销售部经理岗位职责说明书.doc

销售部经理岗位职责标准说明书岗位名称销售部经理所属部门销售部文件编号文件名称销售部经理岗位职责标准说明书版本页数直接上级岗位总经理直接下级岗位岗位核心价值负责市场开拓，建立公司的市场品牌形象以及维护客户关系，确保完成全年销售计划，全额回款，客户无有效投诉。职责与工作结果职责工作结果计划管理1. 负责制定年度销售目标，组织分解到销售员，报总经理审批，确保年度销售目标总经理审批通过；2. 负责监督、检查销售员工作计划完成情况，发现问题及时整改，确保工作计划完成率100%。市场开发1. 负责依据市场调研结果，编制市场及产品开发计划、方案（销售策略等），报总经理审批通过；2. 负责组织销售员进行客户开发，确保客户开发计划完成率100%。销售管理1. 负责参与重大合同谈判、签订，确保合同签订及时率100%；2. 负责监督销售订单下发和进度跟进，确保客户订单交付进度达成率100%；3. 负责组织完成公司下达销售额，确保完成率100%；4. 负责依据财务部提供的成本数据，对各业务员报价进行审核监督管理。确定价格后向客户报价，确保报价准确率100%及利润最大化；5. 负责对销售员的销售工作进行指导、监督、检查，发现问题组织整改，无法解决的问题及时上报，确保问题处理及时有效率100%，无法解决的问题上报及时率100%；6. 负责定期汇总整理部门销售数据，并进行统计、分析备案，确保数据准确率100%；7. 负责组织监督、检查各类销售数据的收集、整理和归类，确保数据收集、整理及时准确率100%。客户维护1. 负责根据不同目的，组织制定相应客户拜访计划和解决方案，确保老客户份额稳定率100%；资金回笼1. 负责按合同帐期与财务应收账款明细表，监督各业务员进行催缴应收账款，确保应收账款回笼额不低于90%。销售培训1. 负责组织开展对销售人员的培训，包括销售礼仪、流程、心态、销售技能、产品种类等，考核合格通过率100%，见成绩表，成绩表交人力行政部备案。文件、销售合同、档案管理1. 负责组织、监督、检查录入销售客户档案及更新情况，确保档案录入及时准确率100%，更新及时准确率100%；2. 负责组织、监督、检查各类销售档案的更新和完善，确保销售档案更新完善及时准确率100%；3. 负责监督销售合同（复印件）及客户档案编号、存档（电子、纸质），确保文件、合同、档案保存完好率100%。成本控制1. 负责编制部门年度预算，提交财务部审核，报总经理审批，确保年度预算总经理审批；2. 负责控制销售费用、车辆费用、样品等各项费用支出，确保费用控制率100%。团队建设1. 负责本部门人员培养，做好人才储备，为业务发展提供人才保障；2. 负责每周组织本部门进行销售经验、经典案例分享，收集整理入册，确保分享、案例每周至少一个，完成率100%；3. 负责编制和修订本部门人员岗位职责说明书，提交总经理审核通过后，进行讲解和确认，确保知晓率100%，并自备案；4. 负责按公司考核计划完成本部门员工的绩效考核与评估，并提出改进意见，确保考核计划完成及时率100%；5. 负责根据员工考评结果及其表现，提出调级、调任、聘用、解聘、奖惩建议，报集团总经理审核通过；6. 负责定期对本部门员工从生活、工作、心理等方面进行关怀，确保员工流失率符合公司规定。制度建设1. 负责建立和完善公司营销、品牌管理制度与流程，提交总经理审批后组织执行；2. 负责修订部门各项规章制度、工作流程、工具、标准，提交总经理审批后组织执行。委派工作1. 负责完成公司领导委派的其他工作，确保完成及时率100%，结果报委派人。岗位职业行为禁区绝对禁止1. 泄露或出卖公司商业机密，包括员工档案、竞争战略、财务成本数据等；2. 严重渎职，导致本职工作出现重大纰漏，造成公司遭受重大经济损失； 3. 对公司重大事件恶意隐瞒不报，对公司造成严重影响和损失；4. 拉帮结派，在公司内部形成帮派体系，严重影响公司正常运营；5. 在其他公司兼职、利用公司平台为个人或他人谋取私利；6. 以权谋私，利用权力收受员工或外部人员贿赂，谋取个人私利。后果严重具有上述行为者，均属违反公司重大制度规定，公司将给予罚款以及相应处分；情节严重者，将依法解除劳动合同；情节特别严重者，保留追究相应民事或刑事责任的权利。核心权限1. 公司各项规章制度制定和修订的建议权；2. 管理委员会表决权；3. 对公司营销战略规划、品牌建设的建议权；4. 本部门工作计划和预算的建议权；5. 本部门员工工作的监督权、绩效的考核权；6. 本部门人员调级、调任、聘用、解聘、奖惩的建议权等。任职资格要求准入学历大专或以上学历专 业企业管理、市场营销等相关专业经 验3年以上销售管理工作经验，或2年以上同规模企业销售主管以上工作经验知识与技能1. 精通市场营销专业知识；2. 熟悉工业品营销策划知识；3. 较强的文字功底和文案写作能力；4. 具备敏锐的市场感知；5. 具有一定的营销知识培训授课能力；6. 具有较强的活动筹划、组织、现场管理以及沟通、协调、指导和激励能力。职业素养1. 具有强烈的职业人自律精神：保密、诚信、自觉、负责、公正、公平、坚持原则等；2. 具