如何撰写案例分析报告.ppt

如何撰写案例分析报告,王俊 2013年10月,本讲内容,管理案例分析报告基本要求,4,常见的案例分析类型,1,管理案例分析报告表述方式,2,管理案例分析提纲的写作,3,常见的案例分析类型,综合型 对案例中所有的关键问题都进行深入的分析，能列举出有力的定性与定量的论据，能提出较为重要的、有特点的解决方案与建议。 专题型 不是面面俱到，而只着重分析一个或数个专门的问题，所选的问题是本人擅长的，不仅掌握的信息多，也有经验，分析起来有把握。这样既能扬长避短，重点突破，又能分析得深入、细致，提出独到的见解。 信息型 分析案例时，多引用案例以外所获得的信息，如从报刊文献、企业年报，本人或他人工作经历中所得到的信息。 先锋型 这种分析主要是在案例讨论会上，为防止冷场，带头“破水”，针对案例中的重点问题或明显的问题，认准突破口，一马当先，起到引方向、搭框架的作用。这种分析不要求太详尽，只需要把问题和备选方案大体摆出来，供进一步剖析、补充和讨论。,管理案例分析报告表述方式 1,系统方式 系统方式就是将所分析的组织，看成是处于不断地把各种投入转成产出的过程系统，了解该组织系统的各个组成部分和它们在转换过程中的相互关系，就能更深刻地理解有关的行动并能更清楚地找出问题和发现机会。（图表法、方框图等）,管理案例分析报告表述方式 2,行为方式 是将分析的着眼点放在组织中的各种人员的行为与人际关系上。重视人的行为，是因为组织本身的存在，它的思维与行动都离不开具体的人，都要由其成员们的行为来体现。把投入变成产出，也是通过人来实现的。人的感知、认识、信念、态度、个性等各种心理因素，人在群体中的表现，人与人之间的交流、沟通、冲突与协调，组织中的人与外界环境的关系，他们的价值观、行为规范与社会结构，有关组织因素与技术因素，都是行为表述方式所关注的。,管理案例分析报告表述方式 3,决策方式 这里所说的决策方式不仅单指决策树与决策论，而是指在管理案例分析中采用的所有规范化、程序化的模型式工具，来评价和确定各种备选方案的可行性。,管理案例分析提纲的写作,基本情况简介 研究问题界定 当前亟待解决的问题 有待今后解决的问题,管理案例名称 管理案例分析提纲 时间： 分析者： 团队： 基本情况简介： 研究问题界定： 亟待解决的问题：1 2 3 有待解决的问题：1 2 3,模板1,模板2,管理案例名称 管理案例分析提纲 基本问题： 人物背景分析： 事物背景分析： 关键问题分析： 有待解决的问题：1 2 3 建议的解决方案： 方案一： 利弊说明： 方案二： 利弊说明： 方案三： 利弊说明：,学生（团队）管理案例选择统计表 学生（团队）姓名： 班级：,指导教师签字： 日期：年月日,织二车间制止假产量成效显著 管理案例分析提纲,时间： 年月日 分析者： 学生（团队） 班组： 专业班 基本情况简介：在年4月的生产会上，统计员宣布了本月生产完成情况，情况良好，实际产量与抄码产量只相差0.3万米，在允许范围内。弄虚作假者仅3人，织疵率下降0.3%。翻开资料，年8月实际产量151,38万米，抄码产量156.8万米，虚数55.42万米当月弄虚作假者30人；9月份实际产量154.4万米，抄码产量1159.7万米，虚数5.3万米，弄虚作假者24人。从以上数据可以看出，半年时间内，在织二车间干群的努力下，终于使实际产量和抄码产量相符，解决了布机车间多年难以解决的问题。,研究问题的界定：织二车间是生产成品的车间，每台机器的运转、生产布匹的多少都考码表记录。职工计件工资的多少也是码表的数据反映出来的。因而码表的数据直接关系职工的切身利益。但厂部考核车间却是按照车间实际产量计算的，这样就出现了实际产量与抄码产量的矛盾。自用码表记产量以来，实际产量与抄码产量一直难以平衡，有时一月相差八九万米。类似这种情况，在省内外纺织行业都大有存在，一直是织布车间难以解决的问题。但从实例中可以看出，织二车间在半年时间内使假产量一度下降，实际产量与抄码产量基本相符，是怎么做到的呢？笔者认为，织二车间结合实际抓干部的管理水平和思想素质，抓职工的职业道德教育，是非常正确的，也是非常必要的，对制止假产量起到了重要作用。,建议解决的方案,方案一：消灭假产量，必须提高干部的管理水平和思想素质 利弊说明：俗话说，“村看村，户看户，群众看的是干部”。干部管理水平和思想素质的好坏，直接关系到产量的真实性，干部的言行和态度，直接影响着职工的一言一行。以前，织二车间有的干部本位主义极为严重，只要本班产量高，就不顾全大局，采取各种手段庇护和怂恿制造假产量者，在轮班生产会上，一味强调产量对本班的影响，甚至有人说：“产量低，就不会想办法搬动方向盘！”这种赤裸裸的言语，使制造假产量者心领神会，因此，他们放心大胆地去制造假产量，在一定范围内成了“不合法的合法”，致使假产量难以杜绝。另外，无论车间检查员和统计员查出多少假产量，无论查出的是哪一个班，他们总是为造假者讲人情，说好话，为其解脱，无形中这些干部成了制造假产量者的“保护伞”。车间领导针对这一问题，及时采取措施，他们认为，要杜绝假产量，必须加强干部的思想教育，提高其思想素质。首先开办了干部及管理人员的专职学习班，对他们进行了如何当好基层领导和职业道德的教育，要求干部明确弄虚作假的危害性，明确当前竞争的主要目的是为了提高产品质量，提高全厂的经济效益。干部必须做到以身作则，大胆管理，对不良倾向应坚决制止。其次，加强了干部管理工作的考核。对所查出的假产量，除扣去本身假产量外，另扣轮班总产量，查出一个扣1000米产量，扣干部津贴元。如发现有的加产量与干部有关，则对干部严肃处理，对不听者，调离其岗位。通过教育和严格各项考核，假产量明显下降，那种明目张胆地制造假产量的现象杜绝了。事实证明，提高干部的管理水平和思想素质是非常重要的，织二车间提高干部的思想素质和加强各项考核的措施切实可行和非常有效的，这是假产量下降的重要原因之一。,方案二：降低假产量，必须加强对职工的职业道德教育 利弊说明：社会主义职业道德是社会主义精神文明的重要组成部分，如果不对从业者进行职业道德教育，那么就会产生小团体主义、个人主义、平均主义，滋生自私性。实例所述假产量的出现，正是由于个别职工不讲职业道德，在生产过程中，为了达到自己的目的多赚钱，而想尽办法，拨动码表，弄虚作假，制造假产量。他们上班遵守纪律，到处玩，到时将码表一拨，产量又高，质量又好，甚至还有人说：“不拨白不拨，不拨没有钱。”而那些对工作认真负责的同志，无论怎样使劲干也难以和假产量相比。这样，严重挫伤了大多数职工的积极性，不但影响实际产量的计算，而且造成好坏、真假不分的严重后果。以点带面，以一传十，他们在茶余饭后相互交流经验，这种情形就造成了假产量难以制止的现实。 （略）,方案三：制止假产量的工作要一抓到底 利弊说明：人的意识和思想乃至行为不尽相同，而且变化无常。无论是干部还是工人，他们的行为都会因为各种因素的影响跌宕起伏，尤其是现今竞争激烈，他们随时都会产生一些新的思想苗头。因此，对广大干部和职工进行长期教育和管理，提高他们的思想素质是非常必要的。企业要结合实际，把思想教育工作和制度考核紧密结合起来，使干部和职工树立正确的产量管，正确认识职工在企业中的主人翁地位。,亟待解决的问题：织二车间针对抄码产量与实际产量超离允许范围较大的情况，认真分析存在问题的原因，透过现象看本质，抓住干部素质和职工职业道德这两方面，进行深入细致的工作，使假产量明显减少，取得的成绩是可观的 。要想完全杜绝假产量就得一抓到底，特别还应抓好以下两件事： 1、尽快完善科学管理手段，可参考先进纺织企业，实行电子记码，一小时显影一次，每个车工都有产量，这样既能杜绝假产量，又能使职工知道自己当天完成工作的情况，有利于生产。 2、车间统计工作要统一化和规范化，坚持各项考核，对一系列的考核、竞争、评比等措施，必须针对现实，实事求是。采用码表记码，必须有专人管理、专