工作的目标和态度.ppt

1,工作的目标和态度,2010/9/15,2,工作是什么？,首先，是为了学会在社会上独立生存。没有生存，就更别提学习、生活和发展了。 其次，要从工作中学会负责，因为工作也是在社会中的一种责任。 再次，工作也是一种学习和积累为人做事的经验。,2005年你为“什么”而工作,3,为什么要努力工作,工作是人们要用生命去做的事 一个人对工作的态度是他志向的表示。所以，了解一个人的工作态度，就是了解那个人对生命的态度。 薪水算什么，要为自己而工作 一个人如果总为自己到底能拿多少工资而大伤脑筋的话，怎么能看到工资背后的成长机会呢？又怎能理会从工作中获得的技能和经验，对自己的未来将会产生多么大的影响呢？这样的人只会逐渐将自己困在装着工资的信封里，永远也不会懂得自己真正需要什么。,4,为自己而工作,现在的努力并不是为了现在的回报，而是为了未来；投身于工作是为了自己，是在为自己而工作；人生并不是只有现在，而是有更长远的未来。 艰难的任务能锻炼我们的意志，新的工作能拓展我们的才能，与同事的合作能培养我们的人格，与客户的交流能训练我们的品性。 公司是我们成长中的另一所学校，工作能够丰富我们的经验，增长我们的智慧。与在工作中获得的技能与经验相比，微薄的薪水就会显得不那么重要了。 能力比金钱重要万倍，因为它不会遗失也不会被偷。 所拥有的能力，无论是创造能力、决策能力还是敏锐的洞察力，决非一开始就拥有，也不是一蹴而就，而是长期工作中积累和学习得到。,5,看看比尔.盖茨是怎样工作的？,只有在追求“自我实现”的时候，人才会进发出持久强大的热情，才能最大限度地限度地发挥自己的潜能，最大程度地服务于社会。 比尔盖兹的财产净值大约是466亿美元。为什么还要每天工作？ 拥有巨额“薪水”的人，不但每天工作，而且工作相当卖力。这是“自我实现的热情”，使他乐于工作，并非单纯为了名和利，甚至当他可以控制生活的时速时，他的脚还是不会离开油门。,当你是百万富翁时，你有什么打算？,6,认真工作是真正的聪明,无论你做什么工作、面对的工作环境是松散还是严格，你都应该认真工作，不要老板一转身就开始偷闲，没有监督就没有工作。 只有在工作中锻炼自己的能力，使自己不断提高，加薪升职的事才能落到你的头上。 认真工作是提高自己能力的最佳方法。把工作当作学习机会，从中学习处理业务、学习人际交往；以此获得知识，还可以为以后的工作打下坚实的基础。 认真工作的员工不会为自己的前途操心，因为他们已经养成良好的习惯，到任何公司都会受到欢迎。,7,今天工作不努力，明天努力找工作,我遇到许多工作不顺利的人，发现他们满腹抱怨和痛苦。其实，他们自己所抱怨的并不是导致失业的最主要原因。相反地，这种抱怨的行为刚好说明，他们倒霉的处境是自己一手造成的。 口头的抱怨就其本身而言，不会直接给公司和个人带来经济损失。但是，持续地抱怨会使人思想摇摆不定，进而在工作上敷衍了事。 抱怨使人思想肤浅，心胸狭窄，一个脑袋装满了抱怨的人是无法容纳未来的，这只会使他们与公司的理念格格不入，更使自己发展的道路越走越窄，最后一事无成，只好被迫离职。,为把明天的工作做好，最好的准备是把今天的工作做好。-作家 哈伯德.E.（英）,8,努力工作,当成绩一落千丈时，人们才开始痛下决心好好念书；当入不敷出时，人们才肯尝试新观念、作出艰难的选择；当婚姻亮起红灯时，人们才试着对伴侣表示关心；当失去工作时，人们才懂得付出努力的重要。只有到处碰壁时，人们才能学会人生最重要的课题。 你一直拥有成为优秀员工的潜能，一直拥有被委以重任的时机，一直面对升迁和加薪的大门。 努力工作的人懂得，要把命运牢牢地掌握在自己手中，不给“晴天霹雳”击到自己的机会。,9,你珍惜目前的工作机会吗？,砖石就在你家后院 每一份工作都是一座宝贵的砖石矿。年轻人在展望未来的时候，不要浮躁，务必要认识到自己正在拥有的一切。至少在转换工作之前，一定要努力使自己专注于手中的具体工作，哪怕是看似平凡的琐碎工作。 无论是做什么工作，只要沉下心来，脚踏实地做，都能得到收获。一个人把时间花在什么地方，就会在那里看到成绩，只要你的努力是持之以恒的。,10,对工作心怀感激,在工作中不管做任何事，都应将自己的心态回归到零：把自己放空，抱着学习的态度，将每一次任务都视为一个新的开始，一段新的体验，一扇通往成功的机会之门。千万不要视工作如鸡肋，食之无味、弃之可惜，结果做的心不甘情不愿，于公于私都没有裨益。 生而为人，要感谢大众的恩惠，感谢父母的恩惠，感谢师长的恩惠，感谢国家的恩惠；没有大众助益、父母养育、师长教诲、国家爱护，我们何能存在？所以，感恩不但是美德，而且是一个人身为人的基本条件！,11,感恩的心态,每一份工作或每一个工作环境都无法尽善尽美，但每一份工作中都有许多宝贵的经验和资源，如失败的沮丧、自我成长的喜悦、温馨的工作伙伴、值得感谢的客户等等，这些都是工作成功者必须体验的感受和必备的财富。如果每天怀着感恩的心情去工作，自工作中始终牢记“拥有一份工作，就要懂得感恩”的道理，你一定会收获很多。 一种感恩的心态可以改变一个人的一生。 加入第一份工作就有很好的薪水，那算运气好，要努力工作以感恩惜福；万一薪水不理想，就要懂得在工作中磨练自己的技艺。,12,机会给予那些有准备的人们！,人不是靠偶尔撞在木桩上的兔子获得成功的。事实上，通常我们所说的命运的转折点，只是综合我们之前的努力所取得成绩的机会。 勤奋、机遇和成功三者之间的关系：时刻准备着，当机会来临时，你就成功了。 促使一个人抓住机遇并走向成功的，正是他的个性及个人能力。 偶然的机会只对那些勤奋工作的人才有意义。 成功的秘密在于：当机遇来临时，你已经做好把握它的准备。 老板总是喜欢办事认真，不出差错的员工。 每天都要尽心尽力地工作，每件小事情都要力争高效地完成。尝试着超越自己，努力做一些份外的事情，不是为了看到老板的笑脸，而是为了自身的不断进步。,13,敬业，最完美的工作态度,态度就是竞争力。 在公司里，员工与员工之间在竞争智慧与能力的同时，也在竞争态度。一个人的态度直接决定了他的行为，决定了他对待工作是尽心尽力还是敷衍了事，是安于现状还是积极进取。 态度是内心的一种潜在意志，是个人的能力、意愿、想法、价值观等在工作中所体现出来的外在表现。 态度越积极，决心越大，投入工作的心血越多，从工作中所获得的回报也就相应地更为理想。,14,企业中普遍存在的三种人,第一种人：得过且过-没有目标方向且没有主见 第二种人：牢骚满腹-不是问题的问题也会变成问题。 第三种人：积极进取-做事游刃有余，遇妖斩妖，遇佛降佛 坚持积极态度很不容易，但最终这种态度会成为你个人价值的一部分。当你体验到他人的肯定给你的工作和生活所带来的帮助时，你就会一如既往地秉持这种态度做事。 态度就是竞争力，积极的工作态度始终是你脱颖而出的砝码，拥有它，你将在竞争激烈的职场上走得更顺利。,15,工作效率,任何时候，都不要自作聪明的设计工作期限，希望工作的完成期限会按照自己的计划而后延。优秀的员工都会牢记工作期限，并清晰地明白，最理想的任务完成日期是：昨天。 一个总能在“昨天”完成工作的员工，永远是成功的。其所具有的不可估量的价值，将会征服所有的老板。 成功在于“把工作完成在昨天”的效率之中。 为了督促自己高效率地工作，尽快完成公司交给自己的任务，在工作开始前，审慎地制定工作进度表。“凡事预则立”。如果能制定好一个高明的工作进度表，就能真正掌握好时间，在期限内出色地完成工作。,16,社会是一个大熔炉，无时无刻不在学习,在风云变化的职场中，思维活跃、能力超强的新人，或者经验丰富的业内资深人士不断涌进你所在的行业或公司，你每天都在与几百万人竞争，因此你必须不断提升自己的价值，增进自己的竞争优势，学习新知识并在产业当中学到新的技能。,17,我们在哪里？ 我们的敌人在哪里？ 我们的友邻在哪里？,孙子兵法,我们是干什么的？ 我们的目标和方向在哪里？ 实现我们目标的资源在哪里？,职场就像打仗一样，要深刻认清自己的位置,18,企业是干什么的？ 公司是个以赢利为目标的组织。通俗的说，企业是赚钱的，利润是企业的命脉。,没有利润，即使有再好的品牌、再好的员工、再好的企业形象，也没有用 - 企业无法生存！,在赚到钱之前，先要让自己值钱； 想当将军之前，先要操将军的心；,19,源磊科技的公司文化,帮助员工成功公司会更成功。 客户的需求就是我们公司的发展方向，为客户创造价值，重视客户与供方之间的关系，对客户的承诺言行一致。 不是家族管理，能者上，庸者下，晋升空间依能力而定，完备的中基层管理干部都通过民主产生，公司将部分营业成果与员工分享。 公司用人标准：有德有才，破格重用。有德无才 ，培养使用。无德无才，坚决不用。无德有才，限制使用。,20,给想干事的人以机会，,给不干事的人以危机。,给能干事的人以舞台；,给干成事的人以回报，,21,1、谁是你的客户？ 2、你能为客户提供什么产品和服务？ 3、你的客户战略是否与经营战略配合得很好？ - 彼得德鲁克,该干什么、怎么干、干到什么标准 - 杜邦公司全球副总裁 苗斯凯,我们的工作要以人为本，让大家知道,22,你的位置在哪里？,从纯粹的非技术性员工到艺术家、从推车的工人到执行副总裁都是员工。,在汽车中，乘客可以打瞌睡，但司机绝对不行。 - 这就是位置！,在其位就要谋其职。 - 这就是岗位！,23,24,东航返航事件,25,做工作不好和谁有关系？ 做不好工作和谁关系最大？,- 和我们自己！,我是招行的一员，是个职业经理人；我不是股东，包括当董事长、当老板，都不是我的事儿。你用我，我就好好打工干活儿。 - 马蔚华(招商银行）,26,最美协警女协警冒雨指挥交通,郑翠莲,27,想你该做的，说你该说的，做你份内的，改你做错的： - 正确做事 做正确的事，用正确的态度做事，用正确的方法做事,28,正确做事，根本的是按岗位做事： 1、做正确的事：组织和领导要求做的事，就是正确的事 这是对上负责得到具体表现做正确的事，还表现为，在特定时间、特定地点，说特定的话、用特定的方法做事。,2008年5月12日汶川地震,一个帖子把我打回了原形，让我知道自己是老几。我很庆幸没有再发生灾难，不然我肯定会被乱棍打死。 - 王石2009年8月9日,尤其要做好四件事 - 第一，做别人不愿做的事； 第二，做别人不敢做的事； 第三，做别人做不到的事； 第四，做别人做不好的事；,公司请你来，就是来解决问题；没有困难，也就没有你存在的价值了。,如何创造性执行？ 吃透上面的， 借鉴外面的， 了解历史的， 结合自己的， - 创造性地开展工作，,这个世界上有两种人无药可救 - 第一，不服从命令的人； 第二，惟命是从的人。,2、用正确的态度: “把5%的可能性变成百分之百的希望”，拼命也要完成任务。,4、愉快的做事，做愉快的事,3、用正确的方法做事,29,我们抱怨工作不好，领导不好，环境不好，所有一切的不好，都缘于我们自己的心态不好。,好心态才有好工作,谁抱怨这个体制，谁就先被这个体制拿下。 - 杰克.韦尔奇,30,世界上没有快乐的地方，只有快乐的人； 世界上没有快乐的工作，只有愉快的去工作； -乐由心生,尊重那些你认为智商、水平不如自己的人； 服从那些你认为不正确、不公平的游戏规则。,31,老天爷不曾给你显赫的家世及出身名校的高学历，那它还保留关键性的第三把钥匙在你手上态度,进入成功圈的第三把金钥匙,态度是什么？,32,态度决定高度,态度是学历、经验之外，人格特质的总和 态度比你的过去、教育、金钱、环境还要重要 态度比你的外表、天赋或技能更重要 态度可以建立或毁灭一个人/一家公司/一个国家 80%CEO:不是靠特殊才能而是凭借态度达到目前的地位,改变态度，改变人生,33,职能=知识+技能+态度 (1)知识技能态度三者的关系 态度决定人的成功与失败 有敬业没专业，学习可以改变一切 有专业没敬业，看不到你的专业,态度,态度的角色,知识不是力量，应用才是力量；,34,方法比决心重要 - 想干、能干、干成、干好事,行动比态度重要 - 想干、能干、干成、干好事,35,竞争力：是参与者双方或多方的一种角逐或 比较而体现出来的综合能力。 竞争力就是做别人做不到的而自己能做到的， 就是一种“舍我取谁”的境界。,专业能力的竞争力 个性的竞争力（态度） 个性竞争力比较强的人，专业能力也会比较强，因为肯问、敢问，其求知欲、坚忍度也都比较强。,何谓“物以稀为贵”！ 不是所有稀有之物都是珍贵的，当稀有之物成为人们向往需求之时，它稀有的价值量就很高。竞争力就是稀有之物，即竞争力是一种潜在的价值。 穷人也是一种人才！,36,AQ（ Adversity Quotient ）,时势造英雄还是英雄造时势？,一个人面对逆境时的挫折承受能力与反逆境的能力。,37,AQ高 愈能以弹性面对逆境 积极乐观 接受困难的挑战 发挥创意解决问题 不屈不挠，愈挫愈勇 表现卓越,AQ低 感到沮丧 迷失 处处抱怨 逃避挑战 缺乏创意 半途而废、自暴自弃 一事无成,38,你的AQ？ 、受得了挫折吗？ 、受得了被拒绝吗？ 、受得了被误解吗？ 、受得了被挑出错误吗？ 、受得了失败的打击吗？ 、受得了期待落空吗？ 、受得了不完美的存在吗？,39,那么如何才能提升自己的AQ呢？,一、凡事不抱怨，只求解决 （抱怨解决不了问题） 二、先看优点，再看缺点 心存“阿Q”的乐观主义精神 ，逆境之中是否有可发掘的益处存在， 然后再去应对逆境中的缺点，定会取得事半功倍的效果。 三、将逆境变为益境 有时候逆境也是一种机遇，看你如何去把握？药业巨头“泰诺”曾牵涉因产品质量问题引发的官司，几乎一度使企业的声名扫地、濒临破产。可“泰诺”的管理者并没有被此逆境击倒，而是以高度的责任感去处理问题、勇于承担责任，把原本的逆境转变为企业起死回生、重新迎得消费者更大信赖的契机。 四、勤于思考、胸有主见 面对逆境之时，不应只是问上层管理者应该怎么办？而应勤于思考拿出自己处理问题的方法去听取上层管理者的意见：看这样行不行？否则遇事只会询问别人如何去处理，没有一点逆境的应对能力，又何以去证明本身存在的价值？这是AQ的最低级表现。,40,态度决定一切,唯有深入了解态度的威力，才是化态度为行动的首要之务。 你的态度攸关著你的人生。 它可以鼓励你积极行动，也可以变成毒药，瘫痪你的能力，使你无法发挥潜力。 你的态度决定了，究竟是你在驾驭生命还是生命在驾驭著你。 态度决定你的成败！,41,正向思考 压力是成长的开始：豆芽菜 为什么自己种的豆芽菜细细干干的，而专家种的豆芽菜都肥肥胖胖的！他们主要的差异在于专家在种子洒下的时候，会在上面盖上一层重物，那它在成长过程中必须克服这个压力才能往上成长，因此它的臂膀要夠肥厚才能夠举起这个重物。,42,面对问题你的态度？,这个不可能 这个有困难 我跟他/她说过 这个怎么办？ 我做不了 Oh，NO！,我要挑战 我先去做再给你答复 我会全力以赴 我的建议是。 可以这样做。 Oh，Yeah！原来如此。,问题的本质不是我们该怎么办，而是我们做了些什么，还可以做什么.!,43,成功领导者要： 凡事皆乐观以对。 (问题中找机会) 这样会引出一个必然的结果： 机会永不停息。,44,许多人都会因把事情做好而深感满足，但最大的满足感其实來自于超越个人的成就帮助別人发挥潜能。,45,态度的面向,学习的态度 讲究品质的态度 注重细节的态度 面对厉害冲突的态度 面对利益冲突的态度 面对人生的态度 面对自己的态度,46,细节,简单的事能做好就是不简单 平凡的事能做好就是不平凡 简单招式练到极致就是绝招,47,7-ELEVEN复制获利方程式,电视台说天气会下雨，7-ELEVEN就会把雨伞送到门口卖，模仿的人虽然照抄，却忘了这个简单动作背后的复杂运算，包括要送多少支、要谁送等，连产品如何摆、光线要如何照射产品会好看都注重，有人因此多卖一件，一千个店就多卖一千个，这就是竞争力。虽然7-ELEVEN的店面多，但是重视细节可以让他在扩充时，重复这些细节，加强竞争力。,48,星巴克连眼神都列入训练 细节也要分，如果尽是节省能源，少用日光灯或影印纸重复使用等，都很容易被模仿。何种细节是有用的？例如星巴克咖啡，一个微笑眼神、一句话，这都是细节，星巴克遇到嫌咖啡贵的顾客，绝不会給你白眼，还会跟你解释因为咖啡豆比较好。一个眼神的训练背后是细节，这是一般人所看不到的地方。,49,用心才能看得见 伟大源于细节的累积,站得高望得远。 问题看得清，看得透。 问题的本质在哪里，问题背后的问题（QBQ）在哪里？,50,听懂与用心,老板出门前交代女佣每天早上十点钟要到庭院洒水。 回来的那天早上，天空下著雨，车到家门口看見女佣拿著水管在洒水。,51,点燃态度的火种,目标 没有目标，就会失去方向。 热情 日本国宝级建筑大师安藤忠雄:现在虽然已67岁，但我仍像18岁一样每天工作16小时 。,52,热情从何而来？,目标的明確 理念的认同 前途的明朗 提供发挥的舞台 个人特质,53,热情，是一种不完成会不舒服的情绪，它是一种续航力。,热情!,54,因为,热情的人找的是价值，而非价格。,卢安克的故事,55,當态度成为竞争 的决胜武器时， 你准备好了吗？,56,面对人生,人生不如意事十常八九,57,决定生命品质的不是八九， 而是一二,By: 張忠謀,58,在面对苦难时能保持正向的思考， 能常想一二，最后超越苦难， 苦难便化成生命中最肥沃的养料。 使我深受感动的不是他们的苦难，因为苦难到处都有