美的日电集团专卖店的发展思路.ppt

集团专卖店项目工作汇报,日电集团专卖店的发展思路 KA管理部,目 录,日电集团专卖店介绍,专卖店的规划与进展,专卖店 的管理,专卖店的 建设与推广,日电集团对专卖店政策支持,专卖店 工作流程,电子协作,信息交流,1,品牌传播,乡镇批发,客户服务,产品销售,美的专卖店 功能定位,电子协作,信息交流,1,品牌传播,乡镇批发,客户服务,产品销售,专卖店定位,原则,2,3,4,多种模式同时推进 根据市场条件选择最佳,重点开发在县级、欠发达地级、发达乡镇的专卖店,有核心经销商的区域加快推动 无核心经销商区域重点突破,1,2,专卖店一县一户，一户一点或多点， 有条件的乡镇一镇一点,级 别,备注：日电综合专卖店指经营日电集团下属所有事业部产品的专卖店,经营日电集团下属所有事业部产品,目 录,日电集团专卖店介绍,专卖店的规划与进展,专卖店 的管理,专卖店的 建设与推广,日电集团对专卖店政策支持,专卖店 工作流程,新开200家,2006年,2007年,2008年,全国有370个县级市及1640个县，最终建成覆盖全国2000个县市的专卖店网络,新开1000家,总计开到2000家,此项费用为日常维护费用，暂不对外公布,主要用于广告宣传； 美的、经销商、专卖店按1：1：1分摊,重点区域 已开31家，计划40家,目 录,日电集团专卖店介绍,专卖店的规划与进展,专卖店 的管理,专卖店的 建设与推广,日电集团对专卖店政策支持,专卖店 工作流程,厂商协同、共建共管、共同发展,以核心经销商为操作主体推进区域市场建设,以提高专卖店盈利能力为核心，加强专卖店管理,美的：组织、协同管理、推广、培训支持,美的日电市场部承担日电集团专卖店整体推进工作,美的日电商务处承担区域市场专卖店推进工作,一,二,三,售后支持,区域专卖店支持与培训,区域专卖店管理,区域专卖店计划实施,核心 经销商,区域专卖店推进规划,区域市场专卖店操作主体,促销、推广,店面管理,信息反馈,客户服务,加盟商,建店,既专卖店店主， 单店经营管理的主体,目 录,日电集团专卖店介绍,专卖店的规划与进展,专卖店 的管理,专卖店的 建设与推广,日电集团对专卖店政策支持,专卖店 工作流程,专卖店 建设,已完成,沟通中,策划中,制度 流程,政策支持,宣贯推广,执行落实,已完成制度 1、专卖店VI手册 2、专卖店服务手册 3、专卖店管理手册 4、商务处协同手册 5、专卖店运营手册 6、核心经销商管理手册,宣贯推广 1、项目组内部统一认识； 2、经营单位政策制度宣讲； 3、产品管理中心政策宣讲； 4、核心客户政策流程宣讲； 5、重庆专卖店推介会议,目 录,日电集团专卖店介绍,专卖店的规划与进展,专卖店 的管理,专卖店的 建设与推广,日电集团对专卖店政策支持,专卖店 工作流程,形象墙 收银台,门头 门柱 户外广告,企业文化 产品展示区 天花、地板,玻璃门 广告宣传,室内装修,室外装修,统一VI,补贴标准：美的最高投入为7000元/店,推广形式,电视广告，报纸广告，灯箱，墙体等,推广费用,美的、代理商、专卖店三方按1：1：1原则投入 美 的最高投入为5000元店,物料制作费,美的最高投入为1000元 店,主要物料： 地贴、吊旗、专卖店衣服、空白海报、价格标签,专业咨询公司结合专卖店的实际需求制定的管理手册,客户服务是美的专卖店持续发展必备的功能之一,对于具备单店服务能力的专卖店，可以与当地一级 服务商签定自保协议，享受自保政策,对于条件符合的专卖店可以服务申请成为美的顾客服务中心 通过后可以签定顾客服务协议,享受服务中心政策。,培训方式,集团集中培训,区域集中培训,店面培训,费用承担,美的承担食宿费用,经销商、专卖店承担交通费用,培 训,2007年1月份1日后开张的美的专卖店都必须安装专卖店IT系统,功能设计：数据统计分析、销售反馈、库存、信息交流,信息系统建设及维护费：3000元 店（最高）,保证对专卖店供货,协调各事业部提供专供产品,目 录,日电集团专卖店介绍,专卖店的规划与进展,专卖店 的管理,专卖店的 建设与推广,日电集团对专卖店政策支持,专卖店 工作流程,1、专卖店填写加盟申请表，核心经销商审核 ，商务平台会签， 日电集团审批同意，签定专卖店加盟三方协议,2、大美的综合专卖店的建立须经过企业集团审批,1、专卖店交纳保证金后，先在当地确定制作公司 2、商务处按补贴标准核定补贴金额, 与产品中心会签后提交装修申请报告 3、日电集团审批后, 通知商务处,发集团和各事业部备案 4、所有装修项目美的经销商专卖店共同验收,装修申请报告,商务处会签,美的日电集团报销,专卖店提供报销凭证,经销商审核,事业部备案,1、专卖店报销规定：装修结束后30日内，商务处将装修后的照片（店外正面，形象墙收银台、店内全景（必须看到产品）各一张）、发票、制作合同、验收表等整理后寄到大客户中心用于核销。 2、如果手续不合格将退回商务处，商务处安排相关人员整改，直到合格。,专卖店提交方案,经销商审核,商务平台会签,美的日电集团审批,