求职技巧与方法.ppt

求职方法与技巧,本章学习要点： 求职信息的来源与分析方法； 面试的有关知识； 面试方法； 求职信的写作。,第一节 职业选择的策略,“三定”： “定方向”确定自己的专业方向和适合白己兴趣的职业岗位； “定点”确定自己职业发展的地点； “定位”确定与自己水平、能力、薪酬期望、心理承受度等相适应的定位。,（一）广开门路； （二）重点集中； （三）方法机动灵活； 1.应聘自荐 2.他人推荐 3.学校推荐 4.刊登广告 （四）正确应对求职挫折。,第二节 职业信息的把握,一、职业信息的内容： （一）招聘单位的基本情况； （二）需求岗位的工作情况； （三）招聘单位的工资待遇； （四）招聘条件； （五）招聘数量和报名办法。,二、职业信息的来源 （一）职业介绍机构； （二）招聘洽谈会； （三）新闻媒介； （四）网络； （五）电话； （六）亲自观察； （七）通过亲友、邻居、校友了解； （八）学校的职业指导部门。,三、职业信息的分类和整理,（一）职业信息的分类 1.宏观职业信息。包括国家有关经济发展的规划，与自己的求职方向相关的产业发展状况，本地区劳动力、人才供求的情况和变动趋势，有关就业和人才流动的政策、法规，等等。 2.具体的职业信息。包括哪些用人单位正在招聘，所招聘的专业种类、职位数量、招聘条件、招聘方式、招聘单位的具体情况等。,（二）职业信息的整理 方法和步骤（以报纸上刊登的职业广告为例）： 第一步，收集：购买或向他人索取刊登招聘广告和就业政策的报纸，以积累原始信息。 第二步，筛选：将有关的广告和报道用笔圈出或剪下来，去粗取精。 第三步，分类：将剪报、材料分为具体的和宏观的职业信息两大类，并将具体的职业信息整理、编辑为用人单位直接招聘的广告、招聘洽谈会举办信息和中介机构的广告三种。 第四步，提炼加工：用红笔在广告和报道上，将与自己关系密切的句子或段落勾画出来，进行浓缩、提炼加工。 第五步，存贮：把经过加工的剪报，分门别类地粘贴或装订，存好备查。在此基础上，还可以将其他后收集来的信息再补充进去，这就等于建立了自己的“信息库”。,（三）处理信息，确定求职目标,1.方向单位的广撒网 2.目标单位的精挑选,第三节 求职技巧与方法,一、编撰填写和邮寄个人材料面试的敲门砖 1.求职信 内容应简洁明了，一般不易太长 求职信的结构： 第一自然段应该声明你所申请的是哪一职位或求职意向，同时提及你对这一职位的了解程度。 第二自然段应该声明你对用人单位感兴趣的原因，有关你具备的背景知识和满足用人单位要求的能力。 第三自然段说明你的个人简历已经附人，同时提出面试的愿望，但语气要婉转。 结束语应大方，既表示尊敬，又不让人感到诌媚奉承。 最后最好是亲自签名（或盖章），它可使你的签名更加自信和省目，同时显示你对此事的认真和看重。,2.撰写一份与众不同的个人简历,可根据你所选择的职业的不同，而有侧重和针对性地多准备几份； 个人简历的内容一般在篇幅上为1、2页，不易再多；,个人简历的内容：,(l)基本情况 姓名、地址、邮政编码、电话号码，这些一定要填写正确、清楚，以备准确无误地联络。 (2)求职目标 简述你目前的求职目标。如果面临多种机会的选择，最好将它们定为一个概括性的目标，这样就为自己创造了一个广阔的择业机会。 (3)资格 简述承担你意中职位的资格，写有成绩的经历不要吝啬。描述时，不要公开自己的坏消息或劣势，而要择优选用，但不是说假话。,(4)成就 将自己的主要成就列成一览表。具体办法是将自己的成就列成几个小条目，每个条目后附上几个例子。在描绘成就时，可以用以下表现能力的有一定分量的词，如：开发、研制、创造、完成、组织、设计、策划、协调、管理、训练、节省、有效等。 (5)就业经历 首先列出最后一份工作，然后依次向前追溯。所列内容包括：每次就业的日期（写出季节、月份即可）、头衔、公司名称和工作地点、所从事的工作。对多数大学生来讲，就业经历大多是业余时间打短工或假期勤工俭学的经历。,(6)有关课程 列出你所学过的用人单位或雇主可能感兴趣的各种课程，并把它们编组、排序； 不一定要将所有课程全部列出； 在编组时把最能体现你所选职位的课程列出，然后按与此相关程度的大小依次排列。 (7)附件 包括履历表、学历证书、培训证书、获奖证书、其他证明材料。如果再附上一些能反映个人特长的近期照片，效果就会更好。在求职信的最后，应列出一份附件的清单，以引起招聘人员的对附件的注意。,不要手抄，而用计算机打印，除非是要表现自己的特别书法功底，以期增加竞争力； 以上所有材料最好一同寄出，切不要把简历单独寄出； 材料寄出前要仔细地核对接收人的姓名、头衔和与你联络的具体方法； 还要考虑无论是面交还是邮寄都不要在周末或星期一，但要避免信件逾期到达； 如果确信某个招聘广告首次出现，你在邮寄材料前要静候几天，不要急于寄出。,4.个人材料的要求 第一，实事求是，不能“掺假”； 第二，不公开自己的弱点； 第三，切记自白。个人材料是给用人单位看的，不是给自己欣赏的； 第四，个人材料既要符合一般规范，又要有特色和个性。,二、选择合适的时机拨打求职电话进一步争取面试机会,1.了解电话求职的礼仪 (1)选择适当的电话自荐的对象。应选择对用人单位较了解的情况下使用； (2)选择打电话的时间。一般应选择在上午9至10点钟较为合适。最好不要一上班就打电话，要给对方一个安排工作的时间。一般情况下，下午4点以后不宜再打电话。 (3)注意音量、语速的控制。说话的声音要清晰、吐字要清楚，要让对方听清楚，语速适中，保持平稳。,(4)通话时间要短。电话自荐要注意控制双方的通话时间，尤其要控制自我介绍的时间，力争在不超过两分钟的时间内把自己的情况介绍清楚，并且要能够引起对方的注意。 (5)道别的技巧。尊称和礼貌用语的使用要贯穿始终，尤其在道别时更应体现出一个人的修养和交际水平，同时婉转地提出面试意愿。,2.掌握电话求职的一般技巧,接通电话之后首先应该有礼貌地询问：“请问，这里是某某单位人力资源部门吗？” 在得到回答后，应该简要介绍自己身份，并说明来电话的意图。 身份的介绍包括：就读学校、所学专业、学历和应聘的位置等。如果对方对你介绍的情况感兴趣，愿意与你进一步交谈的话，说明你的介绍已经初步引起了对方的兴趣。,通常情况下，对方就可能询问他感兴趣的你的自我介绍没有提到的一些问题，例如：姓名、年龄、籍贯、政治面貌、学习成绩、获奖情况、工作经历或在学校的其他表现。如果你己经投递了简历，你就可以告诉对方，并简要回答他的问题。如果你没有投递过简历，就乘机详细地介绍自己的情况。 电话求职对求职者来说是一个求职选择的过程，对用人单位来说是一个甄选人才的过程，因此双方都是比较重视的。 对用人单位来讲，他们对其感兴趣的求职者，往往设置一系列问题以获得他们认为有用的信息，并且他们还拿你与其他的求职者比较，看哪一个更具有竞争力，以决定初步的筛选。 对他们看重的人往往当时可能就定了下来，这时他们的做法是请你留下联系方式，以便通知你面试的具体事宜、没有看重的人他们当时就可以找若干理由回绝你，这时你在电话中再争取就没有多大的意义了。,三、应聘面试,（一）面试的心理准备 1.勿自贬自卑； 2.勿恃才自傲。 （二）仪表展示 1.服装 男同学要穿黑色或柔和色调、款式稳健的西服套装，而不要穿运动衫配便裤领带和上衣。翻领和衬衣领的宽度应该大致相等。 女同学要穿朴素的裙装或裙套装，不穿夜礼服或奇装异服，不着肩系带的连衣裙，不穿外露小腿过多乃至大腿的开叉裙，以基本色调、款式的服装为主。总之，无论穿什么衣服都要整洁得体，不要花里胡哨。,2.头发 男同学头发要整洁，梳理须自然，没有呆板和湿头的迹象，发型简单、朴素素、鬓角要短，头发不宜超过衬衣领子上方，刮净胡须。 女同学头发干净、朴素，头发饰物不要多，追求自然美色，长度视发型而定，但不要过短。 3.指甲 男同学的指甲要勤修剪，不能粗糙不齐。 女同学的指甲修剪要得体，长度适中，涂指甲油要淡，不要涂成红色等特别刺眼的颜色。,4.饰物 男同学可以佩带手表、胸针或领带夹，不要佩带戒指、项链、耳环或在外套上缀带饰针。 女同学可以佩带一块手表、一枚戒指或一串项链，戒指不要太多，不要佩带过长的吊式耳环。 5.体重 一个人体重也会影响到别人对他的看法。对肥胖的人，可能被人认为懒惰、缺乏自制力或缺少干劲。 如果减肥不起作用，穿衣时要力求使其不过分显眼。 同样，一个人太瘦，就有可能给人留下憔悴、不健康的印象，应在医生的指导下努力提高同身高相适应的体重。穿衣时，尽量使消瘦不明显。,仪表检查和训练注意以下几个方面： 是否洗澡、除臭？ 精神是否饱满？ 皮肤是否干净、健美？（祛除面部或耳中的污垢） 鼻孔中是否鼻毛过长或有其他“东西”？ 牙齿于净、洁白、牙上无洞，齿间无食物，有无黄黑牙齿？ 衬衣袖口或裤脚是否干净、磨破？有无线头或者折边脱落？ 眉毛是否规则？眉毛拔剪、上色是否过重？ 衣服上有无发屑或头垢？,（三）了解面试的测评内容，做好应试准备,一般内容： 1.仪表举止； 这主要来自于对求职者的外貌、体态、衣着、举止以及精神状态的观察所获得的信息。对于某些职业，如国家公务员、教师、公关人员、企业管理人员等等，在仪表风度方面的要求较高。 2.教育背景与工作经验； 根据求职者的个人简历和有关资料对求职者进行相关的提问，弄清求职者有关的教育及培训背景以及过去的工作情况，以补充和证实其所具有的实践经验。,3.言语表达能力； 主要考察的是求职者是否能够将自己的思想、观点、建议和意见等清晰而流畅地用言语表达出来。考察的内容包括表达的流畅性、逻辑性、准确性和感染力等。 4.分析思维能力； 通过对求职者提出问题进行考察。考察的指标主要有：是否抓住问题的本质，分析问题是否全面，思维是否有逻辑，思维的灵活性如何，思维是否有条理，是否善于把握事物之间的联系等等。,5.自我认知能力 往往要求求职者对自己做出评价。例如，经常要让求职者自己来评价一下自己的特点、自己的主要优点和不足。 6.应变能力 主要是考察求职者对突发问题的反应是否机智敏捷，对意外事件的处理是否得当，反应的迅速性和准确性如何。 7.情绪稳定性与自我控制能力 在面试中，通过给求职者施加一定的压力或精神刺激，可以考察其情绪稳定性和自我控制能力。,8.人际交往意识与技巧 过去曾参加过哪些人际交往的活动，喜欢与什么类型的人打交道，在各种社交场合中所扮演的角色的了解，这些可以考察求职者的人际交往倾向和与人相处的技巧。 9.进取心与成就动机 通常要询问求职者关于未来职业规划的问题，从中可以看出求职者的进取心和成就动机。 10.求职动机 主要是指求职动机与拟任职位的匹配性。了解求职者为什么希望来某用人单位工作，对哪类工作感兴趣，在工作中追求什么，从而判断某用人单位所提供的职位或工作条件等能否满足其工作要求和期望。,四、应试策略及方法,一般性面试程序 面试前的准备 面试陷阱小心掉进去 择业需要注意的问题 公司招聘形式举例 面试题举例,企业的面试和公务员面试即干部选招有共通之处，差异也不小。企业为什么要面试？这是企业了解应征者对工作态度以及身在社会中一些必备常识的最好方法，如果一问三不知，是没资格当社会中坚份子的，假若想要有立即回答的本事，那么平常就应多注意媒体报导，特别是关于希望进入业界的消息！在笔试、面试和实地考察等招聘方式中，面试是反映应聘者能力的一种重要手段。下面是一些经典的常见面试问题，虽然每家公司的问法都是千变万化的，但万变不离其宗，所谓“运用之妙，存乎一心“，掌握了常规的方法技巧，面试当然会马到成功的。,知名企业面试题例,举例一 面试是一场演出，台上1分钟、台下10年功；面试更是一场战争，表面看是你和主考官的斗智斗勇，实际上你要不断挑战自己，超越对手。 用未知回答未知 微软：中国每年消耗多少高尔夫球？ 在微软的面试中，有这样一道面试题：假如你在飞机上遇到一位高尔夫球的生产商，向你询问中国每年消耗的高尔夫球的数量。 可以这样回答：1.统计中国高尔夫球场的数目；2.统计平均每天有多少位客人；3.统计每位客人平均每天消耗的高尔夫球的数量。然后我们把三个数相乘，再乘以一年的营业天数，就可以知道中国每年消耗的高尔夫球的数量。类似的问题，都可以用类似的方法解决。,怎样回答都有错 长虹：你喜欢三国演义里哪个人物？ 长虹的面试是采用座谈会的形式，在会谈中，考官要4个同学说说自己最喜欢三国演义里的哪个人物，为什么？ 1号同学脱口而出：“吕布，吕布一个人单挑刘关张三人，实乃英雄。”考官眼也不眨地说道：“吕布这个人，好色薄情，先是认贼作父，后又弑父夺色，不是英雄，实乃小人。” 2号同学想了想说道：“刘备，宽厚仁慈。”考官说道：“刘备这个人，小事优柔，大事武断。一意孤行，最终为蜀国的灭亡埋下伏笔。” 3号同学冥思良久：“诸葛亮，足智多谋，忠心为国。”考官微微笑道：“诸葛亮的忠，只是愚忠，明知道阿斗是扶不起来的却仍然要扶。在其百年之后，蜀国的灭亡也就不可避免，可悲可叹。”,轮到4号了，想到考官熟读三国演义，不论我提出何人，他定能找到其缺点。4号同学灵机一动：“由于历史局限，三国演义中的人物都是有缺点的，抛开历史的恩恩怨怨，单就个人而言，我最喜欢的是三国演义中的大乔、小乔。因为毕竟她们都是美丽的。” 这下考官不说话了，因为他觉得这个回答还算有点新意。,请君入瓮,宝洁：能说说你的缺点吗？ 请君入瓮是面试中的常用计策。宝洁最大的“瓮”就是问：“能说说你的缺点吗？”看似不在意的一句话，却暗藏杀机。这个问题的杀机在于，面试每人都说优点，无人说缺点，因此你的缺点就是公司要你与否的关键，你自己说出口的缺点也将成为公司现在不用你，或者将来解聘你的借口。 一个最基本的回答技巧就是“打擦边球”，“我想我最大的缺点是没有太多的工作实践经验。学生时代的经历几乎是从一所学校毕业就又到一所新的学校读书。我想利用在学校的时间踏踏实实地多学点今后有用的知识。希望我的这些不足能够在贵单位的实际工作中得到改进！”,上述回答，所描述的“缺点”实际上算不上什么缺点，因为学生时代，谁的经历都是简单如白纸；而且，又含蓄地表明了自己的优点踏实一个能够踏踏实实认真学习知识的好学生，也必将是一个能够踏踏实实努力工作的好员工；同时，它还表明了自己愿意到面试单位工作的决心。,举例二、 1、 我们为什么要雇请你呢？ 有的面试只有这么一个问题。话虽简单，可是难度颇高。主要是测试你的沉静与自信。给一个简短、有礼貌的回答：“我能做好我要做得事情，我相信自己，我想得到这份工作“。根据自己的实际情况，好好想想把，看怎么说才具有最高说服力。 2、 你认为自己最大的弱点是什么？ 绝对不要自作聪明的回答“我最大的缺点是过于追求完美“，有的人以为这样回答会显得自己比较出色，但事实上，他已经岌岌可危了。 3、 你最喜欢的大学课程是什么？为什么？ 说和你要应聘的职位相关的课程吧，表现一下自己的热诚没有什么坏处。,4、你能为我们公司带来什么呢？ 假如你可以的话，试着告诉他们你可以减低他们的费用：“我已经接受过Microsoft Access和Word的培训，立刻就可以上岗工作“。（Access培训要花$540，Word要花$445，可为公司省下$1000的培训费用。） 5、最能概括你自己的三个词是什么？ 可以根据情况这样说：适应能力强、有责任心、做事有始有终，结合具体例子向主考官解释，使他们觉得你具有发展潜力。,6、你为什么来应聘这份工作？（或为什么你想到这里来工作？） “我来应聘是因为我相信自己能为公司做出贡献，我在这个领域的经验很少人比得上，而且我的适应能力使我确信我能把职责带上一个新的台阶“应证者为了表明应征原因及工作意愿，回答时答案最好是能与应征公司的产品及企业相关的，最好不要回答：因为将来有发展性、因为安定等答案，要表现出有充分研究过企业的样子。 7、你对加班有什么看法？ 这是针对“工作热忱“而问的，当然无理的加班不一定就是好的，最好回答“在自己责任范围内，不能算是加班“较有利。总之，尽量诚实回答，如果你说了“是“而实际上却不想，那么你会被人一直盯住。,8、你对我公司有什么认识？因为还没进公司上班，所以主考官也不会太过于刁难，只要说出在其他公司所没有的感受就可以了，或者说出面试当天的印象也可以。如果你事先做过一些调查，那么你可以说几件你知道的事，比如说“销售额是多少多少”之类。 9、除了工资，还有什么福利最吸引你？ 尽可能诚实，如果你做足了功课，你就知道他们会提供什么，回答尽可能和他们提供的相配。如果你觉得自己该得到更多，也可以多要一点。 10、你有什么问题吗？ 一定要提问。你必须回答“当然“。你要通过你的发问，了解更多关于这家公司、这次面试、这份工作的信息。假如你笑笑说“没有“（心里想着终于结束了，长长吐了口气）那才是犯了一个大错误。这往往被理解为你对该公司、对这份工作没有太深厚的兴趣；其次，从最实际的考虑出发，你难道不想听话听音敲打一下考官，推断一下自己入围有几成希望？,11、你怎么看待要向比你年轻的人或女性的汇报呢？ “我从不根据年龄性别划分别人，只要他们是凭借自己能力到达该职务的，那绝对没有问题。 12、你现在能把过去做过的工作做得更好吗？ “事后诸葛亮地说“记得回答前先说这句话。 13、我可以跟你的前任上司联系求证一下吗？ 随便你怎么回答，但如果可以的话，最好答应。特别是你有前上司的证明信，没有比“当然，我有他的推荐信，你可以打电话给“更好的回答了。,14、把这张桌子或我手中的钢笔推销给我？ 如果应聘销售或者市场之类的职务会碰到这类问题。 15、告诉我三件关于本公司的事情。 这是公司想测试应征者对公司的兴趣及进公司的意愿有多少的问题，如果回答“完全不了解“，那就没有必要再说下去了，最好要稍稍记住公司简介内容及征聘人事的广告内容，最好的回答就是“因为对该公司的点相当有兴趣所以再来应征“。 你应该知道十件和公司有关的事情，他问你三件你回答四件，他问你四件你回答五件。,16、为何想辞去先前的工作？ 这是公司为了确认应征者不会再以相同原因辞职，所以最好说出对方能信服的理由，就算答案是“工作无聊“、“人际关系不好“等原因，也要准备“会尽量改变并克服自己缺点“的答案作为缓冲。此时如果一味批评以前的工作，便很难被录用。而应说是为了“实现自我“之类的话语。此外，无工作经验者则可对应征公司的性质表现出兴趣作答。不论你欲应聘什么样的职位，都要事先准备好对此问题的回答。在面试中回答次题时，应从面试考官的角度出发，比如说“我离开原单位是为了寻找更好的机会“听起来还是以自我为中心，而“我正在寻找一个更能让我充分发挥技术和经验的空间“则要好得多。要力求使答案简单精炼，如面试官还有什么疑问，将发挥自身的知识与技能作为回答的基础。,17、你认为这份工作最重要的是什么？ 叙述工作特性的同时，也要加上自己的看法，如果是有经验的人，最好说明自己的心态。 18、你认为这个业界的现状怎样？ 主要是了解求职者对产业现状的理解及展望，针对无经验者则试探其投入意愿与关心程度，没必要陈述独创的见解，只需表达正确的意见。如果是同业的转职者，不但须掌握业界的方向，尚需加入个人见解。如果是异业转行，就不光只是阐述市场的动向更要加上自己的见解才好。,19、如果进入公司的话，想做什么样的工作？ 这是招募很多职种的公司最可能问到的问题，面试者如果不论外勤或内勤都回答“可以”的话，反而会让人怀疑工作态度；如果这家公司只招募一个职种还是被问到这个问题时，是为了确认应征者有无犹豫，应征者只要清楚的叙述自己想做的事就可以了，如“现在想在某某工作方面冲刺，将来则希望能在某某方面努力”等，朝自己想要的目标陈述即可。 20、希望待遇多少？你最低的薪金要求是多少？ 这是必不可少的问题，因为你和你的考官出于不同的考虑都十分关心它。 最好能诚实回答。对某些企业而言，这也是评论应征者的能力及经验的参考要件。 针对待遇问题以清楚明确答复最佳，“依公司规定“可能被误认为缺乏自信而非谦虚。客观归纳个人年龄、经验、能力、再依产业类别、公司规模等客观资料，提出合理的数字，而附带说明提高待遇的理由是必要的。一般要求比前一工作薪水高出百分之十是合理范围。你聪明的做法是：不作正面回答。强调你最感兴趣的是这个机遇和挑战并存的工作，避免讨论经济上的报酬，直到你被雇用为止。,21、请告知你的工作观？ 常被问到“你的什么观是什么？“时，可别把他想的太复杂，可回答“为何而工作“、“从工作方面得到了什么“多少年后想变成怎样“等的话。 22、你的优点是什么？ 这是为了解求职者如何客观分析自己，并测试其表达与组织能力而提问的。“你对自己最满意的地方是哪里？“与“请做一段自我介绍“意义是相同的，不光是说话内容，连礼貌也都会列入评分项目内，最好加入“朋友曾这样说“等周围的人对自己的看法。因为除个人说法外，加上亲友的观点不但可增加说服力，而且可避免抽象的陈述，且具体的体验及自我反省为主，可使内容更具吸引力。 23、现在最热衷的是什么？ 可以简述你的兴趣，及这个兴趣带给你个性或能力的反面效果。 24、放假的时候，做什么消遣？ 对工作之外，拥有其他兴趣的应征者较受欢迎，这是表现工作之外的如运动及兴趣的最佳时刻。,本次模拟面试大赛应聘岗位介绍,1、你认为销售助理主要负责哪些工作？ 1.负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理.建档和保管工作，不泄露销售秘密。 2.负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写.并随了解销售动态的情况。 3.负责收集、整理、归纳市场行情、价格，等等一系列的资料，提出分析报告，为部门业务人员、领导决策提供参考。 4.协助销售人员做好一切事情。 5.负责客户的投诉记录，做好各种部内会议的记录等工作。,分公司客户助理介绍,