学校管理的基本方法.ppt

学校管理的基本方法,王亚筠,学校管理,学校管理者通过一定机构和制度采用手段和措施，带领和引导全体师生员工，充分利用校内外的资源和条件，整体优化学校的教育工作，有效实现学校目标的组织行为。 使学校维持一定方向按教育规律进行正常运转，不断发展和提高的手段。 管理:通过协调和组织内部的资源和外部的关系，有效达到组织目标的活动。,学校管理的要素,决策 ： 解决问题 把握机遇 决定或决议 整体性 目标性 可行性 选择性 科学决策=90%信息+10%判断满意性原则 执行：学校发展的生命线，关键点，助推器 监控 成在决策，赢在执行,民主决策 责权明确,管理的本质：让个人的行为服从于群体的意志 决策层：校长 书记 副校长 平台：会议 执行层：职责权限 一办三处 年级组： 办公室 协调各处室和服务文档 教务处 协调教师 学生处 协调学生 总务处 协调职工 年级组 协调本组教师,提高决策执行力的三大策略,校长等上级：下位思考 上位操作 下级难度 利益 权限 中层：换位思考 本位操作 下级：上位思考 下位操作 决策慎重 果断 理解下属 敢于担当 执行全面透彻理解上级意图 雷厉风行,校本管理,理念 以人为本 以人的需求为基础 方向 开发主动性的人的资源 2（1+1）=管理成果 方法 协调 二种管理的差异 外在控制 流程化 标准化 内在发展 内生性 多元化,学校管理的三种境界,1. 利益共同体 利益交换 教师利益与学校利益增损结合 “你的钱在哪儿，教师的心在哪儿？” 2.职业共同体 教师集体职业发展与学校发展 休戚相关 让教师与教师在行为上、行动上、活动中合作 3.文化共同体 我们有共同的规范和价值 共同的愿景和追求 一起为 共同的教育理想 发奋图强,校本管理的 “木桶”,长板与短板是否决定容积？ 板之紧密是否决定能不能盛水？ 管理的本质是不是使木板紧密？ 短板如何加长？ 对学校各部门 年级组 班主任 教师,学校管理者的组织观,学校是什么？ 学校是一种组织，提供生活和发展的地方。 上级与下级是什么关系？ 上级有组织、指挥、奖惩权。 下级服从上级。 我的位置是什么？ 决策？执行？怎么体现对组织的忠诚度？ 我与平等？我与民主 ？我与科学？,人性分析决定管理方法,二种人性假设 X理论 假设人先天是懒惰的、不负责任的，严密监控是管理的重要方法。惩罚不可避免。 Y理论 没有人先天厌恶工作，愿意为他共享而不是强加给他的目标服务。 现代管理的根本依据和出发点 民主参与 职业发展 条件改善是重要的激励， 促进学生和教师员工快乐生活和发展，学校加快发展。,激扬人性优点,外在控制型 管 被人强管不舒服? 卡 反弹? 压 消极？ 批 不服气？ 逼 拜拜？,内在发展型把握人的本能。人人愿意 1.被别人认同表扬 2.领导别人、自主、合作 3.探究未知、实现自我价值 4.张扬自我 5.被人接受、进入组织体系 6.奉献，少付出多获得,己所不欲 勿施于人,想想你所崇敬的领导是什么样 ？ 我们对别人的好做法给予表扬激励了吗？ 我们有没有创造更多的机会让教职工发挥主观能动性作用？ 我们努力建设学习型组织了吗？ 我们创建教职工展示自己才能的平台了吗？ 我们给予教职工组织温暖了吗？ 我们的愿景有教职工更加体面、更加有尊严的生活吗？,归属与认同管理的比做功课,学校归属感信任 合群 温暖 奉献 学校认同感降低监督成本 听从内心的 指引 提高工作效率 努力形成学校的主流意识和核心价值观 校风 勤勉 朴实 和谐 健美 教风 仁爱 包容 敬业 向上 引导 大道理 大事业 小道理 小事业 没道理 没事业,学校教学全面质量管理,20世纪90年代，英美等国出现TQM热潮 本世纪引入我国教育界 学校实施全面质量管理应贯彻7项原则 1.顾客导向原则 2.以人为本全员参与原则 3.过程管理原则 4.系统管理原则 5.持续改进原则 6.防检结合、以预防为主的原则 7.文化导向原则,教学全面质量管理的基础工作,1.质量教育工作 2.质量责任制 3.标准化工作 管理质量标准 工作质量标准 学生质量标准 4.质量信息工作 准确 可靠 及时 适用 5.质量管理小组（QC小组),TQM戴明环模式,美国管理专家提出 又称PDCA模式 计划 P 执行 D 检查 C 处理 A 顺序循环往复 不断进行 把质量管理与提升纳入科学逻辑之中,PDCA的四个阶段,P 1.分析现状 找出问题 2.诊断产生质量问题的各个影响因素 由内到外 有主观到客观 3.找出影响质量的主要因素 4.针对主要因素 制定措施 5W1H 为啥要制定这一措施（计划）？ 预计达到什么目标？ 在哪里执行这一措施? 谁来执行？ 何时开始 何时完成？ 如何执行？,PDCA的四个阶段,P 计划阶段 D 执行阶段 分工安排 分头实施 明确责任 责任到人 C 检查阶段 检查计划、措施的执行。总结经验，吸取教训。成果纳入标准，完善规程。 A 处理阶段 处理本次循环遗留的问题,TQM戴明环模式的特点,A,P,D,C,大环套小环 彼此协同 互相促进 循环前进 阶梯上升 推进循环 关键在于总结阶段,管理者影响力及其使用,权力影响力 职务的高低 职责的大小、多少 职权的具体内涵 组织规范 “先明后不争” 规范化程度越高，越有利于职权作用的发挥。,非权力影响力威信 人格的力量 才能和学识 资历和背景 情感 真诚 关心他人 交流交往 安排工作合情合理 魅力,管理者影响力及其使用,原因 由足够的事实、数据使他人服从 友善 谦逊 友谊 合作 联盟 争取组织其他成员对你的支持 交换 利益或好处 强硬 直接明确职责 强调法律或规范的方式来行使职权 高层权威 通过高层对你的支持可以较轻松地影响他人 奖惩,管理者影响力使用注意问题,1及时发现问题和.正确分析问题 用积极的态度善于发现问题，分析问题的类型和重要性。 常规性 非常规性 范围大 资源多 影响深远 2.摆正自己在各类决策中的位置 对于问题，该自己决策的必须拿主意； 不该决策的，要提建议，通常不要替别人拍板 3.恰当选择决策时机 基于机遇刻不容缓，尽快决策 有些问题需要过程，静观事态发展才是明智之举,管理者影响力使用注意问题,4.如何把握好会议？ 控制会议要注意两个方面：把握会议程序;把握与会者的发言。 主持人言简意赅说明会议目的、会议程序等。 通常是非自然式。 进入讨论阶段，启发与会者“只对事不对人”、概述式发言。 归纳几种意见或方案，根据解决问题的性质找出一个意见和方案促使大家认同。 小结可选择穿珠式、归纳式、升华式。 5.会议发言要注意什么？ 了解情况 及其数据 立足大局 观点明确 思路清晰 逻辑性强 高度精炼 准确概括 把握情绪 控制语速,管理者影响力使用注意问题,6.管理者的沟通要注意什么？ 沟通对管理者如同人体内的血液循环 沟通是“双向”进行的 沟通的目的： 信息 和 感情 二个“70%”：管理者的时间70%约用于沟通；企业的问题70%是由于沟通的障碍引起的。 两个要素：广开言路 有话直说 参考：1）有准备，有勇气 发出自己的声音； 2）把握关键信息，记住重点数据、字句； 3）层次要清楚； 4）把握情绪； 5）眼神无障碍交流； 6）适度变换音量、音调； 7）微笑、注意肢体语言；