketing部门（默沙东内部叫MCM） 礼来则设立的独立的e-Marketing人员 目前没有一家企业把e-Marketing作为一种全新的营销模式去发展,e-Tool和e-Marketing的区别,e-Tool：就好比是新华书店的网上广告！,e-Marketing：就是网上书店，就是亚马逊,制药业e-Marketing发展的几个阶段,目 录,制药业传统营销之困 制药业营销模式之变 谁先开始真正e-MKT之路,全球医疗Apps市场走势,医疗相关Apps目前只占2%份额,全球医疗Apps进入快速增长期，但是规模有限,* 按中国医药市场占全球的比例（7%左右）来算， 中国医疗Apps的市场只有2亿人民币,数据来源：/,数据来源：/,全球医疗Apps分类及市场规模,目前国外医疗Apps的分类和份额,各类医疗Apps的增长,目前国内医学Apps分类,寻医类 好大夫 问药类 掌上药店 决策类 春雨掌上医生 文献类 杏树林，睿医，集博 社区类 丁香园,慢病管理类 糖尿病助手 ,患者，医生，药企，政府的需求在哪里？,抛砖和拍砖环节,抛砖与拍砖： e-MKT是传统营销模式的补充还是替代,*图片来自互联网,抛砖与拍砖： 谁能担起制药业eMKT的重任,制药企业自身 医生 协会和团体 互联网精英 传统医学媒体 药厂服务供应商 医院服务供应商 .,*图片来自互联网,抛砖与拍砖： 是Web还是Apps？,*图片来自互联网,别拦着我，让板砖再飞一会！,切入点是什么？ 如何留住用户？ 如