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ERP基础知识分享,实施服务部 刘勇,ERP基础知识培训-目录,一、ERP概念 二、计划概述 三、如何实施ERP及实施ERP的效果,ERP基础知识培训-目录,1、什么叫ERP 2、轻松理解ERP 3、ERP的发展史 4、ERP常用术语,ERP基础知识培训-什么叫ERP,ERP的概念 ERP（ Enterprise Resource Planning)企业资源计划,ERP基础知识培训-什么叫ERP,ERP的概念 E: Enterprise 包括公司、股份公司、私营企业、合伙企业、甚至非赢利性组 装及政府机构。 R：Resource 一切形成企业竞争优势的因素都可以看做资源，企业运作的所 有对象，如人、财、物、组织机构、管理制度、社会关系等， 他可以是是实实在在的物质资源也可以诸如时间、信息等虚拟 事物。,ERP基础知识培训-什么叫ERP,ERP的概念 P: Planning 围绕企业各类有限资源进行的，以计划为核心的预测、计算、 执行、检查、改进等一系列工作。各种科学可行的计划方法是 ERP的精髓所在，也是企业能够产生效益的根本原因。这些 计划包括销售运营计划、主生产计划、物料需求计划、车间作业计划、资金计划、采购计划、人力资源计划等。,ERP基础知识培训-什么叫ERP,ERP的概念,ERP 思想,ERP 软件,ERP 系统,ERP概念三个层次,ERP基础知识培训-什么叫ERP,ERP的概念 ERP（ Enterprise Resource Planning)企业资源计划 是指建立在信息技术基础上,以系统化的管理思想,为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。 ERP 不仅仅是一个软件,更重要的是一个管理思想,它实现了企业内部资源和企业相关的外部资源的整合。通过软件把企业的人、财、物、产、供、销及相应的物流、信息流、资金流、管理流等紧密地集成起来,实现资源优化和共享,这就是ERP。,ERP基础知识培训-什么叫ERP,ERP的特点 高度集成 来源唯一 任何数据，入口唯一 减少重复劳动、提高效率、避免差错、责任明确 实时共享 统一数据库、统一处理规则 授权人员、共享信息 环境变化、实时响应； 决策一致、减少矛盾 覆盖完整的业务流程 协助企业做好各职能的有机整合，有效规划企业的各种资源,ERP基础知识培训-什么叫ERP,整体业务流程,ERP基础知识培训-目录,1、什么叫ERP 2、轻松理解ERP 3、ERP的发展史 4、ERP常用术语,ERP基础知识培训-轻松理解ERP,一个家庭主妇的一天 一天中午,丈夫在外给家里打电话:“老婆,晚上我想带几个同事回家吃饭可以吗 “(订货意向) 李太太:“当然可以,来几个人,几点来,想吃什么菜 “(商务沟通) 丈夫:“6个人,我们7点左右回来,准备些酒,烤鸭,番茄炒蛋,凉菜,蛋花汤.你看可以吗.”(下订单) 李太太:“没问题,我会准备好的.“(订单确认) 李太太记录下需要做的菜单(MPS计划),具体要准备的东西:鸭,酒,番茄,鸡蛋,调料(BOM物料清单),发现需要:1只鸭子,5瓶酒,4个鸡蛋(BOM展开),炒蛋需要6个鸡蛋,蛋花汤需要4个鸡蛋(通用物料). 打开冰箱一看(库房),只剩下2个鸡蛋(缺料).,ERP基础知识培训-轻松理解ERP,一个家庭主妇的一天 来到自由市场,李太太:“请问鸡蛋怎么卖 “(采购询价) 小贩:“1个1元,半打5元,1打9.5元.“ 李太太:“我只需要8个,但这次买1打.“(经济批量采购) 李太太:“这有一个坏的,换一个.“(验收,退料,换料) 回到家中,准备洗采,切菜,炒菜(工艺线路) 厨房中有燃气灶,微波炉,电饭煲(工作中心). 发现拨鸭毛最费时间(瓶颈工序,关键工艺路线) 用微波炉自己做烤鸭可能来不及(产能不足) 于是在楼下的餐厅加工烤鸭(产品委外).,ERP基础知识培训-轻松理解ERP,一个家庭主妇的一天 下午4点,儿子电话又响:“妈妈,晚上几个同学想来家里吃饭,你帮忙准备一下.”(紧急订单) “好的,你们想吃什么,爸爸晚上也有客人,你愿意和他们一起吃吗 ” “菜你看着办吧,但一定要有番茄炒鸡蛋,我们不和大人一起吃,6:30左右回来.”(不能并单处理) “好的,肯定让你们满意.”(订单确定) 鸡蛋又不够了,打电话叫小贩送来.(紧急采购),ERP基础知识培训-轻松理解ERP,一个家庭主妇的一天 6:30,一切准备就绪,可烤鸭还没送来,急忙打电话询问:“我是李太太,怎么订的烤鸭还不送来 “(委外单跟催) “不好意思,送货的人已经走了,可能是堵车,马上就会到的.“ 门铃响了.“李太太,这是您要的烤鸭.请在单上签一个字.“(验收,入库,转应付账款) 6:45,女儿的电话:“妈妈,我想现在带几个朋友回家吃饭可以吗 “(呵呵,又是紧急订购意向,要求现货) “不行呀,今天已经需要准备两桌饭了,时间实在是来不及,真的非常抱歉,下次早点说,一定给你们准备好.“(哈哈,ERP的使用要有稳定的外部环境,要有一个起码的提前期),ERP基础知识培训-轻松理解ERP,一个家庭主妇的一天 送走了所有客人,疲惫的李太太坐在沙发上对丈夫说:“现在咱们家请客的频率非常高,应该要买些厨房用品了(设备采购),最好能再雇个小保姆(连人力资源系统也有接口了). 丈夫:“家里你做主,需要什么你就去办吧.“(通过审核) 李太太:“还有,最近家里花销太大,用你的私房钱来补贴一下,好吗 “(最后就是应收货款的催要),ERP基础知识培训-轻松理解ERP,一个家庭主妇的一天 现在还有人不理解ERP吗 ？ 请记住,每一个合格的家庭主妇都是生产厂长的有力竞争者！,ERP基础知识培训-目录,1、什么叫ERP 2、轻松理解ERP 3、ERP的发展史 4、ERP常用术语,ERP基础知识培训-ERP的发展史,ERP的发展,MRP MRP II ERP ERP II 70年代 80年代 90年代 21世纪,物流资金流 信息集成,多行业、多地区、多业务 供需链信息集成,运输管理 仓库管理 设备维修管理 质量管理 产品数据管理,库存计划 物料信息集成,MPS，MRP，CRP 库存管理 工艺路线 工作中心 BOM,CRM/APS/BI 电子商务 Internet/Intranet,协同商务,MPS，MRP，CRP 库存管理 工艺路线 工作中心 BOM,销售管理 财务管理 成本管理,ERP基础知识培训-ERP的发展史,ERP的外延,ERP,CRM,OA,PRM,PDM,电子商务,HR,ERP基础知识培训-目录,1、什么叫ERP 2、轻松理解ERP 3、ERP的发展史 4、ERP常用术语,1.ERP(Enterprise Resource Planning) 企业资源管理 2.CRM (Customer Relationship Management) 客户关系管理 3.SCM (Supply Chain Management ) 供应链管理 4. ECN (Engineer Change Note) 工程变更注记 5. PDM (Product Data Management) 产品数据管理 6.MPS (Master Production Scheduling) 主生产计划 7.MRP（Material Requierments Planning）物料需求计划,ERP基础知识培训-ERP常用术语,8.MRP（Manufacturing Resources Planning）制造资源计划 9.BPR（Business Process Reengineering）业务流程重组 10.KM (Knowledge Management) 知识管理 11.EIS (Excutive Information System) 决策系统 12.CRP (Capacity Requirement Planning)产能需求规划 13.BOM (Bill of Material)物料清单,ERP基础知识培训-ERP常用术语,ERP基础知识培训-目录,一、ERP概念 二、计划概述 三、如何实施ERP及实施ERP的效果,二、计划概述,因与业务基本无关联，此处略去很多字,ERP基础知识培训-目录,一、ERP概念 二、计划概述 三、如何实施ERP及实施ERP的效果,ERP基础知识培训-如何实施ERP,（1）有效、规范的输入数据：是成功运用ERP系统的首要条件。ERP系统的运行思想是通过计划执行反馈与评估来获得最佳控制和企业可行条件下最大的经济效益。其正确的计划与控制建立在正确的基础信息及全面、及时地执行反馈的基础上，因此ERP系统的先进性与效益，是由基础信息是否正确、完整、实时信息是否及时、全面来决定。有一句名言：“三分技术、七分管理、十二分数据“，它最好地说明了数据的重要性。准确、及时的数据是应用ERP系统成功与否的关键。,ERP基础知识培训-如何实施ERP,（2）管理人员的支持：这是成功实施ERP系统的另一个重要条件。如上所述，ERP不仅只是一种计划和控制的方法，而且是一种全新的管理模式，它从多个方面、多个部门改变了企业的业务经营活动。这种新模式的实施必然要求各个管理部门、各层管理人员改变长期形成的工作习惯，还有可能对某些部门和某些管理人员的既有权力、地位和既得利益提出挑战。因此，可能会遭到这些部门和人员的反对。例如，在手工编制生产计划的情况下，计划人员长期积累起来的经验是非常宝贵的，他们是企业的重要人才。而ERP的引入，意味着他们的经验不再值钱。因此，这部分人往往不支持或变相抵制ERP的实施。此外，ERP的实施与企业的各个部门都相关，因此还必须有最高管理层的理解和支持，从企业最高层进行协调和推动。,ERP基础知识培训-如何实施ERP,（3）一般员工对ERP的理解与有关知识的培训和掌握：这一问题的重要意文在于，这是保证数据的及时性和准确性的主要条件。ERP系统的运行需要来自生产、库存、销售、采购、财务等多个部门的多种数据，这些数据需要随时更新，而数据的输入与更新，需要靠各个部门的广大员工。为此，必须使广大员工认识到及时、正确的数据对整个系统运行的重要意义，必须使他们具有相应的技能，能够胜任工作。更重要的是，还必须使他们提高工作责任心。否则的话，由于员工在输入数据时的漫不经心而导致输入错误的数据，由于责任心不强而拖延数据的更新，就有可能引起整个系统计算结果的错误。,ERP基础知识培训-实施ERP有何效果,（1）信息透明化：成功上了ERP后，企业用心用了，能将业务发生的每一笔交易数据及时准确录入到ERP系统，在职能权限允许范围内，都能看到相应的一致的数据信息，不像手工管理模式下，公司的数据总是保存在某个部门，部门与部门间的数据又是各自一套，缺乏共享和统一。,ERP基础知识培训-实施ERP有何效果,（2）流程可视化：只要数据及时准确录入到ERP系统了，每个人在自己的权职范围内能看到你想要的及时准确信息，如料品的实时动态库存数据（在库数量有多少、在途数量有多少、目前预约数量有多少、目前正在品管检验的物料有多少啊等等），定义了快速响应客户需求的业务流程，并且规定了流程中的每个关键活动都有相应人员来负责，如果在执行流程过程