如何做一个合格的企业主管.ppt

如何做一个合格的企业主管,主讲人：邹宗平,目 录,1、什么是企业主管 2、企业主管与企业管理 3、主管要具备的能力 4、企业主管 首先 要有良好的品德，以德为先 5、作为一名主管，要学会自我管理 6、作为一名主管，要有 责任感和使命感 7、作为一名主管，要有 团体合作精神 8、作为一名主管，要有 良好的沟通能力,什么是企业主管,在企业机构里，一个 拥有 自己所管辖的下属（员工 或 低一级的管理者），同时 向 更高一级的管理者 负责，并 通过 贯彻传达、计划和实施调动、指导和控制员工 来 完成整个组织目标的 管理者。就是企业主管。 主管就是统率，要起到率领的作用，而不是呵斥、责怪和推卸责任。,企业主管与企业管理,人是企业管理之本，是企业成功之关键 企业主管 对企业经营管理 起重要作用 企业管理是一项系统工程。必须 靠自己 去适应、去改变、去征服。首先 作为一个主管 必须知道自己在企业是什么角色，职责任务是什么，该干什么，不该干什么。必须做到在其位、谋其职、担其任、负其责、享其利。 企业要发展，首先要解决人的问题，培养 适合企业发展的主管 便是 最为突出的问题。,主管要具备的能力,决策力 亲和力 执行力 抗挫折能力 学习能力 敏锐的观察力，理性的判断力 要有威严和正直，要奖罚分明 要有创新，要有灵活应变的能力,作为一名主管要具备管理、人力资源和财务方面的知识 学会分权和集权 要有专业知识和技能,如何适应企业发展需要，做一个合格的主管？,主要有以下几个方面内容,1、首先要有良好的品德，以德为先 2、要学会自我管理 3、要有责任心和使命感 4、要有团队合作的精神 5、要有良好的沟通能力,企业主管 首先 要有良好的品德，以德 为先,1、存在于本公司，就要忠于本公司，献身于公司，公司兴我兴，公司衰我衰。 2、自己 要在公司取得自立，在事业上 顺畅通达，就要帮助别人，要帮助你的部属。 3、用 严格的道德标准 要求自己，以身作则，搞好关系，做好工作。 4、一个 不能忠于职务的人 绝对 不是一个道德完善的人。,做为一名主管，要学会自我管理,自我管理 是 个体通过自我计划、自我组织、和自我监督 等环节 来协调 个体内部与外部环境，从而 更好地实现 自我目标的过程 一是，要注意自己的态度。态度决定一切，细节决定成败。良好的态度，不管是对事还是对人，都会起到好的效果。我曾经在一家公司的墙上看到这句格言：“在此一切都求精益求精。”精益求精！如果每个人都能恪守这一格言，其自身素质不知要提高多少！也不知道要减少多少灾祸！无论做什么事，都能尽善尽美地努力，以求得至美的结果，它不仅能提高工作效率和工作质量，而且能够树立起一种高尚的人格。这是一句令人心生感触的话，值得每个人终生铭记! 还有杜绝浪费、精益求精的丰田生产方式。 二是，要有 热情的豁达的胸怀。有热情 就有 工作的干劲，有为公司出力的韧劲；有胸怀，能够包容，才能 将身心 更健康地投入 到工作中去，不被个人情绪干扰。精典的是护士的职业胸怀与态度：需要容人、豁达、大度；需要热情开朗富有自信。护士职业的微笑让人感觉很好。,做为一名主管，要学会自我管理,三是，要有 坚定的信念。只要 信念不倒，离成功 就只有一步之遥；不管 作出什么决定，都要 坚定不移的坚持下去，不是 没有成功，只是 暂时没有找到 合适的方法。 只要 精神不滑坡，办法 总比困难多。 在管理史上有一个著名的案例：（1970年代，美国葛维让一个完全不会打网球的人在20分钟内学会打网球）。当时，曾在美国海军担任军官的葛维向公众声称他能够让一个完全不会打网球的人在20分钟内学会打网球，这一声明引起了美国ABC电视台的兴趣，他们找来了20个经过签署法律文件证明不会打网球的人，并从中挑选了一个很少参加体育锻炼、身体条件十分糟糕的55岁肥胖女子。果然，在短短20分钟内，葛维就让这名女子自如地打起了网球。但是葛维并没有在这20分钟内传授打网球的技巧，而只是帮助她打破了自己不会打球的固有信念，并不断的肯定她、激励她。,做为一名主管，要学会自我管理,四是，要正确的 评估自己，学会 欣赏 别人的优点，扬长避短。对自己 有一个正确的评估，找出自己的优缺点，努力向别人学习，这是作为一个主管 必备的要求，也是开展其它工作，推荐优秀人才的基础。 五是，善于总结，不断反省自己。做很重要，思考 更 重要。遇故而知新，总结 工作中的成功经验，今后 更好的发挥，思考 总结 失败的教训 以防以后再犯类似错误，在今后的工作中 少走一些弯路；每日三省，不断的完善自己，提高自己。在反省中提高，在提高中反省。,做为一名主管，要学会自我管理,六是，学习控制 自己的情绪。对主管而言，情绪化的语言和行为 并不能解决任何工作中的问题，反而 会让其他员工丧失对你的认同。所以，控制好自己的情绪，理智、客观的 对待工作中的各种问题，就显得非常重要。情绪会感染到每个人，因此 要把积极乐观的正面情绪带到公司，去感染每个人，把消极的情绪自己处理掉，不要带到公司，去影响 你周围的人。因此 作为一名主管，学会控制自己的情绪 是 非常重要的。 七是，时间管理。作为一名主管，要学会控制 自己的时间，合理地分配时间，充分的利用时间。工作是很多的，时间却是有限的。时间是如此的宝贵，但它 又是 最有伸缩性的它可以一瞬即逝，也可以发挥最大的效力。对于 生产和商业活动来说，时间就是潜在的资本，就是机遇。因此 要想当一个称职的主管，一定要学会控制自己的时间，做时间的主人。,作为一名主管，要有责任心和使命感,责任心是一种担当、一种约束，一种动力，一种魅力。一个人只有有了责任心 才能够实现自己的承诺，只有有了责任心 才能够正视困难，勇往直前，只有责任心 才能够得到别人的尊重，树立高尚人格。一个企业 如果每一级员工都有强烈的责任心，知道自己应该去做什么，遇到问题 主动承担责任，而不是推诿、扯皮，那 任何事情都会有办法解决的。作为一名主管，要承担更大的责任；对下级要敢于承担责任，有什么事情 最好不要推给下级，认为 一切都是下级的错，不是主管的错。 使命感，是说的一种心理，一种 敢为天下先的心态。当一切都在一个水平上 的时侯，当一切都没有突破 的时侯，就要勇敢的站起来，带领大家突破这种僵局，达到成功。,作为一名主管，要有团体合作精神,在成功的团队中 没有失败者，在失败的团队中 没有成功者。作为一名主管，首先 要带领好自己的团队，是一个好的领导者，一个教育家。 （西游记唐僧师徒） 一是，主管 要带领好自己的团队，是一个好的领导者，一个教育家。要灌输给团队 一个良好的愿景，并且 让团队成员都相信这个愿景，并 为之奋斗；（亮剑独立团李云龙） 二是，主管 是一个团队的精神领袖，在团队遭遇挫折的时侯，受到打击的时侯 能鼓舞士气，带领团队走出困境，走出挫折，能够 影响团队成员的价值观，指导团队成员的工作方法，能够 使成员在认识、理论、思想等方面有很大的提高；,作为一名主管，要有团体合作精神,三是，主管要协助团队成员 制定发展目标，独立地 有创造性的 开展好自己的工作。也许 成员 在刚开展工作之初 要犯一些错误，但一定要多鼓励、多指导；最后 要行动统一，反应迅速。行动统一 表现在 团队成员必须平等地 分担工作任务，并就 各自的工作内容 取得一致。 四是，团队需要在 如何制定工作进度、如何开发工作技能、如何解决矛盾冲突，以及 如何作出或修改决策 等方面，达成共识。反应迅速表现在，团队应该着眼 于未来，视变更 为发展的契机，把握机遇，相机而动。,老故事新解三个和尚没水吃故事,我们从小就听过 三个和尚没水吃的故事，但是 最近 给孩子读故事的时候，发现 故事的结果已经变了。故事的开始和发展 都是一样的：一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，来了第三个和尚后 就没有水吃了。但后面情节发生了变化：有一天，三个和尚正在念经，一只老鼠碰翻了蜡烛，点燃了大殿，三个和尚前赴后继，一起担水扑灭了大火，保住了大殿。这件事 让三个和尚发现了团结的力量，于是齐心协力，做了一个辘轳 从山下吊水吃。故事的结尾 就变成了三个和尚吊水吃。 这个故事讲述了三个和尚没水吃、寺庙失火. 三个和尚齐心协力救火直至后来三人合作吊水的过程，三个和尚从没水吃到不用挑水而有水吃，讽刺了那些相互依赖、相互推诿、斤斤计较、唯恐自己吃亏的人，并启发我们在团体管理上 只有团结合作，互谅互让、齐心协力、勇于承担责任，把个人的智慧融入到集体之中发挥集体的智慧和力量，才能克服困难，取得成功，才能换来幸福生活的道理。人心齐，泰山移。,要有良好的沟通能力,沟通能力，主要表现在主管与上级、平级和下级之间。 主管 是 作为上层领导和基层员工的信息桥梁 而存在的。因此，一名好的主管 一定要做好信息沟通工作，起到上传下达的作用，保持 公司的上层领导与员工之间的信息畅通。 平级之间的沟通，表现在各部门之间的密切合作，能协调的事情尽量不要请示上级出面协调，这样容易造成 上级领导认为我们缺乏配合意识，没有团队合作精神。 和员工多多沟通，尊奉“沟通无极限，真诚无极限”的原则，从沟通中 加强主管与员工的关系，拉近两者的距离，并且 要用一颗真诚的心 去对待下属，鼓励下属去创新，提高工作效率。人都是有感情的，你对别人好，别人也会对你好，大家之间有了感情也就有了凝聚力，做事才会齐心协力。 在良好的个人魅力的基础上，沟通技巧才会锦上添花。,团队合作小游戏,信任背摔（团队协作竞技型）,条件：需要安全的场地及器材,活动目的：培养队间的高度信任，提高组员的的人际沟通，引导级组员换位思考，让他们认识到责任与信任是相互的。,巩固一下学习内容,1、企业要发展，首先要解决 人 的问题，培养适合企