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第1页 第六章 计划与计划工作,第五章 计划与计划工作,第2页 第六章 计划与计划工作,为什么要做计划个人的角度,一生的工作时间=（60-25）*250天*（8小时）=70000小时。 人生=学习+工作+休闲 要充实人生，就要成为工作的主人，条件是面对任何工作都能“善于工作”。 善于工作：不仅能有效地掌握要领，灵活地解决问题，并感到工作的乐趣，而且能够在工作中体会到人生的价值。 工作的基本原则都是相同的，善于工作就是善于计划和实行。,第3页 第六章 计划与计划工作,爬山理论,从理论上而言，每一个人都能登上一定高度的事业山峰。 但事实上，登上顶峰的人是少数。 问题在于没有一个清楚正确的目标和没有坚持目标不动摇。,成功条件 有一个清楚正确的目标有所为有所不为； 坚定不移地围绕着目标开展工作排除万难，抑制诱惑。,第4页 第六章 计划与计划工作,为什么要做计划组织的角度,计划建立了协调，它给出了管理者和非管理者努力的方向。 计划还可以降低不确定。 计划可以减少活动的重叠和浪费。 计划设立目标和标准，这些目标和标准可以用于控制。,第5页 第六章 计划与计划工作,本章内容,计划的概念及其性质 计划的类型 计划编制过程,第6页 第六章 计划与计划工作,一、计划的概念,名词：计划是用文字和指标等形式所描述的，在组织未来一定时期内组织以及组织内不同部门和不同成员，关于行动方向、内容和方式安排的管理文件。 动词：计划是指为了实现决策所确定的目标，预先进行的行动安排。,第7页 第六章 计划与计划工作,计划内容（5W1H）,What （做什么）： Why （为什么做） Who （谁去做） Where（何地做） When （何时做） How （怎么做）,第8页 第六章 计划与计划工作,二、计划与决策,不同的看法： 计划是一个更为宽泛的概念，以法约尔、西斯克为代表。 以西蒙为代表的决策理论学派认为，管理就是决策。,第9页 第六章 计划与计划工作,二者既有区别又有联系,区别： 决策是对组织活动方向、内容及方式的选择。在从事某项活动之前，组织必须首先对活动方向和方式进行选择。 计划是对组织内部不同部门或不同成员在一定时间内的行动任务的具体安排，详细规定一定时间内从事活动的具体内容和要求。,第10页 第六章 计划与计划工作,联系： 决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续； 在实际工作中，决策与计划是相互渗透的，有时甚至不可分割的交织在一起。,第11页 第六章 计划与计划工作,三、计划的性质,计划工作为实现组织目标服务 在时间维度上，计划工作把决策所确立的组织目标及行动方式分解为不同时间段的目标及行动安排； 在空间维度上，计划工作把决策所确立的组织目标及行动方式分解为组织内不同层次、不同部门、不同成员的目标及行动安排。,第12页 第六章 计划与计划工作,计划工作是管理活动的桥梁，是组织、领导、控制等管理活动的基础。 计划工作具有普遍性和秩序性。 计划工作要追求效率。,第13页 第六章 计划与计划工作,计划领先于其他管理职能,第14页 第六章 计划与计划工作,四、计划的类型,第15页 第六章 计划与计划工作,根据职能空间划分,业务计划：组织的主要计划，涉及“物、供、产 、销”。 财务计划：涉及“财”，研究如何从资本的提供和利用上促进业务活动的有效进行。 人事计划：涉及“人”，分析如何为业务范围维持或扩大提供人力资源的保证。,第16页 第六章 计划与计划工作,根据时间按和范围分类,战略性计划：应用于整体组织，为组织未来较长时期（5年以上）设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划。 战术计划：规定总体目标如何实现的细节的计划，其需要解决的是组织具体部门或职能在未来各个较短时间内的行动方案。,第17页 第六章 计划与计划工作,根据计划内容的明确性,指导性计划：只规定某些一般的方针和行动原则，给予行动者较大的自由处置权。 具体性计划：制定明确的程序，预算方案及日程进度表。,第18页 第六章 计划与计划工作,根据计划出现的重复性,程序性计划针对于例行问题的程序化决策而言； 非程序性计划针对于例外问题的非程序化决策而言。,第19页 第六章 计划与计划工作,预算,方案,规则,程序,政策,战略,目标,使命,指明一定的组织机构在社会上应起到的作用和所处的地位；决定组织的性质，是决定此组织区别于彼组织的标志。,使命进一步具体化为组织一定时期的目标和各部门的目标。,为达到组织总目标而采取的行动和利用资源的总计划。,指导或沟通决策思想的全面的陈述书或理解书；指导组织成员决策的一般准则；政策允许对某些事情有酌情处理的自由。,详细列出完成某类活动的切实方式，并按时间顺序对必要的活动进行安排。 与战略不同，是行动的指南，而非思想的指南；与政策不同，不给予行动者自由处置的权利。,详细地阐明了必需行动或非必需的行动，执行人员没有自由处理权。,是一个综合性的计划，包括目标、政策、程序、规则、任务分配、要采取的步骤、要使用的资源以及完成既定方正所需的其他因素。,用数字表示预期结果或资源分配的计划。,第20页 第六章 计划与计划工作,五、计划编制过程,分析环境,确定目标,建立计划 工作前提,拟订和选择 可行的方案,制定主要计划,拟订派生计划,编制预算,第21页 第六章 计划与计划工作,计划工作原理（1）,限定因素原理 限定因素是指妨碍组织目标实现的因素。 限定因素原理其含义是主管人员在制定计划时，必须全力找出影响计划目标实现的主要限定因素，有针对性的采取得力措施。 许诺原理 任何一项计划都是对完成各项工作所做出的许诺。许诺越大，实现许诺的时间就越长，实现许诺的可能性就越小。,第22页 第六章 计划与计划工作,计划工作原理（2）,灵活性原理 计划中体现的灵活性越大，由于未来 意外事件引起损失的危险性就越小。 说明制订计划要留有余地 改变航道原理 计划制定后，在执行计划过程中，必要时根据实际情况作必要的检查和修订。 说明执行计划要有应变能力,第23页 第六章 计划与计划工作,计划编制的过程,第24页 第六章 计划与计划工作,制定计划的程序（1）,估量机会 市场变化的需求趋势 竞争对手动向 我们的优势 我们的不足 确定目标 我们要向哪里发展 打算实现什么目标 什么时候实现,步骤1,步骤2,第25页 第六章 计划与计划工作,制定计划的程序（2）,确定前提条件 实施计划的企业内部条件 实施计划的企业外部条件 拟定可供选择的方案 为了实现目标有哪些最有希望的方案 评估各种备选方案 成本最低 收益最大,实现目标,步骤4,步骤3,步骤5,第26页 第六章 计划与计划工作,制定计划的程序（3）,选择方案 选择行动方案 拟定辅助计划 投资计划 培训计划 生产计划 销售计划 采购计划 成本计划等等 编制预算 项目预算 工资预算 采购预算 销售预算等等,步骤7,步骤6,步骤8,第27页 第六章 计划与计划工作,question：计划可以消除变化吗？计划是 否降低灵活性？,“计划跟不上变化”，组织制定的计划永远不能准确预测和完全适应环境、形势的变化。 计划的意义在于通过对未来的预测做到未雨绸缪，从而为组织将来的活动提供依据，尽可能减少损失。 重视对计划前提的预测；开发多个备选方案，为各种可能做好准备；计划应有弹性，应留有余地，以便应对组织内外部环境的变化及时作必要的调整，必要时甚至要调整计划目标。,第28页 第六章 计划与计划工作,二、滚动计划法,滚动计划法的基本思想 1.滚动计划法是一种将短期计划、中期计划和长期计划有机地结合起来，根据计划的执行情况和环境的变化情况，定期修订未来计划并逐期向前推移的计划制定方法。,第29页 第六章 计划与计划工作,2.具体做法 在制定计划时，同时制定未来若干期的计划，计划内容近细远粗；在计划期的第一阶段完成以后，根据实际情况与计划进行比较并分析原因，然后修订计划使之向前滚动一个阶段；以后根据同样的原则逐期滚动。,2009实际 执行情况,绩效分析,计划本身的原因,五年计划调整的 措施方案选择,加强或 改进措施,实际执行 中的经验,绩效分析,2010实际 执行情况,2013,2012,2020,2015,2010,比较粗略计划,比较具体计划,具体计划,本 期 五 年 计 划,2014,2013,2012,2011,2010,比较粗略计划,比较具体计划,具体计划,下 期 五 年 计 划,第31页 第六章 计划与计划工作,3.评价 计划更切合实际，使战略计划的实施更结合实际； 使长期、中期、短期计划相互衔接，短期计划内部各阶段相互衔接； 加大计划的弹性，提高组织应变能力。,第32页 第六章 计划与计划工作,三、网络计划技术,20世纪50年代在美国发展起来 包括各种以网络为基础制定计划的方法，如关键路线法，计划评审技术、组合网络法等。,第33页 第六章 计划与计划工作,运用网络图的形式表达一个计划项目中各种活动（作业、工序）之间的先后次序和相互关系，在此基础上进行网络分析，计算网络时间，确定关键活动和关键路线；然后利用时差，对网络进行工期、资源和成本的优化；在实施过程中，通过信息反馈进行监督和控制，以确定计划目标的实现。,网络计划技术的基本思路,第34页 第六章 计划与计划工作,1.工序 “ ” 任何一项计划，都包含许多项待完成的工序。在双代号网络图中，工序用矢箭表示。箭尾表示工序的开始，箭头表示工序的完成。箭头的方向表示工序的前进方向（从左向右）。工序的名称或内容写有矢箭的上面，工序的持续时间写在矢箭的下面：,（一） 约定绘图符号,第35页 第六章 计划与计划工作,2.事项 “ O ”,事项表示工序之间的联结。在时间上它表示指向某事项的工序全部完成后。该事项后面的工序才能开始。这意味着前后工序的交接。,事项用圆圈表示，圆圈中编上整数号码。,对于某项工序来说，紧接在其箭尾事项前面的工序，是其紧前工序，紧接在其箭头事项后面的工序是其紧后工序；和它同时进行的工序称为平行工序。,（一） 约定绘图符号,第36页 第六章 计划与计划工作,1,2,5,9,8,7,6,3,4,5,2,3,2,3,1,2,4,0,0,1,第37页 第六章 计划与计划工作,3.虚工序（逻辑矢箭）,“ ”,虚工序仅仅表示工序之间的先后顺序，用虚线矢箭表示，虚工序既不消消耗资源也不占用时间。,（一） 约定绘图符号,第38页 第六章 计划与计划工作,一张正确的网络图，不但需要明确地表达出工序的内容，而且要准确地表达出各项工序之间的先后顺序和相互关系。因此，绘制网络图必须遵守一定的规则。,（二）确定绘图基本规则,第39页 第六章 计划与计划工作,1.不得有两个以上的矢箭同时从一个事项发出且同时指向另一事项。,6,（二）确定绘图基本规则,第40页 第六章 计划与计划工作,2.在网络图上不得存在闭合回路。,（二）确定绘图基本规则,第41页 第六章 计划与计划工作,3.一张网络图只能有一个事项表示整个计划的开始点，同时也只能有一个事项表示整个计划的完成点。,4.事项编号不能重复,且箭尾事项编号必小于箭头事项编号。,（二）确定绘图基本规则,第42页 第六章 计划与计划工作,事项最早可能开始时间，就是以计划开始点的时间为0时，沿着各条线路达到每一事项的时刻。它表示该事项前面的工序全部完成，从该事项出发的后面的工序最早能够开始的时间。由于该事项前面的工序如果没有全部完成，从该事项出发的工序就不能开始，因此，计算时取事项前面工序的结束时间的最大值，作为事项的最早可能开始时间。,事项最早可能开始时间,第43页 第六章 计划与计划工作,事项最迟必须完成时间,事项的最迟必须完成时间，就是以该事项为结束事项的所有工序最迟必须完成的时间。否则会影响后续工序的的进度。,第44页 第六章 计划与计划工作,关键线路的定义,关键线路是指消耗时间最多的线路。 关键线路由关键工序构成。 关键线路上的工序是必须保证按时开工和完工的工序，否则整个工期就会被耽搁。,第45页 第六章 计划与计划工作,例题：,以下为建造一栋房屋的活动分析表。表中紧前作业是指该项作业开始之前必须完成的相邻作业。（完成作业所需要时间可以采用一定的方法进行估算，估算时要同时考虑人力、设备等影响因素。）,第48页 第六章 计划与计划工作,第三节 战略性计划选择,一、基本战略姿态 1.总成本领先战略：是指企业在提供相同的产品或服务时，其成本或费用明显低于行业平均水平或主要竞争对手水平的竞争战略。 2.差异化战略：是指直接强调企业与用户的关系，通过向用户提供与众不同或别具一格的产品或服务而向用户创造价值的竞争战略。 3.集中化战略：企业选择一个或一组细分市场，量体裁衣，为其服务而不是为其他细分市场服务的竞争战略。,第49页 第六章 计划与计划工作,二、核心能力在企业内扩张的成长战略,1.一体化战略 a. 前向一体化：企业获得分销商或零售商的所有权或加强对他们的控制。 b. 后向一体化：企业获得供应商的所有权或加强对他们的控制。 c. 横向一体化：企业获得生产同类产品的竞争对手的所有权或加强对他们的控制。 注：核心能力是指组织内的集体知识和集体学习，尤其是协调不同生