装修公司流程制度.doc

装修公司管理制度第一条 加强施工的标准化、程序化、制度化、符合公司管理要求，以适应公司工程建设的需要，特制定本规定。 第二条 本规定适用于公司工程部所有员工以及施工队。 第三条 此规定由工程部与公司共同制定。第一节 项目管理办法一、项目开工前期管理办法1、图纸会审：对图纸进行深入研究和提出问题，图纸会审时根据合同范围、工程造价、施工工期、成本控制、材料档次、人工费比例控制、其他费用比例控制进行全方面的分析。2、施工现场考察，及时提出施工中可预见问题，以便及时解决。3、对各专业施工队伍进行选择并签订临时用工合同。合同约定施工质量保证金为5%，并签订工程质量保证书。4、筹备施工现场办公场所和确定现场管理人员。5、项目经理制定合理施工进度计划。6、确定是否具备三通一平条件，开工条件是否充分。二、项目施工中管理办法1、严格按照施工图纸和合同条款进行施工。2、及时与甲方沟通各项施工内容，如有变更及时办理变更手续，并及时反馈至预算部，以便及时核算成本和造价。3、严格控制施工进度，如非自身原因引起的停工、返工，要求甲方、监理做工期补偿签证。4、严格安全文明施工。5、及时登记核算现场零星时工。6、装饰装修工程施工工序严格执行国家规范。7、有单价有工程量的人工费分工种、分类别填报暂支单，经项目经理和班组长签字，报监审部、财务部、集团总裁审核，根据工期的时间和工作量，由现场财务发放不超过总额的70%，如项目经理不在现场的由项目经理告知项目组人员代签发放，以生活费方式发放，每个礼拜发放一次，发放标准为50元/人/天。8、项目经理不到施工现场发现一次罚款100元。9、甲方投诉、举报项目经理每次罚款200元。10、施工中没有严格遵守合同约定，擅作主张，造成损失的责任人每次罚款500元以上。11、接到监理通知48小时内没有响应的责任人每次罚款500元，24小时没有响应的罚款1000元。三、项目后期管理办法1、申报初验时必须把完整的竣工资料报送甲方和监理审查。2、组织设计人员画竣工图，且必须在报初验资料时报送甲方和监理审查。3、申报竣工报告，申报时间必须与合同约定竣工验收时间吻合，如逾期竣工的项目，需附有甲方现场签字的工期延期说明书。4、整理完善的竣工资料全部交由甲方、监理签字。5、初验整改内容，需在一个星期内全部完成。6、申请终验。7、填报竣工验收报告并通过多方签字确认验收。8、资料交回公司存档1份，合同预算部做结算1份。9、人工费结算：由施工班组报工程量和单价，由监审复核工程量，预算部审核单价后签字确认。10、人工费发放：结算总价经审核确认后，扣除施工中已预支生活费和进度款，按人工费总额95%的余额发放，预留5%作为质保金，期满后支付。11、对外分包单项工程结算：分包方报单项工程费，由项目经理、监审部、材料采购部报工程内容和工程量、单价进行核算，根据分包合同条款执行支付。 四、项目质保期管理办法1、项目经理列表确定质保期时间、内容。2、质保期负责人员联系电话，24小时或者48小时响应服务的承诺书。3、质保期费用：非施工质量问题人工费由工人自行承担，材料费由公司承担；属质量问题由项目经理、施工队伍共同协商承担全部责任费用。4、结算完成后进行已收和应收统计，并完成质保金统计。5、确定质保期时间和金额，以便于质保期满时一次性收取五、行政管理办法1、在总部办公人员，按公司考勤制度管理；2、暂驻项目地办公人员，由总经理审批考勤补漏单，项目当地的考勤由项目经理按公司行政规定统计，并按月上报行政部；3、全员享有全勤奖、旅游奖、社会保障、过节费、休假、免费中餐等；4、其它办法详行政部管理制度六、薪酬管理办法（一级项目经理要求：熟悉项目管理整套施工流程，最少有5个项目管理业绩，其中有3个500万以上业绩。二级项目经理要求：有3个以上项目管理业绩，熟悉掌握资料办理业务。）第二节 岗位职责一、总经理职责：1、严格按公司规定、施工管理程序进行系统科学的管理，协调解决施工中出现的重大问题。每月定期检查各施工现场，汇总检查结果并记录于每月月报中，重大问题上报上级领导解决；2、负责业务联系及与业主沟通、洽淡、协调并签订合同、合约；3、统筹安排公司各个部门的工作并下达工作指令，负责协调其它机构之间的工作配合；4、控制下属部门的经费支出，根据公司业绩决定合理的薪酬分配方案，并报总裁批准。5、负责组织和落实装饰工程项目的工作开展并监控装饰工程项目的总体施工质量；6、负责装饰工程材料采购及相关资金表格的审核，及对材料采购价格的审批； 7、负责审核预结算书、装饰工程施工合同、装饰设计委托合同等；8、作为公司派驻工地代表对所属项目的质量、安全、进度、材料成本全面负责。 9、负责协调同甲方、监理及各分包单位间关系对工程中发生的有关经济费用进行审定。 10、负责定期对项目工作任务和有关经济指标进行考核。 11、负责主持部门例会。 二、副经理职责：1、秉承总经理之命负责工程部全面工作。 2、辅助总经理对公司行政、业务、设计、财务的全面领导；3、处理公司内部的日常行政工作的管理；4、组织并参与工程图纸、预算的会审，参与工程合同的签订以及合同正副本的分送与保管；5、负责组织、管理项目招投标工作；6、对公司文件及档案资料监督和管理；7、作为公司派驻工地代表对所属项目的质量、安全、进度、材料成本全面负责。 三、总工职责：1、负责审核图纸，包括方案图、施工图、竣工图等；2、负责审核预结算书、工程投标书、施工过程资料、竣工报告等；3、参与项目经理组织的设计图纸会审、技术交底工作；4、负责审核项目经理制定的施工组织设计和质量计划、进度计划等；5、负责组织对项目实施过程中的安全文明、技术质量、材料进度等进行检查和验收。四、项目经理职责：1、对工程项目施工现场负有行政、业务、技术、安全、质量、进度、秩序等方面的管理权限；2、主持制定施工组织设计和质量计划，负责编制总体进度计划，各项施工方案及质量、安全的保证控制措施并组织实施，领导全体项目成员认真实现公司下达的各项任务。3、负责项目施工人员的组织、管理及安全措施准备工作，填写施工人员安排表；4、负责组织设计师，各工种施工员对设计图纸会审、技术交底； 5、负责材料分析表及实际材料用量统计表的编制；6、负责编制利润预测表、含材料用量、人工费预计、毛利预测等内容；7、负责工程项目中的协调工作，包括施工人员、场地设施、工具借用的审批、发放、材料进场安排、现场施工放线、定位工作；8、负责组织施工人员学习安全操作，施工工地的规章制度，教育违章行为，并对临时设施及搭设脚手架等组织验收，合格后方可使用；9、负责施工质量检查，对不负责或明知故犯的施工人员可自行处理，甚至开除。对质量意识不强，不能按设计要求的施工班组，可联络部门主管、设计师确定更换新班组；10、施工完成后安排材料的清点入库、退库等工作；11、负责安排竣工后的垃圾清理、清洁工作；12、负责组织相关人员竣工验收，并办理相应的验收报告、移交手续等；13、负责施工人员人工费汇总，及临时水电费、装修押金的退还； 14、对施工质量事故、工期延误等引起的公司经济损失，形象损害负一定责任；15、担负与甲方或总包方之间的协调、配合，以及向甲方或总包方申请工程款等相关职责。16、根据公司的财务制度，协商资金等用量计划。17、接受有关职能部门，甲方主管部门，公司内部监审等对工程项目的监督、检查，定期向监审及公司上级主管报告工作。主持项目进度计划的编制， 五、资料员职责第三节 项目管理流程一、项目接洽1、负责配合集团经营部接洽项目；2、由外协单位接洽的项目，交由经营部和外协伙伴配合跟进接洽；3、项目意向确定后，由经营部协调安排后续设计、预算、施工工作；4、及时跟客户沟通努力达成合同；5、建立客户管理档案表，以便分析和管理所有项目情况（见附表）；6、项目合同确定后由经营部和项目负责人（设计、预算、项目经理）共同配合跟进客户的沟通接洽；7、根据项目经理的实际工作能力安排项目管理分工；8、严格按合同约定执行合同，如有变更及时跟客户沟通；9、项目后期监督各单项项目经理做好后期收尾工作，包括工程验收、竣工图签章签收、竣工资料签字、签章；10、监督项目经理做好质保期内的售后服务工作，保持跟客户联系的良好合作关系，为今后工作的延续打好基础。二、合同预算1、组织完成项目招投标工作。2、收到中标通知书后7个工作日内负责跟甲方签订工程施工合同，合同一式6份，甲乙双方各持3份（1份财务、1份监审、1份本部存档）。 3、把控合同内容：工程施工内容、合同价款、合同工期、付款方式、结算方式、竣工验收和质保约定。4、工程开工前，对各班组、施工队进行临时用工合同签订。根据图纸施工工艺由各工组报价，公司管理层结合现行市场制定出该项目统一的人工、施工费用。经造价、项目经理、施工人员签字确认后交一份至监审部。5、各专业零星施工按工日计费，具体数量由现场财务、预算部、现场施工人员共同监督，根据公司与甲方签证内容核对签认。6、人工费结算由监审部审定。7、借支制度按集团财务制度执行。8、确定施工班组人工单价费用时需明确是否包含垃圾搬运费。9、工程施工期间人工费由现场财务、项目经理、监审确定生活费和进度款进行支付