如何打造核心竞争力的团队.ppt

如何打造核心竞争力的团队 -前言,谈论到这个话题， 我们先来了解一下什么是核心竞争力，什么是团队： 核心竞争力是一个企业，团队能够长期获得竞争优势的能力。是企业所 特有的、能够经得起时间考 验的、具有延展性，并且是 竞争对手难以模仿的技术 或能力。 团队团队即是一种为了实现某 种目标而由相互协作的个体组成 的工作群体,核心竞争力的特征,团队的特征,什么是团队的核心竞争力,那么， 团队的核心竞争力是什么，是一个团队具备的应对变革与激烈的外部竞争，并且取胜于竞争对手的能力的集合。核心竞争力是团队竞争力中那些最基本的能 使整个团队保持长期稳定的竞争优 势、获得稳定超额利润的 竞争力。所以，怎样打造 团队的核心竞争力是我们 所有销售团队所关注的。,如何打造核心竞争力的团队,那么我们怎么打造团队的核心竞争力呢， 主要有以下四个方面做起： 一、凝聚人心靠团队文化 二、构建人和靠严格的制度 三、提升人气靠良好的形象 四、重用人才靠创新机制,一、凝聚人心靠团队文化,一支团队人心的凝聚是极端重要的。衡量核心竞争力的强弱与否，首要的是看其凝聚力如何。“抱团打天下“才能具有强大的核心竞争力，一盘散沙无任何核心竞争力而言。,凝聚力不仅是成就团队之基，也是核心竞争力的重要标志。因而，打造团队核心竞争力，必须把人心凝聚起来。那么，凝聚人心靠什么呢？简言之，靠团队文化。,团队文化是核心竞争力的重要标志,记得有人下过这样的结论：几个人在一起，靠感情和义气就可以办成事；几十个人在一起靠规章制度就可以成就事业；而几百人乃至更多的人在一起的团队，非靠文化不可！团队文化是团队赖以生存和发展的价值观念、行为模式,和思维方式的总和，或者说是团队成员在长期互相协作、完成任务的过程中形成的共同价值观、工作方式、行为准则的集合体。,案例： 优秀的团队必然有着优秀的团队文化。建设优秀的团队文化，离不开杰出的当家人。中铁建工集团深圳分公司始终有一个党政团结、工作协调、严谨务实的领导班子。他们在工作中遇事讲大局、决策讲科学、分工不分家，带动 了全公司职工开拓进取，真抓实干，成绩 卓著。领导班子已经连续六 年被上级部门评为“好班子”。 2004年，总经理穆亦龙获得 深圳市优秀共产党员称号， 党委书记王瑞亮被授予深圳 市优秀党务工作者称号。,团队文化是核心竞争力的重要标志,团队文化是核心竞争力的重要标志,团队文化是一种思想意识的积淀，它具有看不见、摸不着的特质，体现出一种风格，一种处世方式，已经渗透到每个团队成员的头脑和行为当中，成为思维和行为的惯性，这种惯性一经形成就比任何人的命令或者正式文件,更有威力。它像人造木板中的强力胶一样，虽然看不见但能感知到它的存在，它把团队的每一个个体粘合在一起，为了一个目标，完成各自的任务，实现共同的愿景。,一是把团队文化作为灵魂，团队文化非常重要，有人把它比喻成大厦的基石，也有人把它形容为企业的灵魂。作为基石，我们要把它筑牢；作为灵魂，我们要让它成为精神支柱。,团队文化是核心竞争力的重要标志,二是把团队文化作为一种战略，持之以恒地进行积淀。团队文化的特质告诉我们，它的建设决非一日之功，不能一蹴而就，而是需要有一个长时间的不断积累、优化和沉淀的过程。因而我们必须着眼于长期发展战略，不搞急功近利， 注重点滴培养、日积月累， 最后使之成为“涓涓之水，汇 集成河“，形成开发区独具 特色的团队文化。,团队文化是核心竞争力的重要标志,三是把团队文化作为一种规范，渗透到每个人的思想意识和行为之中。团队文化建设决不仅仅是一种方案，一种规划，不能局限于说在嘴上、写在纸上，而是要体现在全体成员的思想和行为之中。一旦我 们建成了优秀的团队文化，我们 可以自豪地说：我们的团队攻 无不克，战无不胜，永远 立于不败之地！,团队文化是核心竞争力的重要标志,团队文化是核心竞争力的重要标志,案例： 大家都知道阿里巴巴， 也了解马云和他的“12个火枪手”的故事， 也就是因为阿里巴巴的企业文化，把马云和他手下的“12个火枪手”紧密的联系在了一起。组成了一个 具有强大竞争力的团队， 他们将此团队文化的文化简称为“六脉神剑”， 现在我们来看看他们的团队文化： -客户第一：客户是衣食父母； -拥抱变化：迎接变化，勇于创新； -团队合作：共享共担，平凡人做非凡事； -诚信：诚实正直，言行坦荡； -激情：乐观向上，永不放弃； -敬业：专业执着，精益求精。,二、构建人和靠严格的制度,打造团队核心竞争力，必须有和谐的内部环境，而和谐环境的营造是以公正、公平、公开的秩序为基础。主要由以下三个方面： 一是强化制度建设，保证制度体系的完整性。 二是要强化纪律建设，维护制度的 权威性。 三是要强化素质建设，增强 遵章守规的自觉性。,严格的制度是团队核心竞争力的基础,强化制度建设，保证制度体系的完整性。这就是说健全完整的制度体系，必须对全体人员的工作、学习与生活的规范进行多层面的、全方位的覆盖，真正做到制度管理到位。这样才能保证人人、时时、 处处、事事有章可循， 有规可依，按规矩办事， “按套路出牌”。,要强化纪律建设，维护制度的权威性。规章制度落实不好，既有制度本身的问题，更多的则是执行的问题。执行力是团队核心竞争力的集中体现，现代企业没有不重视执行力的。一个团队执行力 强的关键是规则的权威性。在团队 中没有特殊身份的人存在， 规则也不允许存在特殊身 份的人。人人在规则面前 都是平等的，这样的团队 才具备了构建人和的基础。,严格的制度是团队核心竞争力的基础,要强化素质建设，增强遵章守规的自觉性。在一个团队之中，每一个成员的自身素质和遵守章规的自觉性是很重要的， 制度只是一些约束条件， 但是我们每一个人有必要把这些约束条件作为自己的行为、 工作、言语和生活中密不 可分的准则，作为自己的 习惯性行为，提高自身素 质和自觉性。,严格的制度是团队核心竞争力的基础,1990年我到美国某可乐公司在上海的投资企业担任人事经理。上班头一天，我就发现办公室里的大冰柜上挂着一把大锁，紧紧地锁着各种饮料，看上去有些别扭。于是我就问外籍总经理：“为什么要把冰柜锁起来？”外籍总经理告诉我：“饮料过去是放在冰柜里，供所有雇员和外来客人随时享用的，但每次我们将冰柜装满，一转身去看，冰柜就空了。这冰柜简直成了无底洞。所以，只能把冰柜锁起 来。”他说，全世界可乐公司的冰柜都可以不上锁，唯 独在中国做不到。我本能地对外籍总经 理讲：“这不是人的素质问题，这是管理问题。 ”外籍总经理听了跳起来反驳我：“你讲什 么大话？照你这么说，这不是你们上海人 的素质问题，那么请你管理给我看看，好吗？”,锁住的冰柜,第二天一上班，外籍总经理就召集全体员工来开会，我对大家讲：“昨天总经理告诉我，在全世界，包括越南、菲律宾等国家，可乐公司的冰柜都是不上锁的，而在中国，在我们上海这样一个举世瞩目的、文明的大城市却做不到。有人认为这是我们上海人的素质差，而不得不这么做。 但我认为这不是人的素质问题，而是管理问题。 因为，如果大家不清楚公司对饮料 饮用的全部管理要求，一定会在饮用 时出现一些混乱。为了我们大家不 被人瞧不起，我昨天主动向总经理 提出让我与大家一起就公司的饮料 管理问题讲几句话。希望大家配合 我，支持我，把冰柜上的锁拿掉！”,锁住的冰柜,“从今天开始，放饮料的冰柜门不再上锁，大家可以在工作时间随时享用公司的饮料，但只能饮多少拿多少，禁止任何人将饮料带回家去。在头三个月里，如果发现有违反规定的现象，我们会提醒大家注意。”话音未落，我们的员工就异口同声地说：“不用从第三个月开始，从今天起我们就能做到。” 短短几分钟的沟通，整整锁了两年的冰柜从此永远打开了！ 直到今天，公司里由一个冰柜变成每个楼层都有冰柜， 但再也没有发生过饮料异常短缺的事。 （1998年6月7日新民晚报张海峰）,锁住的冰柜,锁住的冰柜之启示,要找准团队精神的切入点 激发群体的自尊和荣誉感 立足于调动人的积极感受 将外部压力化为内部动力,三、提升人气靠良好的形象,核心竞争力是团队的内在功力，它的外在表现就是具有很强的人气。一支优秀的团队必须是人气十足的团队，它具有很强的开放性、包容性、创新性、前瞻性和示范性。这种强烈人脉的形成，靠的是团队 外在形象的不断铸造和优化。 大家都知道这样的道理： 一支团队形象好，才能朋 友多；朋友多，才能人气 盛；人气盛，才能事业兴。,团队形象在团队竞争中有着重要作用。任何事业的成就，都依赖于天时、地利、人和，团队的生存与发展也取决于这三种因素。在何种程度上对团队的影响，而良好的团队形象则能对影响它健康 发展的三种因素进行积极 的改变，从而达到使团队在 竞争中立于不败之地的 效果。,良好的形象是团队核心竞争力的源泉,一个团队的良好形象需要从这五个形象中来体现， 这五个形象即： - 艰苦创业、谋求发展的形象； - 改革创新、开放包容的形象； - 无私奉献、团结和谐的形象； - 争创一流、坚韧不拔的 形象； - 勤俭节约、清正廉