《求职篇：从知到行》PPT课件.ppt

第七章 求职篇：从知到行,课程名称：职业化训练 教师：张玉玲、钟丽欢,本章提纲：,第一讲：就业信息的使用 第二讲：求职材料的准备 第三讲：求职应聘技巧 第四讲：择业与就业权益保障 第五讲：求职面试技巧,第一讲 就业信息的使用,第一节 就业信息 第二节 就业信息的获取 第三节 就业信息的应用 第四节 就业陷阱及其应对策略,第一节 就业信息,一、就业信息的概念 就业信息，指在择业的准备阶段，经过加工整理，成为求职者选择所从事的职业或工作岗位的有价值的消息、资料、情报等的总和。,第一节 就业信息,二、就业信息的特点 1、时效性 2、真实性 3、相对性 4、共享性 5、变动性,第一节 就业信息,三、就业信息的作用 1、就业信息是职业选择的基本前提 2、就业信息是择业决策的重要依据,第一节 就业信息,四、就业信息的内容 （一）就业政策和相关规定 （二）供求信息 1、毕业生信息 2、用人单位的信息,第二节 就业信息的获取,一、获取渠道 （一）通过各种社会关系获取信息 （二）利用社会实践或实习获取信息 （三）通过各院校就业主管部门获取信息 （四）通过各级政府人事部门获取信息 （五）通过人才市场及就业洽谈会获取信息 （六）通过有关新闻媒介获取信息,第二节 就业信息的获取,（七）通过互联网获取信息 （八）通过社会上的就业指导服务机构获取信息 （九）通过“自荐”获取信息,第二节 就业信息的获取,二、获取方法 （一）“一网打尽”获取法 （二）“行业优先”获取法 （三）“地域优先”获取法 （四）“志趣优先”获取法 （五）“需求优先”获取法,第二节 就业信息的获取,三、获取原则 1、适合自己原则 2、有利自身发展原则 3、掌握重点原则 4、注意信息的时效性原则,第三节 就业信息的应用,一、就业信息的具体内容 二、就业信息的筛选 1、详细分析 2、重点了解 3、对照衡量 4、核实可靠性 5、核准实效性 6、及时输出,第四节 就业陷阱及其应对策略,一、就业陷阱 （一）使用廉价劳动力“陷阱” （二）施压在职人员“陷阱” （三）岗位骗局、高薪引诱“陷阱” （四）套取私人信息诈骗财产“陷阱” （五）各项收费陷阱 （六）借考试试用之名骗取劳动成果“陷阱”,第四节 就业陷阱及其应对策略,（七）传销“陷阱” （八）非法中介“陷阱” （九）虚报招聘人数“陷阱” （十）人才储备 “陷阱” （十一）追求广告效应“陷阱” （十二）进行商业推广活动“陷阱”,第四节 就业陷阱及其应对策略,二、防范策略 （一）通过正规渠道求职 （二）参加正规招聘会 （三）掌握“及时放手”的原则 （四）认真考察中介单位 （五）通过网络鉴别信息真假,第二讲 求职材料的准备,第一节 个人简历 第二节 其它求职材料 第三节 英文求职材料,第一节 个人简历,一、个人简历的类型 （一）表格式简历 （二）描述式简历 （三）复合型简历,第一节 个人简历,二、电子简历 （一）电子简历的制作 1、电子简历注重关键词 2、叙述要层次分明 3、格式设置要简明清晰 4、一定要避免错别字,第一节 个人简历,（二）发送电子简历 1、邮件主题明确 2、采用正文形式发送 3、简历前最好有自荐信 4、发送后注意跟踪,第一节 个人简历,三、简历写作注意事项 1、篇幅不要太长 2、内容一定要真实客观 3、求职岗位一定要明确 4、用词要简洁直白 5、用语不要过分谦虚 6、不要写上对薪水的要求,第一节 个人简历,7、简历的文字、排版、格式不要出现错误 8、制作不必太过花哨 9、简历也可用手写,第二节 其它求职材料,一、求职信 （一）怎样写求职信 1、求职信的内容 （1）开头部分 （2）正文部分 （3）结尾部分 2、求职信要点 3、求职信的格式,第二节 其它求职材料,（二）求职信的形式要点 1、书写规整 2、注意语法 3、格式版面 4、信函礼仪 5、慎用附件 （三）求职信例文,第二节 其它求职材料,二、自荐信 （一）自荐信的写法 1、自荐信的内容 （1）自我介绍和自荐的目的 （2）自我推荐 专业 工作经历和能力 （3）结尾部分,第二节 其它求职材料,2、自荐信的格式 （1）标题 （2）称呼 （3）正文 （4）落款,第二节 其它求职材料,（二）写自荐信需注意的问题 1、把握自我介绍的量与度 2、内容简练且有针对性 3、版面简洁工整 4、态度诚恳语气热情 5、可以用多种语言文字书写 （三）自荐信例文,第二节 其它求职材料,三、推荐信 （一）推荐信的写法 1、推荐信的内容 2、推荐信的格式 （二）写推荐信需注意的问题 1、推荐信要客观和公正 2、推荐信应注意格式和文法,第二节 其它求职材料,（三）求职者应注意的事项 1、寻找推荐人选 2、保持联系 3、致谢 （三）推荐信例文,第三节 英文求职材料,一、英文求职信 英文求职信的结构一般包括八个部分：信封（Superscription） 、信头（Heading）、信内地址（Inside Address）、称呼（Title）、信的正文（Body of letter）、结束语（Complimentary Close）、签名（Signature）、附件（Enclosure）。,第三节 英文求职材料,（一）求职信的内容 1、开头 2、正文 3、结尾,第三节 英文求职材料,（二）内容上应注意的问题 1、英文应征函的第一段要说明写信的缘起目的，有关这方面的写法不宜用分词句子。 2、求职的人应招聘单位的要求不得不提到希望待遇时，可用类似的句子。 3、求职信的结尾用语，要有特点、避免老生常谈的滥调。 4、求职信的结尾用语。 5、求职信的语气要发挥最大的效果,第三节 英文求职材料,（三）其他注意事项 1、选择信封、信纸 2、最好用电脑打印内容 3、内容简明、文笔顺畅,第三节 英文求职材料,二、英文简历 （一）英文简历的写法 （二）英文简历写作需注意的问题 1、英文简历要体现个性 2、文章最好按条列编排 3、简历应精练 4、搭配求职信 5、英文简历并不需要附上照片 6、检查拼写,第三讲 求职应聘技巧,第一节 面试 第二节 笔试 第三节 网络应聘,第一节 面试,一、面试综述 （一）用人单位面试的目的 （二）常见的面试方式 1、模式化面试 2、问题式面试 3、讨论式面试 4、压力式面试 5、综合式面试,第一节 面试,（三）面试的种类 1、一对一面试 2、多对一面试 3、小组面试,第一节 面试,（四）面试的一般程序 1、面试开始阶段 2、面试进行阶段 3、面试结束阶段 （五）面试没有标准答案,第一节 面试,二、面试准备 （一）做好自我认知准备 （二）做好资料准备 1、准备个人资料 2、收集用人单位的有关资料 （三）做好模拟演练准备 （四）做好语声准备,第一节 面试,（五）做好服饰装扮准备 1、根据体型选择服装 2、着装正统大方 3、服饰要适合应聘工作的需要 （六）做好身心准备,第一节 面试,三、面试时的注意事项 （一）注意提前赴约 （二）注意细微之处 （三）注意面试言谈举止 1、注意交谈表情 2、恰当使用身体语言,第一节 面试,3、应答问题时的注意事项 （1）态度诚恳热情 （2）语言简明扼要 （3）回答实话实说 （4）答案具备独创性 4、面试中的言谈礼仪 （1）注意谈话方式 （2）注意运用规范的语言 （3）及时告辞致谢,第一节 面试,（四）了解面试禁忌事项 1、过于想博得好感 2、过分谦卑 3、过分自夸 4、过于外向 5、过于世故 6、过于随便,第一节 面试,四、面试问题分析及答题思路 （一）面试经典问题分析 1、你希望与什么样的上级共事？ 2、你最崇拜谁？ 3、除本单位外，你曾应聘过其他单位吗？ 4、你对琐碎的工作是喜欢还是讨厌，为什么？,第一节 面试,（二）面试常见问题答题思路 1、浅层问题 （1）工作对你来说有什么重要意义？ （2）你为什么到本公司来工作？ （3）如果录用你，你可以干多久？（两年以后你希望在哪里？） （4）你最突出的特长是什么？ （5）你最突出的弱点是什么？,第一节 面试,（6）请你作一下自我介绍，好吗？ （7）你业余时间干什么？ （8）你对本公司有什么问题要问？,第一节 面试,2、深层问题 （1）给你一部小轿车，限一星期，有把握学会驾驶吗？ （2）当国家利益和本公司利益发生冲突时，你怎么办？ （3）你有什么与众不同之处？ （4）你是一个顾家的人吗？,第一节 面试,（5）你是应届毕业生，缺乏经验，如何能胜任这项工作？ （6）你喜欢什么样的领导人？,第一节 面试,3、其他问题 （1）你对待遇有什么要求？ （2）如果公司安排的岗位与你应聘的职位不同，行不行？ （3）如果单凭兴趣，你会选择什么职业？ （4）如果把你安排到本公司的驻外地（一般都明确说明陕西、甘肃等边远地区）办事处行吗？ （5）你走进我们公司，有什么印象、感觉？,第二节 笔试,一、笔试的作用与种类 （一）笔试的作用 （二）笔试的种类 1、文化考试 （1）作文 （2）论文写作 2、专业考试 3、技能考试 4、心理测试,第二节 笔试,（三）常见的笔试方法及试题类型 1、测试法 （1）填充法 （2）是非法 （3）选择法 （4）问答法,第二节 笔试,2、论文法 3、作文法 （1）限制性的作文 （2）公文类 4、实操法,第二节 笔试,二、笔试准备 （一）要做好应试的准备 （二）要适当复习专业知识 1、提高解决实际问题的能力 2、系统复习基础知识 3、多练习 4、熟悉企业或机关应用文格式 5、模拟写作练习,第二节 笔试,三、笔试的注意事项 （一）笔试“三要” 1、要做好充分准备 2、要了解考试的规则和具体要求 3、要掌握科学的答卷方法,第二节 笔试,（二）笔试“三注意” 1、注意把握复习重点 2、注意不要浪费时间 3、注意克服紧张情绪,第三节 网络应聘,一、网络应聘的优势 1、信息多 2、用时少 3、范围广 4、成本低 5、应变快,第三节 网络应聘,二、网络应聘前的准备工作 三、网络应聘成功六要素 1、要有针对性 2、用准关键词 3、讲求诚信 4、不断更新 5、简历要易读 6、准备一份求职信,第三节 网络应聘,四、网络应聘注意事项 （一）网络招聘的弊端 1、信息虚假 2、无效信息多 3、资料泄露带来麻烦 （二）典型的网络招聘陷阱,第三节 网络应聘,（三）如何防范网络招聘陷阱 1、要有针对性地选取正规、知名的网站 2、尽早进行真实接触 3、捂紧口袋，决不掏钱,第四讲 择业与就业权益保障,第一节 应聘择业中的权益保障 第二节 就业后的权益保障 第三节 试用期内的权益保障 第四节 劳动合同的解除与终止 第五节 劳动争议中的权益保障,第一节 应聘择业中的权益保障,一、毕业生就业权利概述 （一）毕业生享有平等就业权 1、学历歧视 2、性别歧视 3、相貌歧视,第一节 应聘择业中的权益保障,（二）毕业生享有知情权 1、高校应及时全面公开就业信息 2、用人单位应如实提供招聘信息 3、毕业生享有接受就业指导权 4、毕业生享有被推荐权 5、毕业生享有自主选择职业权 6、公平待遇权 7、违约求偿权,第一节 应聘择业中的权益保障,二、毕业生如何正确行使就业权利 （一）毕业生要有履行相应义务的意识 1、回报国家服务社会的义务 2、如实介绍自己情况的义务 3、遵守就业协议的义务 （1）损害了签约单位利益 （2）影响了学校信誉 （3）影响了其他毕业生顺利就业 4、按时到工作单位报到的义务,第一节 应聘择业中的权益保障,（二）要有正确行使权利的方法 1、不要滥用权利 2、不要盲目行使权利,第一节 应聘择业中的权益保障,三、毕业生如何保障权利 （一）如何在求职应聘中保护自己的权益 1、早做心理防范 2、要对用人单位做全面考察 3、不要轻易缴纳各类费用 4、获取招聘信息的渠道一定要正确 5、不要轻易提供家庭电话,第一节 应聘择业中的权益保障,（二）签署就业协议的注意事项 1、认真了解国家就业政策和规定 2、认真研究协议书中条款内容 （1）岗位待遇 （2）继续深造、调离 （3）用人单位的人事权,第一节 应聘择业中的权益保障,3、注意违约条款的合理性及本人的承受能力 （1）约定条款是否合理 （2）约定条款能否承受 （3）是否有签字盖章 （4）要把握签订就业协议的时机,第一节 应聘择业中的权益保障,（三）保护权利的途径 1、行政部门的保护 2、学校的保护 3、毕业生自我保护 （1）毕业生要有法律常识 （2）毕业生应有自律意识 （3）毕业生要有维权意识 （4）自我保护的途径,第二节 就业后的权益保障,一、劳动合同概述 （一）劳动合同的概念 劳动合同，也称劳动契约、劳动协议，是指劳动者同企业、事业、机关单位等用人单位为确立劳动关系，明确双方责任、权利和义务的协议。劳动合同是处理劳动者与用人单位双方争议的重要依据，也是稳定劳动关系、强化用人单位劳动管理的重要保证。,第二节 就业后的权益保障,（二）签订劳动合同的必要性 1、明确双方的权利义务 2、解决劳动纠纷的重要证据 3、充分发挥用人单位和个人选择自主性,第二节 就业后的权益保障,（三）劳动合同与就业协议的区别 1、使用目的不同 2、协议内容不同 3、签订时间不同,第二节 就业后的权益保障,（四）高职毕业生对劳动合同的认识误区 1、怕付违约金而不敢签合同 2、想做自由人而不愿签合同,第二节 就业后的权益保障,二、如何签订劳动合同 （一）劳动合同的形式 （二）签订劳动合同的原则 1、平等自愿的原则 2、协商一致的原则,第二节 就业后的权益保障,3、合法原则 （1）订立劳动合同的主体必须合法 （2）该劳动合同的内容必须合法 （3）订立劳动合同的程序与形式必须合法,第二节 就业后的权益保障,（三）劳动合同的基本内容 1、用人单位的名称、住所和法定代表人或者主要负责人 2、劳动者的姓名、住址和居民身份证或者其他有效身份证件号码 3、劳动合同期限 4、工作内容和工作地点 5、工作时间和休息休假,第二节 就业后的权益保障,6、劳动报酬 （1）最低工资 （2）超时工作与加班费 7、社会保险 8、劳动保护、劳动条件和职业危害防护 9、法律、法规规定应当纳入劳动合同的其他事项 （四）劳动合同的履行,第二节 就业后的权益保障,三、签订劳动合同的注意事项 1、尽快与用人单位签订正式的劳动合同 2、没有签订劳动合同仍然受劳动法的保护 3、注意细节保护自己 4、慎签英文合同 5、注意格式合同,第二节 就业后的权益保障,四、劳务派遣简介 （一）劳务派遣的定义 劳务派遣又称劳动派遣、劳动力租赁，是指由派遣机构与被派遣人（例如高校毕业生）订立劳动合同，由被派遣员工向用工单位给付劳务，劳动合同关系存在于派遣机构与派遣员工之间，但劳动力给付的事实则发生于派遣劳工与要派企业之间。,第二节 就业后的权益保障,（二）劳务派遣的种类 1、完全派遣 2、转移派遣 3、减员派遣 4、试用派遣 5、短期派遣 6、项目派遣 7、钟点派遣,第二节 就业后的权益保障,8、双休日派遣 9、国有企事业单位通过劳务派遣机构把闲置的人员部分或整体地派遣给第三方。,第二节 就业后的权益保障,（三）劳动派遣的作用 1、有利于保障员工合法权益，提高员工职业素质 2、有利于提高员工工资水平 3、有利于节省用人单位费用,第三节 试用期内的权益保障,一、试用期概述 1、试用期的概念 试用期是指用人单位对新招收的职工进行思想品德、劳动态度、实际工作能力、身体情况等进行进一步考察的时间期限。适用于初次就业或再次就业时改变劳动岗位或工种的劳动者。用人单位与劳动者订立劳动合同时依法协商约定的试用期满后，不得以任何理由再延长试用期。,第三节 试用期内的权益保障,2、试用期的期间 3、试用期与劳动合同期限的关系,第三节 试用期内的权益保障,二、试用期内劳动合同双方的权利义务 1、试用期内劳动权利义务的一般规定 2、使用期内劳动权利义务的特别规定,第三节 试用期内的权益保障,三、与试用期容易混淆的几个概念 1、见习期 2、学徒期 3、服务期,第四节 劳动合同的解除与终止,一、劳动合同的解除 （一）劳动合同的合意解除 （二）劳动者解除合同 （三）用人单位解除劳动合同 1、一般情况 2、特殊情况 3、例外情况,第四节 劳动合同的解除与终止,二、劳动合同的终止 三、终止合同与解除合同的区别 1、性质不同 2、条件不同 3、法律后果不同,第五节 劳动争议中的权益保障,一、劳动争议的范围 二、劳动争议的处理方法 三、劳动争议的举证责任 1、解除劳动合同的举证责任 2、其他争议的举证责任,第五讲 求职面试技巧,求职面试,一个人参与面试的时间只占其职业生涯的百分之0.00111, 但正是这不起眼的几个小时却决定你一生的收入，以及事业成就的高度。失败的应聘会使你丧失人生中许多闪亮的机会，而你也有可能因此而平庸的度过余生。那么面对强大的竞争对手，职场中必备的5个“C”你掌握了吗？ 职场必备的5个“C”： Confidence信心 、Competence能 力 、 Communication沟通 、 Creation创造 、 Cooperation合作,你可能困惑的问题,怎样应对面试？,面试有哪些类型？,用人单位怎样挑选面试人？,面试中考察什么？,面试是什么？,面试是什么？,你的问题出在哪个层面？,我很菜，根本不可能通过面试。,这样做是不是不够诚实？,知道怎么应对，但做不到,了解，但不知道怎么应对,身份,信念、价值,能力,行为,不了解面试,环境,面试中考察什么？,用人单位怎样挑选面试人？,电话面试前的准备,准备一个安静的私密空间 认真阅读自己的简历和求职信 准备可能问到的问题 面前放上简历、公司背景资料、一杯水和纸、笔，以备记录面试中的关键点 端正坐好、面带微笑,电话面试技巧,自报姓名：您好，我是*。 直接询问对方：您好，我是*，请问是*公司找我吗？ 正确称呼：您好，非常感谢您打来电话，我最好怎样称呼您呢？ 另约时间：不好意思，我现在不太方便，可以另外约个时间吗？ 询问联系方式：您好，还想问一下，如果我碰到突发事件不能如期接受面试，可以联系哪一位更改呢？,面试有哪些类型？,怎样应对面试？,前期准备：求职前应做的工作,1、认识你自己：你的职业生涯 （运用“5W提问”法进行自我分析） ?What I am? 我是什么样的人？ What I want? 我想要什么？ What I can do? 我能做什么？ What fit I most? 什么是最适合我？ What I can choose？我能够选择什么？ 2、找到卖点：将你的特长、成就、人格特质，与所应征的工作找到关联性，尝试从对方的立场考虑其需求。 3、寻找与工作相关的产业资讯。,面试的两大基本原则,了解自我 了解企业,了解自我 企业想了解你的什么？,这个应聘员是什么样的人？ 非常希望来我公司工作吗？ 他对公司有用吗？,你应该了解企业的十三方面,行业的前途 企业在同行业的地位 企业业绩的推移 地理位置 企业规模 企业资产情况,企业的变革 企业的特色 工作强度 经营方针、理念 将来性 企业的体制 物质待遇,了解企业后幕,这是不是一次名义上的面试 是否职位早已给了内部人员，招聘只是走走形式而已 公司内部是否有重大的变动 主持面试的人员当天心情如何 面试人员接下来是否还有什么约会 面试是否已进入了当天的最后阶段,信息获取求职的基本途径,接到面试通知后： 查找企业的原始招聘信息 确认应聘的职位及投递的简历内容。 设想和预习面试中可能遇到的一些问题 查找交通线路 整理文件包，带上必需用品 准备面试的着装和装饰,前期准备,老板的希望？,成功求职面试十大要素,考察一下你应聘的单位、部门或直接上司 至少进行一次模拟面试以找出所有暴露的问题 着装得体 把面试当作一次平常大社交活动，这样就会在面试中感到轻松、自在 对于所有的提问都要给招聘人员一个你可以胜任此工作的理由 保证你的回答在2-3分钟内结束 面试是一个双向交流的过程，你要利用这个机会取得尽可能多的信息以决定你是否想得到这份工作 假使你想得到这份工作，表现出你的渴望之情 在面试中不要急于谈论待遇 在面试后写信或打电话表示感谢,面试的前一天,为作好一场精彩的表演，请你准备好以下清单：,你知道你所应聘的公司职员是如何着装的吗？ 你的面试服装是否干净、整齐、随手可得？ 你知道面试的地点以及路途要花费的时间吗？ 你事先对应聘的职位、公司做过调查吗？ 你是否背下推销自我的广告词以突出自身优点？ 你是否对可能问及的问题进行操练？ 你是否对该职位的工资行情进行过调查？ 你是否准备好一切必要的东西？（包括简历、钱等）,开始面试,走进面试场，请你牢记：,所穿衣服应能使你看上去象是公司一员 友好地对待所有办公室职员 得到邀请后才坐下 为与面试者建立亲密关系，请注意办公室的个人物品，但千万别碰 突出正面的东西 如气氛太紧张，可以问一个与工作相关的问题来展现你的技能 在没得到录用之前别谈钱的事 注意面试者提出刺探性问题的方式,结束面试,面试的帷幕即将落下，你的表演仍应出色：,急不可耐的求职者最不可取 要善于捕捉面试者结束面试的暗示 最后一次对面试者简要说明自身最突出的优点 创造进一步联系的机会 记下面试过程中掌握的新内容 将每次面试都看成一次学习的过程,消除身体方面的紧张,1、留意你的脚是否在左右晃动 2、留意你是否在胡乱拨弄头发 3、留意你的手是不是做出紧张动作 4、身体不要后仰，手臂不要交叉，也不要频频点头 5、你是否记得微笑,消除精神方面的紧张,把面试看成是一次具有冒险性的挑战 不要告诉你以前接受过面试但为录取的历史 保持目光接触 详尽自己具备与工作有关的技能 强调你有很强的适应、学习能力，充沛的精力和热情 无须强调你是个新手 不要光谈论你的大学教育而显得缺少竞争力,难看的镜头,不要说： 嗯 啊 嗯哼 你懂吧 ok 我猜想 相当好,不要： 用手或脚打着拍子 交叉着手臂 坐着将手叫张的很开 坐立不安 怯生生地望着对方 嘴里含着东西 打断对方说话 说话太快 玩弄文具,这样会令你失败,答案也许回答得十分精彩或很有见地，但是没有针对提出的问题（可能背诵或是预先准备好句子） 防御心强，特别是一些根本无须防卫的问题 缺乏对公司的了解 询问错误的问题 简历与面试存在差异 谈及负面的东西 无法为是失败承担责任，或明显抢夺别人的功劳 缺乏融洽的个性,打开局面,1、我们这里难找吗？ 2、你是这么知道这份工作或单位的？ 3、你了解我们公司 吗？,工作历史、学习历史,1、谈谈你的学习经历 2、说一说你曾作过的一项艰难决策,工作能力,1、你如何计划自己的时间 2、你自己认为你的教育（或工作）中的那些方面最为关键？ 3、你的成功来自哪三方面的原因 4、你是如何调动别人的积极性,求职动机,1、描述一下你“梦想中”的工作 2、按重要程度排列下面几个因素：工作职责、工作小时数、薪水、工作环境 3、什么样的主管能让你的工作最出色,本人背景,1、你是事先预测问题，还是遇到问题后做出反应 2、你认为自己是一个勇于冒险的人，还是一个寻求保险的人？ 3、在1到10之间，你给自己打多少分？,团队精神,1、你喜欢和什么样的人一起工作？ 2、你怎么安排和利用闲暇时间？ 3、你如何与自命不凡的人打交道？,承受压力方面,1、真实与舒服二者，哪个对你更重要？ 2、你在游泳池中游泳，池中水有点凉，你是那一种一跃跳入池中的人，还是那种慢慢涉入水的人 3、对于好消息和坏消息，你更愿意先听哪一个？,有关钱的问题,1、你希望的是什么样的薪水？ 2、你认为自己的价值在哪里？,具体科目性,1、你最不喜欢什么课程？ 2、在这里你可以做哪些事情来加强团队精神？ 3、作为领导，最难的工作是什么？ 4、你如何看待现在的网上销售？ 5、你如何看待“顾客是上帝”这一说法？ 6、哪些事绝不能用电子邮件来沟通？,结束性问题,1、你何时可以上班？ 2、你愿意出差吗？ 3、你还想了解其他信息吗？,对初级水平求职者,1、根据你对就