一边讲故事一边讲管理.ppt

1,2019/7/19,一邊講故事一邊學管理,主講：陳昌漢,2004.11,2019/7/19,2,課程大綱,不拉馬的士兵的故事科學分工 做一天和尚撞一天鍾工作標準 輪流分粥的故事體制建立 獄官李離的故事以身作則 梅花鹿與狼的故事競爭機制 我要當飛行員溝通的重要性 歌舞伎大師的故事指導與激勵 鷹的故事多給手下鍛煉的機會 有缺口的句號創造發揮的空間 拿破侖與落水男孩的故事蘿蔔加大棒 結語,2019/7/19,3,新任的炮兵軍官發現:操練中總有一個士兵自始至終站在砲筒下紋絲不動，經過詢問，得到的答案是：操練條例是這樣規定的。 原來，條例因循的是馬拉大炮時代的規則，當時站在砲筒下的士兵的任務是拉住馬的繮繩，防止大炮發射後因後座力產生的距離偏差，減少再次瞄準的時間。現在大炮不再需要這一角色了。但條例沒有及時調整，出現了不拉馬的士兵。 這位軍官的發現得到了國防部的表彰。,故事一,2019/7/19,4,這個故事説明:,”,隊伍中出現不拉馬的士兵!,是什麼讓他濫竽充數?,管理-首要工作就是科學分工,2019/7/19,5,有一個小和尚擔任撞鐘一職，半年下來，覺得無聊至極，“做一天和尚撞一天鍾而已”， 一天，主持宣佈調他到後院劈柴挑水，原因是他不能勝任撞鐘一職。小和尚很不服氣的問：我撞的鍾難道不准時不響亮？老主持耐心的告訴他：你撞的鍾雖然很準時很響亮，但鍾聲空泛疲軟，沒有感召力。鐘聲是要喚醒沉迷的眾生，因此，撞出的鍾聲不僅要洪亮,而且要圓潤，渾厚，深沉，悠遠。,故事二,2019/7/19,6,故事中小和尚他錯了嗎？,做一天和尚撞一天鍾？,主持 沒有提前公佈作業標準才導致小和尚因怠工而被撤職！,2019/7/19,7,7個人每天共喝一桶粥，顯然粥每天都不夠。 一開始他們抓鬮決定誰來分粥，每天輪一個，於是乎每週下來，他們只有一天是飽的，就是自己分粥的那一天。 後來，他們推薦一位道德高尚的人出來分粥，強權就會產生腐敗，大家開始挖空心思去討好他，賄賂他，搞的整個團體烏煙瘴氣。 然後，大家開始組成3人分粥委員會及4人評選委員會，相互攻擊扯皮下來，吃到嘴里的粥全是涼的。 最後，大家想出一個辦法：輪流分粥，但分粥的人要等其他人挑完後拿剩下的最後一碗。爲了不讓自己吃的最少，每人盡量分得平均，就算不平，也只能認了。大家快快樂樂，和和氣氣，日子越過越好。,故事三,2019/7/19,8,管理的真諦在“理”不在“管”,要建立合理的遊戲規則,責,權,利,2019/7/19,9,春秋晉國有一名叫李離的獄官，他在審理一件案子時聽從了下屬的一面之辭，致使一人冤死。真相大白後，李離準備以死贖罪，晉文公說：官有貴賤，罰有輕重，況且這件案子主要錯在下面的辦事人員，又不是你的罪過。李離說：“我平常沒有跟下面的人說我們一起來當這個官，拿的俸祿也沒有和下面的人一起分享。現在犯了錯誤，如果將責任推到下面人身上，我怎麽做得出來”。他拒絕勸説，伏劍爾死。,故事四,2019/7/19,10,正人先正己，做事先做人,只有通過表率, 才能樹立威望,管理者必須以身作則勇於承擔責任,2019/7/19,11,森林公園曾養幾百只梅花鹿,盡管環境幽靜,水草丰美,又沒有天敵,而幾年以后,鹿群非但沒有發展,反而病的病,死的死,竟然出現了負增長. 後來,他們買回幾只狼放置在公園里,在狼的追趕捕食下,鹿群只得緊張地奔跑以逃命.這樣一來,除了那些老弱病殘者被狼捕食外,其它鹿的體質日益增強,數量也迅速地增長著.,這個故事説明了:,要建立競爭機制， 優勝劣汰,故事五,2019/7/19,12,美國知名主持人“林克萊特”一天訪問一名小朋友,問他說:“ 你長大後想要當甚麼呀?”小朋友天真的回答:“我要當飛行員!” 林克萊特接著問:“如果有一天,你的飛機飛到太平洋上空所有引擎都熄火了,你會怎麼辦?”小朋友想了說:“我會先告訴坐在飛機上的人綁好安全帶,然後我挂上我的降落傘跳出去.”當在場的觀眾笑的東倒西歪時,林克萊特繼續注視這孩子,想看他是不是自作聰明的家伙.沒想到,接著孩子的兩行熱淚奪眶而出,這才使得林克萊特發覺這孩子的悲憫之情遠非筆墨所能形容. 于是林克萊特問他說:“為甚麼要這麼做?”小孩的答案透露出一個孩子真摯的想法:“我要去拿燃料,我還要回來!”.,故事六,2019/7/19,13,這個故事告訴你: 如何與屬下保持良性溝通?,用自己的權威打斷屬下發言 屬下還未講完就大加評論和指責 以爲自己是主管就理所當然的 懂得比別人多,容易做出片面的決策 員工缺乏被尊重的感覺 領導成了孤家寡人,不要盯住别人的缺点不放,2019/7/19,14,有一回,日本歌舞伎大師勘彌扮演古代一位徒步旅行的百姓,他要上場之前故意解開自己的鞋帶,試圖表現這個百姓長途旅行的疲態.正巧那天有位記者到後台採訪,看見了這一幕.等演完戲後,記者問勘彌:“你為甚麼不當時指教學生呢,他們并沒有鬆散自己的鞋帶呀.”勘彌回答說:“要教導學生演戲的技能,機會多的是,在今天的場合,最重要的是要讓他們保持熱情.”,故事七,2019/7/19,15,管理者除了要指導之外還要注重指導技巧！,必須避免教訓式指導 還要綜合運用培訓， 交流會，内刊，業務 競賽等形式 激發員工不斷提高自 身素質和業務水平 打造積極向上的學習 型團隊,2019/7/19,16,一個人在高山之巔的鷹巢里,抓到了一只幼鷹,他把幼鷹帶回家,養在雞籠里.這只幼鷹和雞一起啄食,嬉戲和休息.它以為自己是一只雞. 這只鷹漸漸長大,羽翼豐滿了,主人想把它訓練成獵鷹,可是由於終日和雞混在一起,它已經變得和雞完全一樣,根本沒有飛的愿望了.主人試了各種辦法,都毫無效果,最後把它帶到山頂上扔了出去.這只鷹像塊石頭似的,直掉下去,慌亂之中它拼命地撲打翅膀,就這樣,它終於飛了起來!,故事八,2019/7/19,17,給屬下一個空間,一個鍛煉的機會！,我是雄鷹，我要 飛！,2019/7/19,18,一位著名企業家在做報告.當聽眾咨詢他最成功的做法時,他拿起粉筆在黑板上面畫了一個圈,只是并沒有畫圓滿,留下一個缺口.他反問道:“這是甚麼?” “零 ” , “圈” , “未完成的事業” , “成功” ,台下的聽眾七嘴八舌地答道.他對這些回答未置可否:“其實,這只是一個未畫完整的句號.你們問我為甚麼會取得輝煌的業績,道理很簡單:我不會把事情做得很圓滿,就像畫個句號,一定要留個缺口,讓我的下屬去填滿它.”,故事九,2019/7/19,19,為員工畫好藍圖 給員工留下空間 發揮他們的智慧 滿足員工自我實現的精神需求,信任以一当十,2019/7/19,20,拿破侖一次打獵的時候,看到一個落水男孩,一邊拼命掙扎,一邊高呼救命.這河面并不寬,拿破崙不但沒有跳水救人,反而端起獵槍,對準落水者,大聲喊到：你若不自己爬上來,我就把你打死在水中.那男孩見求