通信运行部武汉维护站年度工作总结xg.ppt

通信运行部武汉维护站年度工作总结,2009年年度工作总结 一、运维维护工作 二、行政管理工作 三、岗位培训工作 四、需要改进的地方 五、个人述职方面 六、2010年工作展望,通信运行部武汉维护站年度工作总结,针对武汉维护区2009年这一年中的工作情况和存在的问题，主要从以下几个方面做个汇报：,通信运行部武汉维护站年度工作总结,一、运行维护工作 武汉维护区全年（2008年12月29日-2009年12月27日）网络运行总时间是15321600分钟。干线总阻断时间(20090101-20091231)为8468分钟（133次，其中无计划中断65次6548分钟，计划中断68次1920分钟），代维阻断时间为8468分钟，影响业务阻断的总时间3607分钟（其中代维阻断3607分钟，自维阻断0分钟），自维阻断率为0.0%，代维阻断率为0.0235%，网络总可用率为99.9765%，达到年度可用率指标99.93%的要求。业务阻断的主要原因是武汉-南昌的电路，此条电路全年中断时长3418分（计算阻断率），占阻断时间的94.76%，此条业务没有线路保护和路由器层保护，再只有长沙站和宜春站设有抢修队，宜春站抢修队配置不齐，抢修车长期有故障不能使用，不能及时赶往现场，出去抢修靠出租车。部分设备和工具依靠部队的车带去。部分站点,通信运行部武汉维护站年度工作总结,人员配置不足，中断次数越多，人员更换越快，换了新人后对线路熟悉的程度需要一个过程，造成线路中断后长时间找不到断点，延长了抢代通的时间。今年中断次数增加的另一个原因是：城市大搞基础建设，引接缆割接平凡，公路扩建也导致线路需要多次改迁。中断次数较多的地段：武汉引接缆、长沙-南昌段、郑州-许昌、梅川-太湖、巴东-文化。针对今年线路中断的现状，到线路断点现场勘察3次，与缆信各大区（分公司）召开业务会8次，查找中断的原因，消除和减少不必要的中断。机房搬迁1次（驻马店），梅川站机房（危房）搬迁计划已经有两年了，但是到目前还没有具体的搬迁措施。从今年开展质量活动月以来，实行包机包线，使各项工作分工到人，责任到人，充分发挥站长和工程师的作用，将绩效考核成绩、奖励激励,通信运行部武汉维护站年度工作总结,机制与线路设备运行情况结合起来，大大提高了对工作的责任心，对自己管辖的代维维护区加强了联系，使代维单位维护力度有所提高。对代维单位机房温度的突击检查和业务抢代通演练，也引起了他们的高度重视，全年机房温度过限告警相对去年有所减少，通过业务代通演练，减少了在业务中断中的代通时间。 通信保障方面：今年重点保障的时间是高招期间和国庆60周年，深入学习公司针对通信保障下发的文件精神，贯彻落实各项制度，全体人员在职在岗，与代维单位加强沟通，想办法采取可行的措施，力保保障期间减少线路中断，提高通信可用率。 光缆核查：全年对我维护区进行了8次光缆迁改的核查。对核查到部分站点与预算数额不符的进行纠正。,通信运行部武汉维护站年度工作总结,阻断时间统计 自维阻断时间0分钟，代维阻断时间3607分钟，全年可用率99.9765%，达到年初可用率99.93%指标。,通信运行部武汉维护站年度工作总结,中断时间分析 全年总中断时间（计划中断1920分钟，意外中断6548分钟）,通信运行部武汉维护站年度工作总结,中断时间对比（2009与2008）： 2008年中断总时间6506分钟（计划中断809分钟，意外中断5697分钟）；2009年中断总时间8468分钟（计划中断1920分钟，意外中断6548分钟）。,通信运行部武汉维护站年度工作总结,中断时间对比（2009与2008）：,通信运行部武汉维护站年度工作总结,中断次数对比（2009与2008）： 2008年中断总次数87次（计划中断35次，意外中断52次）； 2009年中断总次数133次（计划中断68次，意外中断65次）。,通信运行部武汉维护站年度工作总结,中断次数对比（2009与2008）：,通信运行部武汉维护站年度工作总结,业务阻断分析 全年业务阻断时间3607分钟（计算可用率的），其中武汉-南昌2.5G业务阻断时间3418分钟，武汉-重庆2.5GC1业务61分钟，武汉-重庆2.5GC2业务61分钟，武汉-长沙C2业务67分钟。,通信运行部武汉维护站年度工作总结,08年与09年阻断时间对比（计算阻断率的）,通信运行部武汉维护站年度工作总结,日常维护工作： 严格落实日常值班维护制度和每天的机房设备巡视工作，及时整理各种表报资料；按时提交每周的周报和例会以及做好月报的统计工作；每周的引接缆监控监测；每月检查仪器仪表运行状态，确保运行在正常状态下；完成每月的网管性能监测和数据备份工作；全年完成两次设备巡检，对巡检中发现的问题及时的进行了处理，确保设备运行良好。 传输设备：2009年传输设备（包括服务器和时钟）共发生故障10次，其中武汉BWS1600G有2次、ADM16/1有2次，OLS1600G有1次（太湖），80G有5次（建始2次、郑州2次、龙坪1次），设备故障相对08年减少9次，全年共开通、调度电路共9条。,通信运行部武汉维护站年度工作总结,电源设备：共发生和排除故障9次，电池更换6站次（中路铺、赵李桥、孝感、广水、黄石、太湖），荆州站更换一个电源模块风扇，郴州站更换一块电源模块，驻马店站更换一块电源监控模块。电源设备除了有电源模块显示屏不正常外，类似一样的故障也相继出现（2008年的汨罗站和2009年的郴州站，都是电源模块风扇输入无12V电压，这个现象表现出模块内部电子元件有老化现象）。维护区内目前武汉本站的电池（第13块）性能相对差点，其他站点电源设备运行比较稳定。 备件管理：目前武汉站库存备盘76块，全年入库33次，出库22次，返修、更换故障盘19次。其中传输设备10次，电源设备9次，管理传输设备61套（BWS：28套、OLS1.6T：6套、80G：15套、ADM16/1：9套3套未用、OSN：3套）、电源设备36套。维护线路全长3347公里。,通信运行部武汉维护站年度工作总结,二、行政管理工作 严格执行各项管理和考勤制度，但是在执行的过程中还存在有管理细节不到位的地方，导致全年在夜间响应抽查中有3次不合格。每周例会按时进行并提交总部，及时传达总部的各类会议精神。每季度初按照KPI考核办法完成了季度的KPI考核工作，考核合格率100%；认真落实总部下发的安全教育文件，每月对机房和办公室进行安全检查工作，安全率达100%，全年未发生任何安全事故。专人负责固定资产的清点和管理工作,资产完好率100%。同时，落实质量管理文件的学习，每月按时提交通信稿件，全年中共获得5次鼓励奖。,通信运行部武汉维护站年度工作总结,员工思想教育：根据部门的安排，进行有组织的、实时的思想教育工作，通过学习案例、公司文件让员工明白思想教育的在工作中的重要性。及时了解大家的想法，相互交流，组织集体活动，积极参与，营造公司就是大家庭的氛围，维护队伍基本稳定。 办公经费：严格落实财务制度，合理控制经费支出，全年共节余1730.00元，充分利用节余经费，改善办公环境。,通信运行部武汉维护站年度工作总结,三、培训工作 岗位培训工作：按照总部年度下发的培训要求，及时制定季度的培训计划，确保培训的时间和质量，平均每周培训时间不少于10小时，今年重点是在网管的故障判断，要求准确及时，缩短故障的判断时间，提供最有效的信息，及时向北京网管中心汇报。理论知识以自学、组织讨论的方式进行，及时完成培训作业，并按时提交每周的学习内容和培训总结。在全年的考核中达到良好以上水平。 代维单位培训工作：利用一年两次设备巡检的机会对站里进行培训，重点培训日常需要配合我网的实际操作和动作要领。利用实时的故障排除、光缆割割接后的现场培训、割接后的现场培训、电话沟通讲解日常应该需要掌握的技,通信运行部武汉维护站年度工作总结,能，确保在配合我网操作中不失误，减少中断时间。通过这样的培训，技能有所提升，效果明显。,通信运行部武汉维护站年度工作总结,四、需要改进的地方 1、长沙-南昌段中断次数多、时间长的问题。每周最少1次电话联系，加强与东南大区和宜春维护区的沟通；实时掌握代维单位的抢代通的实力、人员配置和装备，有必要时现场检查装备是否落实到位和故障点的勘察，引起他们对线路维护的重视；积极探索抢代通方案、互连互通方案；通过这些措施来提高这一段的通信可用率。 2、行政管理和日常工作。行政管理主要是在夜间抽查方面，在全年中有3次不合格；日常工作主要是周报统计中出现数据不对；以上这些还是平时管理细节上不到位，导致出现严重错误。通过总部的严格监督和检查，杜绝了类似情况的发生 。,通信运行部武汉维护站年度工作总结,3、加强学习公司质量管理文件，把文件精神深入人心，提高思想认识，自觉遵守公司和部门的各项管理规定，借鉴先进台站的管理经验，向先进台站学习和看齐，积极探索台站管理的新理念，提升台站建设的水平。,通信运行部武汉维护站年度工作总结,五、作为基层的一名站长，起着一个承上启下的作用，围绕年初部门下达的工作指标和要点展开全年的管理和协调工作。 运维工作方面，维护区实施包机包线制度后，有力增强了个人对维护工作的认识，积极协调代维单位做好线路维护工作的宣传和维护，实时加大对代维单位值班人员的培训，除了宜春维护区一次抢修超长时间外，其他线路代通的时间有所减少。实时更新抢代通方案，按时完成全年的抢代通任务。在减少线路阻断时间这方面做的还不够，阻断的时间和次数比08年有所增多。,通信运行部武汉维护站年度工作总结,台站管理方面，要求员工做到的，首先自己要先做到，自己就是员工的榜样，加强对员工的思想教育，提高员工的自觉性，让员工理解运行维护工作的重要性，员工思想相对较稳定。但是在管理的过程中，细节没有做到位，在发邮件有附件出错现象，以及在夜间抽查3次不合格。 岗位培训方面，今年重点放在实际动手能力的培训，主要是网管的故障判断和设备操作的要点，只有自己的操作能力上去了，才能指导代维单位人员对我方设备实施操作。有效减少故障排除时间。,通信运行部武汉维护站年度工作总结,六、2010年工作展望 严格落实公司的各项管理制度，严格执行部门